VidaXL318 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 318 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Habe leider im nachhinein erst die Bewertungen gelesen.
Kommunikation ist fast überhaupt nicht möglich.
Rechnung gibt es zum Produkt nicht.
Und wenn die Campingtoilette mit Waschbecken einen defekt bekommt,heisst es über Email,es gibt keine Ersatzteile.
Also 200€ wegschmeissen.Super zufrieden!!!!!! Absolut unverständlich die schlechten Bewertungen
Ich habe dort schon 3 mal Sachen bestellt. Ich bin so positiv überrascht worden. Der Kundenservice war der beste den ich bisher hatte. Hatte an einem Teil einen Fehler. Habe das gemeldet und innerhalb von 20 min habe ich Antwort bekommen und mir wurde ein neues Ersatzteil zugeschickt. Die Antworten waren so freundlich und gut das ich absolut überhaupt nicht verstehen kann wie hier so schlechte Erfahrungen zu Stande kommen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Einkauf.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Super, dass Sie mit unserm Kundenservice und Angebot zufrieden sind.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Sophie – vidaXL Team
VVidaXL Ihre Bewertung kann nicht richtig sein! Man bekommt bei diesem Unternehmen keinen guten Service!
Kommode ohne Namen...
Wir kauften eine weisse Kommode bei Vida xl.com.
Da die Kommode keinen Namen oder auch Bezeichnung hat ( schon das ist seltsam und macht
spätere Rückfragen / Reklamationen nur unnötig schwer) versuche ich sie zu beschreiben.
Oben eine Schublade darunter zwei Türen ,innen 3 Einlegeböden.
Farbe : weiß , hochglanz - oder auch das,was Vida xl dafür hält.
Maße : 84 x 64,2 x 35 ( H x B x T ).
Die Enttäuschung fing schon gleich beim Öffnen der Verpackung an.
Schrauben und Nägel verteilten sich im gesamten Karton und mussten dann
mühsam zusammen gesucht werden.
KEINE Schutzfolie auf den weissen und empfindlichen Hochglanzbrettern !
Ein einziges Einlegepapier wurde zwischen die Bretter gelegt,was natürlich nicht ausreichend
war für den Transport von "NL" nach Bremen.
Entsprechend ramponiert sah das Material dann auch aus.
Kanten : beschädigt
Ecken : Lackplatzer
Der verwendete Kantenumleimer war so dünn ,dass die wellige Struktur des Untergrundes
sich abzeichnete.
Bohrungen für Holzdübel : zu tief,sodass die Holzdübel nicht mehr weit genug heraus standen....
Völlig rätselhaft bleibt :
die zwei Türen und die Schublade haben die selben Griffe,warum man dann aber die Löcher für die Schrauben
der Griffe der Türen noch selber bohren muss,während sie bei der Schublade vorgebohrt waren,soll mir mal einer
schlüssig erklären - geht gar nicht so etwas.
Es gibt sicher Single-Frauen-Haushalte, die keine Bohrmaschine bzw. Akkuschrauber besitzen - was dann ?
Das schlimmste aber : die MDF-Holzfaserplatten,die für die Rückwand vorgesehen waren,stanken giftig !
Es war ein Gestank nach Tabak oder auch Feuer und das Zimmer war gleich verpestet.
Wie kam man allen Ernstes dieses Möbelstück für das Kinderzimmer empfehlen ?
Damit nicht genug: es fehlte auch gleich der Boden für die Schublade (54,4 x 25cm) -dafür gab es die Rückwand unerklärlicherweise
gleich 3 fach mit dem Maß 59,9 x 27,95 cm,wo 2 -fach ausgereicht hätte.
Es fehlte dann auch noch der Kunststoffstreifen,der sonst mittig die beiden Wände verbindet...
Die Rückwand reichte dafür aber auch nicht ganz nach oben,sondern hörte nach 3/4 der Höhe des Korpus einfach auf.....
Da reichte es mir dann endgültig. Ich ließ eine komplette Rückwand sowie den Boden der Schublade aus weisser 3mm - MDF-Platte bei
HORNBACH anfertigen - für 3,87€ !
Danach konnte ich dann die stinkenden Original -zu- kuz- Rückwände der Entsorgung zuführen.
Ich bin überzeugt davon,dass die Rückwande mit einer NIKOTIN-Lösung imprägniert waren,die aber seit den 80-er Jahren in der EU verboten ist,
weil sie ein starkes Nervengift ist.
Das spielt aber für ein in vermutlich CHINA zusammengeklöppeltes und verhunztes Produkt keine Rolle.
Das Grauen ging mit der BDA,die den Namen nicht verdient weiter.
Die Teile waren nicht einmal ansatzweise Maßstabsgetreu abgebildet.
Die Bretter "E" = 59,9 x 279,5 und "F" = 54,4 x 25 waren fast gleich groß abgebildet.
Sämtliche abgebildeten Teile (Schrauben, Nägel, haben nur Buchstaben mit x1 oder x7 oder x28 als Zusatz - X7 heisst : Teil ist 7 mal da - vielleicht
Nur 2 der vielen verschiedenen Schrauben trugen eine normale Bezeichnung :z.B. M3,5x12 --> heisst : 3,5mm Durchmesser bei 12mm Länge.
Nochwas: 599x279,5
------------------ soll bedeuten mm/inch, klar kann man in Deutschland immer gebrauchen.
23,6 x11,0
Muss man nur wissen,dass die deutsche Längeneinheit ( cm,oder mm) durch 2,54 dividiert werden muss,um auf "inch" = Zoll zu kommen.
Mein Glück war nur,das ich in meinem langen Leben schon alles aufgebaut habe,was "IKEA" zu bieten hat und ich über viel Erfahrung sowie
Werkzeug verfüge,um so einen vermurksten Mist zusammen zu schrauben.
Unnötig zu erwähnen,das ein Anruf beim Kundendienst nicht viel brachte.
Die Dame mit erkennbar schwerem französischem Akzent,versprach uns eine Mail zu senden,in der wir den fehlenden Boden der Schublade
"ankzeuzen" sollten - wie sie das wohl meinte ?!
Eine Mail von uns anschließend blieb ohne Reaktion - nicht mal eine automatische Eingangsbestätigung gab es.
Ist aber auch egal,weil ich mit Hilfe von HORNBACH das Problem lösen konnte.
65€ für so ein schlimmes Möbelstück nebst schlimmer BDA ?
Das Teil ist höchstens 15€ wert.
Aus Erfahrung wird man klug - meist aus den schlechten...ResolvedUnzufriedenheit
Bin der bestellten Ware sehr unzufrieden.Der Selbstbau passt großteils nicht sowie ist unstabil.
Trotz heutigen Anruf hatte ich denn Eintruck das mich der Herr gar nicht versteht.
Es wird für mich auf jedenfalls die einzige und letzte Bestellung bei ihnen bleiben sowie werde ich auch meine Bekanntschaft darüber aufklären von meiner Unzufriedenheit.Ich habe am 13.09.21 einen wirklich sehr hübschen Beistelltisch bei vidaxl geliefert bekommen. Als ich Karton öffnete viel mir der ganze Mist in Einzelteilen entgegen. Das Ding war schon am A....! Da es mir aber sehr gefiel habe ich es selbst zusammen getackert und geleimt. In der Hoffnung hier einen Preisnachlass zu bekommen kommunizierte ich mit Sarah von vidaxl. Nach langem hin und her bot sie mir einen Nachlass von nur €25,- an.
Eine riesen Unverschämtheit zumal ich ihr Fotos von dem Mist geschickt habe.
Hier werde ich niemals mehr einkaufen.
Die können mich malMassagesessel
Minderwertige Qualität. Tolle Bilder auf der Website, schlechte Verarbeitung. Der Kundenservice speist einen mit vorgefertigten, übersetzten Mails ab. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Finger weg!!
Kein Vidaxl mehr
Hab über Vidaxl bei einem Marktplacehändler ( MAXIMONDO) bestellt. Ware war zeitnah defekt! Nach etlichen Emails an Vidaxl mit Antworten ala Hinhaltetaktik und vergeblichen Versuchen den eigentlichen Händler ( MAXIMONDO) zu erreichen, wurde mein Problem offensichtlich ignoriert und keine Einigung erzielt. Keine Kulanz etc. Bin sehr enttäuscht und kann deshalb keine positive Empfehlung aussprechen.
TVSESSEL defekt
Am Samstag habe ich den bestellten TVSessel aufgestellt und heute ist die Verstellung des Sitzes bereits gerissen
Mieserable Qualität
2xCouchtisch und
1xEsstisch
Die Schrauben und Verschlüsse sind mega primitiv. Ganz miese Qualität. Tische halten nicht, Couchtisch aus Juli 2021 ist schon unten gebrochen, weil der Holzpin Schrott ist und die Schraube ebenso. Es steht mein Laptop, etwas zu trinken und ggfs. die Fernbedienungen drauf. Einfach nur Grütze. Kann ich nicht empfehlen! Für den Schrott ist jeder Euro zu viel.Gartenschrank aus Holz
Sendung kam schnell. Beim Auspacken war ich entsetzt. Extrem dünne Holzlatten! Ca. 5 mm dick .Alles geackert oder mit dünnen kleinen Nägel befestigt. Das Dach nicht isoliert. Kein Schutz vor Regen. Nach 1 Monat haben sich die Türen verzogen und gelöst. Damit sie richtig schließen, musste ich zusätzlich Magnetschlösser einbauen. Damit das dünne Holz nicht schnell faul muss der Schrank zusätzlich gestrichen werden. Kein Hinweis, dass dies notwendig ist. Der Holzschrank ist nicht für den Aussenbereich geeignet. Aber kein Hinweis. Völlig unbauchbar. Muss den Schrank entsorgen.
Richtig mieser Kundenservice
Habe schwarz matte Folie bestellt. Geliefert wurde nach 5 Tagen weisse Carbonfolie. Erst wollten die mir noch weiss machen das wäre daa Deckblatt. Nach ix hin und her mit Chatbots und dem Support, beschloss ich die Weisse Folie zu behalten und wollte neu bestellen mit der Bitte nach einem Rabatt. Man versprach mir zuerst einen 5.- Rabatt dann einen 8 Chf Rabatt. Bekommen hab ich allerdings nie was. Die Folie ist qualitativ auch totaler Mist, wurde als Autofolie verkauft, Autofolie ohne Luftkanäle. Aber für Stickerarbeiten reichts. Werde da nichts mehr bestellen.
1 Bestellung wurde 2 verrechnet
hatte bei der Bestellung des Öfteren eine Fehlmeldung - habe es am nächsten Tag erneut versucht, da hat es ohen Probleme funktioniert - jedoch wurde der Betrag zweimal abgebucht, wobei die Bestellung nur einmal versandt und gliefert wurde!!!
Seitdem werde ich immer und immer per Mail vertröstet und nichts passiert!!!
Werde diese Seite nicht weiterempfehlen, da das Service eine reine
Frechheit ist!
Hände wegNie wieder vidaXL
Nur kurz: Ware bestellen,kein Problem! Defekte Ware empfangen: kein Problem! Defekte Ware zurückschicken:riesen Problem! Habe bis jetzt 27 e-mails auf dem Konto,zwei Urlaubstage umsonst genommen (kam Niemand zur Abholung) und ein Ende ist noch nicht in sicht. Also Hände weg von dieser Scheißfirma. Gebt lieber etwas mehr Geld aus und habt dafür einen ordentlichen Ansprechpartner mit vernünftiger Dienstleistung!
ich hatte überhaupt keine Probleme mit dieser Fima
Nach dem ich eine Polstergarnitur für Paletten bestellt und diese auch wirklich sehr schnell geliefert bekommen habe, musste ich diese leider wieder zurück schicken, da sie uns persönlich nicht zu 100% den Vorstellungen entsprochen haben (was überhaupt nicht schlimm ist).
Nach der schlechten Bewertung bezüglich Rückgabe + Kundenservice ist es mir anfangs nicht so gut gegangen.
Nach ein paar Mails mit dem VidaXl-Tem ist meine Ware abgeholt und nach drei Werktagen die Rücksendung bestätigt worden.
Ich kann hier keine negative Bewertung abgeben, da hier alles super und reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank an das VidaXL - Team für die Bemühungen !Wenn Sie sich Probleme ins Haus holen wollen und jeden Tag neuen Ärger haben wollen, bestellen Sie bei Vidaxl. Am 12.7.21 Lattenrost bestellt, über paypal bezahlt aber keine Ware erhalten. Telefonate mit Kundendienst, viele emails geschrieben, nichts passierte. Wir hatten das Gefühl, dass man uns bewusst an der Nase herum führte. Angeblich an jemand anders geliefert, angeblich wurde Ware nicht bezahlt, angeblich ist Rückzahlung angewiesen, passiert ist nichts. Paypal gab uns die Transaktionsnummer, daraufhin wurde unsere Beschwerde an Fachabteilung weitergeleitet. Dieses schlechte Geschäftsgebaren hat unseren Alltag sehr belastet. Immerhin bekamen wir unser Geld am 21.8.21 zurück. Wir können nur warnen!
Schlechtes Produkt - Noch schlechterer Service
Habe im Sommer 2021 eine Gartendushe für knapp über 100 CHF gekauft. Die Qualität war einfach nur schlecht. Bihrung waren verzogen oder gar nicht vorhanden. Das Holz war nach wenigem Gebrauchbereits spröde. Der Kontakt mit dem Service war einfach nur schlecht nachdem mir zuerst nur 1/18 (!!) des Kaufpreises erstattet werden sollte ist nach llangem hin und her die Rücksendung an sie freigegeben worden. Das dazu benötigte Rücksendeformular habn sie nie gesendet auf nochmalige Anfrage hiess es plötzlich sie können doch nichts machen und die Rückgabefrist sei abgelaufen. Fazit: Einfach nur schlechter Anbieter und rate dringend ab,dort etwas zu bestellen.
Katasprophaler Service. Unseriöser Anbieter
Ware defekt. Keine Antwort auf Mails. Keine Reaktion. Kein Ersatz.
Ganz übler Umgang. Finger weg. Unseriös. Lieber bei seriösen Händlern etwas mehr bezahlen, dafür abgesichert wenn mal was schief läuft. Guter Service kostet eben was.Den Shop müsste man komplett dicht machen lassen. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
über PayPal kam keine Geld an?!
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Auch nach einer Woche nicht. Auf Nachfrage musste ich mehrfach alle Daten (Bestellnr. usw) einreichen. Dann erhielt ich ca. aller zwei Tage die gleiche e-Mail "... Geld nicht eingegangen ... Buchhaltung prüft". Nur durch das einschalten von PayPal habe ich dann endlich mein Geld zurück erhalten.
VidaXL Wandregal
Cooles Design zu Tiefspreis! Abwicklung Bestellung einwandfrei.
Dem Preis entsprechend ist die Verarbeitung billig. Schön wären Abdeckkleber für die Schrauben gewesen, welche wir nun wo anders bestellt haben und mehr als 50% des Regalpreises ausmachen :-)VidaXL Hochbeet mit 4 Blumenkaesten
Leider ist die Verarbeitung mehr als primitiv und schlechte Qualitaet. Die schlecht verarbeiteten Rollen mussten mit viel Muehe in die verschieden angeordneten Halterungen angebracht werden. Leider ging die Verpackung direkt in die Tonne und wurde abgeholt, sonst haette ich diese schlechte Ware zurueckgesandt.
Naja...
Positiv war die interne und auch kundenfreundlich Abwicklung meiner Rücksendung.
Computerantworten, die mir eine Entschädigung über 15 € bei einem Warenwert von 130 € anbieten, wenn ich den Artikel behalten würde, sind lächerlich.
Auch wenn sie angeblich von Mitarbeitern angeboten werden, was mir unglaubwürdig erschien.
Das Schlimmste aber ist GLS!
So eine intelligenzbefreit Firma ist mir noch nie untergekommen:
Kundendienst, Internet auftritt, Shopliste, Kommunikationsmöglichkeit, Abholservice - nichts davon ist auch nur annähernd erkennbar oder spürbar.
Ein Dreck, der entsorgt gehört!
Wann werden Firmen, die sich der "Dienste" dieses sog. Unternehmens bedienen, endlich klüger und erteilen keine Aufträge mehr? Das Problem würde sich von selbst lösen.Abzugshaube totaler Schrott
Artikelnummer: 292522284123
2 x vidaXL Dunstabzugshaube Abzugshaube Randabsaugung Wandesse Edelstahl 600 mm gekauft
nach 6 Wochen in Betrieb Motor Schrott und Abdeckung passt nicht !
Über VidaXL
VidaXL ist ein internationaler Onlineshop, der Haushalts-, Garten-, Werkstatt- und Heimwerkerprodukte verkauft. Egal, was Sie für Ihr Zuhause oder Ihren Garten suchen, bei den über 90.000 VidaXL Produkten werden Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig.
Bei VidaXL können Kunden das bestmögliche Angebot zu einem sehr günstigen Preis finden. Denn VidaXL versteht, dass niemand gerne zu viel Geld für Produkte bezahlt.
Über VidaXL
Die Mission
VidaXL verfolgt eine klare Mission: Das tägliche Leben für jeden Menschen erschwinglicher zu machen ? und dennoch hochwertige und langlebige Produkte anzubieten. Mit diesen Produkten soll jeder Mensch, egal welchen Alters und in welcher Lebensphase, sein Zuhause optisch und funktional aufwerten können.
Durch den Einsatz einfacher Kostensenkungslösungen, die die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigen, ist VidaXL in der Lage, die Produkte für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen.
Das Unternehmen erledigt alle Prozesse von der Produktentwicklung über den Einkauf, Marketing und Vertrieb bis hin zur Logistik und zum Kundenservice selbst. Auf diese Weise behält VidaXL die volle Kontrolle über Funktionalität, Qualität und Kosten der Produkte.
Die Geschichte
Das Unternehmen wurde 2006 von den beiden Niederländern Gerjan den Hartog und Wouter Bakker gegründet, die damit begannen, einige Artikel aus China über eBay zu verkaufen, mit dem Ziel, Produkte zu weitaus günstigeren Preisen als die Konkurrenz anzubieten.
Das Warenangebot wuchs schnell und sie entschlossen sich 2008 dazu, einen eigenen Onlineshop unter dem Namen ?Koopgooedkoop.nl? zu eröffnen, der deutsche Ableger hieß ?Direktzugreifen.de?. Das Unternehmen wurde später in VidaXL umbenannt.
In den folgenden Jahren wuchs das Unternehmen immer weiter und eröffnete Büros in zahlreichen Ländern. 2015 erreichte VidaXL den Meilenstein, als globales E-Commerce Unternehmen in 30 Länder zu verkaufen. Durch die Einführung des DropshippingXL-Programmes wuchs das Unternehmen seit dem Jahr 2017 noch weiter.
2018 zog das Unternehmen in seinen neuen Hauptsitz in Venlo, dem ein Distributionszentrum mit 100.000 m² Lagerfläche angeschlossen ist. Es ist das größte E-Commerce Distributionszentrum der Niederlande. Dort werden bis zu 60.000 Bestellungen pro Tag bearbeitet.
Nun war das neue Ziel, die Produkte selbst herzustellen. Welches 2019 mit der Eröffnung der eigenen Fabrik auch erreicht wurde.
Heute verkauft VidaXL über 90.000 eigene Markenprodukte und hat über 2.000 Mitarbeiter angestellt.
Was ist das VidaXL Sortiment?
Bei VidaXL findet der Heimwerker, der Hobbygärtner oder derjenige, der einfach nur nach neuen Möbeln oder Dekoartikeln für sein Zuhause sucht, alles was sein Herz begehrt:
Möbel
Gartenmöbel
Stühle, Sitzbänke & Tische
Sofas
Schränke
Betten & Zubehör
Heim & Garten
Beleuchtung
Haushaltsbedarf & -geräte
Rasen & Garten
Küche & Esszimmer
Dekoration
Heimwerkerbedarf
Baumaterialien
Werkzeuge
Hauseinzäunung
Sie sehen also: Egal ob für das eigene Haus, den Garten, die Kinder, oder vielleicht sogar für das eigene Gewerbe: Bei VidaXL ist die Auswahl so groß, dass Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig werden. Selbst Kleidung und Koffer oder gar eine Anziehhilfe können Sie bei diesem Online-Shop finden.
Denn das Konzept von VidaXL basiert ganz klar auf einer breiten Produktpalette, die den Menschen?Mehr Leben für weniger? ermöglicht.
Was sind die VidaXL Dienstleistungen?
Produktqualität
VidaXL verspricht seinen Kunden, dass die verkauften Produkte nicht nur günstig sind, sondern auch den aktuellen Trends folgen. Gleichzeitig sind sie nachhaltig, praktisch und teils sogar handgefertigt.
Kundenservice
Das Unternehmen wirbt mit einem tollen Kundenservice, und auch wirklich ist direkt auf der Website ein kleiner Button, mittels dem man direkt in den Chat mit einer virtuellen Shopping-Assistentin gelangt.
In vielen Fällen kann dies bereits die Fragen klären. Falls dem nicht so sein sollte und Sie weitere Hilfe von einem Assistenten aus Fleisch und Blut möchten, können Sie im Chat einfach auswählen, dass Sie das VidaXL Kundenservice Team für weitere Informationen kontaktieren möchten.
Versand
VidaXL wirbt mit einem extra schnellen Versand ? garantiert schneller als ein Möbelhaus. Denn wer will schon 6 Wochen lang auf eine neue Couch warten?
Und das Beste dabei: Der Versand ist auch noch kostenlos ? egal wie groß das bestellte Produkt ist!
Rücksendung
Kunden haben die Möglichkeit, bei Nichtgefallen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an VidaXL zurückzusenden.
Diese Rücksendekosten müssen aber vom Kunden übernommen werden, und können je nach Größe und Gewicht der Produkte, wie auch in Anbetracht der Tatsache, dass sie an eine Adresse in den Niederlanden gesendet werden müssen, recht teuer ausfallen.
VidaXL Erfahrungen
Egal, ob es sich um ein Bauernhaus handelt oder um ein industrielles oder skandinavisches Haus, bei VidaXL finden Sie immer Inspiration, um Ihr Haus zu dekorieren. Darüber hinaus gibt es viele Angebote, die Sie für die gewünschten Produkte erhalten können. Dadurch können Sie viele Produkte zu einem noch günstigeren Preis bekommen, als dies bereits sonst der Fall ist.
Was denken Sie über VidaXL? Haben Sie gute Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht und können ihn guten Gewissens an andere weiterempfehlen? Oder möchten Sie Ihre Mitmenschen davor warnen, bei diesem Geschäft einzukaufen, weil man über den Tisch gezogen wird? Teilen Sie uns dies gerne hier bei ErfahrungenScout mit!
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel: Zaun Idee
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: de.vidaxl.ch
Website online seit: 25. Juni 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
Kontaktinformationen
Kategorien VidaXL
Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Elektronik | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Haustierladen | Erotik | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: März 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
.. 1a..hochwertiges Set..
Ich habe nach passenden Gartenstühlen zu unserer Lounge gesucht und bin auf VidaXL gestoßen.. Allein aufgrund des Preises habe ich sofort das Angebot genutzt und dazu noch einen... Lesen Sie weiterVon: Anita