VidaXL - Gesamtbewertung basierend auf 233 Bewertungen
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TVSESSEL defekt
Am Samstag habe ich den bestellten TVSessel aufgestellt und heute ist die Verstellung des Sitzes bereits gerissen
Mieserable Qualität
2xCouchtisch und
1xEsstisch
Die Schrauben und Verschlüsse sind mega primitiv. Ganz miese Qualität. Tische halten nicht, Couchtisch aus Juli 2021 ist schon unten gebrochen, weil der Holzpin Schrott ist und die Schraube ebenso. Es steht mein Laptop, etwas zu trinken und ggfs. die Fernbedienungen drauf. Einfach nur Grütze. Kann ich nicht empfehlen! Für den Schrott ist jeder Euro zu viel.Gartenschrank aus Holz
Sendung kam schnell. Beim Auspacken war ich entsetzt. Extrem dünne Holzlatten! Ca. 5 mm dick .Alles geackert oder mit dünnen kleinen Nägel befestigt. Das Dach nicht isoliert. Kein Schutz vor Regen. Nach 1 Monat haben sich die Türen verzogen und gelöst. Damit sie richtig schließen, musste ich zusätzlich Magnetschlösser einbauen. Damit das dünne Holz nicht schnell faul muss der Schrank zusätzlich gestrichen werden. Kein Hinweis, dass dies notwendig ist. Der Holzschrank ist nicht für den Aussenbereich geeignet. Aber kein Hinweis. Völlig unbauchbar. Muss den Schrank entsorgen.
Richtig mieser Kundenservice
Habe schwarz matte Folie bestellt. Geliefert wurde nach 5 Tagen weisse Carbonfolie. Erst wollten die mir noch weiss machen das wäre daa Deckblatt. Nach ix hin und her mit Chatbots und dem Support, beschloss ich die Weisse Folie zu behalten und wollte neu bestellen mit der Bitte nach einem Rabatt. Man versprach mir zuerst einen 5.- Rabatt dann einen 8 Chf Rabatt. Bekommen hab ich allerdings nie was. Die Folie ist qualitativ auch totaler Mist, wurde als Autofolie verkauft, Autofolie ohne Luftkanäle. Aber für Stickerarbeiten reichts. Werde da nichts mehr bestellen.
1 Bestellung wurde 2 verrechnet
hatte bei der Bestellung des Öfteren eine Fehlmeldung - habe es am nächsten Tag erneut versucht, da hat es ohen Probleme funktioniert - jedoch wurde der Betrag zweimal abgebucht, wobei die Bestellung nur einmal versandt und gliefert wurde!!!
Seitdem werde ich immer und immer per Mail vertröstet und nichts passiert!!!
Werde diese Seite nicht weiterempfehlen, da das Service eine reine
Frechheit ist!
Hände wegNie wieder vidaXL
Nur kurz: Ware bestellen,kein Problem! Defekte Ware empfangen: kein Problem! Defekte Ware zurückschicken:riesen Problem! Habe bis jetzt 27 e-mails auf dem Konto,zwei Urlaubstage umsonst genommen (kam Niemand zur Abholung) und ein Ende ist noch nicht in sicht. Also Hände weg von dieser Scheißfirma. Gebt lieber etwas mehr Geld aus und habt dafür einen ordentlichen Ansprechpartner mit vernünftiger Dienstleistung!
ich hatte überhaupt keine Probleme mit dieser Fima
Nach dem ich eine Polstergarnitur für Paletten bestellt und diese auch wirklich sehr schnell geliefert bekommen habe, musste ich diese leider wieder zurück schicken, da sie uns persönlich nicht zu 100% den Vorstellungen entsprochen haben (was überhaupt nicht schlimm ist).
Nach der schlechten Bewertung bezüglich Rückgabe + Kundenservice ist es mir anfangs nicht so gut gegangen.
Nach ein paar Mails mit dem VidaXl-Tem ist meine Ware abgeholt und nach drei Werktagen die Rücksendung bestätigt worden.
Ich kann hier keine negative Bewertung abgeben, da hier alles super und reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank an das VidaXL - Team für die Bemühungen !Wenn Sie sich Probleme ins Haus holen wollen und jeden Tag neuen Ärger haben wollen, bestellen Sie bei Vidaxl. Am 12.7.21 Lattenrost bestellt, über paypal bezahlt aber keine Ware erhalten. Telefonate mit Kundendienst, viele emails geschrieben, nichts passierte. Wir hatten das Gefühl, dass man uns bewusst an der Nase herum führte. Angeblich an jemand anders geliefert, angeblich wurde Ware nicht bezahlt, angeblich ist Rückzahlung angewiesen, passiert ist nichts. Paypal gab uns die Transaktionsnummer, daraufhin wurde unsere Beschwerde an Fachabteilung weitergeleitet. Dieses schlechte Geschäftsgebaren hat unseren Alltag sehr belastet. Immerhin bekamen wir unser Geld am 21.8.21 zurück. Wir können nur warnen!
Schlechtes Produkt - Noch schlechterer Service
Habe im Sommer 2021 eine Gartendushe für knapp über 100 CHF gekauft. Die Qualität war einfach nur schlecht. Bihrung waren verzogen oder gar nicht vorhanden. Das Holz war nach wenigem Gebrauchbereits spröde. Der Kontakt mit dem Service war einfach nur schlecht nachdem mir zuerst nur 1/18 (!!) des Kaufpreises erstattet werden sollte ist nach llangem hin und her die Rücksendung an sie freigegeben worden. Das dazu benötigte Rücksendeformular habn sie nie gesendet auf nochmalige Anfrage hiess es plötzlich sie können doch nichts machen und die Rückgabefrist sei abgelaufen. Fazit: Einfach nur schlechter Anbieter und rate dringend ab,dort etwas zu bestellen.
Katasprophaler Service. Unseriöser Anbieter
Ware defekt. Keine Antwort auf Mails. Keine Reaktion. Kein Ersatz.
Ganz übler Umgang. Finger weg. Unseriös. Lieber bei seriösen Händlern etwas mehr bezahlen, dafür abgesichert wenn mal was schief läuft. Guter Service kostet eben was.Den Shop müsste man komplett dicht machen lassen. Sowas habe ich noch nicht erlebt.
über PayPal kam keine Geld an?!
Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Auch nach einer Woche nicht. Auf Nachfrage musste ich mehrfach alle Daten (Bestellnr. usw) einreichen. Dann erhielt ich ca. aller zwei Tage die gleiche e-Mail "... Geld nicht eingegangen ... Buchhaltung prüft". Nur durch das einschalten von PayPal habe ich dann endlich mein Geld zurück erhalten.
VidaXL Wandregal
Cooles Design zu Tiefspreis! Abwicklung Bestellung einwandfrei.
Dem Preis entsprechend ist die Verarbeitung billig. Schön wären Abdeckkleber für die Schrauben gewesen, welche wir nun wo anders bestellt haben und mehr als 50% des Regalpreises ausmachen :-)VidaXL Hochbeet mit 4 Blumenkaesten
Leider ist die Verarbeitung mehr als primitiv und schlechte Qualitaet. Die schlecht verarbeiteten Rollen mussten mit viel Muehe in die verschieden angeordneten Halterungen angebracht werden. Leider ging die Verpackung direkt in die Tonne und wurde abgeholt, sonst haette ich diese schlechte Ware zurueckgesandt.
Naja...
Positiv war die interne und auch kundenfreundlich Abwicklung meiner Rücksendung.
Computerantworten, die mir eine Entschädigung über 15 € bei einem Warenwert von 130 € anbieten, wenn ich den Artikel behalten würde, sind lächerlich.
Auch wenn sie angeblich von Mitarbeitern angeboten werden, was mir unglaubwürdig erschien.
Das Schlimmste aber ist GLS!
So eine intelligenzbefreit Firma ist mir noch nie untergekommen:
Kundendienst, Internet auftritt, Shopliste, Kommunikationsmöglichkeit, Abholservice - nichts davon ist auch nur annähernd erkennbar oder spürbar.
Ein Dreck, der entsorgt gehört!
Wann werden Firmen, die sich der "Dienste" dieses sog. Unternehmens bedienen, endlich klüger und erteilen keine Aufträge mehr? Das Problem würde sich von selbst lösen.Abzugshaube totaler Schrott
Artikelnummer: 292522284123
2 x vidaXL Dunstabzugshaube Abzugshaube Randabsaugung Wandesse Edelstahl 600 mm gekauft
nach 6 Wochen in Betrieb Motor Schrott und Abdeckung passt nicht !ResolvedUnseriöses Unternehmen
Habe einen Metallblumenständer bestellt und dieser wurde auch geliefert. Leider absoluter Müll
Ich habe schriftl. WIDERRUFEN mit der Bitte um Zusendung eines Retourscheins.
Angeboten wurde ein Preisnachlass von 7 €. Ich habe aber auf die Rücksendung bestanden und bekam aber keine Rückmeldungen mehr
Anschließend weder telefonisch noch schriftl. erreichbar.
VORSICHT, vom Kauf bei dieser Fa. ist abzuraten Ich fühle mich einfach nur BETROGEN. Straf- und zivilrechtliche Schritte gegen den betrügerischen Vorstand sind ein gereicht.
Neues Möbel, wie gebraucht.
Neu gekauft, wurde mit so vielen mängeln geliefert das es schon wie gebraucht aussah. Für den günstigen Preis noch zu teuer.
Bitte um e mail Adresse
Leider bin ich entsetzt wie mit Kunden umgegangen wird
Meine Freundin hat für mich einen Rosenpavillon Antik braun rund 3 m Durchmesser bestellt.Über Amazon bei einem ihrer Händler ( Ellas Dekokrempel)für rund 550 Euro.
Dieser wurde von Vidaxl per Gls geschickt. Der Pavillon sollte in einem Kleingarten aufgestellt werden.Daher sollte dieser dorthin geliefert werden. Wir haben darum gebeten das kurz vor erreichen der Kleingärten ein Anruf erfolgt damit wir mit Sackkarren die 3 Pakete direkt vom Fahrzeug entgegen nehmen können.Das machen wir schon seit Jahren so und es klappt immer so. Gls hat nicht angerufen und damit ging das Drama los.die Pakete werde über einen Zeitraum von 13 Tagen hin und her geworfen. Man hat uns gezwungen eine andere Adresse an zu geben. So mussten wir insgesamt 6km mit Sackkarren durch die Stadt ziehen um den Pavillon an seinen endgültigen Platz zu bringen.2 der Kartons waren so zerrissen das sie nur noch durch Klebeband von GLs zusammen hielten.Leider haben auch einige Teile Schaden genommen, verbogen und Farbe abgeschrammt bis auf das blanke Metall,ausserdem fehlen Schrauben und Muttern welche nicht mehr auffindbar waren.Wir haben zu guter letzt haben wir beim Aufbau bemerkt das der Pavillon statt 3m nur 2.4m Durchmesser hat.Nun wollte ich das ganze Drama mit Gls nicht nochmal haben, so bot ich an ihn gegen eine Rückzahlung einer Summe x ihn zu behalten.Ende vom Lied ich wurde wegen Schreibfehlern verhöhnt und für zu blöde hingestellt eine Adresse anzugeben. Entweder ich gebe den Pavillon zurück oder ich muss hinnehmen den höheren Preis für einen kleineren Pavillon zu akzeptieren. Schrauben die fehlen werden auch nicht geliefert.
Ich bin schon lange Kunde bei Vidaxl und als Gartenfachberaterin habe ich Vidaxl oft weiter empfohlen aber diese Geschichte macht es mir schwer das weiterhin zu tun.Ich habe bislang 15 Hochbeete gekauft und div andere Artikel. Aber das werde ich mir jetzt sehr gut überlegen
Schade das so Vertrauen zerstlrt wird. Und solche Damen wie Ellasdekokrempel schaden Ihnen sehr .Ich bin fast 60 Jahre alt aber so frech musste ich much noch nie behandeln lassenVidaxl Mülltonnenbox 3er Stahl
Aufgrund des akzeptablen Preises, und Design die 3er Mülltonnenbox bestellt.
Gekommen sind sehr schnell zwei Pakete. Ca. 50 Teile plus 200 Schrauben!
Von einer leichten Montage, wie in der Anleitung beschrieben, kann absolut keine Rede sein!
Die Teile erscheinen zu kurz und nicht passend und nur mit sehr viel Kraftaufwand und sechs Händen lassen sich die vielen Schrauben dann doch versenken. Die Montageanleitung ist mehr als dürftig, sehr schlecht erkennbar in den Details! Chat Kontakt nur mit Bot, später mit einem Mitarbeiter* in. Hilfestellung oder gar Telefonat nicht möglich.
Es wird auf YouTube-Videos verwiesen. Nun fertig im Aufbau, der dann doch möglich war, bleibt festzustellen, dass das ganze eine sehr windige Angelegenheit ist und selbst zum Türöffnen der Boxen mindestens zwei Hände benötigt werden, damit diese nicht verkanten.
Ich rate von einer Bestellung der Mülltonnenboxen aus Stahl mit Wellblech Lamellen daher ab. Habe hier am falschen Ende gespart. Ich würde dort nicht erneut kaufen!Straußentaktik ....
Einen Beistelltisch mit Glasplatte bestellt. Der wurde auch prompt geliefert. Jedoch fehlt an der Glasplatte eine Aussparung zur Montage an den Fuß.
Habe jetzt schon 3x reklamiert. Warte seit 9 Tagen auf Reaktion, die nicht kommt (und wahrscheinlich nie kommen wird, wenn man den Bewertungen Glauben schenkt).
Weder die versprochene Rückzahlung nach 3-5 Tagen der Kaufvertragsstornierung, noch eine Retourenlabel für den "kostenlosen Rückversand" sind gekommen. Man steckt den Kopf in den Sand und meint, damit sind die Dinge aus der Welt geschaffen. Betrügerverein!!!! Einfach nichts mehr bestellen. Nur so kann man diesem Verein das Handwerk legen.Achtung!!!
Ich habe einen Artikel gekauft, sofort mit Paypal bezahlt. Liefertermin 3 Arbeitstage!!! Nach 4 Tagen per Mail nachgefragt, soll und habe Zahlungsbeleg gesendet, keine Antwort! 4 x telefoniert, jedesmal Antwort: sie erhalten eine email! Nichts passiert!!! Letztes Jahr hatte ich das gleiche Erlebnis mit einem Hundezwinger, der dann aus dem Verkehr gezogen wurde, das zog sich fast 6 Wochen bis ich mein Geld zurück hatte… Sie arbeiten mit unserem Geld!!!
Meistbewertete Bewertung
Schlechte Qualität
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