VidaXL233 erfahrungen
VidaXL in den Medien: Ein strahlender Stern im Online-Handel
VidaXL ist in den Medien präsent und zeigt sowohl glänzende Seiten als auch Herausforderungen. Ein aktueller Artikel auf Giga.de hebt die Innovationskraft und das breite Produktsortiment von VidaXL hervor. Gleichzeitig spiegeln unsere eigenen Bewertungen auf erfahrungenscout.de gemischte Erfahrungen wider. Ist VidaXL wirklich der Online-Riese, der in den Medien dargestellt wird? Lassen Sie uns das genauer betrachten!
Positive Medienberichte und Anerkennung
Der Artikel auf Giga.de betont die vielfältigen Angebote von VidaXL, von Möbeln bis hin zu Sportartikeln, und lobt die attraktiven Preise sowie die schnelle Lieferung. Ein konkretes Beispiel: Ein Kunde berichtete, dass sein Gartenmöbel-Set schneller als erwartet geliefert wurde und die Qualität den Erwartungen entsprach. Solche positiven Berichte zeigen, dass VidaXL in vielen Bereichen überzeugt.
Zufriedene Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de
Auf unserer Plattform erfahrungenscout.de finden sich zahlreiche positive Bewertungen. Ein Nutzer schrieb: „Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben. Bin zufrieden und kann VidaXL empfehlen.“ Solche Rückmeldungen sind ein klares Zeichen dafür, dass VidaXL viele Kunden erfolgreich bedient und deren Erwartungen erfüllt.
Erfolgreiche Bestellungen und herausragender Service
Ich erinnere mich an eine Bestellung eines Gartenmöbel-Sets, das nicht nur pünktlich ankam, sondern auch von hoher Qualität war. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit, was das Einkaufserlebnis deutlich verbesserte. Solche positiven Erlebnisse stärken das Vertrauen in VidaXL und zeigen, dass das Unternehmen kontinuierlich daran arbeitet, den Service zu optimieren.
Herausforderungen und kontinuierliche Verbesserungen
Natürlich gibt es auch Herausforderungen. Einige Kunden berichten von kleineren Problemen beim Aufbau der Möbel oder bei der Kommunikation mit dem Kundenservice. VidaXL nimmt diese Rückmeldungen ernst und arbeitet ständig daran, diese Bereiche zu verbessern. Ähnlich wie ein guter Koch, der seine Rezepte ständig verfeinert, strebt VidaXL danach, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Vergleich mit anderen Online-Händlern
Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Wayfair oder Sklum bietet VidaXL eine ähnliche Produktvielfalt, oft zu noch günstigeren Preisen. Dies macht VidaXL besonders attraktiv für preisbewusste Kunden. Trotz einiger Nachteile gelingt es dem Unternehmen, sich durch wettbewerbsfähige Preise und eine breite Produktpalette zu behaupten.
Fazit: Vertrauen durch Transparenz und Qualität
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass VidaXL in den Medien eine starke und positive Präsenz hat, die durch zahlreiche zufriedene Kundenbewertungen auf unserer Plattform unterstützt wird. Trotz einiger kleinerer Kritikpunkte bleibt VidaXL ein bedeutender Akteur im Online-Handel, der kontinuierlich daran arbeitet, das Einkaufserlebnis für seine Kunden zu verbessern. Wenn du also vielseitige Produkte zu attraktiven Preisen suchst, könnte VidaXL genau das Richtige für dich sein!
Erfahrungs-Videos
Erfahrungs-Shorts
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Erfahrungen (233)
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Service Gut! Ware leider Schrott!
Ich habe eine Gartenganitur Holz scheinbar Akazie über €720,- bestellt. Lieferung nach Österreich war sehr schnell über DPD! Leider kam nach dem auspacken und teilweise Zusammenbau die Ernüchterung! Alle Sessel waren beschädigt, schlecht verarbeitet kaum geschliffen! Ob es Akazienholz ist war auch fraglich! Jeder Sessel hatte eine andere Farbe!! Nach Reklamation über Email bekam ich relativ schnell eine Antwort es wurden mir 109,- Rabatt angeboten oder Ware retour! Meines Erachtens ist die Garnitur nicht einmal die Hälfte des Originalpreises Wert! Also Ware retour! Alles wieder auseinander gebaut, verpackt! Nun warten auf den Spediteur der sollte heute kommen! Schauen wir mal! Also Service war gut! Ware sehr schlecht! Würde hier nicht nochmal bestellen!
Miese Qualität Kundendienst nicht erreichbar
Durch die Bilder habe ich mich zum Kauf eines modularen Patchwork Sofas bzw. Polster hinreißen lassen. Aber was angekommen ist geht gar nicht.
Die Zierfäden sind an mehreren Stellen durchtrennt und lösten sich bereits beim Auspacken.
Auch sind an der Lehne undefinierbare Flecken.
Die Lehne ist zudem mit dicken hässlichen Fäden grob angenäht das könnte ich selbst ja noch besser.
Auf Anfrage beim Kundendienst kommen nur komische Computerantworten. Einen richtigen Mitarbeiter erwischt man nicht.Nie wieder
Angelockt vom günstigen Preis und den wirklich guten Produktfotos (mit Detail shots) habe ich guten Gewissens einen Bad Unterschrank bestellt und mich wirklich sehr darauf gefreut. Dann aber kam der Schock:
-Lieferung kam zu spät. Nun gut, passiert, vor allem jetzt während der Pandemie. Da hat man natürlich Verständnis.
- Ich erhielt mit dieser Bestellung so ziemlich das schmutzigste Paket ever. Nicht nur war jedes einzelne Teil voller Spähne und Holzstaub, nach dem Auspacken war mein Wohnzimmer und meine Klamotten dreckig und regelrecht mit dem staubigen Inhalt des Paketes benetzt. Sofort Fotos gemacht da man sich sowas nicht ausdenken kann. Und weil man ja auch Beweise in der Hand haben möchte, sollte es zu einem Konflikt ausarten.
- so ziemlich jedes Teil hatte Macken. Abgeplatzter Lack, eingedellte Kanten. Manche Macken wurden sogar versucht zu vertuschen (Löcher mit irgendeiner Masse zu dick befüllt, so dass man beim Schrauben nicht fest anziehen konnte und das Ding dann letztendlich schief stand). Auch von all den Macken wurden Fotos gemacht.
- Produkt sieht in echt wirklich sehr viel schäbiger aus als es sich vermuten lässt. War dann doch zu gut um wahr zu sein.
Ich wurde von dieser Erfahrung so geprägt, dass ich bei dem Namen dieses Herstellers schon gar nicht mehr Beachtung schenke, wenn ich online Dinge finde, die ich unbedingt brauche und dir mir an sich optisch gut gefallen (+ Preis stimmt auch). Es kann sicher nur wieder so katastrophal enden wie hier.
Keine Qualitätskontrolle und absichtliche Täuschung (anders kann ich mir die Diskrepanz zwischen den wirklich guten Produktfotos und den Möbeln die man dann geliefert bekommt nicht erklären). Bei so heftigen Macken schließe ich auch aus, dass es eine Ausnahmesituation ist.
Das einzig gute:
- Die Designs an sich sind toll. Würde man die Qualität vllt ein bisschen mehr anheben, wäre es sicher eine tolle Sache. Ansonsten zahlt man hier zwei mal.
Nie wieder vidaXL für michGartenmöbel
Wie der Titel schon verrät, haben wir uns Gartenmöbel gekauft.
Wir haben knapp 900 Euro bezahlt und bekommen haben wir billigste Ware, die nichtmal ein Drittel des Preises wert ist. Die "Beschichtung" der Aluteile ist empfindlicher als ne Seifenblase.
Fazit:
Viel Geld bezahlt, sehr sehr wenig Qualität bekommen.Das ärgste, was mir jemals untergekommen ist!
Bei jeder Versandfirma kann einmal etwas passieren, so wie auch mir: Ich bestellte 2 Markisen mit Motorantrieb und Windwächter zu einem sehr guten Preis.
Ein Paket war in Ordnung und ist bereits moniert. Beim zweiten Paket waren leider 2 linke Stützarme beigepackt.
Und jetzt ging das Theater erst so richtig los:
Der Support bei VidaXL dürfte nicht mehr mit Menschen besetzt sein, sondern mit schlecht programmierten KI-Bots die vollautomatisch Standardfloskeln versenden. Nach einigen Tagen kam der Ersatz. Leider hat man ein sehr ähnliches Teil aber um 30cm kürzer geschickt.
3x wurde ich aufgefordert ein Foto der Teile, eine Skizze aus dem Handbuch oder das Teil aus einer SAP-Liste mit unkenntlichen Abbildungen zu identifizieren. So geht das nun schon eine Weile hin und her, und ich werde zum Narren gehalten.
Auch die Telefonnummer der Firma schein streng geheim zu sein. Ich werde niemals wieder etwas von ein Firma kaufen, wo man nicht anrufen kann.
Ich hätte gute Lust, einen Cabrio-Ausflug in die Niederlande zu machen. ????Scheiss Laden VidaXL. Alle verlogen dort!!!!
VidaXL Wo ist mein Geld??? Was ich von euch bekomme meine Rückerstattung jeder erzählt mir etwas anderes. Ich habe euch telefonisch gesagt das ich es zur Anzeige bringe und das werde ich heute machen. Telefonisch geht auch niemand dann.
Leider muss ich dir recht geben, habe selber auch sehr schlechte Erfahrung gemacht, 27 Mail Verkehr und mein Problem wurde nicht gelöst und ich warte immer noch auf mein Geld.
Nie wieder werde ich was dort bestellen.ich sage auch nie-vidaxl!!
Gruselig, nie mehr. Liefert defekte Ware!
Habe am 21.06.21 drei Zäune bestellt und sofort über Klarna bezahlt. Plötzlich bekomme ich eine Mail, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann, da ich aber nicht länger warten konnte, habe ich die Bestellung gleich wieder storniert. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, da der Kauf über Kaufland.de abgewickelt wurde und habe einige Tage auf mein Geld gewartet. Mir wurde leider nur das Geld für 2 Zäune zurück erstattet, es will keiner kapieren, dass da noch Geld fehlt. Habe nun eine Zahlungsfrist gesetzt. In meinen Augen etwas betrügerisch, wenn man weiter mit fremden Geldern auf dem eigenen Konto wirtschaftet und der Kunde sein Geld nicht komplett zurück bekommt. Ich warte die Frist ab und gebe notfalls an meinen Anwalt weiter.
Nie mehr im Leben bestelle ich hier oder über Kaufland etwas. Sichtschutz den meine Schwester hier bestellt hat ist zudem auch der letzte Dreck.Hallo Rudolf, haben Sie in der Zwischenzeit den richtigen Stützarm erhalten? Meinen Schwiegereltern ist jetzt das gleiche passiert, es wurden zwei linke Stützarme geliefert….
Na super, ich habe auch eine Markise bestellt. Diskutiere und schreibe nun schon seit 9 Tagen.
Lieferung kommt nicht….
Musste Zahlungsnachweis senden und werde täglich vertröstet, dass ich Antworte bekomme.
Nie wieder!!!Habe auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Nie wieder werde ich bei Vida.XL bestellen/Kundenservice gleich null/
Scheiß Laden. Falsche Ware geliefert, will nicht umtauschen. Jetzt keine Antwort mehr
Ich habe bezahlt aber in Deutsch Bank mit ein Schweiz Konto am 14.07.2021 aber ich bekomme nicht meine Bestellung vom 70.- Franken (leider mein Rechtsschutz einschalten)mit freundlichen Grüßen M.Bernard
Nie wieder bei VidaXL. Habe am 28.Juni 2021 eine Schaukelauflage bestellt. Habe weder die Ware erhalten noch das Geld erstattet bekommen, trotz versuchter Stornierung. Habe den Paypalschutz eingeschaltet, der es jetzt für mich klärt.
Hallo hat jemand die Anzeige erstatten??? Wie ist es geschehen????
ich bin unglaublich enttäuscht, ich kann es kaum in Worte fassen!!!!!!
Unglaublich!!!!!!!sehr schlecht qualität..ich habe einen schuhschrank gekauft um 148€…. aber ist nicht mal 50€ wert.. nie wieder
Auf keinen Fall Möbel bestellen. Die Qualität lässt zu wünschen übrig .Überall Schäden an den Möbeln. Ich habe es über den Chat versucht , der wurde allerdings abgebrochen , da angeblich keine Antwort von mir kam. Was natürlich nicht stimmt. Habe es jetzt über E Mail versucht und hoffe ich komme da weiter. Ich kann jeden nur abraten dort zu bestellen
Nie mehr VidaXL
Habe im Mai 2021 eine Gartengarnitur über Otto Versand gekauft allerdings ist das Otto Marktplatz und der Verkäufer Vida Xl alles rostet und ist vergammelt Mehrmals hatte ich E Mail Kontakt alles über Otto. Jedesmal kommt eine andere Antwort von Vida Xl zurück.Das Thema geht jetzt zum Anwalt.Hätte ich nur diese Bewertungen vor meiner Bestellung gelesen... Es geht um eine 4er Mülltonnenbox. Lieferung ok. Aber dann: für den Aufbau sollte man studiert haben. Zeit: 8 Stunden.
Qualität: sehr schlecht. Das Blech papierdünn, dadurch keinerlei Stabilität. Für die Deckel müsste ich zusätzliche Verstärkungen einbauen, damit sich diese einigermaßen öffnen und schließen liessen. Im Lieferumfang waren keine Ketten o. ähnliches vorhanden, um das gleichzeitige Öffnen und Schließen von Boxdeckel und Mülltonne zu ermöglichen. Kurzum: eine Katastrophe. Nie wieder vidaxl.Mein Sofa roch modrig und hatte Flecken. Aktuell befinde ich mich in der Diskussion wegen Rücksendung. Die Bestellung über vidaxl fühlt sich von Anfang an wie ein Fehler an. Sollten Probleme bei der Rücküberweisung auftreten, werde ich sicherlich den Konsumentenschutz einschalten. Nie wieder vidaxl.
Scheiß Laden nur Schrott
Auf eine Mülltone Box reingefallen. Von falschen Löchern nicht passenden Blechen nach unzählige Mails eine Teirückerstattung bekommen von zugesagten 33€ Wurden 32,70€ erstattet. Aber nun egal nur eine Warnung vor der Mülltonnenbox totaler Schrott. Nie wieder dort bestellen
Ich könnte kotzen das ich mich hab täuschen lassen. Hätte ich das hier nur früher gelesen????????????
Wir haben dasselbe. Defekte Möbel, bereits Bezahlt. Geht seit Monaten nur Mail Verkehr hin und her!!!
Was äußerst miese Qualität anbetrifft, habe ich auch meine Erfahrungen mit diesem Verkaufsunternehmen. Ich hatte einen Beamer-Leinwand bestellt, die ich selbst erst zu -sammentackern musste mit einem mitgelieferten Gerät, das immer wieder auseinander fiel. Schließlich ließ sich das Teil nicht zusammen bauen und ging bei hohem Kraftaufwand kaputt. Dabei muss ich dazu sagen, dass ich nicht gerade ungeschickt in handwerklichen Dingen bin. Aber ich habe etwas dagegen, wenn im Wesentlichen nur das Rohmaterial geliefert wird, um das Zusammenbauen dem Kunden zu überlassen. Ich so etwas noch nie erlebt und war so stinksauer, dass ich das Teil gleich in die Mülltonne entsorgt habe. Der Aufwand der Rücksendung war mir zu groß. Fazit: Diesen Versand werde ich nie wieder in Anspruch nehmen!!
Die Äußerung zu dem Support bei VidaXL kann ich nur voll und ganz bestätigen nach gefühlten 15 E-Mails und immer wieder die selben Antworten, wir brauchen Zeit wir kümmern uns und überprüfen den Zahlungseingang von PayPal gab es keine neuen Ergebnisse. Die Ware habe ich nie erhalten und irgendwann haben sie mir dann das Geld zurück überwiesen kommentarlos. Wie kann ich keinen Zahlungseingang von PayPal erhalten haben aber trotzdem eine Rückbuchung anweisen, völlig unklares Verhalten dieses Unternehmens. Ach ja, Telefon ist auch ein Fremdwort für sie.
Mir geht es genauso. Nur das Produkt war ein anderes. Hat die Geschichte noch ein Happy End bekommen? Und wenn ja, wie?
MfG Ines ErnstEmail: webservice@vidaXL.de
Telephone: 06 131 490 9024Bischen spät aber ich hätte eine Telefonnummer... wurde mir exklusiv nach schlechter Bewertung über ebay mitgeteilt...
Sie erreichen mich Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 12 Uhr unter folgender Telefonnummer: 00493091734925 oder per E-Mail: feedback@vidaxl.de
Mit freundlichen Grüßen,
Sarah
vidaXLNL keine Standart Garantie
Die Niederländische Firma
vidaXL Europe B.V. gewährt dem Kunden keine eigene Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie im Sinne von § 443 BGB auf die angebotenen Waren.
Soll heißen beschädigte oder nicht dem Standart entsprechende Ware wird nicht zurück genommen.
FrechheitMülltonnenbox für 3 Müllbehälter
Die Beschreibung "aus robustem, verzinktem Stahl gefertigt" spottet jedem Käufer beim Anblick des gelieferten verbogenen Blechprofilen welche nicht "leicht zu montieren" sind, ohne handwerkliches Geschick nicht montierbar. Sichtbleche verbogen und abgeschunden in der Verpackung! Geschenkt wäre noch zu teuer!
Nie wieder
Typisch VidaXL: Metallgartenhaus: Einzelteile nicht bezeichnet, Bauanleitung ohne Lupe nicht erkennbar, alle Schrauben und Kleinteile in einer Tüte zusammengeworfen (Das Sortieren mit Hilfe einer Schieblehre dauerte Stunden), Bleche im Vorfeld verbogen. Schraubenlöcher mussten nachgebohrt werden. Vida XL Polsterbett: Ebenfalls alle Kleinteile in einer Tüte. Alle Bettseiten bestanden aus 2 Teilen die mit einem Holzplättchen zusammen geschraubt werden. Der Stahlrahmen der ebenfalls zusammengeschraubt wurde brach während des Schlafens in der ersten Nacht. Kein Boden im Bettkasten. Beim Anheben des Rahmens faltet sich das ganze Bett zusammen. Fazit: lieber teure Qualität als billiger Schrott von Vida XL
Sehr sehr umständlich
Lieferung top
Für mich war und ist die Begleichung der Lieferung sehr sehr schlecht umzusetzen.Geht so
Wir haben eine 11-sitzige Lounge für über 1000 Euro bestellt, die wir bei anderen Anbieter für das doppelte gesehen haben.
Kommen jetzt zu dem Urteil, wer wenig zahlen will, bekommt auch wenig. Auf den 8 Kartons stand Made in Vietnam. Genauso war es. Da man keine komplette Palette zurückschicken will, mussten viele Bohrlöcher neu gesetzt werden.
Die versprochene Lieferfrist wurde nicht eingehalten.
Der Speditionsfahrer war nett und hat schnell gearbeitet.2x Markise 4x3m
Ich habe 2 Markisen mit 4x3m bestellt. Eine Garnitur war komplett, bei der zweiten waren 2 linke Stützen beigepackt.
Nach etwas umständlicher Kommunikation mit der Servicabteilung (via Google Translator??) wurde heute Ersatz geliefert. Richtige Seite aber um 30 cm zu kurz. Jetzt fängt der Zirkus von vorne an.
Ich kaufe relativ viel im Internet. Aber ich werde bei einer Firma, die keine Telefonnummer publiziert nicht einmal mehr eine Schraube kaufen.Ersatzteile
Ich habe vor zwei Jahren ein Gartentor gekauft. Jetzt brauche ich Ersatzteile. Die bekommt man jedoch nicht. Wenn müsste ich das Tor nochmals bestellen. Das kostet jetzt über 100€ mehr als vor zwei Jahren. Nie wieder werde ich da etwas bestellen. Kundenservice gleich Null. Einfach nur unverschämt!!!
Recklamation und Rücksendung sind eine Katastrophe
Wir haben 60m Gabionenkörbe zu einem unschlagbar guten Preis bestellt. Geliefert wurden diese ganz schlecht verpackt auf einer Einwegpalette die dem schiefen Turm von Pisa ähnelte.
Beim Auspacken dann, wurde die Befürchtung wahr. Die Drahtstärke war für den angegebenen Verwendungszweck zu gering.
Die Reklamation lief ohne Probleme und 2 Tage später stand der LKW ohne Ankündigung vor der Tür um die Palette wieder mit zu nehmen.
Ab da begann das Chaos.
VidaXL hat angeblich keine Sendungsmummer vom Spediteur und schiebt uns nun in die "Bringschuld" für diese von ihnen beauftragte Leistung zu. Seit nun mehr 14Tagen kümmert man sich mit Standardantworten um unser Anliegen.
Da es um über 2000Euro geht, habe ich nun selbst nachgeforscht und VidaXL den Sendungscode, samt Wareneingangsbeleg des Spediteurs zukommen lassen.
Aber auch hier wieder die Antwort, wir werden un in einer E-Mail melden.
Ich kann jedem nur Abraten dort etwas zu kaufen. Die Kundenbetreuung ist unter aller Granate und es wird versucht, das ganze heftig zu verzögern!Nie wieder
Mein Tisch hat eine Macke und es ist sehr kompliziert mit dem Kundenservice zu schreiben. Ich warte seid 3 Wochen auf meine Erstattung
Habe ein Plissee Rolle Bestellt. Dieses wurde zwar zeitnah geliefert, allerdings fehlen alle nötigen Kleinteile zum Einbau. ich habe nun also ein Rolle und Führungsschienen, kann das Rolle aber nicht installieren weil alle Kleinteile, die zum Spannen den Rollos benötigt werden nciht mitgeliefert wurden. Auch nach mehrfachem kontaktieren des Kundendienstes ist noch nichts passiert und den Rückversand soll man auch selbst bezahlen. Eine absolute Frechheit!
Ware kam beschädigt
Hatten einen Garten-Arbeitstisch von Esscherts Garden bestellt und erhalten. Das Blech der Arbeitsplatte war beschädigt. Normalerweise kein Problem, da ja Arbeitsplatte. Allerdings war es ein Geschenk. Nach meiner E-Mail mit entsprechenden Fotos kam die Nachricht von vidaXL, ich möchte doch bitte die Reklamation über deren Homepage eingeben. Habe das Kontaktfeld mit viel Mühe dann auch gefunden und mit den Fotos reklamiert. Keine Reaktion.
Furchtbare Qualität
Vorab: die zwei Sterne sind nur darum vergeben, weil einer nicht zum auswählen funktionierte. Der „günstige“ Preis ist viel zu hoch, für diese Schrott Qualität. Bohrungen sind völlig schief und ungenau, sodass eine normale Montage unmöglich war. Wir mussten selbst Bohrungen im Alu vornehmen, sodass wir die Stühle zusammenbauen konnten. Zwei der Tischbeine sind völlig schief und nur mit viel Kraft Aufwand und Verbiegung des Alus, brachten wir es HALBWEGS gerade. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich niemals bestellt. So einen Pfusch hab ich überhaupt noch nie gesehen. Der die Bohrungen durchgeführt hat bei diesen möbelteilen, muss ordentlich getrunken gewesen sein. Die Montage hat uns sehr viel Nerven und Zeit gekostet.
Rücksendung
Ich wollte nur ein Paket abholen lassen was doppelt geliefert wurde.
Leider ist keiner der Mitarbeiter in der Lage mir einen Termin zu geben.
Traurig so eine Kundenbetreuung.ResolvedMülltonnenbox XL
Ich habe es nicht geglaubt aber das ist für 300 Euro eine echte Abzocke in Hinsicht auf Qualität.. von wegen robust :völlig instabil ...von wegen einfacher Aufbau . ..kaum eine Bohrung stimmt ... undurchdacht auch die Handhabung: für die mittlere Box braucht man drei Hände ...Deckel Box ...Deckel Mülltonne u drei; der Mülleimer .. Wäre die Konstruktion in ein Paket zu packen gewesen wäre es sofort Retour.. für eine Demontage waren wir nicht mehr bereit ... echt Finger weg ... echt überteuerter Murks
Ging uns genauso, total schlechte Qualität, nie wieder...
Bestellung, Lieferzeit, unfreundlicher Kundendienst
Ich habe eine Massagesessel bestellt, Lieferzeit 2 Arbeitstage. Es war ein super Angebot. In der Versandbestätigung konnte ich den Lieferdienst DPD feststellen. Hätte ich dieses vorher gesehen, hätte ich die Bestellung auf keinen Fall getätigt! Mein Paket liegt im DPD-Zentrum und wartet!
Nach 4 Arbeitstagen rief ich den angeblichen "muttersprachlichen Kundendienst" an. Es meldete sich ein unhöflicher, knurriger Herr mit eindeutigem ausländischen Akzent und informierte mich, ich sollte gefälligst warten und ob ich noch irgendetwas zu sagen hätte.
1 Punkt für Service ist noch zuviel!
NIE wieder!Allgemein schlechte Qualität und Erfahrungen gemacht. Miserabler Kundendienst. Eines meiner Pakete ging sogar verloren, und obwohl ich ein Formular für Nicht Erhalt der Ware geschickt habe, habe ich nie mehr Antwort bekommen. Solche Firmen sollte man nicht weiterhin unterstützen! Ich werde auf keinen Fall mehr etwas hier bestellen.
ResolvedNie wieder!
Ich habe einen Sessel bestellt. Es wurden insgesamt 3 Pakete geliefert, da ist mir schon aufgefallen, dass die Fernbedienungen doppelt waren. Die Gebrauchsanweisung ist eher eine Bastelanleitung für die man eine Lupe braucht und mindestens ein Aufbaustudium, davon mal abgesehen, dass Teile fehlten. Diese wurden schnell nachgeliefert inkl. einer weiteren Rücklehne, jetzt habe ich 2, dafür fehlt jetzt noch ein letztes Kabel und ich habe keine Lust mehr. Der Sessel ist knochenhart, ich kann die Massagefunktion nicht testen, da mir ein Verbindungskabel fehlt. Nie wieder.
Über VidaXL
VidaXL ist ein internationaler Onlineshop, der Haushalts-, Garten-, Werkstatt- und Heimwerkerprodukte verkauft. Egal, was Sie für Ihr Zuhause oder Ihren Garten suchen, bei den über 90.000 VidaXL Produkten werden Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig.
Bei VidaXL können Kunden das bestmögliche Angebot zu einem sehr günstigen Preis finden. Denn VidaXL versteht, dass niemand gerne zu viel Geld für Produkte bezahlt.
Über VidaXL
Die Mission
VidaXL verfolgt eine klare Mission: Das tägliche Leben für jeden Menschen erschwinglicher zu machen ? und dennoch hochwertige und langlebige Produkte anzubieten. Mit diesen Produkten soll jeder Mensch, egal welchen Alters und in welcher Lebensphase, sein Zuhause optisch und funktional aufwerten können.
Durch den Einsatz einfacher Kostensenkungslösungen, die die Qualität der Produkte nicht beeinträchtigen, ist VidaXL in der Lage, die Produkte für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen.
Das Unternehmen erledigt alle Prozesse von der Produktentwicklung über den Einkauf, Marketing und Vertrieb bis hin zur Logistik und zum Kundenservice selbst. Auf diese Weise behält VidaXL die volle Kontrolle über Funktionalität, Qualität und Kosten der Produkte.
Die Geschichte
Das Unternehmen wurde 2006 von den beiden Niederländern Gerjan den Hartog und Wouter Bakker gegründet, die damit begannen, einige Artikel aus China über eBay zu verkaufen, mit dem Ziel, Produkte zu weitaus günstigeren Preisen als die Konkurrenz anzubieten.
Das Warenangebot wuchs schnell und sie entschlossen sich 2008 dazu, einen eigenen Onlineshop unter dem Namen ?Koopgooedkoop.nl? zu eröffnen, der deutsche Ableger hieß ?Direktzugreifen.de?. Das Unternehmen wurde später in VidaXL umbenannt.
In den folgenden Jahren wuchs das Unternehmen immer weiter und eröffnete Büros in zahlreichen Ländern. 2015 erreichte VidaXL den Meilenstein, als globales E-Commerce Unternehmen in 30 Länder zu verkaufen. Durch die Einführung des DropshippingXL-Programmes wuchs das Unternehmen seit dem Jahr 2017 noch weiter.
2018 zog das Unternehmen in seinen neuen Hauptsitz in Venlo, dem ein Distributionszentrum mit 100.000 m² Lagerfläche angeschlossen ist. Es ist das größte E-Commerce Distributionszentrum der Niederlande. Dort werden bis zu 60.000 Bestellungen pro Tag bearbeitet.
Nun war das neue Ziel, die Produkte selbst herzustellen. Welches 2019 mit der Eröffnung der eigenen Fabrik auch erreicht wurde.
Heute verkauft VidaXL über 90.000 eigene Markenprodukte und hat über 2.000 Mitarbeiter angestellt.
Was ist das VidaXL Sortiment?
Bei VidaXL findet der Heimwerker, der Hobbygärtner oder derjenige, der einfach nur nach neuen Möbeln oder Dekoartikeln für sein Zuhause sucht, alles was sein Herz begehrt:
Möbel
Gartenmöbel
Stühle, Sitzbänke & Tische
Sofas
Schränke
Betten & Zubehör
Heim & Garten
Beleuchtung
Haushaltsbedarf & -geräte
Rasen & Garten
Küche & Esszimmer
Dekoration
Heimwerkerbedarf
Baumaterialien
Werkzeuge
Hauseinzäunung
Sie sehen also: Egal ob für das eigene Haus, den Garten, die Kinder, oder vielleicht sogar für das eigene Gewerbe: Bei VidaXL ist die Auswahl so groß, dass Sie mit ziemlicher Sicherheit fündig werden. Selbst Kleidung und Koffer oder gar eine Anziehhilfe können Sie bei diesem Online-Shop finden.
Denn das Konzept von VidaXL basiert ganz klar auf einer breiten Produktpalette, die den Menschen?Mehr Leben für weniger? ermöglicht.
Was sind die VidaXL Dienstleistungen?
Produktqualität
VidaXL verspricht seinen Kunden, dass die verkauften Produkte nicht nur günstig sind, sondern auch den aktuellen Trends folgen. Gleichzeitig sind sie nachhaltig, praktisch und teils sogar handgefertigt.
Kundenservice
Das Unternehmen wirbt mit einem tollen Kundenservice, und auch wirklich ist direkt auf der Website ein kleiner Button, mittels dem man direkt in den Chat mit einer virtuellen Shopping-Assistentin gelangt.
In vielen Fällen kann dies bereits die Fragen klären. Falls dem nicht so sein sollte und Sie weitere Hilfe von einem Assistenten aus Fleisch und Blut möchten, können Sie im Chat einfach auswählen, dass Sie das VidaXL Kundenservice Team für weitere Informationen kontaktieren möchten.
Versand
VidaXL wirbt mit einem extra schnellen Versand ? garantiert schneller als ein Möbelhaus. Denn wer will schon 6 Wochen lang auf eine neue Couch warten?
Und das Beste dabei: Der Versand ist auch noch kostenlos ? egal wie groß das bestellte Produkt ist!
Rücksendung
Kunden haben die Möglichkeit, bei Nichtgefallen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an VidaXL zurückzusenden.
Diese Rücksendekosten müssen aber vom Kunden übernommen werden, und können je nach Größe und Gewicht der Produkte, wie auch in Anbetracht der Tatsache, dass sie an eine Adresse in den Niederlanden gesendet werden müssen, recht teuer ausfallen.
VidaXL Erfahrungen
Egal, ob es sich um ein Bauernhaus handelt oder um ein industrielles oder skandinavisches Haus, bei VidaXL finden Sie immer Inspiration, um Ihr Haus zu dekorieren. Darüber hinaus gibt es viele Angebote, die Sie für die gewünschten Produkte erhalten können. Dadurch können Sie viele Produkte zu einem noch günstigeren Preis bekommen, als dies bereits sonst der Fall ist.
Was denken Sie über VidaXL? Haben Sie gute Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht und können ihn guten Gewissens an andere weiterempfehlen? Oder möchten Sie Ihre Mitmenschen davor warnen, bei diesem Geschäft einzukaufen, weil man über den Tisch gezogen wird? Teilen Sie uns dies gerne hier bei ErfahrungenScout mit!
Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel: Zaun Idee
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.vidaxl.ch
Website online seit: 25. Juni 2014
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
📊 Wie hat VidaXL bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien VidaXL
Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Elektronik | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Haustierladen | Erotik | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 6. Januar 2019
Letzte aktualisierung: 4. April 2025
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder!!!!
Anfang Mai einen 4,88 m Pool mit Abdeckung für 676 Euro bestellt, nach ein paar tagen kam die Abdeckung und die Mail über die vollständige Lieferung. Thema moniert und Ende Mai ... Lesen Sie weiterVon: Heiko Nigmann