Vevor Erfahrungen

Rückgaberecht innert 30 Tage

Bei Vevor ist keine Rückgabe vorgesehen

Betrüger Seite !

Leider kann ich keine gute Bewertung für diesen Artikel abgeben...Versand war ok aber dann hat alles nicht mehr gepasst. ...Gerät defekt , Kundenbetreuung kontaktiert bis sich da jemand gemeldet hat ist wieder Zeit vergangen , jedes Mal habe ich mein Anliegen beschrieben und immer wieder kamen sie mit versuchen sie es so oder so …….. es hat mich mehr Zeit und nerven gekostet ! ...Ich sollte Bilder und Video Aufnahmen schicken weil sie dann beurteilen können was defekt dran sei. Darauf hin musste ich mir jedes mal anhören das ich die Versand kosten selber über nehmen muss was ich bereit war auch zu tun ! ...Aber letztendlich haben sie mir 2 Seiten geschrieben wie ich das Gerät doch zurecht reparieren kann und hier hab ich dann aufgegeben weil mehr Zeit und Nerven mit so einem Shop noch zu verlieren ist es nicht wert ! ...Über legt es euch gut !
Sogar meine Bewegung mit 1 Stern wurde gelöscht !
Für mich nie wieder !

VEVOR Transferpresse 8 in 1 Heißpresse

Die Federplatte presst ungleichmäßig. Weiter, der Schwenkarm neigt sich nach hinten sobald der Hebel ein bisschen Druck macht und damit zieht die Heizplatte cca 5mm nach hinten. Als Erklärung wurde ein Video auf chinesisch gemacht und ich verstehe kein Wort wovon die Dame im Video spricht. Metall ist einfach zu dünn. Becherpresse 11oz heizt ungleichmäßig. In der Mitte zu stark und an den Randen zu schwach. (andere habe ich noch nicht getestet) Die Zeitschaltuhr geht zu schnell...alter, hab 5 Minuten getestet (Stoppuhr und o.g. Gerät)...das Gerät kam auf 0 und die Stoppuhr hatte noch eine volle Minute bis auf 0 zu kommen. Auf jeden Fall ist das kein 220Euro Wert. Kauf nicht weiterempfehlen! Meine Bewertung mit 1... auf vevor Web Seite wurde gelöscht.

Frequenz Umrichter

Funktioniert nicht wie erhofft.
Habe alle Details geschrieben, musste alles einzeln bestätigen, hab dann wie gewünscht ein Video gemacht und hochgeladen, hab dann nach 3 Tagen per Mail nachgefragt, nichts, einen Tag später bekomme ich eine Mail dass sie seit 5 Tagen nichts von mir gehört haben und den Vorgang schließen.
Katastrophe

Nicht mal ein Jahr, schon defekt - Kein Kundenservice!

Nach nicht einmal einem Jahr ist unser Wechselrichter kaputt und Vevor antwortet immer nur mit den gleichen Texten. Allen Forderungen ist man nachgekommen.

Es wurde unter dem Ticket 220889 immer mit dem Mitarbeiter geschrieben. Aber eine Erstattung gab es nie, nachdem der "Techniker" sich das Problem angeschaut hat und es bestätigen wollte.

Rückgabe

Widerruf bei Vevor nicht möglich, nach Einschalten von PayPal nur Adresse in China bekommen. Das ist nicht seriös.
Rückgabe ist bei Vevor nicht vorgesehen, also lieber Hände weg.

Hebebühne

Achtung Betrug! Absolute Schrottware! Höchstwahrscheinlich verlorenes Geld. Der Händler versteckt sich hinter diversen Adressen, räumt kein Widerrufsrecht ein und ist vermutlich innerhalb der EU nicht greifbar, sonst wäre die Webseite schon längst offline.

...quot...Rücksendungen sind ein bisschen lästig...quot...

Die gelieferte Qualität empfand ich nicht als hochwertig - und die Ausdünstungen waren so massiv, dass ich die Ware zurücksenden wollte. Der Shop wirbt zwar mit "30 Tage problemlose Rückgabe" - will man aber etwas zurückgeben, verweist Vevor zunächst nur auf die eigenen Rückgaberichtlinien, wonach eine Rückgabe eben nicht problemlos möglich ist. Nachdem man mich erst damit abschrecken wollte, dass ich nach den Rückgaberichtlinien die Rücksendekosten tragen müsse, versuchte man es anschließend mit dem Angebot einer ca. 28% Rückerstattung, wenn ich die Ware behalte. Da ich auf meinem Recht nach §355 BGB beharrte, bekam ich die Aussage "Rücksendungen sind ein bisschen lästig" und das Angebot einer 67% Rückerstattung. Eine interessante Aussage für einen Shop, der mit "30 Tage problemlose Rückgabe" wirbt. Da ich mich nicht auf einen Verzicht auf mein Recht auf Widerruf nach §355 BGB eingelassen habe - und klar machte, dass ich mein Recht zur Not durchsetzen werde, bekam ich schließlich mein Geld vollständig zurück.

Kaufen werde ich hier nie wieder. Vom Verhalten bei Rückgaben abgesehen war da noch die fehlende Bestätigungsemail für die Bestellung, das Fehlen einer Rechnung mit MwSt, die Nennung der Firma "WAITCHX" (ohne Rechtsform!) im Impressum, während der Empfänger der PayPal-Zahlung eine "Meiden Trading Co., Ltd." (司順貿易有限公司) in China war, usw.

Wenn ich das nächste Mal etwas bei einem mir bis dahin unbekannten Shop bestelle nutze ich zukünftig den Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale und Bewertungsseiten wie diese hier.

VEVOR Professional Rotationslaser max. Arbeitsbereich 500 m rote, Linienlaser 360 Grad Laser höhenmesser

FINGER WEG! Die Seite wirbt mit " 30 Tage problemlose Rückgabe " - dies ist nicht der Fall. Die Ware kam an. Jedoch kann diese nicht zurück gesendet werden. Eine Retourenadresse wird nicht mitgeteilt. Nur "Rabatte" angeboten, damit die Ware behalten wird.
" Am Di., 7. März 2023 um 04:35 Uhr schrieb ...:
-...vevor.com...-
Guten Tag,

danke schön für Ihre neue Email.

Bitte schicken Sie das Produkt nicht zurück, wenn Sie keinen Rückerschein haben. Oder Ihre Versendung wird wahrscheinlich verloren oder fehlgeschlagt.

Könnten Sie 108 Euro akzeptieren? Wir haben schon Ihnen mehrfach erklärt, eine Rückgabe wird Ihnen wahrscheinlich mehre Verluste anbieten. Wir hoffen, dass Sie die Ware behalten können. Sie könnten es vielleicht als Geschenke weiterhin geben, oder als Ersatzteil speichern.

BItte überlegen Sie noch ein mal. Wir bitten um Ihre Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen Patrizia"

Bestellung und Rücksendung

Bestellt wurde ein Staplerkorb. Leider war dieser unzureichend produziert und hätte ein großes Sicherheitsrisiko dargestellt. Laut AGB ist bei Qualitätsproblemen eine kostenlose Rücksendung möglich. Also haben wir, wie in den AGB gefordert, Fotos und Videos geschickt.
1. Rückmeldung von Vevor: Wir sollen den Korb doch reparieren lassen - abgelehnt
2. Rückmeldung: 20€ Nachlassangebot (von 348,99€) - abgelehnt
3. Rückmeldung: 30€ Nachlassangebot - abgelehnt

Nun rufen wir täglich an und haben Glück, wenn wir jemanden in dem Call-Center erwischen, der unsere Sprache spricht.

Saunaofen

Der Ofen hatte anders als auf der Abbildung keine Knöpfe für manuelle Einstellungen. Rücksendeanfrage wird mit Bot-Antworten auch nach ACHT! Anschreiben ignoriert, sondern nur erst 10, dann 30, dann 100 Euro Preisnachlass angeboten, den es dann wahrscheinlich auch nie gibt.
Absolute Betrügerfirma! NIE WIEDER!

VEVOR 200W Elektrisch Rollstuhl Treppenlift Kletteraufzug

Ich habe bei der Firma Vevor obengenannten Artikel zum Preis von 1.231,99 € bestellt. Bestellbestätigung kam prompt 09:35 Uhr. Nach kurzer Zeit 10:01 Uhr kam eine Email, Vevor kann nicht liefern, das Lager zieht um es dauert mindesten 3 Monate, wenn überhaupt. Ich solle doch den Auftrag stornieren. was ich dann auch getan habe, da ich den Artikel dringend brauche.
2 Tage später bekam ich eine email von Vevor, dass der Artikel jetzt lieferbar sei, nur mit dem kleine Unterschied, dass der Artikel jetzt 1.359,99 € kostet. ich könnte jetzt bestellen. Dies habe ich dann dankend angelehnt. Auf email anfragen reagiert Vevor nicht. Sie schicken einem nur dauernd neue Werbemail. Auf den Kunden wir nicht eingegangen.

VEVOR Töpferscheibe Keramikmaschine 28cm

die gelieferte Töpferscheibe ist defekt- der Drehteller "eiert" - ist nicht ausgewuchtet. Die Achse selbst läuft nicht rund.

Es war außerdem deutlich ersichtlich, dass es sich nicht um Original verpackte Ware handelt- an der Achse der Scheibe sind Spuren (Kratzer) von einer Zange o.ä. zu erkennen. Das ganze Gerät wurde flüchtig gesäubert, es waren "Schlieren" auf dem ganzen Gerätzu erkennen. Auf dem Drehtreller sind Reste von Ton.

Retoure Adresse wird nicht mitgeteilt. Klarna Käuferschutz ? ... erst Retoure, dann Käuferschutz ... aber wie, ohne Adresse ?

Plotter

Billigste China-Ware - angeblich hat das Unternehmen seinen Sitz in Paris - stimmt nicht! Auf der unter UMSTÄNDEN angeforderten Rechnung steht:
19H Maxgrand plaza
No.3 Tai Yau Street
San Po Kong
Kowloon
Hongkong
Eine EU-Konforme Rechnung zu bekommen scheint schier unmöglich! Wir werden die Ware zurücksenden und sind gespannt wohin sie dann gehen soll!

Achtung . Die Firma weigert sich, obwohl der Firmensitz in Paris ist, eine qualifizierte Rechnung auszustellen.

Getreidemuehle 350G

Was soll man zu der Firma sagen: Das Geraet entsprach nicht der Beschreibung (es war keine Mühle, sondern ein Häckselwerk mit rotuerenden Messern), aber sei's drum. Dann war ein Handbuch versprochen - was dabei lag, war ein Handzettel, auf dem nur zweimal dieselben Banalitäten standen, aber das war definitiv kein Handbuch. Auch das Deutsch darauf triefte von Fehlern. Es war uns nicht möglich, das Geraet sauber zum laufen zu bringen, weil sich innen drin ein seltsamer Korb befand, der sich jedoch nirgendwo befestigen liess und auf den Messern mitrotierte - mit Hoellenlaerm. Das Geraeusch des Motors lies kein langes Leben erwarten. Nach langer Recherche im Internet fanden wir dann heraus, dass es sich um ein Fuellsieb handelt. Das war im sog . "Handbuch" garnicht erst erwaehnt. Dann folgten ellenlange eMail-Austausche, in denen immer wieder nach Fotos gefragt wurde, die ich bereits mehrmals verschickt hatte. Dann wollte ich das Geaet zurueckgeben (die versprechen 30 Tage Rueckgaberecht). Die Retourenandresse blieb jedoch ein Geheimnis. Stattdessen bot man mir weil - woertlich "Retouren LAESTIG seien" - 10,- € Entschaedigung an. Ich beharrte auf einer Retourenadresse, woraufhin das Entschaedigungsangebot auf 22,- € erhoeht wurde. Ich habe dann mit Klage vor dem Landgericht gedroht, wegen "Nichteinhaltung der zugesagten Rueckgaberechts (auch nicht des gesetzlichen 14-Tage Rueckgaberechts)", vermuteter Steuerhinterziehung (ich habe nie eine ordentliche Rechnung mit USt erhalten), falscher Aussagen im Internet (keine Mühle, wie oben erwähnt) und falschem Impressum (gibt sich als deutsches Handelsunternehmen aus, ist jedoch seit Oktober 2022 im Handelsregister geloescht und fungiert jetzt mit einem chinesischen Personennamen von Paris aus), ausserdem wurde das Herkunftsland China veschwiegen. Ob das GS und CE-Label echt waren oder nur draufgeklebt, moechte ich jetzt dahingestellt lassen. Daraufhin bot man mir 40,- € als Entschaedigung an. Bei einem Preis von 52,- € habe ich das angenommen, weil ich vermutlich auf den ca. 10,- € Versandkosten auch noch sitzengeblieben waere. Und nun kommt das erstaunliche: Nach 3 Tagen waren die 40,- € auf meinem Konto zurückerstattet. Deshalb moechte ich hier etwas Milde walten lassen. Fazit: die Maschine war "made in China", was nicht im Internet steht, das Handling meiner Reklamation war - trotz allem - stets relativ freundlich und, wie erwaehnt, die Rueckerstattung der Entschaedigung ging sehr schnell. Ich glaube, die Fa. VEVOR ist nichts weiter als eine Briefkastenadresse in Paris, mit einem Auslieferungslager in Deutschland (vermutlich), die steuerlich versucht, unter dem Radar des deutschen Finanzamtes zu agieren, um die Umsatzsteuer nicht abfuehren zu muessen. Schade, denn einige Produkte scheinen interessant. Die Qualitaet ist wohl teilweise schlecht, aber wohl teilweise durchaus passabel. Unsere Gewuerzmuehle war zwar sehr laut, aber wir haben eben keinen Langzeittest durchgefuehrt. Die Maschine ist bereits beim Wertstoffhof gelandet. Irgendwie schade drum! Ein Retourenhandling ist definitive NICHT vorhanden, zumindest hat man mir noch nicht einmal die Adresse nennen wollen. Ob wieder dort einkaufen: eher nein!

Getränkedispenser 36 Liter Kaufpreis 34999 EUR

Wir hatten einen 36 Liter Getränkedispenser mit einem Kaufpreis in Höhe von 349,99 EUR gekauft. Der Motor funktionierte nicht mehr, so dass die Kühlung, die Sinn des Dispensers war, nicht erfolgte. Nach kurzem Schriftverkehr mit dem Kundenservice, bekamen wir einen Hinweis mit einem Reparaturservice. Wir sollten daraufhin eine Entschädigung in Höhe von 100 EUR als Pauschalzahlung erhalten. Zwischenzeitlich haben wir feststellen lassen, dass aufgrund einer Undichtigkeit/Riss an einem Kupferröhrchen Kühlflüssigkeit ausgetreten ist. Das Gerät ist demnach irreparabel defekt. Vom Kundenservice haben wir bis dato keine Antwort mehr erhalten. Auch die vom Kundenservice vorgeschlagene pauschale Abschlagszahlung wurde bis heute nicht beglichen. Nach erneuter Fristsetzung und Erstattung des Kaufpreises haben wir keine Antwort erhalten. Wir empfehlen diesen Onlineshop nicht weiter und werden in Zukunft mit Sicherheit keine erneute Bestellung aufgeben.

Vevor company is fraudulent

Vevor company is fraudulent,
The product arrived and didnt work at all. They denied the refund. they dont send you an invoice, and also dont send you the AGB, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung. After sending many emails, they just a very suspicious Invoice that made my laught. SCAM! STAY AWAY FROM THIS FIRMA

They are trying to offer me 30 Euros back if I keep the broken (!) machine they sold me for over 130 euros.

Vevor Drehbank 8x14 absoluter Schrott wird geliefert der gross versprochene Support von VEVOR findet nicht statt

Weigerung der Rücknahme der Maschine und Rückzahlung des Kaufpreises !!!!!
Ich kann mich hier nur der Frau Reiter im vollsten Umfang anschliesen.

Ich habe eine Drehbank bestellt und geliefert bekommen, Kaufpreis 674,99€. Nach Erhalten habe ich sie sofort getestet, ob sie auch funktioniert, das einzige was funktioniert hat, der Motor hat sich gedreht. Der Kreuzsuporrt ist in jeder Richtung absoluter krumm und derart schlecht gefertigter Schrott das eine brauchbarkeit im Betrieb Lebensgefährlich ist da Bruchgefahr besteht. Sofort habe ich dem Support geschrieben, dass ich eine Reklamation habe oder die Maschine retournieren will. Man hat auch mich ignoriert. Nach 1 Woche haben ich angerufen, es wurde mir verspochen nach dem die Bilder geprüft werden das sie erneut auf mich zu kommen. Auch mir wurden für das EUR 674,99 teure Gerät EUR 30,-- Entschädigung angeboten. Auch ich habe noch in zieg Mals klar gemacht, dass ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen will. Man soll mir die Rücksendeadresse bekannt geben und den Betrag zurück erstatten. Wir wurden aufgefordert Bilder u Videos von der Maschine zu machen, was ich auch getan haben 2,8 GB hochgeladen- über WeTransfer, so wie uns der Support aufgefordert hat nur Intressiert sich dann keiner dafür und ruft es bei WeTransfer ab, dies was dieser Support macht ist reine Verzogerungstaktik und Hinhalteprozedur. Natürlich wurde das Video angeblich auch nicht erhalten. Auch mir wird häppchenweise immer wieder Geld als Entschädigung angeboten aber nur bis 200€ denn darüber dürfen die Mitarbeiter nicht entscheiden. Auch ich habe zum wiederholten Male klar gemacht, dass die Maschine so einfach nur Teuer Schrott ist, ich sie retournieren will und mein Geld zurück haben möchte. Bis dato hat man auch mich nur ignoriert und sich geweigert die Rückgabe zu akzeptieren und im persönlichen Telefongespräch wird einfach aufgelegt und danach die Telefonnummer des Anrufers gesperrt. Meine Reklamation geht nun schon über 3 Monate Kaufen Sie nicht bei VEVOR es ist Buchstäblich eine Betrugsbande mit System der schnellen Abzoke und keinerlei Service der GROSS VERSPROCHEN WIRD. Es ist undurchsichtig, wo diese Firma überhaupt ihren Sitz hat. Die Angaben im Impressum sind nicht ausreichend. Auch ich werde bei der WKO Anzeige erstatteten und diese auch hoffentlich in weiterer Zunkunft Folgen international für die Geschäftspraktiken der Firma VEVOR haben. Sehr unseriöse Firma mit vorsätzlichem Betrugscharakter, denn nicht was sie auf ihrer Internetseite schreibt entspricht der Warheit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Reklamation eines defekten Teils

Im November habe ich eine elektrische Seilwinde gekauft. Nach 2 Tagen schon geliefert. Leider hat sie einen elektrischen Defekt. Seit Mitte November bekomme ich auf e-Mails keine Antwort. Beim PayPal Käuferschutz hat Vevor behauptet, sie wüssten nichts von meinen e-mails und bieten Rückzahlung nach Retoure nach HongKong an. 102,99 € würde mich das kosten für ein defektes Teil, das keine 120,00 € gekostet hat. Seit Anfang Dezember mehrere Telefonate mit Vevor -München. Immer die gleiche Auskunft: Sie geben es sofort an die Mitarbeiterin weiter. Antwort garantiert innerhalb von 24 Stunden. Auch nach dem dritten Telefonat ist nichts passiert. Eindeutig eine Masche. Auch das Impressum ist laut meinem Anwalt ein Fake. Kein Hinweis auf China und eine Fake-adresse in Paris? Die Firmeneinträge in Köln usw. gibt es schon länger nicht mehr. Mein Geld werde ich wohl abschreiben müssen.

Geld weg! Keine Reaktion bei defekt gemeldeter Seilwinde