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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

M
Marcus Rebok
Das gewünschte Produkt wurde defekt geliefert, schlechte Qualität und beim Versuch einer Rückgabe wurde klar das die Telefonnummer gefaked ist und auch sonst keinerlei Kundendienst vorhanden ist. N...Lesen Sie weiter
K
Kobi Kobsen
Ich wollte einen Kompressor kaufen. Bezahlen konnte ich, die Lieferung ging offenbar auch auf die Reise, aber DHL hat den Transport abgelegt, weil das Paket schon von Anfang an beschädigt war. Es g...Lesen Sie weiter
C
Chang Liu
Hier muss man wirklich aufpassen. Ich habe eine Getreidemühle gekauft, die Ware ist ziemlich schnell versandt worden und auch schnell gekommen. Bei testen kommt das erste ernüchternde Moment. 1. D...Lesen Sie weiter
W
Wilhelm Reck
Hatte bei Vevor eine Rangierhilfe für Anhänger und Wohnwagen gekauft. Im Verkaufstext wurde auf Funktionsprobleme bei Split-Untergrund und Gefälle größer 5% hingewiesen. Als ich das Gerät bei mi...Lesen Sie weiter
J
Jürgen Gerbig
Habe dort eine Seilwinde und einen Schwenkarm bestellt. Geliefert wurde schnell. Beim Auspacken der Seilwinde festgestellt, dass das Gehäuse mit der Elektrik gebrochen ist. War auch nicht verwunder...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (54)

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Rückgabe unmöglich und keinerlei Service....alles Fake

    Das gewünschte Produkt wurde defekt geliefert, schlechte Qualität und beim Versuch einer Rückgabe wurde klar das die Telefonnummer gefaked ist und auch sonst keinerlei Kundendienst vorhanden ist. Nach dem 6. Mail wurden mir 8 Euro Rabatt eingeräumt, die Geschichte geht weiter.

    geht mir genau so!


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    Kompressor 30L

    Ich wollte einen Kompressor kaufen. Bezahlen konnte ich, die Lieferung ging offenbar auch auf die Reise, aber DHL hat den Transport abgelegt, weil das Paket schon von Anfang an beschädigt war. Es ging also zum Versender zurück. Auf mein Geld warte ich noch - eine Ersatzlieferung wurde mir nicht angeboten, obwohl ich mehrfach darum gebeten habe.


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    Der Anbieter muss verboten werden

    Hier muss man wirklich aufpassen. Ich habe eine Getreidemühle gekauft, die Ware ist ziemlich schnell versandt worden und auch schnell gekommen. Bei testen kommt das erste ernüchternde Moment.
    1. Die Mühle ist lauter als mein schlagbohrmaschine
    2. Bei Kabel abziehen ist die Steckerdose, wo in der Maschine festverankert sein sollte mit rausgerussen worden. Da ist die Steckerdose sehr minderwertig gewesen.
    3. Da eine offene Stelle entstanden ist, erlaubt mich einen Blick ins Innenleben zu werfen. Und stelle ich fest, dass 230V Wechselstrom ohne Erdung direkt an einen Schalter geklemmt wird. Das ganze ist am edelstahlgehäuse angeschlossen. So gefährliche Sachen habe ich in Europa noch nie gesehen. Deshalb veite ich ein gefälsches CE Kennzeichen.
    3. Beim kontaktieren der Kundenservice ist ein stragltegie verfolgt worden,die Problem hinauszuzögeen. Es wird verlangt eine Bestellnummer zu geben. Obwohl ich angegeben habe. Es wird zuerst verlangt ein Foto zu machen. Habe ich gemacht. Es wird dann verlangt ein Video zu machen. Dann hat es für mich gereicht.
    Letztendlich bist du allein gelassen, weil der verkauft in Ausland sitzt.
    Sowas muss schlicht und einfach verboten werden.


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    Kauf einer Motor-Rangierhilfe für Anhänger und Wohnwagen

    Hatte bei Vevor eine Rangierhilfe für Anhänger und Wohnwagen gekauft. Im Verkaufstext wurde auf Funktionsprobleme bei Split-Untergrund und Gefälle größer 5% hingewiesen.

    Als ich das Gerät bei mir in Beitrieb nahm, drehte das Rad komplett durch. Untergrund: Waschbeton-Platten, Gefälle 3,5%.
    Auf einer angrenzenden Rasenfläche drehte das Rad ebenfalls durch und wühlte sich in die Erde.

    Mein Fazit: Produkt entspricht nicht der Beschreibund!

    Ich will es zurückgeben. Aber das ist vielleicht ein "Geeiere".

    Die Firma will nicht einsehen, dass ihr Produkt nicht der Beschreibung entspricht.

    Folglich: Warnung an alle !!!!!!!
    Finger weg von dieser Firma !!!!!

    Gez W. Reck


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    Rückabwicklung

    Habe dort eine Seilwinde und einen Schwenkarm bestellt. Geliefert wurde schnell. Beim Auspacken der Seilwinde festgestellt, dass das Gehäuse mit der Elektrik gebrochen ist. War auch nicht verwunderlich, da die Winde nur vom Verpackungskarton "geschützt" wurde.
    Schaden gemeldet und dann hat man mir einen 5€-Gutschein angeboten.
    Das habe ich abgelehnt. Dann ging es so weiter. Wenn ich 10€ zahle, schicken sie mir eine neue Winde zu.
    Wieder abgelehnt. Danach wollten sie mir kostenfrei eine neue Winde zuschicken.
    Habe ich wieder abgelehnt, da ich von diesem Verhalten die Nase voll hatte. Wollte dann den kompletten Auftrag rückabwickeln. Dann hat man mir mitgeteilt, dass ich die Rücksendekosten tragen muss.
    Das habe ich für die Winde wieder abgelehnt, da diese ja schon defekt angekommen war (DOA; Dead on arrival). Für den Schwenkarm hätte ich die Rücksendekosten übernommen. Dann habe ich um einen kostenlosen Retourenaufkleber für die Winde gebeten.
    Jetzt kam das Angebot den Betrag für die Winde zu erstatten.
    Das habe ich dann angenommen und der Betrag wurde noch am gleichen Tag zurück erstattet.
    Fazit:
    Es wird ein moderner Webshop vorgegaukelt.
    Dieser hat kein Impressum, was verboten ist.
    Ein Rückgaberecht wie man es bei Europäischen Anbieter kennt, gibt es nicht.
    Wahrscheinlich gibt es noch nicht einmal einen Rückgabeprozess.
    Auch eine Gewährleistungsbwicklung kann meiner Meinung nach nicht stattfinden.
    Man versucht mit den übelsten Mitteln den Kunden von seinen rechtlichen Möglichkeiten, die er in der EU hat, abzuhalten.
    Ist der Shop überhaupt in der EU???
    Da es kein Impressum gibt, ist das nicht nachprüfbar.
    Wenn man nachforscht, sieht man, dass Chinesen dahinter stecken, die in Europa ihren Reibach ohne jeglichen Service machen wollen.
    Ich hoffe nur, dass die 5 Punkte Bewertungen nie einen Reklamations- oder Gewährleistungsfall habe


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    Insgesamt

    Vorsicht hier wird die falsche Ware und sehr schlechte Qualität verschickt. Rechungen gibt es keine. Totale Irreführung Deutsche Seite aber kommt alles aus China.
    Rückgabekosten muss man selbst tragen. Keine eindeutige Rücksendeadresse nach mehreren Nachfragen bekommt man 3 unterschiedliche Adressen die alle nicht vollständig sind.
    Rückerstattung hat Wochen gedauert immer Ausreden. Geld habe ich nach langen hin und her nur über Paypal Käuferschutz zurück bekommen
    Nie wieder schlechter geht es nicht 6-


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    Das gelieferte Gerät ist defekt angekommen.
    Der Verkäufer reagiert nicht auf e-mails, anderweitige Kontaktaufnahme nicht möglich. Keine Adresse, keine inländische Telefonnummer. Keine Rechnung und somit keine Gewehrleistung etc. Steuerabgaben?


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    Der eine Stern ist schon zu viel! Das ist Betrug! Gebrauchte beschädigte Ware werden hier angeboten, nehmen nichts mehr zurück, sind Betrüger, ich gehe non den rechtlichen Weg, die gehören angezeigt


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    Achtung Firma übernimmt keine Garantie keine Geld zurück Alles nur Betrug

    Achtung Firma verkauft billige Ware aus China nach 1 Monat ist kaputt und Sie haben keine Garantie und bekommen Sie auch das Geld nicht zurück Es geht wohl leider nicht ohne Anwalt!
    Finger weg von dieser Firma


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    Salamander defekt…Rückgabe wahrscheinlich nur mit Anwalt

    Ich habe mir einen Salamander gekauft welcher eindeutig defekt ist. Nun habe ich versucht, das Gerät zurückzugeben, was die Firma mit allen erdenklichen Mitteln zu verhindern sucht.
    Es geht wohl leider nicht ohne Anwalt!


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