Sportstech Erfahrungen
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Erfahrungen (69)
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nicht vorhandener Service
Leider kann ich nur jedem abraten, bei Sportstech etwas zu kaufen.
Unser Rudergerät ist bis auf einige Dinge (Muttern etc.) grundsätzlich ok. Daraufhin haben wir offiziell reklamiert. Anfangs haben wir noch Antworten bekommen und es wurde eine Gutschrift als Ausgleich angeboten. Nachdem wir die Gutschrift schriftlich angenommen haben, werden wir schlichtweg ignoriert. Die Gutschrift kommt nicht, die reklamierten Teile ebenfalls nicht.
Telefonischer Kontakt wird von Sportstech abgelehnt.
Bestellungen werden gerne angenommen, nachträglicher Service ist jedoch nicht vorhanden. Da grundsätzlich natürlich immer mal etwas passieren kann, kann ich von einem Kauf bei Sportstech nur abraten! Lieber etwas mehr beim Wettbewerb bezahlen und dann auch vernünftig im Reklamationsfall behandelt werden.Schlechte Reklamationsbearbeitung
Das gelieferte Gerät war defekt und nach 6 Wochen ständiger Mailkorrespondenz noch immer keine zufriedenstellende Lösung. Der Kundendienst ist nur über Mail erreichbar. Kein persönlicher Kontakt möglich. Die Antworten per Mail dauern bis zu 2 Wochen.
Finger weg von dieser Firma!!!Katastrophaler Service
Katastrophaler Laden. Bei Lieferung fehlen Teile zum Befestigen des Lenkers und Sattel. Unterlegscheiben haben dann eine Lieferzeit von 3 Monaten. Dann soll ich den Paypal Fall schließen, damit man mir die Ersatzteile schicken kann. Lieber Finger weg. Service sieht anders aus.
Kaufband kaputt angekommen. Bis heute nicht repariert
Es ist eine Frechheit, dass a) immer andere Mitarbeiter am Telefon sind und b)niemand wirklich etwas macht. Seit ca. 10 Wochen ist das Laufband bei mir und ich kann es nicht nutzen. Das Band geht zurück und ich werde auch nie wieder etwas bei diesem Unternehmen kaufen. Ganz schlechter Kundenservice.
Das ist ein Laufband (F17) - ein Schreibfehler in der Überschrift, sorry. Im übrigen geht das Drama weiter. Jetzt erst (4 Wochen nach dem Technikerbesuch) wurde ein Ersatzteil in China bestellt, was wieder ein paar Wochen dauern kann. Und da das Band vom Techniker auseinangebaut gebaut wurde, kann ich es auch nicht zurücksenden laut Kundenservice (es muss zusammengebaut sein) . Außerdem wurde ich energisch darauf hingewiesen, dass ja die Widerspruchsfrist vorbei ist, um vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Gesetzeslage bei Lieferung kaputter Waren ist eine andere.
Service kent man dort nicht
ich habe ein Vorführgerät gekauft mit dem ich erstmalzufrieden bin. Der Preis war auch ok. Service aber gibt es bei der Firma nicht.Man wird mit Problemen allein gelassen und schroff abgewiesen. Es gibt kundenfreundlichere Unternehmen. Anscheinend hat man es bei Sportstech nicht nötig.
Schlechter Service
Ich habe für meinen Sohn ein Laufband bestellt. Dafür bekam ich eine Sendenummer der Spedition.
Diese Sendenummer zeigte mir nun 10 Tage lang an, das der Artikel unterwegs sei.
Nach 3 maligem Service Kontakt mit Sportstech konnte man mir keine Auskunft über den Verbleib des Gerätes mitteilen,da es nicht möglich war, von der Spedition Auskunft zu bekommen.
Die Spedition würde sich irgendwann melden-- super,warte ich einfach noch 1- 2 Monate...
Da kaufe ich doch lieber woanders, wie lang würde dann eine eventuelle Rückfrage oder Reklamation erst dauern ....Leider schlimm!
Ich habe Anfang des Jahres den Crosstrainer LCX800 bestellt. Es war bekannt, dass er ab Ende Mai geliefert wird. Anfang Mai sind wir umgezogen-also habe ich die neue Adresse Anfang April mitgeteilt. Das wurde mir bestätigt.
Anfang Mai rief die Spedition an und wollte mir das Gerät plötzlich an meine alte Adresse ausliefern. Ich gab nochmal die Neue an. Sie meinten, bevor Lieferung melden sie sich nochmal telefonisch und vereinbaren einen Liefertermin. Anfang Mai klingelte es plötzlich. Ein 80kg Paket von einem Lieferanten im EG lag da. Ich bin schwanger und wohne im 3. OG. Ich nahm das Gerät nicht an und ließ es zurückgehen. Seitdem wäre es nicht im Logistikzentrum eingegangen. Am Telefon wird man nur abgewimmelt und vertröstet. So auch per Mail. Seitdem sind 7 Wochen vergangen. Ich werde jetzt wohl juristisch vorgehen, um eine Rückerstattung zu bewirken. Traurig und schade um die schöne Zeit!SX 600
Sportstech SX 600
Erst geht man 2 Monate in Vorkasse dann liefern die ein defektes Gerät!
Jetzt gehts los, Problemlösung/ Hilfe gleich null????
Soll das Defekte Teil zurücksenden und warten bis ein neues kommt und auch selbst reparieren ???? und wenn der Fehler dann wo anders war geht das Spiel von vorne los.
Und wenn es dann mal funktioniert haben wir Weihnachten ????
Geile Firma Sportstech ❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Sporttech (SX600)
Sehr schlechter Geschäftspartner, kassieren das Geld, und wenn das Gerät dann nach 2 Monaten kommt und dann auch noch Defekt ist ???? erwartet man das man das defekte Teil erst zurück schickt dann wird das neue Teil zu mir zurück geschickt. Geil???? Das kann auch noch mal ein paar Wochen dauern????
Man bekommt keine Hilfe der Kunde ist der Arsch❗️❗️❗️ Nie wieder❗️❗️❗️Schlechter Kundenservice
Am 28.09.2020 habe ich mir den Crosstrainer CX 608 von Sportstech gekauft. Die Freude war kurz. Der Riemen ist gerissen. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits bei der Fa. Sportstech konnte das Problem immer noch nicht gelöst werden. Ich bekomme ständig andere Aussagen welche fehlerhaft sind. Ich kann nur sagen: Hände weg davon.
Absolut schlechter Support.
Absolut schlechter Support.
Service
Nach mehrmaligen Anrufen von Anfang Dezember 2020 bis dato 1.Februar 2021 habe ich trotz sofortiger Zusage vom Ersatz der defekten Ware nichts von dieser Firma gehört.
Den Service würde ich deswegen als katastrophal beschreiben und vom Kauf dieser Artikel abraten
Ein Stern für den Service ist noch Zuviel
Mit freundlichen Grüßen
StranskyLaufband F37, Schrott & kein Kundendienst
Diese Firma ist eine Katastrophe!!!
Unser Laufband ging innerhalb eines Jahres 2x kaputt. Beim 1. Mal bekamen wir nach zahlreichen Anfragen die unbeantwortet blieben noch Hilfe vom Facebook Mitarbeiter der Firma Sportstech.
Nun beim zweiten Schaden keinerlei Reaktion auf zahlreiche Mails. Telefonnummern gibt es quasi keine.
Finger weg von dieser Firma!!!!Achtung! Nie wieder Sportstech/ Innovamax
Habe den Crosstrainer LCX-800 bestellt, nach langer Wartezeit (angekündigt) das Gerät erhalten. Leider macht das Gerät nicht hinnehmbare Geräusche beim trainieren. Das Netzteil für das Display ist ebenfalls defekt. Nach etlichem Emailverkehr und Anrufen, inkl. einsenden von Videomaterial zum Defekt, keine Reaktion! Der Kundenservice verspricht oberste Priorität - leider Fehlanzeige.
Auch Fristen wurden ignoriert, so auch mein Einschreiben. Hier hilft nur noch der Weg zum Rechtsanwalt -leider!
Fazit:
Absolute NICHT zu empfehlen - hier bekommt man Probleme, die man nicht haben will. Kundenservie = 0
Nie wieder!Nie wieder!
Ich habe mir Anfang Oktober ein teures Laufband gekauft, das dann auch Ende November vor der Haustür stand. Leider war es kaputt! Das Display funktioniert bis heute nicht! Sofort meldete ich dies per Mail. Niemand hat sich gemeldet! Auf weitere Anfragen per Telefon bzw. E-Mail wurde in keinster Weise reagiert. Ich erwäge jetzt rechtliche Schritte! So etwas ist eine Frechheit!!
Sportstech Kommunikation leider ungenügend
Vibrationsplatte bestellt, Auswahl Vorführgerät oder Neugerät, ich habe mich für die deutlich teurere Variante entschieden, dennoch ein Vorführgerät bekommen, Fernbedienung ohne Batterie, leichte Gebrauchsspuren :-( das ist meiner Ansicht nach Betrug.
danach die Kommunikation, also selbst ungenügend wäre zu gut, es wird nicht auf die Fragen eingegangen, eine gemeinsame Lösung zu suchen ist nicht in deren Interesse, als erstes zur Stellungnahme auf ein Vorführgerät wurde mir erst einmal die Rechnung und der Lieferschein zugeschickt, zweite selbige Anfrage wurde darauf gefragt was den fehlen würde, vor Sprachlosigkeit fällt mir die Kinnlade die Treppen bis in Keller hinab, anscheinend können die nicht lesen......
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