Sportstech - Gesamtbewertung basierend auf 88 Bewertungen
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Schlechter Kundenservice
Am 28.09.2020 habe ich mir den Crosstrainer CX 608 von Sportstech gekauft. Die Freude war kurz. Der Riemen ist gerissen. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme meinerseits bei der Fa. Sportstech konnte das Problem immer noch nicht gelöst werden. Ich bekomme ständig andere Aussagen welche fehlerhaft sind. Ich kann nur sagen: Hände weg davon.
Absolut schlechter Support.
Absolut schlechter Support.
Service
Nach mehrmaligen Anrufen von Anfang Dezember 2020 bis dato 1.Februar 2021 habe ich trotz sofortiger Zusage vom Ersatz der defekten Ware nichts von dieser Firma gehört.
Den Service würde ich deswegen als katastrophal beschreiben und vom Kauf dieser Artikel abraten
Ein Stern für den Service ist noch Zuviel
Mit freundlichen Grüßen
StranskyLaufband F37, Schrott & kein Kundendienst
Diese Firma ist eine Katastrophe!!!
Unser Laufband ging innerhalb eines Jahres 2x kaputt. Beim 1. Mal bekamen wir nach zahlreichen Anfragen die unbeantwortet blieben noch Hilfe vom Facebook Mitarbeiter der Firma Sportstech.
Nun beim zweiten Schaden keinerlei Reaktion auf zahlreiche Mails. Telefonnummern gibt es quasi keine.
Finger weg von dieser Firma!!!!Achtung! Nie wieder Sportstech/ Innovamax
Habe den Crosstrainer LCX-800 bestellt, nach langer Wartezeit (angekündigt) das Gerät erhalten. Leider macht das Gerät nicht hinnehmbare Geräusche beim trainieren. Das Netzteil für das Display ist ebenfalls defekt. Nach etlichem Emailverkehr und Anrufen, inkl. einsenden von Videomaterial zum Defekt, keine Reaktion! Der Kundenservice verspricht oberste Priorität - leider Fehlanzeige.
Auch Fristen wurden ignoriert, so auch mein Einschreiben. Hier hilft nur noch der Weg zum Rechtsanwalt -leider!
Fazit:
Absolute NICHT zu empfehlen - hier bekommt man Probleme, die man nicht haben will. Kundenservie = 0
Nie wieder!Nie wieder!
Ich habe mir Anfang Oktober ein teures Laufband gekauft, das dann auch Ende November vor der Haustür stand. Leider war es kaputt! Das Display funktioniert bis heute nicht! Sofort meldete ich dies per Mail. Niemand hat sich gemeldet! Auf weitere Anfragen per Telefon bzw. E-Mail wurde in keinster Weise reagiert. Ich erwäge jetzt rechtliche Schritte! So etwas ist eine Frechheit!!
Sportstech Kommunikation leider ungenügend
Vibrationsplatte bestellt, Auswahl Vorführgerät oder Neugerät, ich habe mich für die deutlich teurere Variante entschieden, dennoch ein Vorführgerät bekommen, Fernbedienung ohne Batterie, leichte Gebrauchsspuren :-( das ist meiner Ansicht nach Betrug.
danach die Kommunikation, also selbst ungenügend wäre zu gut, es wird nicht auf die Fragen eingegangen, eine gemeinsame Lösung zu suchen ist nicht in deren Interesse, als erstes zur Stellungnahme auf ein Vorführgerät wurde mir erst einmal die Rechnung und der Lieferschein zugeschickt, zweite selbige Anfrage wurde darauf gefragt was den fehlen würde, vor Sprachlosigkeit fällt mir die Kinnlade die Treppen bis in Keller hinab, anscheinend können die nicht lesen......Stepper STX300 - Gerät und Service gut!
Ich habe bei Sportstech einen Stepper STX 300 gekauft und den auch prompt geliefert bekommen. Das Gerät macht optisch und bei der Anwendung einen guten Eindruck, Verarbeitung und - was sehr selten in dieser Preisklasse ist-, die Verstellbarkeit des Widerstands/ der Schritthöhe sind m.E. positiv hervorzuheben.
Nachdem nach einigen Tagen einer der beiden Hydraulik-Zylinder öl velor, wurde von Seiten Innovamaxx GmbH /Sportstech nach schriftlicher Reklamation auf der Webseite/Sevice-Chat umgehende Bearbeitung zugesagt, ich habe dann 3 Tage später ein neues Gerät zugesandt bekommen. Das finde ich lobenswert und nicht unbedingt üblich (ohne längere Überprüfung, Wartezeit etc.) Mein Dankeschön nochmals an den Servicemitarbeiter für die schnelle Bearbeitung.
PS: Was ich festgestellt habe (und hier in den Bewertungen auch negativ angemerkt wurde) der Schritt-Kalorien-Zeit"Computer" funktioniert nicht einwandfrei im unteren Bereich (Leichtgängig/kleine Stepphöhe). Erst bei deutlicher Schritthöhe ist die Funktion gewährleistet. Vielleicht sollte man das in der Bedienungsanleitung erwähnen um Beschwerden zuvorzukommen.Sportgerät am 12.11.2020 bestellt. Lieferdatum wurde der 21.01.2021 genannt. Info vom 05.01.: Ihre Bestellung wird voraussichtlich am 21.1.2021 ausgeliefert. Die Spedition wird Sie auch entsprechend früh kontaktieren, um einen Liefertermin mit Ihnen auszumachen. Keinerlei Informationen bis heute (22.01.2021) erhalten. Nach mehrmaligen anrufen wurde mir heute gesagt (22.01.2021), dass sich die Lieferung verzögert und voraussichtlich Ende Februar 2021 eintreffen wird. Eine schriftliche Bestätigung sollte noch kommen. Unmöglich wie mit Kunden umgegangen wird. Das Sportgerät habe ich im November bereits bezahlt.
Ich habe im November 2020 ein Spinningrad Sportstech SX500 in der Innovamaxx Filiale gekauft . Die Lieferung erfolgte Anfang Januar 2021, wie besprochen. Der Aufbau war in Ordnung, aber das
Rad macht beim Training Geräusche, es knarrzt und quietscht fürchterlich!!!! Nach drei emails keine Reaktion, nicht einmal das Angebot, das der Kundendienst kommt! Überhaupt keine Reaktionist bis dato erfolgt. Ich werde nun einen Anwalt einschalten, vielleicht erfolgt dann eine Reaktion.
Ich kann nur von einem Kauf bei Sportstech/Innovamaxx abraten. Ein Stern ist noch zu viel.
Meistbewertete Bewertung
Stepper STX300 - Gerät und Ser
Ich habe bei Sportstech einen Stepper STX 300 gekauft und den auch prompt geliefert bekommen. Das Gerät macht optisch und bei der Anwendung einen guten Eindruck, Verarbeitung un... Lesen Sie weiterVon: J.Best