Razer21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 21 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenberichte über Razer zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Support und Qualität der Produkte.
1. Support: Viele Kunden beschreiben den Kundenservice als unzureichend und frustrierend. Erfolgreiche Kommunikation scheint oft langwierig und ineffizient, wobei häufig standardisierte Antworten gesendet werden. Ein Kunde sagt: „Ich habe seit Wochen keine Antwort auf meine Garantieanfrage erhalten.“
2. Qualität der Produkte: Einige Nutzer berichten von häufigen Defekten, selbst bei neuen Geräten. Ein enttäuschter Käufer bemerkt: „Leider sind alle meine Razer-Produkte schnell kaputt gegangen.“ Das Vertrauen in die Langlebigkeit der Produkte scheint stark abgenommen zu haben.
Die negative Wahrnehmung des Unternehmens könnte potenzielle Kunden abschrecken.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (21)
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Ich hatte mir eine Razer Viper Maus gekauft, diese hatte eine defekte Taste.
Mir wurde nach Wochen Diskussion ein Ersatzgerät geschickt, welches den selben Mangel aufwies, wieder nach Wochen langem Warten (sage und schreibe 4 Wochen!) und zig Mails kam endlich das nächste Austauschgerät. Diesmal war das Paket völlig durchnässt und aufgeweicht. Trotz wieder zig Mails mit Bildern, etc. keine Reaktion seitens Razer.
Ich habe in meinem Leben noch niemals so einen schlechte Support/Service erlebt!
Desweiteren ist die Frechheit, dass die Maus jedesmal aus China verschickt wurde und somit nur für den Versand 2-3 Wochen ins Land gingen.
Bei verweisen auf das BGB und eine längst fällige Erstattung (nach 2x Reparatur immer noch den selben Werksfehler) kommt keinerlei Reaktion bzw es wird auf die Thematik nicht eingegangen..
Selbst 1 Stern ist zu viel... das war definitiv mein letzes Razer- Produkt, Verarbeitung billigst, mit absolut miserablen Support!!
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Über Razer
Razer ist ein Anbieter von Gaming-Hardware und -Software, der seit 2005 existiert. Das Unternehmen richtet sich an Gamer weltweit und bietet Produkte wie Gaming-Laptops, Smartphones, Konsolenzubehör, Mäuse, Tastaturen, Headsets und weitere Gaming-Peripheriegeräte an. Neben der Hardware betreibt Razer eine Softwareplattform mit Programmen wie Razer Synapse, Chroma und Cortex, die ein immersives und optimiertes Spielerlebnis ermöglichen. Mit Hauptsitzen in San Francisco und Singapur sowie 18 weiteren internationalen Niederlassungen ist Razer in den USA, Europa und China stark vertreten. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle erreichbar, während für Zahlungen sichere Verfahren eingesetzt werden. Razer Pay ist eine elektronische Geldbörse, die besonders auf jüngere Nutzer abzielt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.razerzone.com
Website online seit: 13. Oktober 1999
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: San José, US
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Kategorien Razer
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
schlechteste Support EU
Support bis jetzt ,nach 4mal hin und her, extrem schlecht oder sogar schlechter. Erste Email auf eine Support-Anfrage war nicht lesbar. schwarze Schrift auf schwarzen Hintergru... Lesen Sie weiterVon: Hawk