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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Gottfried Meyer
Da bei "idealo" der Gesamtpreis der absolut günstigste war und auch die Option "Zahlung per Rechnung" aufgeführt war, habe ich das Smartphone bei Proshop am 23.0821 bestellt. S...Lesen Sie weiter
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Jusuf Husidic
Auch ich war etwas skeptisch,was meine Bestellung( Canon Drucker TS3350)anging,nachdem ich die vielen negativen Erfahrungen der anderen Kunden gelesen habe.Aber es lief wie am Schnürrchen!!! Am 18...Lesen Sie weiter
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LH
Lieferung schnell. Ware wie beschrieben. Materialdefekt mach mehreren Monaten. Ware wurde abgeholt. Transportschaden. Garantie erloschen und keine Rückzahlung. Transport war versichert. ...Lesen Sie weiter
T
TamaraJasmin
Es tut mir wirkliích leid hier negativ Bewerten zu müssen, aber das grenzt schon an Betrug. Die Ware habe ich zwar erhalten - aber im Gegensatz zu vorherigen Lieferungn wurden mir hier 2 hochwertig...Lesen Sie weiter
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CRI
Ich habe meinen Artikel am 20.08.22 gekauft und gleichzeitig per paypal am 20.08.22 und heute am 30.08.22 bezahlt, 10 Tage später habe ich immer noch keine Trankingnummer erhalten, keine Informatio...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (25)

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    Bestellung Samsung Galaxy A12

    Da bei "idealo" der Gesamtpreis der absolut günstigste war und auch die Option "Zahlung per Rechnung" aufgeführt war, habe ich das Smartphone bei Proshop am 23.0821 bestellt.
    Schon beim Ausfüllen der Daten war dann diese Option nicht mehr für mich vorhanden; ich vermute, dass sie nur für registrierte Kunden gilt und nicht für mich als Gelegenheitskäufer (habe es dann per Kreditkarte erledigt).
    Das war aber auch schon das einzig etwas Negative.
    Ansonsten waren Bestellvorgang, Kommunikation durch Proshop, Einhalten der Lieferzeit (1 - 3 Tage) mit Erhalt des Smartphones heute (26.08.21) alles super.


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    Besser geht es nicht!!!!

    Auch ich war etwas skeptisch,was meine Bestellung( Canon Drucker TS3350)anging,nachdem ich die vielen negativen Erfahrungen der anderen Kunden gelesen habe.Aber es lief wie am Schnürrchen!!!
    Am 18.1.21 den Drucker Bestellt,am 19.1 eine Sendungsnummer bekommen,wo mitgeteilt wurde,die Lieferung kommt zwischen dem 21.1 und 25.1 21.Und wann wurde geliefert???Tatsächlich am 21. 1.21 hatte ich den Drucker in meiner Hand.
    Wenn es 10 Sterne geben würde,würde ich Sie dem Shop geben!
    Denn was meine Bestellung und Lieferung anging,war es einfach Perfekt!!!

    Proshop verkauft Ware, die es selbst nicht besitzt. Verspricht - wiederholt - mindestens 5 x Lieferzeiten, die es nicht einhält, bietet dann Alternativprodukte mit 7 Tagen Bestellfrist die
    abermals wiederrufen werden


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    Insgesamt

    Nicht kulant

    Lieferung schnell.
    Ware wie beschrieben.
    Materialdefekt mach mehreren Monaten.
    Ware wurde abgeholt.

    Transportschaden.
    Garantie erloschen und keine Rückzahlung.
    Transport war versichert.

    Versicherungssumme wurde nicht an den Kunden gezahlt.


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    Insgesamt

    Gebrauchte Ware als neu verkauft und jegliche Kontaktaufnahme verweigert

    Es tut mir wirkliích leid hier negativ Bewerten zu müssen, aber das grenzt schon an Betrug. Die Ware habe ich zwar erhalten - aber im Gegensatz zu vorherigen Lieferungn wurden mir hier 2 hochwertige USB-C ASUS Laptop Netzteile in einer Plastiktüte zugesendet. Keine Originalverpackung, Aufkleber entfernt, Beiblätter fehlen - sehr wahrscheinlich Garantierücksendungen oder Kundenretouren die einfach in eine Platiktüte gestopft und als neu Verkauft wurden.
    3 Emails innerhalb 13 Tagen blieben unbeantwortet - eine Retourenauslösung beschreibt das ICH für diesen Unsinn auch noch das Porto nach Dänemark tragen soll.
    Geht man so mit Kunden um? Warum antwortet keiner auf eine Nachricht? Leider ist dies mittlerweile bei vielen Firmen so - wenn die kein Geschäft wittern in denen 5stellige Summen fliessen - wird man einfach ignoriert und muss sich mit Bots rumschlagen - oder wird ignoriert.
    Ich hoffe das diese Firma von irgendwem der das Geld für Anwälte hat - mal so richtig verklagt wird.
    Bei Proshop hab ich das letzte mal bestellt - aber ich bin mir sicher das die paar Tausend Euro im Jahr denen nicht wirklich weh tut.


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    2874488 Ring Stick Up Cam Battery 3 Gen Schwarz 6490

    Ich habe meinen Artikel am 20.08.22 gekauft und gleichzeitig per paypal am 20.08.22 und heute am 30.08.22 bezahlt, 10 Tage später habe ich immer noch keine Trankingnummer erhalten, keine Information wann die Ware ankommen würde oder die Ware .

    Ich habe heute (10 Tage später) bei Proshop angerufen und sie haben mir gesagt, dass sie mich nicht informiert haben, weil sie das Produkt nicht vom Lieferanten erhalten haben und noch nicht wissen, wann sie das Produkt erhalten haben.

    Es ist sehr respektlos gegenüber dem Verbraucher, erstens Produkte zu verkaufen, die sie nicht auf Lager haben und von denen sie nicht einmal wissen, wann oder ob sie das Produkt vom Lieferanten erhalten haben, und zweitens, weil sie sich überhaupt nicht für den Verbraucher interessieren, wer mag das Produkt so schnell wie möglich benötigen und nicht darüber informiert werden, wann Sie das Produkt erhalten oder ob Sie das Produkt tatsächlich erhalten.

    in Zeiten, in denen Lieferung und Zahlung sehr wichtig sind, ganz zu schweigen von Respekt und Fürsorge für den Kunden.

    Ich beschließe, nie wieder bei dieser Firma zu kaufen, und ich rate anderen, ein bisschen mehr zu suchen oder sogar ein bisschen mehr zu bezahlen und die Sicherheit zu haben, dass sie das Produkt erhalten und die notwendige Unterstützung für den Kunden haben, die in den Preis eingebaut ist.
    kaufe hier lieber nicht.


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    Mennekes Verteiler Kaufen

    Laut Shop war zum Zeitpunkt der Bestellung der Artikel lieferbar. Kurz nach Bestellbestätigung bekam ich eine E-Mail, das sich die Lieferung verzögert. Zwei Wochen später wieder eine Mail, das es länger dauert, das gleich Spiel nochmal, Jetzt habe ich die Bestellung nach 6 Wochen abgebrochen und in einem anderen Shop bestellt. Die Ware ist laut Hersteller verfügbar und sofort lieferbar! Ich bin sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen.


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    Makita Werkzeug

    Habe am 20. 1. LAGERware bestellt.
    am 4.2. bekomme ich Nachricht, dass Ware 4 Wochen später kommt.. Support brauchte 18!! Tage für die Mailbeantwortung dazu.
    Dann nochmal 2 Wochen und eben erst Nachricht -Liefertermin 31.3. (als LAGERWARE verkauft)
    Aber natürlich Geld schon abgebucht von paypal.
    NIE wieder - hatte 12 Firmen aus ganz Europa in den letzten 4 Monaten (42 Bestellungen) ALLE lieferten rechtzeitig. Proshop kann nicht mal mail zeitgerecht beantworten. Habe eben versucht zu stornieren - per mail - mal sehen wie lange das braucht...


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    Prozessor

    Der Laden ist nicht zu empfehlen. Hier lauft alles schief, was nur schief laufen kann... Ich hatte ein i9-12900K bestellt (Neu) und hatte eine gebrauchte CPU erhalten. Daraufhin Kontaktierte ich den Support und bat um einen Umtausch gegen eine neue CPU, nach wochenlangem Warten, habe ich anstatt meine CPU mein Geld wieder bekommen.... Tolles Weihnachten! Und nun ist kein Telefon Support mehr möglich "angeblich wegen Überlastung". Gebrauchte Warte, Support der nicht zuhört oder nicht erreichbar ist, ist ein NO GO! Nie weider!


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    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Lieber nicht dort kaufen

    Wollte etwas bei Proshop bestellen, weil es bei anderen Shops nicht lieferbar war,bei Proshop jedoch auf Lager und Versand binnen 3-5 Werktagen. Tja falsch gedacht, auch nach 3 Tagen und einem Telefonat ist die Bestellung nicht mal bearbeitet worden. Lasst die Finger von Proshop.


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    Unseriös - Kein Handy erhalten

    EINMAL und NIE WIEDER!
    Leider bin ich drauf reingefallen und Proshop hat mir einen leeren Karton zugesandt. Das Geld fürs Handy ist erstmals weg.
    Kundencenter erreicht man nicht.
    Auf gar keinen Fall dort bestellen


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