OTTO41 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 41 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit OTTO sind durchwachsen und zeigen vor allem zwei zentrale Themen: Lieferung und Kundenservice. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen bei der Lieferung, mit Verspätungen, fehlenden Waren oder unzureichender Kommunikation. Ein Nutzer merkt an: „Ich habe am 11. November eine Eckbank bestellt. Nach sechs Wochen keine Lieferung, immer wieder wurde der Termin verschoben.“ Auch die Rücksendungen gestalten sich oft schwierig. Zum Kundenservice äußern sich viele negativ, erleben unhöfliche Antworten und mangelhafte Hilfe bei Problemen: „Der Kundenservice hatte nicht ansatzweise Lust, dem Kunden zu helfen.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (41)
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Meine bestellten Möbel waren wirklich billig, es hat sehr lange gedauert, um mein Geld zurück zu bekommen.
Über OTTO
OTTO ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen in Europa, das eine breite Palette von Produkten, darunter Möbel, Bekleidung, Schuhe, Elektronik und Haushaltsgeräte, anbietet. Das deutsche Unternehmen wurde 1949 gegründet und richtet sich an private Verbraucher. OTTO ist in mehreren europäischen Ländern aktiv, darunter Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich. Der Kundenservice ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail, Online-Chat und soziale Medien erreichbar, unterstützt von etwa 2.000 Beratern in 16 Kundencentern. Bezahlmethoden umfassen unter anderem die Abwicklung über die Hanseatic Bank. OTTO ist Teil der Otto Group, die von Michael Otto international ausgebaut wurde.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: otto.de
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
Deutschland
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
MANGELWARE - schlechter Servic
Meine bestellten Möbel waren wirklich billig, es hat sehr lange gedauert, um mein Geld zurück zu bekommen. Lesen Sie weiterVon: Leon