Nespresso26 erfahrungen
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Nespresso Atelier :-(
Schon immer habe ich Nespresso Maschinen, "Essenza Plus", "Lattissima + Passion Red", "Lattissima Satiny Chrome". Seit Mai 2022 habe ich die "Nespresso Atelier" und noch nie musste ich mich wegen einer Kaffeemaschine aufregen. Bei dieser Maschine passiert das aber sehr oft...! Die Kaffeekapsel wird beim Fach, bei welchem man die Kaffeekapsel einlegt, regelrecht gesprengt. Alles ist nachher voll mit Kaffeepulver und alles muss nachher geputzt werden, die ganze Kaffeemaschine innen und aussen, die Ablagefläche, sogar die Decke, weil das Kaffeepulver richtiggehend hoch schiesst, wenn man den Deckel des Faches öffnet. Ein weiteres Problem bei dieser Maschine ist, dass wenn man die Taste zum Kaffee rauslassen drückt, es manchmal bis zu 6 Minuten dauert, bis dann endlich der Kaffee rausläuft. Das alles nervt einfach nur noch...!
Bestellung
Nach meinem Umzug war die Onlinebestellung nicht mehr möglich. Bei der telefonischen Bestellung habe ich meine Adresse aktualisiert und gehofft, dass wenigstens die telefonische Bestellung klappt. Intelligenter Weise hat man nur meine Rechnungsadresse aktualisiert aber nicht die Versandadresse. Beim erneuten anrufen, um dies zu korrigieren, wurde ich nicht gerade freundlich behandelt, weil ich zusätzlich Arbeit machen würde. Für mich liegt der Fehler hier eindeutig auf Seiten von Nespresso.
Man hat mir dann gesagt, dass ich das Paket nun an die richtige Adresse versendet bekomme, es jetzt etwas länger dauert, man allerdings die alte Rechnung erst mal nicht storniert wird weil man abwarten möchte, ob die Post das Paket wieder zurückgeschickt.
Ich habe nun die Ausführungswerte von drei Mitarbeitern in der Hotline und kann sagen, dass mein Eindruck ist: Inkompetent und unfreundlich.
Datum der Erfahrung: 08. April 2023Neues von mir,
Habe Maschiene reklamiert da auf einmal die Vertuo Pop sehr laut wurde und die Kaffeegrößen mal Mehr mal weniger aus der Maschiene kamen.
Nach einer Rücksprache mit der Technik sendete mir die Mitarbeiterin eine Neue Maschine die Alte sollte ich vernichten, laut Technik wohl größerer Fehler.
Nach Ankunft der Neuen und Installation öffnete ich den vom 17.12.2022 Gutschein der beim Kauf dazu gehörte.
Ich war erstaunt , Gültig bis 31.12.2022 wenn man die Lieferzeit und bedenkt das Weihnachten war, ich auch einen Satz zum probieren dazu bekam, hätte ich den Gutschein über 50€ sowieso erst im Neuen Jahr aufgemacht.
Bei Nachfrage an Nespresso ist der nun abgelaufen
was soll man dazu sagen ?
Der Mitarbeiter erst sehr Unfreundlich sprach mir dann aber 5 Stangen meiner Wahl zu die ich bei einer erneuten Bestellung dazu bekommen sollte.
nachdem ich dann etwas Lauter wurde bekomme ich sie jetzt so geschickt. Keine 50€ aber wenigsten Etwas. Das wird meine letzte Mschine sein von Nespresso mal sehen wie lange diese Neue ausgetauschte hält.
Schön ist was Anderes Thomas W.Bin von Nespresso und meiner neuen Maschiene sehr enttäuscht.
1) Vertuo Pop : Espresso Lauwarm, Kaffeegrößen auch nur Lauwarm.
2) Mitgelieferten Tassen Größenmäßig unbrauchbar
3) Geschmacklich die bisher getrunkenen Sorten sehr Bitter, geruch macht Freude auf Genuss der dann leider nicht da ist.
4) Wollte Gutschein einlösen in Dortmund aber Geschäft Dauerhaft Geschlossen.
Hatte eine Milk...Kaffee leider schon verkauft da war alles Perfekt was ich von der neuen Pop überhaupt nicht sagen kann.
Arpeggio war mein Lieblings Espresso, die Lilane Neue Kapsel der Vertuo, Altissio überhaupt kein Vergleich
Schade so macht mir das keinen Spaß mehr zwischendurch einen Espresso/Kaffee zu trinken
denn den liebe ich HeißAbholung defekte Kaffeemaschine
Nie wieder Nespresso!
Die Kaffeemaschine ist nach 6 Monate nach dem Kauf defekt. Nespresso hat mit uns einen Abholtermin für einen Freitag im Zeitfenster 8-12 vereinbart. Mein Mann ist den ganzen Vormittag zu Hause gesessen, niemand ist gekommen. Neuer Termin vereinbart, wieder mit dem Zeitfenster 8-12 Uhr. Wieder den ganzen Vormittag zu Hause gesessen (2. Urlaubstag!!!!), wieder kommt niemand. Ich habe die Nummer der Lieferfirma vom Freitag angerufen: da meldet sich ein Call Center (!!) und weiß nichts: weder von Nespresso, noch vom DPD, geschweige mein Problem. Anruf bei Nespresso, 15 Minuten Musik hören..., Ich habe gesagt, dass es mir reicht und ich werde auf ihre Verantwortung die Kaffeemaschine vor der Eingangstür, auf die Straße stellen und gehen.Kaffee
Ich trinke bereits seit Jahren den Kaffee von Nespresso und bin immer wieder mit der Einfachheit des ganzen Systems sowie mit den vielen Angeboten zufrieden gewesen. Der Kundenservice ist ebenfalls freundlich gewesen und auch die Bundles lohnen sich bei Nespresso. Außerdem gibt es Treuepunkte und noch viele Dinge mehr, die einen Kauf bei Nespresso wirklich lohnenswert machen. Würde immer wieder auf Nespresso setzen, wenn es nach mir geht und kann anderen Menschen auch nur zu einem Kauf bei Nespresso raten, wenn man einfachen und hochwertigen Kaffee haben und genießen können, will. Die Sondereditionen lohnen sich meiner Meinung nach übrigens auch, wenn man mal was Neues ausprobieren will.
Über Nespresso
Als eine der operativen Einheiten von Nestlé bietet Nespresso Kaffeemaschinen und Kaffeemaschinentechnologien an, mit denen jeder wie ein erfahrener Barist die perfekte Tasse Espressokaffee zubereiten kann. Der Name Nespresso ist eine Mischung aus Nestlé und Espresso, eine übliche Wortverbindung, die bei anderen Nestlé-Marken (Nescafé, BabyNes, Nesquik) verwendet wird.
Über Nespresso
Nespresso wurde 1986 als Hersteller von Kaffee und verwandten Produkten einschließlich verschiedener Mischungen, Aromen und Kaffeemaschinen, gegründet. Das Unternehmen ist auf die Herstellung von Kaffee spezialisiert und bietet außerdem eine Online-Plattform für den Verkauf von Kaffeebohnen, Kaffeemaschinen und anderem Zubehör, damit Kunden die Tasse Espresso auch zu Hause zubereiten können. Nespresso bietet personalisierte Kaffeeservices einschließlich der Lieferung und Wartung von Kaffeemaschinen für Kunden auf der ganzen Welt.
Die Erfolgsgeschichte von Nespresso kann jedoch auf das Jahr 1976 zurückverfolgt werden, als Eric Favre, ein Mitarbeiter von Nestlé, das Nespresso-System erfand und in der Schweiz auf dem Geschäftsmarkt einführte. Obwohl Nespresso zu dieser Zeit nicht wirklich die Verbraucher anzog, wurden die Produkte mit einem Test in Japan und einer weiteren Einführung durch Jean-Paul Gaillard immer beliebter und erfolgreicher. Später gelang es Nespresso sogar, das Herz mehrerer Partnern wie Krups, Alessi, Philip, Magimix, Siemens und De'Longhi zu erobern.
Nespresso hat seinen Sitz in Lausanne in der Schweiz und wurde erst im Jahr 2000 als Concept Store in Paris eröffnet. Heute verfügt Nespresso über ein globales Netzwerk von mehr als 700 Boutiquen in 67 Ländern. Das Nespresso-Konzept hat die Art und Weise, wie Millionen von Menschen heute ihren Espresso genießen, neu definiert und revolutioniert. Es hat die globale Kaffeekultur geprägt. Dank kontinuierlicher Innovationen und höchster Qualität hat sich Nespresso vom Pionier und Trendsetter für portionierten Kaffee zu einer weltweiten Referenz entwickelt.
Leistungen
Nespresso-Maschinen brühen Espresso und Kaffee aus Kaffeekapseln oder Pads in Maschinen für den privaten oder gewerblichen Gebrauch, einer Art vorab zugeteilten Einwegbehälters mit gemahlenen Kaffeebohnen, manchmal mit zusätzlichen Aromastoffen. Sobald die Kapseln in eine Maschine eingelegt sind, werden sie durchstoßen und verarbeitet. Anschließend wird Wasser unter hohem Druck gegen ein Heizelement gedrückt, sodass nur die Menge für eine einzelne Tasse erwärmt wird.
Der gesamte Nespresso-Kaffee wird in einer der drei Fabriken in der Schweiz (Avenches, Orbe & Romont) geröstet, gemahlen und eingekapselt. Das Unternehmen verkauft jedoch seine Maschinen- und Kapselsysteme weltweit sowie das VertuoLine-System in Nordamerika und bestimmten anderen Ländern.
Ökologischer Beitrag
Als verantwortungsbewusstes Unternehmen verfügt Nespresso über ein Recyclingprogramm, das in 36 Ländern weltweit verfügbar ist, während die größten Abnehmer in Frankreich und der Schweiz zu finden sind. Ein Programm mit dem Titel „Zusammenarbeit“ soll dazu beitragen, eine nachhaltige Umwelt zu schaffen. Die Verbraucher sollten sich an die Recyclinganlagen von Nespresso wenden, um ihre alten Kapseln aus Nespresso Pro, OriginalLine und VertuoLine zu recyceln.
Darüber hinaus verfolgt Nespresso einen langfristigen, ganzheitlichen Ansatz zur Nachhaltigkeit. Das Unternehmen ist bestrebt, die Nachhaltigkeit in allen Geschäftsbereichen sicherzustellen, angefangen bei der Beschaffung von Kaffee bis hin zum Recycling von Kapseln, klare Ziele festzulegen und einen gemeinsamen Wert für Unternehmen und Gesellschaft zu schaffen. Mit der Entwicklung von The Positive Cup ™ bietet Nespresso einen Rahmen für Partnerschaften und Innovationen, um eine kontinuierliche und nachhaltige Entwicklung voranzutreiben.
Meinungen
Durch die Fokussierung auf Kaffees höchster Qualität und ultimative Kaffeeerlebnisse in jeder Tasse Nespresso kann das Unternehmen sowohl im Business-to-Consumer- als auch im Business-to-Business-Segment mithalten und es den Verbrauchern ermöglichen, unsere Kaffees höchster Qualität zu Hause und zu Hause zu genießen um diese perfekten Kaffeemomente zu kreieren, wo immer sie auch sein mögen.
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Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.nespresso.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Nespresso
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Seite online seit: 24. September 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Kaffee
Ich trinke bereits seit Jahren den Kaffee von Nespresso und bin immer wieder mit der Einfachheit des ganzen Systems sowie mit den vielen Angeboten zufrieden gewesen. Der Kundens... Lesen Sie weiterVon: Ulrich