Motea Erfahrungen
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Erfahrungen (46)
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Adapterplatte Z900RS passt nicht
Leider erhielt ich nur einen Retourenlabel ohne sich dem Problem an zu nehmen. Der Kundenservice ist miserabel. Ich werde hier nie wieder kaufen.
Kauf von Kupplungs Bremshebel und Lenkerspiegel
Ich habe Kupplungs-, Bremsbebel und Lenkradspiegel für meine BMW Scrambler bestellt. Der Kupplungshebel ist nach kurzer Zeit auseinandergeflogen (Lockere Schraube der Einstellung der Hebellänge). Eine Rekalamation wurde mit Verweis auf die Montageanleitung abgelehnt. Die Montageanleitung beschreibt aber dies gar nicht. Für Verschraubungen wird nicht einmal ein Anzugsmoment angegeben.
Die Bestellten Lenkerspiegel sind nach Monaten immer noch nicht geliefert worden.
Motea ist nicht empfehlenswert auch wenn die Preise interessant sind.Ich werde diesen Shop beim Zubehörkauf für meine weiteren Motorräder meiden.Motorrad-Sitzbank Umbau
Vor Einsendung meiner Sitzbank habe ich für die Bearbeitungsdauer bei Motea telefonisch nachgefragt. Es hieß gut 20 Tage. Nach 50 Tagen wieder nachgefragt und auf die Dauer der mittlerweile 50 Tage hingewiesen. Ich wurde belehrt, dass das der Kollege doch gar nicht so gesagt haben könne, da man doch immer von 30 Tagen bei Motea spräche. Ich wies nochmal darauf hin, dass dies doch auch egal sei, da es ja nun schon 50 Tage seien. Antwort: Ja sehen sie mal, ihre Bestellung steht jetzt schon ganz oben auf der Auslieferungsliste, die könnte ja vielleicht morgen schon verpackt werden ... Da man überhaupt nicht auf meinen Hinweis der sehr langen Wartezeit einging und ich mich eher belehrt und hingehalten fühlte, habe ich einige Tage später per mail alles nochmal geschildert und darauf aufmerksam gemacht dass ich meine Sitzbank immer noch nicht habe und eine Gegenleistung sowie eine Antwort erwarte.
Darüber ist nun wieder eine ganze Woche vergangen - keine ANTWORT keine SITZBANK !!!
Motea Motto: schnelle Lieferung - eine hohle Phrase
1 Mio. zufriedene Kunden - stelle ich doch sehr in Frage !Koffersatz r1200 GS ALU
Habe den Koffersatz adx130 für die GS bestellt. Optisch, ansprechend, Preis interessant. Aber: typische China Nachbauware. Passt nicht richtig. Eine Schlossfalle musste ich nachfeilen, die Strebe zwischen den Kofferträgern kalt umformen. Das gibt es bei den bekannten Herstellern besser, den höheren Preis sind die Touratech etc. allemal wert. Ergo nicht nocheinmal. Ach so der Knüller: 3 Schlösser 3 Schlüssel und für die Koffer gibt es keinen Ersatzschlüssel. Hinweis Service : mal in den Baumarkt gehen.
Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Sowas habe ich noch nie erlebt. Da soll man für eine kleine simple Info die Hosen runterlassen. Geht garnicht.
Unterirdisch
Habe mir bei Motea Sturzpads für unsere beiden Motorräder gekauft. Ein brutaler Reinfall. Schrauben passen nicht - Ersatz gibt es keine - Teile fallen ab (jetzt schon lösen sich die Dinger auf) Nach jeder Fahrt fehlt irgendein Teil. Finger weg - nie wieder !!!
Große Auswahl, aber keine Beratung, kein Service: höchst unprofessionell
Ich habe bagtecs Alukoffer bestellt. Die Lieferung wurde in zwei Paketen mit zwei Paketnummern avisiert. Ein Paket kam an. Da hatte man im Versand wohl kurzfristig umdisponiert und aus zwei kleineren ein größeres Paket gestrickt. Ist ja grundsätzlich in Ordnung. Nur war eines der beiden inneren Pakete bereits geöffnet worden - wohl vom Versand, als umgepackt wurde - und das dermaßen unprofessionell, dass der den Alukoffer umhüllende Schaumgummischutz zerrissen ist und der Alukofferdeckel einen tiefen Kratzer hat. Es kann nicht anders sein als dass dies beim Verpacken auch bereits erkannt wurde. Der Höhepunkt: Auf dem Paket klebte ein roter Zettel "Nicht mit einem scharfen Messer öffnen." Einfach nur dreist!
Ein Retourlabel ausdrucken ist nicht möglich, denn dafür bedarf es der Angabe von Kundennummer und Rechnungsnummer. Beides soll auf den E-Mails zu finden sein, sind sie aber nicht. Eine Rechnung habe ich nicht erhalten, die Bezahlung erfolgte aber bereits bei der Bestellung. Nun warte ich seit einer Woche auf die Antwort meiner E-Mail, wie das Paket zu retournieren ist. Ich werde das dumpfe Gefühl nicht los, dass da noch weiterer Ärger auf mich zukommt.
Mein Fazit: Finger weg von dieser dubiosen Firma!Unverschämtes Schweigen
Nach Bestellung sowie Bezahlung und nach mehrfacher Anfrage eine knappe Auskunft über Lieferprobleme seit Wochen keine Reaktion meiner Anfrage !
Saison bald zu Ende, ich hoffe dieser Krämer auch !Scheinfirma, Hände weg!
Motea importiert unter ihrer Scheinfirma "Craftride" gefälschte Produkte aus China. Wenn das allein schon nicht schlimm genug ist, verkaufen sie es zum vierfachen Preis weiter.
Woher ich das weiß? Weil die beigelegte Anleitung zum Anbauteil die Aufmachung vom Markenhersteller hatte. Kontaktdaten, Logo, etc.
Auf die Anfrage, aus welchem Material das Produkt sei, konnte man mir keine Auskunft geben. Komisch. Dabei wird doch Craftride, also Motea selbst, als Hersteller genannt. Scheinbar wissen die nicht einmal, was sie da bestellen.
Fazit:
Bestellt euch lieber selbst direkt bei AliExpress & Co. die Teile. Ist nichts anderes. Motea ist für mich einfach nur Verarsche.Finger weg
Meine Erfahrung bezieht sich auf 3 Bestellungen bei Motea.
1.Bestellung klappte super. Der Artikel war wie beschrieben,Lieferzeit war ok.
Bei der 2.Bestellung fehlten Teile. Also reklamiert, nach 4 Tagen und einigen automatisierten Emails zur benötigten längeren Bearbeitungszeit dann das ok für die Retoure.Nach 14 Tagen kam dann der umgetauschte Artikel.Alles vollständig.
Ok kann mal passieren! 3.Bestellung, wieder fehlen Teile.Kundenhotline angerufen, kannste Haken dran machen, null Duchblick noch weniger Sachverstand.Hilfreichster Hinweis, man möge es doch per Mail reklamieren.Also gemacht,nach 4 Tagen und den bereits erwähnten Mails dann die Aussage,fehlendes Montagematerial gehöre nicht zum Lieferumfang,das müsse in Eigenregie durchgeführt werden.Seltsam, denn in der Artikelbeschreibung ist Montagematerial mit aufgeführt.Motea freundlich darauf hingewiesen.Wieder 4 Tage und Mails später: Oh Entschuldigung Montagematerial wird geliefert. 2 Wochen später noch immer keine Teile da.Also Nachfrage beim Kundenservice, Ergebniss nach 4 Tagen Wartezeit : zu dem Artikel gehört kein Montagematerial....irgendwie dreht sich das jetzt im Kreis und wird wohl mit der Rückgabe des Artikels enden.Bin gespannt wie lange es dann mit der Erstattung des Kaufpreises dauert.Fazit: wer zuviel Zeit und Nerven hat kann gerne bei Motea bestellen.Ich hab beides nicht und Motea bereits für zukünftige Einkäufe abgewählt.Andere Shops bieten da wesentlich besseren Service.Versprechen des Kundenservice und Versand
Die Bestellung verlief reibungslos.
Der Versand hat unglaubliche drei Wochen gedauert.
Ich habe mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert mir wurde immer wieder der sofortige Versand versprochen aber nichts geschah.
Mit ihren Versprechen nehmen sie es nicht ernst die Haupsache die
der Kunde wird abgefertigt
Die Preise und die Qualität sind in Ordnung.
Für die Logistik und den Versand gebe ich eine glatte 6-
Vielleicht klappt es bei der nächsten Bestellung besserSissybar mit Reisetasche
zum beworbenen Aktionspreis bestellt, alle Daten korrekt angegeben. Wurde jedoch mit unvollständiger Adresse verschickt und konnte nicht zugestellt werden. Sofort reklamiert, man bekommt telefonisch aber keine Auskunft, wird auf Mail verwiesen. Dort kommt Antwort ca. 4 Tage für Feedback. Dann nochmals verschickt mit gleichem Fehler, wieder unzustellbar. Wieder reklamiert, abgewickelt mit Rückzahlung mit Hinweis bitte neu bestellen und € 35,- teurer. Danke wird nun beim Wettbewerber ähnliches Produkt bestllt.
Lieferzeit und Service
Ich habe Koffer mit einer Lieferzeit von 2-3Tagen bestellt und ein Headset mit Tankrucksack wo ich im Nachgang eine Lieferzeit bis zu 56 Tagen festgestellt habe.
Jetzt sind 6 Tage rum und die Koffer sind noch nicht einmal verpackt.
Ich habe eine Email geschrieben, Wartezeit bis zu 4 Tagen. Eine Hotline zur Klärung gibt es nicht.
Das war das erste und das letzte Mal das ich bei diesem Laden bestellt habe.Tourtecs- Sitzauflage
Das erste Kissen war undicht.Es wurde schnell und ohne
Probleme ein Neues geliefert.
Vielen Dank
Helmut MeyerWerbeaussage nicht bestätigt
Ich habe eine Hebeeinrichtung für Motorräder gekauft, die mit der Aussage beworben wurde, dass diese auch für Thunderbird Commander geeignet wäre. Leider konnten die Auflagepunkte für die Commander von niemandem genannt werden bz. Die Anwendung bei diesem Motorrad beschrieben werden.
Schlechte Ware zu einem überhöhten Preis!
Für mich ein "Flopshop" der nur "Schrott" verkauft!!! Hatte einen Smartphonehalter dort bestellt und auch schnell erhalten. Bei der zweiten Ausfahrt hat sich der Halter ohne erkennbaren Grund während der Fahrt geöffnet und mein Smartphone lag auf der Straße.
Motea konnte nach Rücksendung keinen Fehler feststellen. Ich kaufe jedenfalls nie wieder etwas bei diesem "Flopshop"Schon mal überlegt den Fehler bei sich selber zu suchen ? Vielleicht einfach nur schlecht ider falsch montiert????
Koffer für vulvan
Koffer von ihnen bestellt...Koffer in Ordnung gut geschützt verpackt...aber!keine Halter dabei obwohl ich extra das Paket mit Halter bestellte und dafür einen viel höheren Preis bezahlte als in anderen Angeboten aber dachte besser im Set da ist dann alles dabei....
Nach drei telephonaten mit drei unterschiedlichen Mitarbeitern ... Screenshot der Bestellung wo die Halter sogar auf den Produktbildern abgebildet sind brachten auch nichts ...habe ich die Halter jetzt bei Louis gekauft ...ist echt enttäuschend..die haben anscheinend echt kein Interesse das Kunden(so wie ich) eigentlich mehr bestellen wollten...denke es fehlt die Konkurrenz..Alles gut,könnte noch besser sein
Super Service, Hotline sehr freundlich! Preislich Mittelmaß! Lieferzeit ist leider weit entfernt von Amazon und co. Sonst alles top ????
Nie wieder!
Ware am 16.3 bestellt und per Paypal bezahlt. Lieferungszeit, lt. Angabe 8-9 Werktage. Heute ist 31.3. und nach mehrmaliger Nachfrage wird das Paket erst heute zugeschickt. Keine Information per Email über die Verspätung.
Von zwei desinteressierten Mitarbeiter, per Telefon, war kein Wort des Bedauerns festzustellen... es sind immer die anderen Schuld und es wurde letztendlich schlicht und einfach vergessen.
Leute, setzt Mitarbeiter vom Kundendienst an die Telefone, deren das Interesse der Firma wichtig ist!
Ich für meinen Teil, habe an solch ei
ner Firmenpolitik kein Interesse mehr...Nicht passende Ware
Es wird ein Montageständer für vorne als passend für mein Motorrad verkauft, dessen Aufnahmen aber überhaupt nicht für das Motorrad passen. Der Support hilft mir auch nicht. Ich habe mir selbst auf eigene Kosten passende Aufnahmen besorgen müssen. Das war die letzte Bestellung in dem Shop.
Meistbewertete Bewertung
Sehr gute Preisleistung
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