Möbel Höffner Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, Online-Transparenz und Sicherheit ermutigen alle Unternehmen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (322)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Keine Service, gar keiner !
Beim Verkauf ist Fa. Höfner recht flott, lobt ständig die Qualität der Möbel, aber bei Reklamationen ist der Service sehr, sehr schlecht.
Auf Nachfrage-Mails wegen einer defekten Schraube eines Himolla-Sessels wird überwiegend nicht geantwortet. Also wieder schreiben, anrufen, schreiben, nachfassen. Fotos zur Dokumentation des Schadens als Nachweis der verlängerten Garantie werden nicht beachtet, dem Hersteller wird nach Abweisung der Garantieleistung einfach geglaubt, kein eigener Service, keine Kundenbetreuung, nur Kunden -Verwaltung.
Ohne Kundendruck passiert dort nichts.
Keine Kaufempfehlung, der Ärger hinterher ist wirklich zu groß.Unseriös, keine Reaktion auf Kundenanschreiben, nur Abzocke
Lieferung Katastrophal Speditionen sollten mal. Überdacht werden.
Lieferung unter aller Sau.
1 Std. Vor lieferung wurde gesagt das es nicht mehr ankommt(Montag) und das die sich melden am Freitag für einen neue Lieferterin der wahrscheinlich erst 3 Wochen später sein wird. Für so ein großes Unternehmen ist es schon peinlich das diese es nicht hin bekommen die Logistik zwecks Lieferung zu koordinieren.
Nie wieder!Kunden sind hier nichts wert und die Zufriedenheit deren noch weniger!
Miserablerer Kundenservice geht nicht!
Habe hier meine komplette Wohnung im 5 Stelligen Bereich eingerichtet.
Habe eine Couch einfach vor die Tür gestellt bekommen. (Wahrscheinlich dachten sich die Monteure schnell weg bevor die Schäden gesehen werden). Habe Abends ab 6 Uhr nach dem Feierabend noch Kumpels zusammentrommeln dürfen zum reintragen (Stand mitten im Flur in einem Haus mit 25 Parteien 8 Stunden dass mal am Rande, zum Glück hat es im Haus nicht gebrannt) Als danke warte ich seit 1 1/2 Jahren auf den Tausch einer Couch und es meldet sich niemand! Man muss immer hinterherlaufen als Kunde und fühlt sich wie der Bettler obwohl das eigentlich umgekehrt sein sollte! Habe meine Wohnung nichtmal fertig einrichten können damit die Herren es leichter haben für den Tausch der ansteht. Bin nochmal guter Dinge in das Fürther Haus und wollte ein Entgegenkommen und die Fertigstellung (nach 1 1/2 Jahren kann man das auch erwarten) da sich ansonsten niemand von Höffner meldet (das Geld hat man ja schon). Anstatt das man einsieht wie Miserabel alles abgelaufen ist und einlenkt um den Kunden noch zufrieden zu stimmen (das wäre ja auch Kundenservice), wird man vom freundlichen Mitarbeiter darauf hingewiesen dass entweder getauscht wird oder es einen Preisnachlass gibt. Sollte man mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sein kann man sich gerne rechtlichen Beistand suchen.
Das ist Service im Jahr 2020! Ich würde minus 5 Sterne geben wenn es diese Option gebe!
S.Baki
Meistbewertete Bewertung
Bester Kundendienst!
Lesen Sie weiter