Möbel Höffner341 erfahrungen
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Bosch Küchenmaschine in der Werbung
Bosch Küchenmaschine in der Werbung, Lieferzeit 3-5 Tagen
angegeben.
Nach 2 Monaten immer noch nicht geliefert.Defekte Türen und schlechter Kundenservice
Habe einen Schrank auf Maß bestellt. Hat fast 2000 Euro gekostet und von 4 Türen waren 3 beschädigt.
Musste immer wieder Bilder schicken. Dann wurden mir 50 Euro Nachlass angeboten. Ein Witz ist sowas bei einen so teuren Schrank! Nach langen hin und her wurden 3 neue Türen bestellt auf die ich bis heute noch warte.
Ich kaufe nicht mehr bei Höffner. Schade!3X Defekte Couch bekommen
Gestern bekamen wir die 3.Couch da die anderen davor defekt waren. Und dieses Teil mal wieder der Überzugstoff unten am Boden hatte Löchet, wurde jetzt mit Preisnachlass geregelt. Dann aber merkten wir das die Rückenkissen zum anlehnen zu klein für die Rücklehe sind. Do das man den grauen Rückenbeschlag seht.Sieht echt S....... aus und geht gar nicht. Jetzt brauchen wir Austauschkissen, hilfe auf dieser Bestellung liegt ein Fluch.
Service katastrophal
Habe bei Möbel Höffner 2 Kommoden bestellt. Lieferung kam nicht wie vereinbart bis zur Wohnungstür und dann noch unvollständig. Und damit ging der Ärger los. Eine Nachbestellung des fehlenden Pakets war nicht möglich, ich musste eine komplett neue Kommode, bestehend aus 3 Paketen, bestellen. 2 davon gehen dann in den Müll. Sehr nachhaltig. Die Abholung der überflüssigen Pakete gestaltet sich schwierig. Mahngebühren soll ich zahlen, obwohl Zahlung nach vollständiger Lieferung vereinbart war, sie mir aber die erste Fehllieferung als Lieferdatum berechnen. Es ist einfach katastrophal. Nie wieder!
Immer wieder neue Liefertermine nicht eingehalten, kein Support....
Ware bestellt 04.01. - avisiert für KW13
Verzögerungen auf KW 18; 22; dann für KW 21 avisiert
nichts passiert, keine Rückmeldung, Hotline vertröstet nur oder würgt Gespräch ab, dann durchtelefoniert zur Speditionsabteilung und erfahren, dass 3 von 4 Möbelteilen seit KW 13 am Lager sind....
man könne ja in KW 24 anliefern....eventuell...
So sieht Service und Zuverlässigkeit bei Höffner aus.
Never againLieferung
Wir haben am 19.5.21 einen vorrätigen Toplader (Waschmaschine) telefonisch bestellt mit Anlieferung und Montage und bekamen einen Termin für den 3.6.21 der im Hause vorhanden war!!!! Die Lieferentfernug ca. 5 km!!!! Das kann doch nicht sein weil es hieß der ist doch schnell lieferbar!Deswegen haben wir uns für das Gerät entschieden!! Ich werde hier nichts mehr kaufen!!!
Wir kaufen hier nichts großes mehr, was angeliefert werden muss!!
Unfreundliche Mitarbeiter
Wir waren heute bei Höffner und wollten Einrichtungsgegenstände für die neue Praxis kaufen. Ich habe selten so hochmütiges, unmotiviertes Personal erlebt. Hat man eine Frage, wird man wie ein Kind abgewatscht, mit Kundenservice hat das nichts zutun. Wäre es nur 1x passiert, ok, aber ganze 4x war der Kundenservice unbefriedigend und unfreundlich. Auf ein freunliches Zugehen oder Lächeln hofft man hier vergebens. Schade, eigentlich finde ich den laden klasse, was die Auswahl der Möbel angeht, aber in Bezug auf Kundenorientierung ist noch gaaaaanz viel Luft nach oben!!!!
KV NR 748731 plus zwei andere Lieferungen 2021
Wir haben in diesem Jahr insgesamt 3 Bestellungen / Lieferungen gehabt. Im Rahmen der Gesamtbewertung müssen wir sagen die Auslieferungs - Monteure ( namentlich die Herren LAVRENTZOS und BASARIR ) waren einfach Spitze, kompetent und hilfsbereit und haben alle Probleme vor Ort lösen können. Das war schon toll,
Allerdings müssen wir auch sagen Rückfragen über die Service Line waren in der Bearbeitung einfach eine Katastrophe.Lieferverözgerung
Und schon wieder wird der Liefertermin um 5 Wochen nach hinten verschoben. Es geht um 1 Stuhl. In Worten: EINEN Stuhl. Bestellt im Januar 2021. Lieferzeit wurde Ende KW15 angegeben (Mitte April). In der KW15 wurde die Lieferung dann um 5 Wochen auf KW20 verschoben. Jetzt erneute Verschiebung auf KW24 (Mitte Juni). Ich glaube es erst, wenn der Stuhl da ist.
Fazit: Höffner braucht für die Lieferung eines Stuhl länger als 6 Monate!
Ich habe schon 1 Stuhl von Höffner und benötige das gleiche Modell. Ein ähnliches Modell habe ich bei Home24 gefunden. Bestellung und Lieferung innerhalb von 1 Woche! Leider war der nur ähnlich und nicht gleich und habe ich anstandslos zurückgeschickt.
Nein es liegt nicht an Corona. Eigentlich hat bisher noch nie was reibungslos funktioniert bei diesem Möbelhaus und war mein letzter Besuch. Schade, mag eigentlich das Möbelhaus, aber wenn man so lange auf seine Lieferung warten muss, dann kann ich mir gleich selbst die Möbel bauen.Lieferung
Das erste Mal sollte mein Bett und meine Couch am 22.4 kommen,leider habe ich mir diesen Tag umsonst frei genommen und umsonst gewartet ohne mir einen Grund zu nennen,ist die Lieferung an diesem Tage nicht erfolgt,nach mehreren Anrufen ,wurden die Möbel dann am 4.5 geliefert
Die Monteure sehr unfreundlich und sehr unmotiviert.
Das Bett war an der Leiste schon kaputt,habe Grund dessen 80€ zurück bekommen
Die Couch meiner Tochter und die Vitrine meiner Mutter sollten in der KW 17 kommen,bisher wurde es schon 4 Mal verschoben.
Als es dann hieß die Möbel kommen erst kW 24 habe ich den Rest storniert.
Nach allem was mir mit Höffner passiert ist würde ich nie wieder da bestellen.
Und der 20€ Gutschein ist nicht Mal online einlösbar,sondern nur in einem der Häuser zu dem ich etliche km fahren müsste um 20€ einzulösen.
Nein dankeNie wieder!
Seit November 2020 warten wir auf die Lieferung eines Midischrankes für unser Gäste-WC. (Waschtischunterschrank und Spiegelschrank aus dem selben Set kamen zeitnah und unversehrt.) Der Midischrank hingegen ist durchgängig im Online-Angebot präsentiert, mit Lieferzeiten von 1-2 Wochen. Die erste Lieferung im November kam stark beschädigt und nachverpackt bei uns an. Wir reklamierten. Nach diversen Mails und Anrufen versicherte man uns, wir bekämen Ersatz geliefert. Wochen vergingen. Monate vergingen. Niemand war zu erreichen. Auf Mails wurde mit hohlen Floskeln geantwortet. Die Mitarbeiter im CallCenter sind nicht übermäßig um kundenorientierte Lösungsfindung bemüht. Jeden Monat erhielten wir zwei Zahlungserinnerungen bis hin zur Inkassoankündigung. Ganz große Leistung, wenn man stark im Lieferverzug ist! An Dreistigkeit kaum zu überbieten!!!
Ersatzlieferung kam im April... beschädigt. Nachverpackt. Reklamiert.
Dritte Lieferung ging zwischen Höffner und uns verschollen. Nun warten wir auf die vierte Lieferung und lassen uns vom Zustand des Schrankes überraschen.
Wer online bei Höffner bestellt, sollte starke Nerven haben! Oder die Bestellung eben lassen.Bestellte und bezahlte Ware
Sehr geehrte Damen und Herren! Am 13.3.2021 kauften wir in Schwetzingen 6 Stück Klappsessel mit Auftrag-Nr. 858444 und gleichzeiting passend dazu einen Hocker. Der Hocker hatte eine Lieferzeit von ca. 8 Wochen. Gestern habe ich mich telefonisch nach dem Hocker erkundigt. Mir wurde lapidar erklärt, daß es mindestens Ende Juni wird, bis wir den Hocker abholen können.Wir haben uns sehr darüber geärgert, daß wir den Hocker schon bezahlt haben. Der Termin ca, Ende Juni - da ist ja der Sommer schon bald wieder vorbei. In der Zwischenzeit hätten wir schon 10 Hocker bei verschiedenen Anbietern (Lidl, Aldi, Norma .....) kaufen können. Wir waren letztes Jahr in Ihrem Haus und wollten ein Wohnlandschaft und 6 Eßzimmerstühle kaufen. Wir haben uns so über die unfreundliche Beratung geärgert, da wir in einem anderen Möbelhaus in Speyer dann bestellt haben. Eigentlich sind wir sehr gute Kunden in Ihrem Haus und haben sowie auch die Familie unsere sämtlich Einrichtung bei Ihnen vor Jahren gekauft. (siehe Kundennummer !!!) Das Thema hat sich für uns jetzt endgültig erledigt. Uns haben sie als treue Kunden verloren. In der Hoffnung, daß wir noch diesen Sommer unseren Hocker erhalten, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen. Fam. Stuckert
Großeinkauf
Wir haben online bei Höffner bestellt, die hälfte kam mit Schrammen die andere Hälfte kam das man es leider nicht einmal zusammenbauen konnte - weil defekt.
Mir ist klar das es alles aus einem Lager kommt und Lieferdienste auch nicht unbedingt zaghaft mit Paketen umgehen. Dennoch nochmal werden Wir leider nicht nocheinmal bei dem Möbelmarkt einkaufen oder bestellen.
Die Damen am Telefon oder die Herren die die Ware wieder abgeholt haben, waren sehr freundlich und zu vorkommend - da gibt es meiner seits keinerlei beanstandung !!Lieferverzug
Wohnzimmermöbel Lieferverzug!
wir haben Anfang Januar Wohnzimmermöbel online bestellt. Lieferung war für die KW 16 angemeldet.
KW16 kam die Info Ware kommt erst KW 16. Lieferung verzögert sich.
Lieferung Soll KW 19 passieren.
Jetzt Ende KW 19 die Info: Ware wird in KW 22 geliefert.
Leider sind wir sehr enttäuscht von Höffner. Vom Kundenservice ist kein entgegenkommen in Sicht. Wir sitzen jetzt 6 Wochen im Chaos! So macht umziehen und neue Möbel kaufen kein spaß!
Nächste mal kaufen wir auf jeden Fall woanders.Leider nicht wie besprochen aufgebaut geliefert.
Wir haben uns für den Flur zwei Sideboards bei Höffner am Telefon bestellt. Uns wurde gesagt, daß die Lieferzeit 16 Wochen sei und alles inclusive. Nachdem ich die Bestellbescheinigung bekommen hatte, stand dort, ohne Aufbau. Auf telefonische Rückfrage wurde mir versichert, dass diese Möbel aufgebaut geliefert werden und es seine Richtigkeit hat. Jetzt wurden mir 6 Pakete geliefert und der Lieferfahrer, der unser halbes Haus mit Höffner Möbel lieferte, bzw. aufgebaut hatte, sagte das Ihne das auch schon gewundert hatte. Auf Nachfrage beim Kundenserice wurde uns mitgeteilt, daß man beim telefonischen Verkaufsgespräch ja nicht mit dabei war, aber man könnte ja für 262,00 € die Möbel aufbauen lassen. Niemals, somit hat Höffner einen jahrelangen Kunden verloren und ich würde niemals wieder dort etwas bestellen. Für mich ein Hausgemachter Betrug.
Genau dieses Problem haben wir auch mit Höffner. Aufbau zugesagt, Kartons in die Wohnung gestellt und das wars. Zudem schlechte Aufbauanleitung. Wir mussten einen Schreiner für den Aufbau des Schreibtisches engagieren, der Besuch schlug mit über € 120 zu Buche. Keine Kulanzregelung. NIE MEHR HÖFFNER
Schlechtester Kundendienst !!!!!Bloß die Finger von diesem Laden lassen !
Seit Anfang März warte ich auf meine Lieferung .Die Ware ist bereits lange bezahlt,doch wird auch nach mehrmaligen Zusagen am Telefon, nicht geliefert .Nun habe ich vor 3 Wochen den Kaufvertrag storniert und noch immer mein Geld nicht erhalten. Der eine weiss nicht, was der andere tut....bloß nichts hier bestellen, unprofessionell wäre noch untertrieben....!!!!!!!
Einmal und nie wieder
Einmal und nie wieder. Habe dort einen einfachen Schrank bestellt. Lieferzeit angeblich 4-6 Wochen. Nach 11 Wochen ist der Schrank nun (angeblich) bei Höffner eingetroffen. Und einen Liefertermin bietet man mir in weiteren 3 Wochen an! Und das "Beste" ist die Liefer-Uhr-Zeit: "Wir kommen zwischen 7 und 18 Uhr..."
Schlechte Beratung nie wieder. 7000 verloren
Bezahlte 7000 Euro für ein Ledersofa, das angeblich lange halten sollte. Es zeigte starke Abnutzung in weniger als 6 Monaten. Das Verkaufsteam hat es versäumt, uns zu sagen, dass es normal ist, dass sich diese Art von Sofa so schnell abnutzt und würde nichts tun, um es zu ersetzen. schlechte Verkaufsberatung, jetzt stecken wir mit schlechter Qualität bei 7000 Euro Kosten fest und sie WEIGERN sich, es umzutauschen. Schlechte Beratung und schlechter Service, nie wieder
Was ist die Definition von Kundenservice?!
Eine simple Standard-Kücheneckbank gekauf/ mit Lieferservice - 12 Wochen! Lieferzeit - Eckbank kommt - Lieferanten weigern sich das Auspacken und Überprüfen der Lieferung abzuwarten - An einer Seite der Bank fehlen die Beschläge in die die andere Seite eingehängt wird. Die Lieferanten sind zwar noch in der Nähe, weigern sich aber die Teile wieder abzuholen. Nachdem sich auch alle Mitarbeiter am Telefon verweigern, sich der Sache anzunehmen, fülle ich 1 Stunde lang das entsprechende Kontaktformular aus, bis die Software sich endlich entschließt meine Anzeige hochzuladen - um prompt die automatische Antwort zu erhalten, dass aufgrund der hohen Belastung, die Bearbeitung sich verzögern wird - aber meine Anfrage wäre in besten Händen?! Und ich sitze jetzt wochenlang in einer vollgemüllten Wohnung ohne Eckbank...Ich weiß, dass das inzwischen normaler Standard ist - aber ich weigere mich, mich daran zu gewöhnen.
Ignorant, Frech und Inkompetent.
Das Service Center Berlin ist die reinste Katastrophe.Lieferzeiten sind zum Teil unterirdisch. Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet, und teilweise extrem unfreundliche Mitarbeiter legen einfach auf wenn man seine Beschwerde vorbringt.
Ich habe am 18.12. 2020 einen Esstisch bestellt mit angegebenen 6 Wochen Lieferzeit. Anfang Februar hab ich mir erlaubt mal nachzufragen, und wurde direkt unfreundlich abgewiesen. Ende Februar wurde ich bei erneuter Nachfrage durch auflegen des Telefonhörers durch die Mitarbeiterin einfach aus der Leitung gekickt. Ende April nach über 16 Wochen wurde der Tisch endlich mit DPD geliefert.
Kartons waren beschädigt und die Tischplatte kaputt.
Wollte dann telefonisch reklamieren und wurde darauf hingewiesen das dieses nur via Email geht.
Also hab ich eine Email verfasst und die gewünschten Fotos der beschädigten Tischplatte angehängt. Zusätzlich sollte ich noch einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Ich habe angeboten den Tisch zurückzuschicken oder ihn zu behalten wenn mir im Austausch eine neue Tischplatte geliefert wird.
Als ich nach über einer Woche noch keine Antwort erhalten habe, habe ich erneut im Service Center angerufen und die Abholung des Tisches beauftragt. Das hat dann auch geklappt und der Tisch wurde abgeholt. Zeitgleich erhielt ich eine email von der Reklamationsabteilung das die Bearbeitung, die ja jetzt überflüssig wurde, sich noch hinauszögern würde wegen des hohen Email aufkommens.
Wenn ich nun gedacht habe der Fall wäre erledigt hab ich mich getäuscht.2 Wochen nach Rückgabe des Tisches erhielt ich eine Zahlungserinnerung für den Tisch. Daraufhin hab ich eine weitere Email mit der Erklärung das der Tisch bereits vor 2 Wochen zurückgegeben wurde geschickt.
Eine weitere Woche später erhielt ich eine Mahnung zuzüglich 5 € Mahngebühr für den Tisch.
Erneuter Anruf im Service Center und die Mitarbeiterin sagte mir sie bucht jetzt den Tisch aus und der Fall ist erledigt.
Nun ist wieder eine Woche rum und ich bekomme eine Email von Höffner mit der Rechnung vom Tisch der jetzt ausgebucht wurde und der Aufforderung ich solle die 5 Euro Mahngebühr überweisen. Mir fehlen gerade die Worte.......
Über Möbel Höffner
Möbel online zu kaufen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der man über Design und Preis hinaussehen muss. Langlebigkeit und gute Qualität sind Eigenschaften, die Kunden besonders schätzen, wenn sie verschiedene Möbelgeschäfte besuchen. Möbel Höffner, auch bekannt als Mobel Hoffner, ist ein immer beliebter werdendes Geschäft für Möbel, Textilien und Dekoration unter Deutschen, die ihr Zuhause neu dekorieren oder ein gerade gekauftes Haus einrichten möchten.
Aber ist es ein vertrauenswürdiges Geschäft? Wie lange hat man Zeit für eine Rückgabe? Welche Garantie wird bei Mängeln angeboten? Lesen Sie weiter in unserer Analyse und zögern Sie nicht, Kommentare und Meinungen von Leuten zu lesen, die bereits bei Möbel Höffner gekauft haben, sowie Ihre eigenen Erfahrungen zu teilen.
Was ist Möbel Höffner?
Möbel Höffner ist ein Online-Möbelgeschäft, in dem Sie alles finden können, was Sie brauchen, um Ihr Zuhause von Bad, Küche, Wohnzimmer bis hin zu Ihren Schlafzimmern einzurichten. Die Designs, die diese Marke anbietet, sind anspruchsvoll und vielfältig für verschiedene Personen.
Einer der Gründe für den Erfolg dieses Geschäfts sind seine wettbewerbsfähigen Preise mit bedeutenden Rabatten zu bestimmten Zeiten des Jahres, wie dem Black Friday. Außerdem erneuern sie alle paar Monate ihre Möbelkollektionen, indem sie Kataloge mit modernen Designs veröffentlichen, auch in Saisons wie Weihnachten, Frühling und Herbst.
Über Mobel Hoffner
Über die Geschichte und den Werdegang von Möbel Höffner gibt es in ihrem offiziellen Geschäft nicht viele Informationen. Dies wurde von vielen als negativ bewertet, da es nicht so transparent ist wie andere Konkurrenzgeschäfte. Dennoch bemühen sie sich, ihren Kunden einen umfassenden Service zu bieten, und man findet eine Inspirationssektion, in der man Ideen für das eigene Zuhause sammeln kann, abhängig von Design und Raum.
Katalog von Möbel Höffner
Wenn Sie noch nichts von diesem Geschäft gehört haben und sich eingehend mit seinem Katalog beschäftigen möchten, stellen wir ihn Ihnen im Folgenden detailliert vor.
Möbel für Zuhause
Der Hauptgrund für den Erfolg von Mobel Hoffner ist sein umfassender Katalog mit einer Vielzahl von Möbeln für Haus und Garten. Ein besonderes Merkmal dieses Geschäfts ist, dass sie Beratung zum Kauf und zur Dekoration jedes Teils Ihres Hauses anbieten, abhängig von Ihren Vorlieben. Sie finden Artikel für die folgenden Bereiche des Hauses:
Arbeitsplatz: Wenn Sie einen Telearbeitsplatz einrichten möchten, können Sie Schreibtische, Regale und ergonomische Stühle kaufen, um effizient und bequem arbeiten zu können.
Küche: Wenn Sie Ihre Küche von Grund auf neu gestalten möchten, bietet Möbel Höffner digitale 3D-Planungstools, damit Sie sich bei den Maßen nicht irren. Sie können alle Arten von Küchendesigns sehen, von traditionell und rustikal bis hin zu modern. Sie können auch Zubehör wie Pfannen, Teller und Besteck kaufen.
Esszimmer: Sie können ein Esszimmer entsprechend der Größe Ihrer Familie und dem benötigten Platz gestalten. Der Katalog umfasst hohe oder niedrige Tische, Stühle in verschiedenen Stilen und vieles mehr.
Wohnzimmer: Sie haben Zugang zu einer kompletten Auswahl an Sofas, einschließlich Ecksofas, Einzelsofas oder großen Sofas für die ganze Familie. Sie können auch entspannende Leder-Sessel sowie eine Auswahl an Regalen, Tischen und Möbeln für den Fernseher kaufen.
Schlafzimmer: Von Matratzen und Bettkästen bis hin zu Einbauschränken und Schreibtischen bietet Möbel Höffner eine Auswahl von Hunderten von Modellen und Stilen, um Ihren persönlichen Bereich nach Ihrem Geschmack zu gestalten. Sie haben auch einen Katalog für Kinder und Babys, falls Sie das Zimmer Ihrer Kinder dekorieren möchten.
Textilien
Ein weiterer beliebter Bereich in diesem Online-Möbelgeschäft ist die Textil- und Teppichabteilung mit verschiedenen Größen und Qualitäten. Im Textilbereich können Sie Handtuchsets für das Bad, Tischdecken, Kissen oder Vorhänge und andere Produkte kaufen. Ihr Teppichkatalog ist aufgrund der Vielfalt an Größen und Materialien sehr interessant. Sie können Teppiche mit oder ohne Flor, aus Leder oder synthetische Teppiche kaufen, die bis zu 200x300 groß sind.
Angebote und Rabatte
Möbel Höffner bietet das ganze Jahr über interessante Rabatte und verfügt zudem über einen Outlet-Bereich mit ausgelaufenen Möbeln, der auch gelegentlich einen Blick wert ist. Darüber hinaus bieten sie bei Bedarf einen Finanzierungsservice bis zu 12 Monate ohne Zinsen an.
Kontakt
Wenn Sie Kontakt mit dem Kundendienst von Möbel Höffner aufnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, dies über ihre Telefonnummer +49 30 3744402, die E-Mail-Adresse onlineservice@hoeffner.de oder über ihr personalisiertes Online-Formular zu tun.
Garantie
Dieses Online-Geschäft bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung zu stornieren oder eine kostenlose Rückgabe zu veranlassen. Wie die meisten Möbelgeschäfte bietet es eine 14-tägige Rückgabefrist für alle gekauften Produkte.
Meinungen über Möbel Höffner
Haben Sie schon einmal Möbel in diesem Online-Shop gekauft? Wie war Ihre Erfahrung? Halten Sie Möbel Höffner für vertrauenswürdig? Wir würden uns freuen, Ihre bewertung und Erfahrungen mit dieser Marke zu hören, damit andere Menschen erfahren können, ob sie in diesem Geschäft kaufen sollten oder nicht.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hoeffner.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland
Kategorien Möbel Höffner
Haushaltswaren | Büro, Hobby & Party Zubehör | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. August 2019
Letzte aktualisierung: 16. März 2025
Meistbewertete Bewertung
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