Medion50 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 50 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (50)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Fahrt umsonst, Personal unfreundlich — und trotzdem keine Katastrophe
die zwei Teile brauch ich für den Umzug, sonst wird’s eng (Rücken schon vorbelastet, also lieber vorher alles klarmachen). Online hatte ich reserviert, das wirkte alles sauber und übersichtlich. Zwei Tage später also losgefahren, extra Zeit und Sprit investiert. Vor Ort dann die Ansage: Reservation sei storniert, Ware nicht mehr da. Klar, das ärgert — vor allem weil man sich bemüht hat. Positiv war, dass die Preise transparent waren und das System offenbar Mails verschickt (das hat mir später der Mitarbeiter bestätigt). Negativ und entscheidend war aber wie damit umgegangen wurde: der Ton war pampig, man hatte das Gefühl, man wird für seine Mühe ausgelacht. Ich habe nachgefragt, erklärt, dass ich arbeite und so eine kurzfristige Benachrichtigung schwierig ist — statt Verständnis kam eher Sprüche. Das hat mich mehr gestört als die Absage selbst. Ich fand’s trotzdem okay, dass es nicht eskaliert ist; ich bin abgereist, hab Ersatz organisiert und am Ende ging alles halbwegs klar. Eine Rückmeldung vom Laden an die Beschwerde kam nicht, das ist schwach. Fazit: gutes Angebot und klare Preise, aber die Service-Ebene sollte dringend nachbessern — vor allem wenn Kunden extra anreisen. Ich bin dankbar, dass nichts Schlimmeres passiert ist, aber für nächstes Mal erwarte ich mehr Respekt und bessere Abläufe.
Solides Gerüst, menschliche Ecken noch roh
die Firma fühlt sich an wie ein guter, aber nicht perfekter Ort zum Arbeiten. Der Campus ist riesig. Parkplätze sind da, Kantine und sogar ein Rewe/ALDI ums Eck — das macht den Alltag einfach. In den Küchen gibt’s immer Kaffee und Wasser, das wirkt klein, hilft aber. Technisch steht man nicht zurück. Der Stack ist solide, man kann auf Augenhöhe mit größeren Playern mitspielen.
Trotzdem gibt es Stellen, da merkt man, dass noch Luft ist. Die 60% Officezeit-Regel fühlt sich manchmal unnötig streng an. Für spontane Ausnahmen muss HR ran, das bremst. Die Kommunikation der Geschäftsführung ist eher zurückhaltend. Große News kommen oft nur über HR und nicht direkt — dadurch fehlt gelegentlich dieses „Wir“-Gefühl. Weihnachtsansprachen oder Firmenkultur-Events fehlen mir. Das würde das Miteinander auflockern.
Im Alltag merkt man viel Hierarchie. Vieles läuft über Vorgesetzte. Abteilungen arbeiten oft für sich (Silo-Denken). Trotzdem: viele Kollegen sind schon seit zehn, zwanzig Jahren da. Das zeigt, dass hier etwas stimmt. Gehaltsthemen sind offen (das neue transparente Stufensystem ist ein Plus). Wenn du für ein Thema brennst, bekommst du Chancen, es voranzutreiben — das finde ich gut.
Weiterbildungen und Messen sind vorhanden, aber nicht immer großzügig möglich, das hängt von Budgets ab. Insgesamt: stabiler Arbeitgeber mit klaren Vorteilen im Alltag, aber die Kultur und die Kommunikation könnten lebendiger sein. Ein bisschen mehr Sichtbarkeit von Führung und weniger Bürokratie bei der Officezeit würden viel bringen.Klares Startangebot, kein Dauerplatz
Für den Einstieg war es okay, länger hätte ich das nicht durchgezogen. Ich fand es nützlich, um Erfahrung zu sammeln und Kontakte zu bekommen, aber nach ein paar Jahren merkt man, dass man besser weiterzieht. Warum das so ist, erkläre ich kurz: Die Stimmung war oft gut — bis ein Vorgesetzter reinspazierte, dann war die Unbeschwertheit weg. Das fiel auf und wurde auch offenbar so gewollt. Betriebsratswahlen wirkten teilweise wie Show, Kandidaten kamen aus der Führungsebene, na ja. Eigentlich soll der Betriebsrat die Schwächeren schützen, das war hier nicht immer der Fall. Gewerkschaften und Tarifverträge? Kaum sichtbar, das fühlt sich komisch an.
Sachen, die ich gut fand: Marketing macht was her, viel Dynamik, man lernt schnell und langweilig wird’s nie. Das Team war oft motiviert, der Druck hat stellenweise sogar den Zusammenhalt gefördert — bis die Führung eingriff und Leute gegeneinander ausgespielt wurden. Ein echt nerviges Muster. Ältere Kollegen wurden selten geschont, ihr Erfahrungsschatz wurde nicht wirklich wertgeschätzt; das hat viele frustriert. Die Vorgesetzten schienen nicht für Führung gemacht zu sein, oft keine klare Qualifikation oder nur schwer erkennbar.
Geldthema: Gehaltsverhandlungen? Selten produktiv. Wer zu laut wurde, bekam Sonderaufgaben — oft unlösbar — und das Thema war erledigt. Arbeitszeit: Samstag auf Sonntag arbeiten ohne Bezahlung kam vor und das sollte ehrlich gesagt nicht sein. Klimaneutralität stand im Bericht, aber viele Lieferungen kamen per LKW oder Luftfracht — das passte für mich nicht zusammen. Kooperationen mit der Bahn? Nicht gesehen.
Praktisch gesehen: Büros eng, Wege zum Essen lang, eine Kantine hätte vieles einfacher gemacht. Prozesse liefen über Tickets und Mails — gut, wenn alles dokumentiert ist, aber Papier schafft nicht automatisch Fairness. Ich bin dankbar, dass ich Erfahrungen sammeln konnte und froh, dass ich rechtzeitig gegangen bin. Mein Tipp an andere: Reinfahren, lernen, innerhalb von ein bis drei Jahren weiterziehen, und bei Themen wie Bezahlung und Arbeitszeit früh klare Grenzen setzen.Zweifelhaft gutes Paket
Ich würde dort nicht langfristig bleiben, obwohl es einige Dinge gibt, die ich wirklich mochte. Die Gehaltszahlungen kamen pünktlich und Parkplätze gab es reichlich, die Kollegen im Team waren super — das war ehrlich gesagt das Beste an dem Job. Trotzdem hat sich das Gesamtpaket für mich irgendwann nicht mehr ausgezahlt, hauptsächlich, weil eine faire und verlässliche Gehaltsentwicklung fehlte und das auf Dauer frustrierend wurde. Gehaltsanpassungen waren immer ein Kraftakt, man musste kämpfen und ständig nachhaken, und das zerrt an der Motivation. Wertschätzung im Alltag war oft nur ein Lippenbekenntnis; wenn man sich gesehen und ernst genommen fühlt, ändert das viel, und das fehlte hier zu oft. Die Arbeitsplätze sind nicht ergonomisch genug für die langen Stunden, verstellbare Tische gibt es nicht, man bastelt sich halt irgendwas unter die Tischbeine — nicht ideal. Eine einfache Kantine oder ein Raum zum Runterkommen fehlt ebenfalls; gemeinsam essen wäre ein kleiner, aber wirksamer Schritt gewesen.
Die Stimmung im Unternehmen ist insgesamt zu negativ. Sobald man ins Büro kommt, merkt man das und zieht die Laune automatisch runter, das ist ansteckend. Überstunden sind häufig, weil Projekte „dringend“ sein sollen und am besten gestern fertig — nur um hinterher festzustellen, dass die Ergebnisse entweder gar nicht genutzt werden oder erst viel später. Das fühlt sich oft wie verlorene Freizeit an. Weiterbildungsangebote sind rar, meistens nur auf Nachfrage und nicht systematisch. „Pay for performance“ scheint oft nur in eine Richtung zu funktionieren: mehr leisten, aber für eine Gehaltserhöhung muss man sich praktisch aufreiben.
Was mir wirklich gefallen hat, war das Team selbst — innerhalb der Gruppe hätte ich es nicht besser haben können und ich hatte Glück mit meinem Vorgesetzten, auf den ich mich verlassen konnte. Technisch war manches gut: zwei Monitore, Notebook, Headset — die Grundausstattung ist da. Aber bei Themen wie Gleichberechtigung gibt es noch ordentlich Nachholbedarf; viele glauben, das Problem sei gelöst, aber in Gesprächen mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zeigt sich klar, dass dem nicht so ist. Frauen werden nicht immer ernst genommen, und wenn Mitarbeitende ein sensitives Thema ansprechen, wird das oft bis nach ganz oben eskaliert, wo dann wieder Rückfragen an die Betroffenen gehen — ein ineffizienter Kreis.
Positiv bleiben also pünktliches Gehalt, nette Kollegen, grundsätzliche Ausstattung und ab und zu wirklich interessante, abwechslungsreiche Projekte, die Spaß gemacht haben. Negativ sind Bezahlungspolitik, interne Kommunikation, fehlende Ergonomie, mangelnde Weiterbildung und die allgemeine Atmosphäre zwischen den Abteilungen. Ich habe bei anderen Firmen erlebt, dass eine offene Kultur und regelmäßige Gehaltsanpassungen möglich sind — das fehlt hier. Mit einigen strukturellen Änderungen könnte die Firma viel gewinnen; so wie es war, war es für mich leider nicht tragbar.Geliefert, aber mit Haken
ein Vorabtausch wurde angeboten. Super Idee, dachte ich, und habe sofort geantwortet. Seitdem wieder Funkstille. Das nervt. Man fühlt sich hingehalten. Trotzdem: die Lieferung war top und das Angebot zum Austausch war ein Schritt in die richtige Richtung. Ich hatte bei anderen Firmen schon schlimmere Kommunikationsprobleme, da ging es aber schneller voran. Hier fehlt wohl Personal oder die Prozesse sind langsam, keine Ahnung. Es ist nicht perfekt, das will ich betonen. Aber es gibt auch Positives — pünktliche Zustellung und zumindest den Willen zur Lösung. Ich bleibe dran und hoffe, dass der Austausch jetzt endlich klappt. Insgesamt ein zwiespältiges Erlebnis.
Delle im Seitenblech, umständliche Abwicklung
Austausch, Rückgabe oder vernünftiger Preisnachlass. Ich schrieb dazu, dass ich einen realistischen Nachlass akzeptiere, ansonsten Austausch. Dann begann das Warten: erst rund zwei Wochen Funkstille, dann das Angebot — 10% oder Rücksendung. 10% wirkte auf mich zu wenig, ich bat um mehr, weil ich das Gerät ungern wieder verpacken und zur Post schleppen wollte (kein Auto, mühsam). Nach fast noch mal zwei Wochen kam die klare Ansage: kein höherer Nachlass, bitte zurückschicken. Inzwischen hatte ich den Kühlschrank ja schon in die Wohnung geholt. Letztlich behalte ich das Teil jetzt, versuche die Delle kaschiert zu platzieren und verzichte auf die 10% — eher aus Bequemlichkeit als Zufriedenheit. Fazit: Gerät okay, Kundenservice viel zu träge und das Angebot zu klein.
Gerät war erst toll, dann Chaos, dann Ende gut
plötzlich kam kein Wasser mehr raus, der Boden blieb trocken. Das war leicht zu merken, mein erster Eindruck war weg. Ich hab das Gerät zweimal binnen Garantie eingeschickt. Beim ersten Mal dauerte es ewig, aber ok, Fehler war wohl selten. Beim zweiten Mal kam der Roboter nach drei Wochen zurück — ohne Reparatur und mit einem Zettel „kein Defekt gefunden“. Hä? Man sieht doch, dass nichts mehr wischtt, das war deutlich. Dann habe ich sofort die Rückerstattung verlangt, die wurde am Telefon auch akzeptiert. Leider: drei Monate später hatte ich noch immer kein Geld, obwohl ich das Gerät zurückgeschickt habe, damit die Gutschrift klappt. Seitdem telefoniere ich mir die Finger wund und habe bestimmt zehn Mails geschrieben. Ständig vertrösten sie mich. Irgendwann habe ich einen Anwalt angedroht — das hat offenbar geholfen, am Ende kam das Geld zurück. Fazit: Lieferung und Reparaturabwicklung waren ein Durcheinander, der Kundenservice war lange nur ausreden, nicht hilfreich. Aber nach viel Ärger wurde es doch noch geregelt. Wenn man Zeit und Nerven hat, klappt’s vielleicht, sonst würde ich überlegen.
Überraschend stressige, dann doch halbwegs gelöst
geile Power, sieht gut aus. Irgendwann fing es an, komisch zu laufen – externe Festplatten, die ich am Laptop anschloss, wurden plötzlich nicht mehr gelesen oder verschwanden. Super nervig, gerade wenn Kundenaufträge drauf sind. Hab alles durchgetestet (Antivirus, andere Rechner, NAS), bei meinem Desktop liefen die Platten normal, also der Verdacht fiel auf das Notebook. Hotline in Österreich war erstmal schwer zu erreichen, das hat mich echt genervt. Ich schrieb dann detailliert per Mail, bekam erstmal Standardtipps zurück — Dinge, die ich schon probiert hatte — und danach eine Woche Funkstille. Aber: dann ging es zum Glück weiter. Nachdem ich noch einmal nachgehakt habe, wurde mein Gerät angenommen, ein Austauschteil eingebaut und das Ersatzgerät kam überraschend schnell zurück. Die Lieferung war also top, genauso das Abwickeln der Rücksendung. Kundenservice war anfangs zäh, aber am Ende haben sie doch reagiert und sich bemüht, das Problem zu beheben. Musste trotzdem Datenrettung in Anspruch nehmen, das hat Geld gekostet und bleibt ärgerlich, aber ich bin froh, dass es nicht im Sand verlaufen ist. Insgesamt also gemischte Gefühle, aber erleichtert, dass es nicht komplett im Desaster endete.
Fühl mich veralbert, ehrlich gesagt
Programme kamen trotzdem nicht rein. Unser Elektriker hat alles gecheckt: Empfang ist vorhanden, Gerät offenbar Software-defekt. Medion will die Kratzer nicht ersetzen wegen einer 5-Tage-Meldepflicht und behauptet jetzt, der Fernseher wäre schon viel länger bei mir. Das passt nicht mit den Rücksendungen und Daten zusammen, aber naja. Angebot: nochmal zurückschicken, dann gucken sie warum keine Kanäle. Kurz gesagt: ich habe seit Monaten einen Fernseher, der nur kurz ging, jetzt zerkratzt ist und wohl nochmal zur Reparatur muss. Positiv überrascht war ich, dass nach Telefonat wenigstens etwas passiert ist — vorher herrschte Funkstille — aber das reicht nicht. Ich bin müde von Papierkram, Wartezeiten und Ausreden. Würde ich noch mal Medion kaufen? Eher nicht. Für Leute, die nichts vom Verzögern und Kratzern gebrauchen können: besser Abstand halten.
viel Geduld, guter Bildschirm am Ende
die erste Wochenlange Hängepartie mit dem Service hätte ich mir sparen können. Immer wieder Anrufe, Mails, Verpackungschaos — erst falsche Kartons, dann richtige, dann Geräte, die ankommen und irgendwie nicht wirklich heil sind. Merkwürdig war, dass die Pakete äußerlich immer okay wirkten, aber die Scheibe entweder locker war oder leicht wackelte. Ik dachte erst, das fällt nur mir auf, aber nein, Video gemacht, zweimal, dreimal — an die Stelle kommt man irgendwann, dass man es selbst nicht mehr glauben will.
Het grappige (oder traurige): technik fühlt sich gut an als sie endlich arbeitet. Als das letzte Gerät dann wirklich einwandfrei lief, habe ich richtig tief durchgeatmet. Bild ist scharf, die Farben knackig, der Kontrast macht Filme plötzlich wieder angenehm für die Augen — und mein Rücken sagt danke, weil ich wieder zurücklehnen kann. Die Fernbedienung liegt okay in der Hand, das Gehäuse wirkt solide, nicht diese billige Platte, die man befürchtet. Klang ist akzeptabel, für richtigen Kinosound brauchts eh eine Anlage, maar voor dagelijks tv-en is het prima.
Ich will nicht flunkern: der Weg dorthin war nervig, zäh und manchmal fühlte ich mich ziemlich abgefertigt. Telefonate, Versprechen, die nicht eingehalten wurden, und das Gefühl, immer wieder das Gleiche beweisen zu müssen — dat is zuur. Maar uiteindelijk, en dat moet gezegd, toen alles werkte, was ik opgelucht en blij. Dus ja, bedankt, irgendwie toch. Maar een tip aan het bedrijf: werk aan communicatie, minder gedoe met retouren en beschadigde schermen, dat scheelt veel frustratie.Kauf bereut, Support ein Drama
Billig = Risiko. Trotzdem dachte ich, na gut, probier ich’s, spart ja auch Geld. Die Zweifel waren nie ganz weg, und leider sind sie auch nicht verflogen. Nach etwa einem Jahr kamen die Bluescreens, erst sporadisch, dann immer öfter, bis der PC irgendwann gar nicht mehr hochging. Ich hab stundenlang selbst Fehlersuche gemacht, Treiber geprüft, Windows neu installiert, alles Mögliche. Der Support hat mich dann wochenlang hingehalten mit Standardsätzen a la „Benutzerfehler“ und irgendwelchen Update-Links, die nichts änderten. Als ich das Gerät endlich einschicken durfte, hieß es, die Festplatte sei getauscht — nur um dann festzustellen, dass beim Rückversand die Adresse falsch war und mein Rechner zwei Monate lang verschollen blieb (DHL-Daten sprechen Bände). Gespräche fangen ständig wieder bei Null an, Warteschleifen, keine klare Lösung. Erst nachdem ich meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet habe, tauchte der Rechner plötzlich wieder auf. Ein halbes Jahr später kam der gleiche Fehler zurück, da hab ich’s dann selbst in die Hand genommen: neue Samsung-SSD rein, seitdem läuft’s. Kurz gesagt: gebraucht gekauft wegen Home-Office, Sorgen im Vorfeld, Probleme danach, erst der Support, dann die Selbsthilfe. Ich bin inzwischen ziemlich genervt, ein paar Euro gespart, aber Zeit und Nerven verloren.
Sofa-Kino mit Hindernissen
Bild schön scharf, Ton ok, Serienmarathon lief flüssig. Der Fernseher fühlte sich an wie ein richtiges Schnäppchen. Leicht, schick, Bedienung simpel — genau das, was ich wollte. Dann, kurz vor Ablauf der Gewährleistung, fing er an, Zicken zu machen. Plötzlich Aussetzer, Schwarzbild, manchmal ging er komplett aus. Nervig, aber gut, dafür gibt es ja Gewährleistung, dachte ich. Dachte ich.
Die Online-Schadensmeldung erkannte die Seriennummer nicht. Keine Ahnung warum. Also angerufen. Daten nochmal durchgegeben. Man sagte mir: Vor-Ort geht nicht, Gerät muss eingesendet werden. Okay. Originalkarton nicht mehr da. Ich fragte nach einer Ersatzverpackung. Wurde abgelehnt. Ich soll mir einen Karton besorgen. Gut, also bin ich im Baumarkt gelandet, mit Köpfen voller Klebeband und Luftpolsterfolie.
Ich habe mich richtig Mühe gegeben. Noppenfolie, Vlies, Kantenschutz, extra Pappe, alles sauber geschichtet. Den schweren Fuß habe ich nicht mitgeschickt, aus Sicherheitsgründen. Zerbrechlich-Aufkleber rundrum. Das Ding war so sicher verpackt, dass ich es fast wieder ausgepackt hätte, um nachzusehen. Schön vorsichtig gemacht.
Der Rückversand dauerte. Sehr lang. 19 Tage auf Reisen. In einem Paketzentrum lag es 13 Tage fest. Ich hab nachgefragt, über Medion sogar eine Nachforschung anstoßen lassen. Stress. Dann kam der Kostenvoranschlag: 885,95 Euro. Für ein Gerät, das deutlich weniger neu gekostet hat. Man wollte das Mainboard im Rahmen der Gewährleistung tauschen, aber das Display sei mechanisch beschädigt. Ich sollte zahlen.
Fotos von Medion zeigten einen zersplitterten Bildschirm und einen Karton mit einer großen Delle. Die Behauptung: unzureichende Verpackung. Ich habe ihnen Fotos vom intakten Karton vor dem Versand geschickt. Sachlich. Mit Belegen. Antwort: nein, die Entscheidung sei endgültig. Punkt. Keine echte Auseinandersetzung mit den Fakten. Das hat wehgetan. Ich fühlte mich abgefertigt. Mit Standardtexten zugemauert.
Das Produkt selbst? Bis zum Ausfall ein guter Begleiter. Bild ok, Bedienung leicht, Fernbedienung fühlt sich nicht billig an. Aber wenn etwas schiefgeht, sitzt man auf den Nerven. Die ganze Abwicklung hat viel von Vertrauen gekostet. Ich kenne es anders von anderen Herstellern — da wurde schneller und kulanter reagiert. Hier wirkte alles starr und bürokratisch.
Kleiner Lichtblick zum Schluss: ein paar Wochen später kam doch noch die Zusage für die kostenfreie Reparatur. Was soll man sagen — leider erst nach viel Ärger und Aufwand (Anwalt eingeschaltet, viele Mails). Fazit: guter Fernseher beim Gebrauch, furchtbarer Prozess bei Problemen. Bedienung top, Service bitter. Ich bin leicht erleichtert über die Reparatur, aber nicht versöhnt.Medion Mikrowelle Kombi Gerät
Neu ist das ein gutes Gerät.
Beim Backen ist die Hitze allerdings ungleich verteilt.
Aber zur Qualität gehört auch Haltbarkeit. In einem Ein-Personen-Haushalt mit durchschnittlich einem Gebrauch pro Tag gelangen nach vier Jahren Nutzung Einstellungen über den Drehschalter nur noch mit Mühe und Geduld, und nach fünf Jahren war die Mikrowelle kaputt, also Totalschaden.
Nie wiederKundenservice: ungenügend
Weiß der Vorstand der Medion AG überhaupt, wie katastrophal der Medion-Kundenservice arbeitet? Seit dem 27. Juli 2023 versuche ich durch viele Telefonate, bei denen immer wieder dieselben Fragen (von leider sehr oft extrem schlecht deutsch sprechenden Mitarbeitern) gestellt wurden und immer wieder dieselben Fotos des Fehlers angefordert wurden, das leidige Problem mit dem defekten Fernsehgerät (erst 1 Jahr alt!) zu lösen.
Nachdem das Gerät am 23. Juli 2023 bei mir abgeholt wurde, teilte man mir am 30. Aug. 2023 mit, dass das Gerät nicht mehr reparabel ist und mir ein anderes, größeres Gerät - das ich nicht stellen kann - angeboten.
Auf meine Mitteilung, dass ich dann den Kaufvertrag gem. BGB wandele und der Kaufpreis auf mein Konto überwiesen werden soll, folgte dann die nächste "Schikane". Es reicht nicht, dass die Bankverbindung mitgeteilt und der Originalkaufbeleg als Anhang mitgeschickt wird - nein, man möchte alles noch einmal per Post haben und weist darauf hin, dass die Bearbeitung (mindestens) 15 Arbeitstage dauert.
Kundenservice: ungenügend!Sehr zufrieden
Schneller Versand und Lieferung.
Super Bluetooth Kopfhörer in Preis/ Leistung.
Kann den Shop weiterempfehlen.Medion Erazer X10 Gaming PC
Von Käfen bei Medion kann ich aus ersönlicher Erfahrung nur abraten.
Wenn mann es überhaupt schafft einen solchen PC zu bekommen, dauert der Versand ca. 3Monate. (Garantie läuft ab Kaufdatum). Nach einem halben Jahr ist der PC dann i.d.R. defekt. Der telefonische support gibt hilfreiche Tipps: War der Stecker richtig drin? Haben Sie eine andere Steckdose probiert? .....
Als positiven Aspekt muss man erwähnen das Termine mit dem Lenovo Kundenservice sehr schnell erfolgen, wenn auch ohne Ergebnis...
PC wurde ausgetauscht. Einmal an, einmal aus, einmal an...KAPUTT
Also wieder zurück mit dem Teil.
Nun warte ich seit Monaten auf die Erstattung meines Kaufpreises.
Fazit:
Ich fühle mich betrogen und vermute dass Gelder absichtlich zurückgehalten werden....
NIE WIEDER MEDION-ELEKTRONIKIch kann dem nur beipflichten -auch in Verbindung mit MMS (MediaMarkt-Saturn)
MMS Kassiert das Geld -geliefert wird wohl was angeblich von Medion...aber nur Schrott...nix Funktioniert -jetzt geht es Mit der Verbraucherzentrale und Rechtsanwalt weiter.Ich hatte bei Otto eine Kaffeemaschine mit Mahlwerk gekauft
Das Gerät wurde am 09.09.22 geliefert und ist seit dem 27.09.22 in Reperatur, am 07.10.22 hieß es per SmS das mein Gerät Repariert ist, angebliche zustellungs versuche sollen zweimal gewesen sein. Zuletzt bekam ich eine Sendungsnummer die aber leider nicht Exestiert, daufhin habe ich wieder beim Service angerufen und wie auch schon beim letzten Telefonat hieß es das DhL probleme hat. Das kann ich aber nicht bestädtigen, es wurde soffort eine Sendungsverfolgung eingeleitet. Leider ohne Ergebniss da es die Sendungsnummer nicht gibt die ich bekommen habe. Ich kann nur jedem davon abraten sich dort teure geräte zu Kaufe, wenn die dann mal kaputt gehen am besten gleich weg schmeißen, erspart ne menge ärger, nie wieder!!!!
Notebook ID24061390731019a Support nicht zu empfehelen Finger weg
Eskalation / MEDION AG - Anliegen zu Ihrem Notebook ID[|#24061390#731019a
Vielleicht schaffe ich es, diese Rezension 849 mal im Internet zu verbreiten.... einmal für jeden Euro€, den ich investiert habe.
Nach mehr als 50 Emails und mehreren Versuchen telefonisch Hilfe zu bekommen, hier meine letzte Email an die Medion (ich habe mich entschlossen, das Gerät an die Medio zurück zu "verschenken", ich hatte eine verlängerte Garantie gekauft gehabt) :
sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich in meinen gesendeten Objekten mehr als 40 E-Mails gefunden, die an Ihr Support Team von mir gesendet worden sind, jedes Mal mit der Bitte um eine adäquate passende lösungsorientierte Rückmeldung.
Dass Sie heute mit einer „Weiterleitung an eine technische Abteilung“ anfangen, ist lächerlich. Wie oft habe ich Ihnen angefleht, mir zu helfen!!!!!!!
Sie können sich die Mühe sparen, seit mehr als 3 Wochen sind wir wie am Anfang.
Ich bleibe bei meinem Wort von Anfang letzter Woche: Sie wissen worum es geht!
Aufgrund der Ereignisse und negativen Erfahrungen, aufgrund Ihrer nicht weiterführenden und späten Rückmeldung, aufgrund Ihrer Fehler, und aufgrund dessen, sich nicht ernst um das Anliegen eines Kunden zu kümmern, haben Sie sich dann für das Verlieren diesen Kunden entschieden.
Danke, dass Sie meine E-Mails von Januar und Februar 2022 nur halb geantwortet haben, sogar jedes Mal mit unterschiedlichen Aussagen. Herzlichen Dank, dass Sie nicht mir geholfen haben mit dem Problem der Tastatur. Herzlichen Dank, dass Sie mir mehrmals am Warten auf einen zugesagten Rückruf Ihrerseits wie Idiot am Warten ließen. Danke, dass Sie sogar danach immer noch behaupteten, Sie haben alles richtig getan. Auch einen herzlichen Dank dafür, dass Sie mir die Datei fürs Update meines BIOS nicht zur Verfügung gestellt haben (ich habe Sie angefleht, mir dabei zu helfen) bzw. mich nicht richtig beraten haben.
Vielen herzlichen Dank, dass Sie trotz meiner Wiederholten
E-Mails immer noch nach mehr als 3 Wochen nichts unternommen haben. Danke für die Kids-Uhr die Sie mir falsch geschickt haben, warum auch immer, die ich auch Ihnen zurückschicken muss (nicht umweltfreundlich).
Danke, dass nach Einsendung des defekten Geräts Sie erstmal nach 8 Tagen das zuordnen können (heute). Danke für die lange Warte Zeit und die die viele falschen und unpassenden Rückmeldungen.
Danke ebenfalls, dass ich Ihnen eine Verlängerung der Garantie bezahlt habe, und trotzdem Sie so mit mir als Kunden so umgegangen sind.
Ich verliere dann dieses Mal die investierten 850€. Das Gerät gehört jetzt Ihnen, und Sie dürfen, wie angekündigt vor Wochen, mit dem gerät machen, wie Sie wollen, nur wagen Sie bitte nicht, mir es zurückzuschicken. Sie können es besser entsorgen als ich. Die Wartezeiten haben eine Grenze, und wie schon mehrmals betont, mein Wort halte ich, auch wenn Unternehmen wie Ihrs nicht einen zugesagten Rückruf halten kann. ERST NACH MEINEN GANZEN EMAILS mit dem Betreff ESKALATION haben Sie versucht, mich telefonisch zu erreichen, da war leider ZU SPÄT, da hatte ich als Kunde keine LUST mehr mit Ihnen zu reden.
Ich habe genug gewartet und gehe jetzt nächste Woche in eine neue Lebenserfahrung, wo ich besonders nicht an den Support sowie an die Hardware von der Medion AG zurückdenken möchte. Diese Erfahrung war bislang SCHLIMM GENUG und möchte unbedingt hinter mir lassen.
Ich bitte Sie freundlich von weiteren E-Mails abzusehen und bitte Sie nachdrücklich gemäß DSGVO meine Daten von ihren Systemen komplett zu löschen (für diese meine Entscheidung haben Sie zugetragen, vgl. Sie meine vorherige Emails). Eine weitere Verarbeitung meiner Daten ohne meine vorherige Zustimmung ist Ihnen ab sofort unterlassen.
Eskalation / MEDION AG - Anliegen zu Ihrem Notebook ID[|#24061390#731019a
Vielleicht schaffe ich es, diese Rezension 849 mal im Internet zu verbreiten.... einmal für jeden Euro€, den ich investiert habe.
Nach mehr als 50 Emails und mehreren Versuchen telefonisch Hilfe zu bekommen, hier meine letzte Email an die Medion (ich habe mich entschlossen, das Gerät an die Medio zurück zu "verschenken", ich hatte eine verlängerte Garantie gekauft gehabt) :
sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich in meinen gesendeten Objekten mehr als 40 E-Mails gefunden, die an Ihr Support Team von mir gesendet worden sind, jedes Mal mit der Bitte um eine adäquate passende lösungsorientierte Rückmeldung.
Dass Sie heute mit einer „Weiterleitung an eine technische Abteilung“ anfangen, ist lächerlich. Wie oft habe ich Ihnen angefleht, mir zu helfen!!!!!!!
Sie können sich die Mühe sparen, seit mehr als 3 Wochen sind wir wie am Anfang.
Ich bleibe bei meinem Wort von Anfang letzter Woche: Sie wissen worum es geht!
Aufgrund der Ereignisse und negativen Erfahrungen, aufgrund Ihrer nicht weiterführenden und späten Rückmeldung, aufgrund Ihrer Fehler, und aufgrund dessen, sich nicht ernst um das Anliegen eines Kunden zu kümmern, haben Sie sich dann für das Verlieren diesen Kunden entschieden.
Danke, dass Sie meine E-Mails von Januar und Februar 2022 nur halb geantwortet haben, sogar jedes Mal mit unterschiedlichen Aussagen. Herzlichen Dank, dass Sie nicht mir geholfen haben mit dem Problem der Tastatur. Herzlichen Dank, dass Sie mir mehrmals am Warten auf einen zugesagten Rückruf Ihrerseits wie Idiot am Warten ließen. Danke, dass Sie sogar danach immer noch behaupteten, Sie haben alles richtig getan. Auch einen herzlichen Dank dafür, dass Sie mir die Datei fürs Update meines BIOS nicht zur Verfügung gestellt haben (ich habe Sie angefleht, mir dabei zu helfen) bzw. mich nicht richtig beraten haben.
Vielen herzlichen Dank, dass Sie trotz meiner Wiederholten
E-Mails immer noch nach mehr als 3 Wochen nichts unternommen haben. Danke für die Kids-Uhr die Sie mir falsch geschickt haben, warum auch immer, die ich auch Ihnen zurückschicken muss (nicht umweltfreundlich).
Danke, dass nach Einsendung des defekten Geräts Sie erstmal nach 8 Tagen das zuordnen können (heute). Danke für die lange Warte Zeit und die die viele falschen und unpassenden Rückmeldungen.
Danke ebenfalls, dass ich Ihnen eine Verlängerung der Garantie bezahlt habe, und trotzdem Sie so mit mir als Kunden so umgegangen sind.
Ich verliere dann dieses Mal die investierten 850€. Das Gerät gehört jetzt Ihnen, und Sie dürfen, wie angekündigt vor Wochen, mit dem gerät machen, wie Sie wollen, nur wagen Sie bitte nicht, mir es zurückzuschicken. Sie können es besser entsorgen als ich. Die Wartezeiten haben eine Grenze, und wie schon mehrmals betont, mein Wort halte ich, auch wenn Unternehmen wie Ihrs nicht einen zugesagten Rückruf halten kann. ERST NACH MEINEN GANZEN EMAILS mit dem Betreff ESKALATION haben Sie versucht, mich telefonisch zu erreichen, da war leider ZU SPÄT, da hatte ich als Kunde keine LUST mehr mit Ihnen zu reden.
Ich habe genug gewartet und gehe jetzt nächste Woche in eine neue Lebenserfahrung, wo ich besonders nicht an den Support sowie an die Hardware von der Medion AG zurückdenken möchte. Diese Erfahrung war bislang SCHLIMM GENUG und möchte unbedingt hinter mir lassen.
Ich bitte Sie freundlich von weiteren E-Mails abzusehen und bitte Sie nachdrücklich gemäß DSGVO meine Daten von ihren Systemen komplett zu löschen (für diese meine Entscheidung haben Sie zugetragen, vgl. Sie meine vorherige Emails). Eine weitere Verarbeitung meiner Daten ohne meine vorherige Zustimmung ist Ihnen ab sofort unterlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Mit freundlichen GrüßenClick amp Collect
Der Click&Collect Service von Medion ist eine Katastrophe. Habe einen Artikel bestell welchen im Fabrikverkauf in Essen zusammen mit einem dort reservierten Artikel abholen wollte. Da wusste ich auch noch nicht, dass Medion Artikel firmenintern und innerhalb einer Stadt ernsthaft postalisch versendet. Nun komme ich nicht aus essen und bin wenig motiviert den Weg doppelt auf mich zu nehmen, erst recht bei den aktuellen Benzinpreisen. Bin mal gespannt ob der bestellte Artikel den Fabrikverkauf noch erreicht bevor meine Reservierung ausläuft. Vor allem wäre ein Hinweis darauf, dass per Click&Collect bestellte Artikel erst in ferner Zukunft abgeholt werden können wirklich hilfreich gewesen. Hätte ich das gewusst hätte ich mir das Teil auch nach Hause liefern lassen können.
Medion was läuft eigentlich falsch bei euch?
Nochmal hier kaufen würde ich eventuell, aber das nächste Mal sicherlich nicht mehr per C&C.keinen Laptop
Absolut entäuschend, vor 2,5 Jahren ein Akoya Laptop mit Alugehäuse im Onlineshop (leider nur 2 Jahre Garantie, man ist ja 3 Jahre von Aldi-Medion-Produkten gewöhnt) gekauft, nach ca. 2 1/4 Jahren musste man manche Tasten 2x drücken und das Gerät kippelte leicht auf ebenen Flächen, dann nach ca. 30 Monaten, Akku bläht sich auf. Alugehäuse und Tastatur sind verbogen. Anschließend rief ich die Hotline an, die mir eine kostenlose Abholung zwecks Brand-, Explosions oder Elektrolytaustrittsgefahr angeboten haben. Auch wurde mir vom ersten Mitarbeiter Hoffnung auf eine kulante Lösung in Form einer Rückzahlung oder eines Gutscheins gemacht. Heute rief dann die Fachabteilung an und teilte mir, nach mehrfacher Bitte um eine Kulanzlösung, recht nüchtern mit, dass sie das Gerät zur sicheren Entsorgung abholen würden und dass es keinerlei Kulanzlösung gibt. Die Medion-AG ist sicherlich nicht auf mich angewiesen, mein Anliegen ist es hier andere zu warnen, wie Medion kurz nach Ablauf der Garantie mit den Kunden umgeht. Mit aufgeblähten Akku nach 27 Monaten ist für mich die Qualität dieses Artikels auf dem Niveau eines Wegwerfartikels einzustufen, zudem ich es nur 4-5h in der Woche genutzt habe. 600 Euros blown in the wind. Mein Billig-HP-Laptop für 349 Euro hielt über 6 Jahre. Mein Fazit, nie wieder Medion-Online-Shop
Hat es sich um ein Akoya s14405 gehandelt? Die gleichen Symptome durchlebe ich nun auch /verbogene Tastatur beim drücken einer Taste bewegt sich der Ramen und gibt nach !! aufgeblähter Accu ??
Über Medion
Medion ist ein deutscher Anbieter von Unterhaltungselektronik und Informationstechnik mit Sitz in Essen. Das Unternehmen entwickelt, beschafft und vertreibt PCs, Notebooks, Gaming‑Systeme, Peripherie, Smart‑Home‑Produkte und Haushaltsgeräte sowie Zubehör; Produktlinien umfassen Akoya (PCs/Notebooks) und Erazer (Gaming). Der Vertrieb erfolgt über den eigenen Onlineshop und Handelspartner, darunter Aktionsangebote bei Aldi. Medion adressiert breite Verbraucherzielgruppen im Einzelhandel und online. Medion gehört mehrheitlich zur Lenovo Group.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.medionshop.de
Website online seit: 1. Februar 2001
Serverstandort: Regensburg, DE
Kontaktinformationen
Kategorien Medion
Online Einkaufen | Elektronik | Multimedia
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: April 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
E-Tablet E6912
Wie schon in meiner E-Mail vom 5.7.20 erwähnt.Top Servie,kurze und präzise Hilfe und Auskünfte zu meine kaputt geklaubten Tablet. MfG B.Thüring Lesen Sie weiterVon: Bodo Thüring