Medimops - Gesamtbewertung basierend auf 51 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (51)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Nintendo Switch Game
Am 02.04.22 (Samstags) bestellt, bis zum Freitag war meine Bestellung immer noch in der Bearbeitung. Auf Mailanfrage wann meine Ware kommt, bekam ich die Antwort, dass jeden Tag viele Artikel aus Ihrem Lager versendet werden und es Ihnen leid tut, dass meine Sendung unvollständig ist (dies war nicht die Antwort auf meine Frage!) Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter, erhielt ich die Antwort, dass er das nicht nachvollziehen kann und ich mich am Montag noch Mal melden soll, wenn die Ware immer noch nicht versandt wurde. Als ich am Montag in mein Konto sah, wurde meine Bestellung einfach storniert mit dem Grund "Artikel nicht lieferbar" obwohl dieser vor der Bestellung mehrfach auf Lager war. Man bekommt noch nicht ein mal eine Mail wenn storniert wird. Schlechter Service und kein normaler Umgang mit Kunden. Das War meine erste und letzte Bestellung bei Medimops.
Nintendo Game
Ich habe ein Nintenndo Spiel zu 36 Euro bestellt. Die Hülle kam an, der Datenträger (also das Spiel selbst) nicht.
Meine Reklamation wurde abgetan mit den Worten, das die Wre (obwohl im Shop noch vorhanden) nicht ersetzt werden kann, ich aber den Betrag von 36 Euro zurückbekomme. Ich habe mich dann auf der Seite umgesehen und plötzlich kostete das Speil 44 Euro!
Da frage ich mich, warum sollte ich nun 8 EUro mehr bezahlen?
Kommt nicht ein Kaufvertrag zustande?
Ist medimops nicht verpflichtet, mir die Ware zukommen zu lassen . Und wenn nicht, wäre es nicht sinnvoll, mir die nchzubestellende Ware in Form eines Gutscheins o.ä. zum gleichen Preis anzubieten?
WIe kommt es, dass die Ware nicht überprüft wird, bevor sie losgeschickt wird?
Also ich rate davon ab, bei medimops zu bestellen.Medimops
Buch bestellt für € 14,47
Angeblicher Zustand: gut
Dann kam ein völlig abgegriffenes Buch. Einband mit Knicken und Eselsohren.
Ich hab mich geekelt es anzufassen.
Nie wieder bestelle ich bei Medimops.Bücher
Verarsche pur! 3 Bücher bestellt, 2 davon bekommen + eins, das ich gar nicht bestellt habe - und auf meine Kosten zurückschicken musste!! Seit einem Monat warte ich jetzt auf die Rückerstattung des vollen Kaufpreises des nicht gelieferten Buches und jetzt auch der Portokosten.
"Kundenservice" ist ein Witz, telefonisch nicht erreichbar und man bekommt eine Antwort nur auf ein negatives Kommentar auf Facebook.. Unfassbar, wie Sie Ihre Kunden behandeln! Nie wieder!Buchkauf
Eine bestätigte und bezahlte Buchbestellung wurde nicht geliefert. Erst 3 Wochen später erhielt ich per Mahnung eine Standardentschuldigung und das Rückzahlungsangebot.
Schlechte Erfahrung mit MediMops
Medimops hat mir ein falsches Buch geschickt. Leider habe ich es bereits per Klarna bezahlt. Nun habe ich 3 Mails an den Kundendienst geschrieben und bekam bis Dato (10 Tage) keine Antwort. Ich werde einfach komplett ignoriert - tolle Strategie. Das ist schade denn bisher habe ich gute Erfahrungen mit Medimops gemacht, jedoch war ich bis jetzt noch nie mit dem nichtvorhandenen Kundendienst konfrontiert. Null Sterne!
Nie wieder Medimops
Die Idee von Medimops ist toll, nur wird es zum Alptraum für Kunden, wenn man auf den Kundenservice angewiesen ist. Somit wird der Kauf von 3 neuen Büchern zur Nervenprobe.
Als die drei Bücher kamen, waren leider zwei davon die gleichen.
Im Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir dann ein entsprechender Rücksendungsschein per Mail zugeschickt. Ich habe umgehend das falsch gelieferte Buch zurückgeschickt. Die Rücksendung ist laut DHL auch bereits bei Medimops eingegangen.
Ich habe aber leider bisher keine Rückerstattung erhalten. Diesen Umstand wollte ich dann mit dem Service klären. Leider muss ich dafür aber jedes Mal 3-mal anrufen, denn schon nach dem ersten „Hallo“ legen die Call Center Mitarbeiter auf.
Ich könnte dieses Verhalten ja verstehen, wenn ich sie anbrüllen oder beschimpfen würde, aber das ist ganz sicher nicht der Fall. Der 3. Versuch ist dann meistens ein Erfolg und ich habe ein Mitarbeiter am Telefon, der versucht mir zu helfen. Leider kann der Mitarbeiter mit meiner Bestellnummer nichts anfangen, da die gekauften Bücher alle neu sind. Somit ist es wohl nicht möglich meine Bestellung im System zu finden.
Allerdings werden anschließend bei jedem Anruf erneut meine Daten aufgenommen damit sich in den nächsten Tagen mit viel Glück jemand per Mail meldet. Dabei werden immer wieder neue Informationen abgefragt. So wollten sie einmal die Sendungsnummer, dann wieder wissen welches Buch ich zurück geschickt habe usw.
Ich muss aber nach jeder Nachricht wieder beim Service anrufen, damit überhaupt was passiert. Dieser Aufwand ist für ein Buch im Neuwert von 18,- € entschieden zu hoch.
Ganz ehrlich, so geht man nicht mit Kunden um. Ich war nicht schuld daran, dass es falsch geliefert wurde. Ich habe es am nächsten Tag mit Ihrem Rücksendungsschein zurückgeschickt und versuche seit Wochen die Rückerstattung von 18,- Euro zu bekommen. Bis jetzt war nur ein Mitarbeiter nett und kompetent. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde dort auch sicher kein Kunde mehr sein. Dafür gibt es mittlerweile auch noch anderen Unternehmen dieser Art.Falsche Zustandsbeschreibung
Buch war als "sehr gut" angeboten. "gut" wäre korrekt gewesen laut Zustandsbeschreibungen auf der medimops-Seite (Einband an mehreren Stellen beschädigt).
Zuvor ein Buch bestellt, dass dann doch nicht lieferbar war. Das nervt einfach.Wie lautet der Betrag, den ich vergessen habe an Medimops zu überweisen?
Wortlos
Bezahlt und das nächste was ich höre, Ware auf dem Rückweg.
Keine Benachrichtigung über Versand . Keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Hab keine Ahnung mit weichem Unternehmen versendet wurde. nix.
Nie wiederKundendienst
Ich habe leider mein Passwort vergessen. Bereits am 11.5.2021 habe ich ein neues Passwort beantragt. Erhalte immer nur Bescheid über Zusendung einer Email mit weiteren Instruktionen. Diese Mail erhalte ich nie. Ein neues Kundenkonto kann ich mir auch nicht einrichten,da dann immer nur erscheint, das bereits ein Kundenkonto existiert. Trotz mehrfacher Emails reagiert man nicht und ist auch nicht behilflich. Das ist m.E. ein miserabler Kundendienst, besonders wenn man schon lange Kunde ist.
die Top 10 im Himmel
Es wäre schön,wenn Sie die gebrauchten Artikel schneller aktualisieren würden,dass man nicht nach mehreren Stunden erst eine Stornierung bekommt.
Heute die DVD die Top 10 im Himmel.....
War ärgerlich,sonst hätte ich sie noch anderswo bestellen können.
Mit freundlichen Grüssen
Inge Hessel
Meistbewertete Bewertung
Wortlos
Lesen Sie weiter