Medimops Erfahrungen
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Erfahrungen (31)
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Buchbestellung
Der bestellte Reiseführer kam ohne die dazugehörige Faltkarte ?!?
Sehr ärgerlich, war mir sehr wichtig!
Schlampiger Versand!
Von mir gibt es keine Empfehlung!!!Bestellung Buch
Bestellung und Preis des Buches angemessen, Service eher nicht so gut. Lieferung absolute Katastrophe. Versendet wurde mit Biberpost - Biberpost hat die Sendung nicht in den Briefkasten bekommen und natürlich auch nicht geklingelt und sie an DHL weitergeleitet. Dadurch hat sich der Versand sehr lange hingezogen, was natürlich ganz toll ist, wenn man ein Buch für eine Klausur braucht. Medimops selber kann ich empfehlen, der Versanddienstleister ist jedoch die absolute Katastrophe.
DVD
Samstagabend gegen 23:00 Uhr die Bestellung aufgegeben, nur 5 Minuten später haben wir den Verkäufer angeschrieben und um Stornierung gebeten.
10 min später schreibt der Verkäufer uns: Eine Stornierung ist nicht möglich, Bestellungen bereiten wir direkt nach Eingang für den Versand vor !
So ein Schwachsinn habe ich noch nie gehört, am Samstagabend sitzen die Mitarbeiter und warten auf eine Bestellung um das Artikel Blitzschnell für den Versand vorzubereiten, und das bei billige gebrauchte DVDs !
Der Verkäufer will nur nicht die Bestellung stornieren und versucht das Artikel dem Kunden mit allen Mitteln anzuhängen. Halsabschneider, kann man nur sagen.
Eine Bestellung und NIE WIEDER !!!Lieferung und Service
Wie bereits andere Kunden, habe ich ebenfalls sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, der diesen Namen übrigens nicht verdient.
Lieferung nach 3 Wochen noch immer nicht eingelangt; lt. meinen Nachforschungen bei der Post, wurde die Sendung aber bereits vor 2 Wochen als "verteilt" gemeldet. Hat also jemand anderer bekommen.
Ich habe mehrfach um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten bzw. um Nachlieferung. Als Antwort ellenlange Beschwichtigungen und Erklärungen, warum das nicht möglich sei; aufgrund einer Vereinbarung mit dem Versanddienstleister sei das erst nach 20 Werktagen möglich. Auch das negative Feedback auf die Bestellung, führt zur gleich Reaktion.
Es gibt keinerlei Anzeichen, dass man versucht, den Kunden und sein Anliegen ernst zu nehmen. Nur Beschwichtigungen in typischem "Marketingsprech".Gebrauchte Bücher Abzocke
Medimops hat mich über den Tisch gezogen - und das vermutlich nicht rechtens. Überlegt Euch gut, ob Ihr bei diesem Anbieter kauft! Ich habe mehrere gebrauchte Bücher bei Medimops gekauft. Der angebliche Wert lag unter 10 Euro. Frachtkosten von 15 € wurden berechnet. Tatsächlich gezahlt wurden etwas mehr als 4. Auf Nachfrage sagte man, die mehr als 10 € zusätzlich würden bei Medimops direkt einkalkuliert, weil sich ansonsten das Geschäft nicht lohnen würde. Man war nicht bereit, mir die unrechtmäßig einbehaltenen Extra-Frachtkosten zu erstatten. Aus Bequemlichkeit habe ich Medimops wegen 10 bis 11 € nicht angezeigt - aber es ärgert mich doch. NIE WIEDER!
Seit Jahren in geschäftlicher Beziehung. Konten immer pünktlich ausgeglichen und jetzt als Rentner und 80%ig schwerbehindert, während meiner Tätigkeit als Qualitätskontrolleur durch Thallium vergiftet und zur Sicherung des Energieverbrauch der 80er in direkten Kontakt mit "U236 um die Laufzeit, des KKW Greifswald - Lubmin sichergestellt und einer "Strahlung" ausgesetzt gewesen, wird man ASSI neu bewertet, heute glaubt man Steuerh. mehr, . als denen die damals doch ihre Arbeit ihre Haut zu Markte trugen bekommen nicht einmal ein Buch zu lesen, dafür ein Code nach dem anderen Danke und viel Erfolg. Offenbar spricht man sich ab. Ich bin ein Krüppel, Ihnen, ein langes Leben und bleiben Sie gesund Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Kundenservice und Bestellung - komplett Verarsche
Überlegt euch lieber zweimal ob ihr bei Medimops bestellen wollt. Ich war jetzt Jahrelanger Kunde und der Kundenservice ist immer und immer schlechter geworden.
Ich kann mich an Zeiten erinnern wo ich das Buch behalten durfte, wenn der Zustand nicht wie angegeben war und trotzdem mein Geld oder einen Rabatt bekommen habe.
Anscheinend nicht mehr so. Die Kontrollen lassen auch zu wünschen übrig, in den letzten Monaten habe ich immer mehr Titel erhalten die nicht den Angaben entsprachen. Doch meine letzte Bestellung war der Höhepunkt:
4 Bücher die in einem sehr guten Zustand sein sollten. Das eine davon kann man nicht mal als ausreichend kennzeichnen. Preislich sollte der Titel 14€ kosten - angeboten bekam ich 4€ Rabatt. Wie traurig ist das bitte? Und ich durfte nicht einen Teil der Bestellung behalten - entweder alles behalten oder alles zurück. In der E-Mail kam dann diese wunderschöne standart Antwort: „Sie sind weiterhin an Ihrem Wunschartikel interessiert ? Dann freuen wir uns auf Ihre neue Bestellung.“
Genau, ich soll erneut bestellen, genau die gleichen Artikel im gleichen Zustand zu einem höheren Preis. Das meine lieben Leute nennt man Betrug, da sie eigentlich in der Lage wären nachzubessern. Ich zitiere da nochmal: "Da wir mit gebrauchten Artikeln bzw. mit Einzelstücken handeln, ist ein Nachsenden von Artikeln oder Einzelteilen leider nicht möglich. Desweiteren haben wir technisch sowie logistisch bedingt keine Möglichkeit der Nachlieferung." Bullshit. :-) Ihr habt nur keinen Bock. Die dummen Leute fallen schon drauf rein. Blöd wenn einige Leute eine Kaufmännische Ausbildung genossen haben und wissen, wie es zu laufen hat.
Zudem ist das ganze super kundenunfreundlich. Der Kunde hat die ganze Arbeit und darf noch oben drauf zahlen um dann die richtigen Produkte zu bekommen.
Somit habt ihr eine jahrelange treue Kundin verloren.Geld verloren
Nachdem ich die bestellte und bezahlte CD auch nach 10 Tagen noch nicht erhalten hatte, reklamierte ich.
Darauf hin bat mich die Fa. Medimops weitere 20 Werktage (!) ab Versanddatum abzuwarten. Das Versanddatum konnte mir die Firma aber nicht nennen, vermutlich weil Sie den Warenausgang gar nicht überprüft hatte.
Sicherlich kann immer einmal ein Warenversand nicht ankommen, aber wie die Firma damit umgeht, ist eine Unverschämtheit.
Mein Geld ist weg - die CD habe ich nie erhalten.
Für mich ist die Firma Medimops absolut unseriös und überhaupt nicht zu empfehlen.Preisniveau bei medimops
Anfangs, d.h. seit 2017, war medimops für mich DIE Plattform für die Bestellung günstiger Gebraucht-DVD's, bzw. blu rays. Die Preise waren dem Gebrauchtartikel angemessen und vergleichsweise supergünstig. Geld und Popularität korrumpiert leider. Die Preise die medimops mittlerweile verlangt sind man so gerade unter dem Neupreis. Bestellt man für weniger als inzwischen € 20,00 (waren mal Minimum € 10,00) sprengen die Versandkosten den Rahmen und der, wohlgemerkt gebrauchte, Silberling ist teurer als Neuware von z.B. Amazon. Es kommt sogar vor, dass medimops-Preise, Neupreise andere Anbieter übersteigen. Es gibt genug Verkäufer (ebay, Amazon), die offen sind ggf. noch über den Preis zu verhandeln. medimops ist da sehr zugeknöpft und antwortet lediglich mit dem üblichen kommerziellen bla bla, selbst wenn es um einen weiteren Rabatt auf ca. € 250,00 geht. Positiv ist zu vermerken, dass Bestellung und Lieferung stets reibungslos verliefen. Ich habe mich inzwischen von medimops verabschiedet und muss jetzt nur noch herausfinden wie ich meinen Account dort löschen kann.
Nintendo Switch Game
Am 02.04.22 (Samstags) bestellt, bis zum Freitag war meine Bestellung immer noch in der Bearbeitung. Auf Mailanfrage wann meine Ware kommt, bekam ich die Antwort, dass jeden Tag viele Artikel aus Ihrem Lager versendet werden und es Ihnen leid tut, dass meine Sendung unvollständig ist (dies war nicht die Antwort auf meine Frage!) Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter, erhielt ich die Antwort, dass er das nicht nachvollziehen kann und ich mich am Montag noch Mal melden soll, wenn die Ware immer noch nicht versandt wurde. Als ich am Montag in mein Konto sah, wurde meine Bestellung einfach storniert mit dem Grund "Artikel nicht lieferbar" obwohl dieser vor der Bestellung mehrfach auf Lager war. Man bekommt noch nicht ein mal eine Mail wenn storniert wird. Schlechter Service und kein normaler Umgang mit Kunden. Das War meine erste und letzte Bestellung bei Medimops.
Nintendo Game
Ich habe ein Nintenndo Spiel zu 36 Euro bestellt. Die Hülle kam an, der Datenträger (also das Spiel selbst) nicht.
Meine Reklamation wurde abgetan mit den Worten, das die Wre (obwohl im Shop noch vorhanden) nicht ersetzt werden kann, ich aber den Betrag von 36 Euro zurückbekomme. Ich habe mich dann auf der Seite umgesehen und plötzlich kostete das Speil 44 Euro!
Da frage ich mich, warum sollte ich nun 8 EUro mehr bezahlen?
Kommt nicht ein Kaufvertrag zustande?
Ist medimops nicht verpflichtet, mir die Ware zukommen zu lassen . Und wenn nicht, wäre es nicht sinnvoll, mir die nchzubestellende Ware in Form eines Gutscheins o.ä. zum gleichen Preis anzubieten?
WIe kommt es, dass die Ware nicht überprüft wird, bevor sie losgeschickt wird?
Also ich rate davon ab, bei medimops zu bestellen.Medimops
Buch bestellt für € 14,47
Angeblicher Zustand: gut
Dann kam ein völlig abgegriffenes Buch. Einband mit Knicken und Eselsohren.
Ich hab mich geekelt es anzufassen.
Nie wieder bestelle ich bei Medimops.Bücher
Verarsche pur! 3 Bücher bestellt, 2 davon bekommen + eins, das ich gar nicht bestellt habe - und auf meine Kosten zurückschicken musste!! Seit einem Monat warte ich jetzt auf die Rückerstattung des vollen Kaufpreises des nicht gelieferten Buches und jetzt auch der Portokosten.
"Kundenservice" ist ein Witz, telefonisch nicht erreichbar und man bekommt eine Antwort nur auf ein negatives Kommentar auf Facebook.. Unfassbar, wie Sie Ihre Kunden behandeln! Nie wieder!Buchkauf
Eine bestätigte und bezahlte Buchbestellung wurde nicht geliefert. Erst 3 Wochen später erhielt ich per Mahnung eine Standardentschuldigung und das Rückzahlungsangebot.
Schlechte Erfahrung mit MediMops
Medimops hat mir ein falsches Buch geschickt. Leider habe ich es bereits per Klarna bezahlt. Nun habe ich 3 Mails an den Kundendienst geschrieben und bekam bis Dato (10 Tage) keine Antwort. Ich werde einfach komplett ignoriert - tolle Strategie. Das ist schade denn bisher habe ich gute Erfahrungen mit Medimops gemacht, jedoch war ich bis jetzt noch nie mit dem nichtvorhandenen Kundendienst konfrontiert. Null Sterne!
Nie wieder Medimops
Die Idee von Medimops ist toll, nur wird es zum Alptraum für Kunden, wenn man auf den Kundenservice angewiesen ist. Somit wird der Kauf von 3 neuen Büchern zur Nervenprobe.
Als die drei Bücher kamen, waren leider zwei davon die gleichen.
Im Gespräch mit dem Kundenservice wurde mir dann ein entsprechender Rücksendungsschein per Mail zugeschickt. Ich habe umgehend das falsch gelieferte Buch zurückgeschickt. Die Rücksendung ist laut DHL auch bereits bei Medimops eingegangen.
Ich habe aber leider bisher keine Rückerstattung erhalten. Diesen Umstand wollte ich dann mit dem Service klären. Leider muss ich dafür aber jedes Mal 3-mal anrufen, denn schon nach dem ersten „Hallo“ legen die Call Center Mitarbeiter auf.
Ich könnte dieses Verhalten ja verstehen, wenn ich sie anbrüllen oder beschimpfen würde, aber das ist ganz sicher nicht der Fall. Der 3. Versuch ist dann meistens ein Erfolg und ich habe ein Mitarbeiter am Telefon, der versucht mir zu helfen. Leider kann der Mitarbeiter mit meiner Bestellnummer nichts anfangen, da die gekauften Bücher alle neu sind. Somit ist es wohl nicht möglich meine Bestellung im System zu finden.
Allerdings werden anschließend bei jedem Anruf erneut meine Daten aufgenommen damit sich in den nächsten Tagen mit viel Glück jemand per Mail meldet. Dabei werden immer wieder neue Informationen abgefragt. So wollten sie einmal die Sendungsnummer, dann wieder wissen welches Buch ich zurück geschickt habe usw.
Ich muss aber nach jeder Nachricht wieder beim Service anrufen, damit überhaupt was passiert. Dieser Aufwand ist für ein Buch im Neuwert von 18,- € entschieden zu hoch.
Ganz ehrlich, so geht man nicht mit Kunden um. Ich war nicht schuld daran, dass es falsch geliefert wurde. Ich habe es am nächsten Tag mit Ihrem Rücksendungsschein zurückgeschickt und versuche seit Wochen die Rückerstattung von 18,- Euro zu bekommen. Bis jetzt war nur ein Mitarbeiter nett und kompetent. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen und werde dort auch sicher kein Kunde mehr sein. Dafür gibt es mittlerweile auch noch anderen Unternehmen dieser Art.Falsche Zustandsbeschreibung
Buch war als "sehr gut" angeboten. "gut" wäre korrekt gewesen laut Zustandsbeschreibungen auf der medimops-Seite (Einband an mehreren Stellen beschädigt).
Zuvor ein Buch bestellt, dass dann doch nicht lieferbar war. Das nervt einfach.Wie lautet der Betrag, den ich vergessen habe an Medimops zu überweisen?
Wortlos
Bezahlt und das nächste was ich höre, Ware auf dem Rückweg.
Keine Benachrichtigung über Versand . Keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Hab keine Ahnung mit weichem Unternehmen versendet wurde. nix.
Nie wiederKundendienst
Ich habe leider mein Passwort vergessen. Bereits am 11.5.2021 habe ich ein neues Passwort beantragt. Erhalte immer nur Bescheid über Zusendung einer Email mit weiteren Instruktionen. Diese Mail erhalte ich nie. Ein neues Kundenkonto kann ich mir auch nicht einrichten,da dann immer nur erscheint, das bereits ein Kundenkonto existiert. Trotz mehrfacher Emails reagiert man nicht und ist auch nicht behilflich. Das ist m.E. ein miserabler Kundendienst, besonders wenn man schon lange Kunde ist.
die Top 10 im Himmel
Es wäre schön,wenn Sie die gebrauchten Artikel schneller aktualisieren würden,dass man nicht nach mehreren Stunden erst eine Stornierung bekommt.
Heute die DVD die Top 10 im Himmel.....
War ärgerlich,sonst hätte ich sie noch anderswo bestellen können.
Mit freundlichen Grüssen
Inge Hessel
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Wortlos
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