Medimops - Gesamtbewertung basierend auf 51 Bewertungen
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DVD-Box mangelhaft
Die DVD-Box, die ich bestellt hatte, kam leider nicht vollständig an. Es fehlten 2 von insgesamt 16 DVDs. Außerdem waren die vorhandenen DVDs teilweise schmutzig und sogar mit Essensresten verunreinigt. Obwohl der Zustand der DVDs als "sehr gut" beschrieben wurde. Es scheint, dass hier keine ordentliche Kontrolle stattgefunden hat. Die Lieferung dauerte ganze drei Wochen, da sie aufgrund einer schlechten Verpackung von DHL erneut verpackt werden musste. Insgesamt war die ganze Abwicklung sehr unprofessionell.
Hörbuch kaufen: Besser woanders
Null Punkte gibt's leider nicht...Hörbuch bestehend aus drei CDs bestellt, naiv wie ich war bei einem namenhaften Verkäufer, unausgepackt in die Ecke gelegt und erst später festgestellt, daß statt drei CDs exakt eine geliefert wurde. Ich habe also für mein Geld statt einem Hörbuch, 1/3 eines Hörbuches bekommen.
Mein Geld wurde bis heute nicht erstattet, obwohl angeblich schon geschehen, die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut, jetzt meldet sich niemand mehr...
Ich habe den Verkäufer daraufhin sowohl bei PayPal als auch eBay gemeldet, dort wird der Verkäufer jetzt durchleuchtet und geprüft...
Ich kann jedem nur dringend empfehlen woanders zu kaufen...Ein gut erhaltenes Buch gekauft.
Das gekaufte Buch entsprach meinen Erwartungen. Zum Buch gibt es das EBook zum Download via persönlichem Code. Dieser funktioniert jedoch nicht. Mehrfach den Support dazu angeschrieben. Deren Lösung ist es, dass ich das Buch zurück schicke. Obwohl ich das so in mehreren E-Mails angegeben habe, ist deren einziger Vorschlag, dass ich das Buch zurückschicke, da ich mit dem Zustand des Buches unzufrieden sei. Der Support ist wirklich unterirdisch schlecht.
Spiele
Ich habe 4 Artikel bestellt die mit gutem Zustand und funktionierend von Medimops beworben worden. Bei einem Artikel fehlt der Code zum frei schalten also das komplette Inlay! Also vollkommen unbrauchbar! Ein Artikel ist stark zerkratzt und schafft deshalb zwar das Installationsmenü aufzurufen aber das war es auch. Also auch da keine Installation möglich unbrauchbar! Jetzt wollte ich die Artikel ja trotzdem und habe es über die Hotline versucht. Nach einem besonders netten Gespräch
( von wegen) bei der MediMops Hotline in der eine genervte Mitarbeiterin mich nicht verstehen wollte! vielleicht durch die laut im Hintergrund spielenden Kinder und duch die Geräusche was auch immer das war? jedenfalls hatte man das Gefühl man stört die nette Dame bei Ihrer Hausarbeit XD musste ich trotzdem darauf verzichten meine bestellte Ware erneut zu erhalten und die alte sollte ich einfach zurück schicken ohne dafür Ersatz zu bekommen. Ich sag mal so wer was bestellen möchte sollte gleich alles zwei mal bestellen um dann vielleicht die Chance zu erhalten das irgendetwas davon funktioniert! Vielen Dank für diese nette Erfahrung nie wieder!Schulbücher
Eigentlich ist medimops eine gute Idee. Günstiger und nachhaltiger, gebrauchte Bücher zu kaufen.
Deshalb habe ich – wieder einmal – nach Möglichkeit alle Schulbücher meiner Kinder dort bestellt. Die meisten sind auch in Ordnung.
Ein französisches Arbeitsheft im angeblichen Zustand "Akzeptabel" kam aber zu einem Viertel vorausgefüllt an. Dies reklamierte ich, denn das ist natürlich nicht akzeptabel, auch nicht im Sinne der eigenen Definition.
Was folgt ist eine dreiste Verschwendung meiner Zeit, indem ich zuerst eine Nummer nennen soll. Dann (in einer weiteren Mail) soll ich Beweisfotos machen und zusenden.
In einer dritten Mail "darf" ich den Artikel zurücksenden, jedoch nicht, ohne nochmals frech darauf hinzuweisen, was "Akzeptabel" bedeutet.
Nach meiner Intervention, in der ich erkläre, dass ich die Belehrung zurückweise, weil es hier nicht um meine Empfindlichkeit geht, sondern die Ware einfach mangelhaft ist und ich außerdem auch die Rücksendekosten erstattet haben will, folgt eine vierte Mail, in der ich erfahre, dass es sich hier nur um Kulanz handelt und ich zukünftig von Käufen im Zustand "Akzeptabel" absehen soll, wenn ich nicht betrogen werden möchte.
Das schlägt dem Fass den Boden aus!
Dass einmal ein schlechtes Arbeitsheft versendet werden kann, gut. Irren ist menschlich. Dass dann aber eine solche Reklamation mit maximaler Kundenunfreundlichkeit und einer Überheblichkeit bearbeitet wird, dass es einem die Schuhe auszieht, ist völlig inakzeptabel!
FAZIT:
Wenn's gut läuft, ist das eine gute Möglichkeit, Geld zu sparen und die Umwelt zu schonen. Der Kundenservice und das Beschwerdemanagement ist jedoch eine absolute Katastrophe.
Von daher: Nie wieder! Da bezahle ich lieber mehr Geld und kaufe die Hefte neu!Bewertung
Leider sind die Bücher nicht in einem akzeptablen Zustand. Wenn es ein Mängelexemplar ist, sollte dies vermerkt werden bei dem Bestellvorgang. Teilweise fallen die Seiten raus,die Bücher sind sehr angegrabbelt/schmutzig oder voll Kaffeeflecken.
Werde nicht mehr dort bestellen.Bestellung Bücher
Ich kann mich den vielen negativen Erfahrungen nicht anschließen. Habe schon mehrfach bei medimops gebrauchte Bücher gekauft, und es war immer alles in Ordnung. Bestellvorgang und Lieferung schnell und reibungslos, Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Bücher - kein Problem, und ab 19.- Bestellwert fallen keine Portokosten an. Nur einmal sah ein Buch aus, als sei es in die Badewanne gefallen (aber der Preis war unschlagbar günstig), aber das war ein Einzelfall.
Gebrauchte Bücher
Es ist eine Unverschämtheit ein Buch zu verschicken, das ein Mängelexemplar (enthält Rechtschreib- und Satzfehler) ist, ohne dies bei der Bestellung zu vermerken. Ich wollte ein gebrauchtes Buch und kein Mängelexemplar. Mit Medimops gibt es eingentlich immer nur Ärger, auch wenn man Bücher zum verkaufen schickt wird schlussendlich immer nur wenig ausbezahlt. Am besten diese Abzocker komplett boykottieren.
Buch bestellt, war aber nicht mehr vorhanden
Eigentlich kein Problem, nur ärgerlich. Aber: ich bezahle 19,99 inkl. Versand. Und dann, statt mir den Betrag wieder komplett auf mein paypal Konto zu erstatten, wird mir ein Gutscheincode über 18 Euro zugeschickt. Sollte ich das Geld bekommen wollen, dann müsse ich mich an den Kundenservice wenden. Also doppelt nicht akzeptabel: Keine Gutschrift an das Zahlungsmittel und dann noch die Lieferkosten nicht mit berechnet. Und wohlgemerkt: ich habe nicht storniert, sondern medimops. Echt nicht zu empfehlen.
Retourkosten müssen selbst gezahlt werden
Die Rückgabe war sehr mühsam und es gab auch nach der zehnten Email keine konkrete Antwort. Versandkosten für die Rückgabe müssen selbst übernommen werden
2 Bücher gekauft
Habe mir zwei Bücher über Medimops bestellt. Habe an sich kein Problem mit gebrauchten Büchern. Es ist akzeptabel das etwas markiert oder einige Knicke in dem Buch vorhanden sind. Aber nicht Wenn das Halbe Buch mit Kaffee oder Tee überschüttet ist und ganze Textabschnitte schwarz durchgestrichen sind. Einige Seiten liegen fast lose im Buch. Für mich ist das eher ein Buch für den Papierkorb. Sorry einmal und nie wieder...
Baby Pixi Bücher
Die beiden gelieferten Pixy-Bücher waren leider nicht wie behauptet in gutem bzw. sehr guten Zustand. Ein Buch war in schlechtem Zustand, das andere richtig schäbig und unappetitlich... wir können es nicht benutzen. Kinderbücher werden wir dher nicht mehr von medimops bestellen. Von medimopws waren wir bisher anderes gewohnt.
Buchbestellung
Der bestellte Reiseführer kam ohne die dazugehörige Faltkarte ?!?
Sehr ärgerlich, war mir sehr wichtig!
Schlampiger Versand!
Von mir gibt es keine Empfehlung!!!Bestellung Buch
Bestellung und Preis des Buches angemessen, Service eher nicht so gut. Lieferung absolute Katastrophe. Versendet wurde mit Biberpost - Biberpost hat die Sendung nicht in den Briefkasten bekommen und natürlich auch nicht geklingelt und sie an DHL weitergeleitet. Dadurch hat sich der Versand sehr lange hingezogen, was natürlich ganz toll ist, wenn man ein Buch für eine Klausur braucht. Medimops selber kann ich empfehlen, der Versanddienstleister ist jedoch die absolute Katastrophe.
DVD
Samstagabend gegen 23:00 Uhr die Bestellung aufgegeben, nur 5 Minuten später haben wir den Verkäufer angeschrieben und um Stornierung gebeten.
10 min später schreibt der Verkäufer uns: Eine Stornierung ist nicht möglich, Bestellungen bereiten wir direkt nach Eingang für den Versand vor !
So ein Schwachsinn habe ich noch nie gehört, am Samstagabend sitzen die Mitarbeiter und warten auf eine Bestellung um das Artikel Blitzschnell für den Versand vorzubereiten, und das bei billige gebrauchte DVDs !
Der Verkäufer will nur nicht die Bestellung stornieren und versucht das Artikel dem Kunden mit allen Mitteln anzuhängen. Halsabschneider, kann man nur sagen.
Eine Bestellung und NIE WIEDER !!!Lieferung und Service
Wie bereits andere Kunden, habe ich ebenfalls sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice, der diesen Namen übrigens nicht verdient.
Lieferung nach 3 Wochen noch immer nicht eingelangt; lt. meinen Nachforschungen bei der Post, wurde die Sendung aber bereits vor 2 Wochen als "verteilt" gemeldet. Hat also jemand anderer bekommen.
Ich habe mehrfach um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten bzw. um Nachlieferung. Als Antwort ellenlange Beschwichtigungen und Erklärungen, warum das nicht möglich sei; aufgrund einer Vereinbarung mit dem Versanddienstleister sei das erst nach 20 Werktagen möglich. Auch das negative Feedback auf die Bestellung, führt zur gleich Reaktion.
Es gibt keinerlei Anzeichen, dass man versucht, den Kunden und sein Anliegen ernst zu nehmen. Nur Beschwichtigungen in typischem "Marketingsprech".Gebrauchte Bücher Abzocke
Medimops hat mich über den Tisch gezogen - und das vermutlich nicht rechtens. Überlegt Euch gut, ob Ihr bei diesem Anbieter kauft! Ich habe mehrere gebrauchte Bücher bei Medimops gekauft. Der angebliche Wert lag unter 10 Euro. Frachtkosten von 15 € wurden berechnet. Tatsächlich gezahlt wurden etwas mehr als 4. Auf Nachfrage sagte man, die mehr als 10 € zusätzlich würden bei Medimops direkt einkalkuliert, weil sich ansonsten das Geschäft nicht lohnen würde. Man war nicht bereit, mir die unrechtmäßig einbehaltenen Extra-Frachtkosten zu erstatten. Aus Bequemlichkeit habe ich Medimops wegen 10 bis 11 € nicht angezeigt - aber es ärgert mich doch. NIE WIEDER!
Seit Jahren in geschäftlicher Beziehung. Konten immer pünktlich ausgeglichen und jetzt als Rentner und 80%ig schwerbehindert, während meiner Tätigkeit als Qualitätskontrolleur durch Thallium vergiftet und zur Sicherung des Energieverbrauch der 80er in direkten Kontakt mit "U236 um die Laufzeit, des KKW Greifswald - Lubmin sichergestellt und einer "Strahlung" ausgesetzt gewesen, wird man ASSI neu bewertet, heute glaubt man Steuerh. mehr, . als denen die damals doch ihre Arbeit ihre Haut zu Markte trugen bekommen nicht einmal ein Buch zu lesen, dafür ein Code nach dem anderen Danke und viel Erfolg. Offenbar spricht man sich ab. Ich bin ein Krüppel, Ihnen, ein langes Leben und bleiben Sie gesund Danke für Ihre Aufmerksamkeit.
Kundenservice und Bestellung - komplett Verarsche
Überlegt euch lieber zweimal ob ihr bei Medimops bestellen wollt. Ich war jetzt Jahrelanger Kunde und der Kundenservice ist immer und immer schlechter geworden.
Ich kann mich an Zeiten erinnern wo ich das Buch behalten durfte, wenn der Zustand nicht wie angegeben war und trotzdem mein Geld oder einen Rabatt bekommen habe.
Anscheinend nicht mehr so. Die Kontrollen lassen auch zu wünschen übrig, in den letzten Monaten habe ich immer mehr Titel erhalten die nicht den Angaben entsprachen. Doch meine letzte Bestellung war der Höhepunkt:
4 Bücher die in einem sehr guten Zustand sein sollten. Das eine davon kann man nicht mal als ausreichend kennzeichnen. Preislich sollte der Titel 14€ kosten - angeboten bekam ich 4€ Rabatt. Wie traurig ist das bitte? Und ich durfte nicht einen Teil der Bestellung behalten - entweder alles behalten oder alles zurück. In der E-Mail kam dann diese wunderschöne standart Antwort: „Sie sind weiterhin an Ihrem Wunschartikel interessiert ? Dann freuen wir uns auf Ihre neue Bestellung.“
Genau, ich soll erneut bestellen, genau die gleichen Artikel im gleichen Zustand zu einem höheren Preis. Das meine lieben Leute nennt man Betrug, da sie eigentlich in der Lage wären nachzubessern. Ich zitiere da nochmal: "Da wir mit gebrauchten Artikeln bzw. mit Einzelstücken handeln, ist ein Nachsenden von Artikeln oder Einzelteilen leider nicht möglich. Desweiteren haben wir technisch sowie logistisch bedingt keine Möglichkeit der Nachlieferung." Bullshit. :-) Ihr habt nur keinen Bock. Die dummen Leute fallen schon drauf rein. Blöd wenn einige Leute eine Kaufmännische Ausbildung genossen haben und wissen, wie es zu laufen hat.
Zudem ist das ganze super kundenunfreundlich. Der Kunde hat die ganze Arbeit und darf noch oben drauf zahlen um dann die richtigen Produkte zu bekommen.
Somit habt ihr eine jahrelange treue Kundin verloren.Geld verloren
Nachdem ich die bestellte und bezahlte CD auch nach 10 Tagen noch nicht erhalten hatte, reklamierte ich.
Darauf hin bat mich die Fa. Medimops weitere 20 Werktage (!) ab Versanddatum abzuwarten. Das Versanddatum konnte mir die Firma aber nicht nennen, vermutlich weil Sie den Warenausgang gar nicht überprüft hatte.
Sicherlich kann immer einmal ein Warenversand nicht ankommen, aber wie die Firma damit umgeht, ist eine Unverschämtheit.
Mein Geld ist weg - die CD habe ich nie erhalten.
Für mich ist die Firma Medimops absolut unseriös und überhaupt nicht zu empfehlen.Preisniveau bei medimops
Anfangs, d.h. seit 2017, war medimops für mich DIE Plattform für die Bestellung günstiger Gebraucht-DVD's, bzw. blu rays. Die Preise waren dem Gebrauchtartikel angemessen und vergleichsweise supergünstig. Geld und Popularität korrumpiert leider. Die Preise die medimops mittlerweile verlangt sind man so gerade unter dem Neupreis. Bestellt man für weniger als inzwischen € 20,00 (waren mal Minimum € 10,00) sprengen die Versandkosten den Rahmen und der, wohlgemerkt gebrauchte, Silberling ist teurer als Neuware von z.B. Amazon. Es kommt sogar vor, dass medimops-Preise, Neupreise andere Anbieter übersteigen. Es gibt genug Verkäufer (ebay, Amazon), die offen sind ggf. noch über den Preis zu verhandeln. medimops ist da sehr zugeknöpft und antwortet lediglich mit dem üblichen kommerziellen bla bla, selbst wenn es um einen weiteren Rabatt auf ca. € 250,00 geht. Positiv ist zu vermerken, dass Bestellung und Lieferung stets reibungslos verliefen. Ich habe mich inzwischen von medimops verabschiedet und muss jetzt nur noch herausfinden wie ich meinen Account dort löschen kann.
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