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Nie wieder
Die Qualität eines Onlineanbieters spiegelt sich in seinem Kundenservice wieder.
In diesem Fall ist der Service unterirdisch.
Nach geschlagenen 5 Minuten in der Warteschleife wird einfach aufgelegt.
Der Chat antwortet nicht.
Dafür wird bei Fehllieferungen die Nachlieferung noch einmal auf der Kreditkarte belastet.
Ist ja auch eine Möglichkeit zu Geld zu kommen.
Nie wieder. Vielleicht gibt es sie noch die Buchgeschäfte, dann erfolgt der Einkauf in der wirklichen Welt.Schlechteste Hotline ever!
Schlechteste Hotline ever!
Ich habe bereits mit einigen Hotlines zu tun gehabt in meinem Leben....aber diese Hotline... schlechter geht es nicht. Über drei Tage egal zu welcher Uhrzeit konnte ich keinen erreichen. Meine EMail wurde weder bestätigt noch darauf geantwortet. (eine Woche)
Ich werde 100%ig keine Bücher mehr bei diesem Unternehmen kaufen!Nie wieder
eBook bekommt man erst am nächsten Tag. Durch die Verschlüsselung kaum nutzbar wenn man keinen Tolino Reader hat. Bleibe dann wohl doch bei altbekannten großen Anbietern, bei denen ein Sofort-Kauf auch direkt da ist und das eBook ohne großen Aufwand gelesen werden kann. Lehrgeld bezahlt.
Bei tolino shine 2 HD wird aus 2 Jahre beim Schadensfall 6 Monate Garantie
Bei tolino shine 2 HD wird aus 2 Jahre beim Schadensfall 6 Monate Garantie.
Ich am 02.habe 05 2017 ein tolino shine 2 HD gekauft. Es wird mit 2 Jahren Garantie geworben. Am 25.04.2019 löste sich die Micro USB Ladebuchse Buchse. Ein Fehler der öfters beim tolino shine 2 HD auftritt. Es gibt im Internet mehrere Anbieter die eine Reparatur anbieten. Am 26.04.2019 habe ich bei eBook.de dem Verkäufer des tolino shine 2 HD angerufen. Dort erhielt ich die Auskunft, dass die Garantie für die USB Ladebuchse Buchse nur 6 Monate beträgt. Das soll irgendwo im Kleingedruckten der AGB stehen.
Ich finde das eine Frechheit und kann nur empfehlen sich nach anderen eBook Reader umzusehen und von eBook.de die Finger zu lassen.
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