Lucky Bike - Gesamtbewertung basierend auf 47 Bewertungen
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Alles vorbildlich. So muss es sein.
Ich habe vor einigen Tagen ein Trekking-Rad bei Licht Bike Münster Nord gekauft und bin super zufrieden.
Sehr gute und freundliche Beratung und ein gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Jeder Zeit wieder.Positiv überrascht, gerne wieder
Ich hatte heute einen click and meet Termin bei Lucky Bike in Wiesbaden. Zur Verstärkung wollte ich eine Begleitperson mitnehmen. Also vormittags da angerufen, ist auch direkt einer ran, und hat mir bestätigt dass es völlig ok ist noch jemanden mitzubringen....Dort angekommen, wurden wir freundlich empfangen. Die Beratung war gut, ich hatte schon Tage zuvor online ein E-Bike ins Auge gefasst, das mir gefallen hat. Dort nochmal vor Ort zu sehen und auszuprobieren bestätigte mir dass es dieses werden soll... natürlich habe ich noch andere probegefahren. Ein loses Kabel wurde vor Ort gerichtet. Und ich konnte das Fahrrad direkt mitnehmen....danke an die freundlichen Mitarbeiter, und an Thomas der uns beraten hat. Der Termin war für ne halbe Stunde angesetzt, aber wir waren ne ganze Stunde dort, es hat keiner auf die Uhr gezeigt oder gestresst. Ein sehr gelungener Einkauf. Was mich wirklich überrascht hat, da man online ziemlich viele schlechte Bewertungen ließt.
Gerne wieder, die Filiale in Wiesbaden hat mich überzeugt.Ich habe vor einem Monat ein Fahrrad für mein Kind bestellt und habe es nicht bekommen, ich habe ein Gefühl dass sich um Betrug handelt. Noch dazu keiner antwortet auf Emails oder an Tel. Aufpassen!!!!!
Zufriedeheit
Ich habe heute ein Trekking E-Bike von CUBE für 3049.-€ gekauft. Beratung war gut und kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Es war bereits das zweite E-Bike innerhalb der letzten 12 Monate, welches wir hier gekauft haben.
Beide Käufe liefen zu unserer Zufriedenheit ab.
Etwas Negatives habe ich dennoch.
Wenn man sich etwas Zubehör dazukauft (Flaschenhalter und Gliederschloss) welches mit 4 Schrauben am Rahmen befestigt wird und dafür einen Arbeitslohn kassiert, dann finde ich das mehr als arrogant, überzogen und völlig daneben. Das wäre für mich ein kleiner Service und mit Sicherheit nicht zu viel verlangt. Aber sobald man auf Wolke Sieben schwebt tickt der Chef etwas anders. Schade!Katastrophaler Kundenservice - Lucky Bike Online Support über angegebene Hotline nicht erreichbar
Bestellung und Lieferung Top. Das Fahrrad kam per Spedition nach 3 Tagen an, obwohl ich es am Sonntag bestellt habe. Allerdings ist ein teil der Schaltwerks an der Kette nach der ersten kurzen Testfahrt direkt kaputt gegangen, was womöglich auf den Lucky Bike Monteur zurückführen könnte, ist aber natürlich nicht sicher. Ich wollte das ganze mit einem Anruf klären, jedoch ging keiner ran unter der angegebenen Nummer. Es kam ständig Leitung belegt oder man wurde nach 3 Minuten warten einfach rausgeschmissen. Telefonisch also nichts zu machen. Nach einem Anruf in verschiedenen Läden wurde mir mitgeteit, dass diese so gut wie unabhängig vom Onlineshop sind und deswegen nicht weiterhelfen können. (Sie können im Laden nichtmal in die Bestellungen schauen, die im Onlineshop getätigt werden, geschweige denn Kontakt mit den Kollegen aufnehmen!!) Also schrieb ich an 2 E-Mail Adressen von Lucky-Bike eine E-Mail, auf dessen Antwort ich immernoch warte. Der Kundenservice ist Katastrophal und das ist nunmal das A und O im Online Handel. Deswegen trotz guter Lieferzeit und schneller Kaufabwicklung keine Kaufempfehlung.
Bestellung und Preis Top / Probleme bei Retoure
Ich habe mir 3 Artikel bestellt die superschnell geliefert wurden. Da ich einen Helm zur Auswahl doppelt bestellt habe ging einer am 22.02. zurück. Die Lieferung ist am 23.2. eingegangen, aber bis heute (05.03.) habe ich weder eine Info über den Eingang erhalten noch das Geld zurück. Service ist tel. nicht zu erreichen und auf Email wurde nicht reagiert. Ich hoffe nur eine coronabedingte Verzögerung. daher weniger Punkte beim Service.
Vorsicht!!!! Reklamation wird abgelehnt innerhalb der 14 tägigen Frist und dann wird direkt ein Anwalt losgejagt, wenn man sich wehren will. VORSICHT!!!!
Rundum zufrieden, sehr empfehlenswert
Ich habe über Internet ein TREK Powerfly 7 gekauft und bin vollkommen zufrieden.
Fragen vor der Bestellung wurden schnell beantwortet, der ganze Bestellablauf war super schnell, ebenso die Lieferung, Das Fahrrad wurde sehr gut verpackt von der Spedition angeliefert und schon 2 Stunden nach Anlieferung habe ich die Jungfernfahrt gemacht (der Akku musste halt geladen werden). Aus meiner Sicht ist Lucky Bike sehr positiv zu bewerten und von mir absolut empfehlenswert!Alles top
Haben dort ein Scott hardteil gekauft, Versand war schnell, aber das bike war eine Nr zu klein von uns bestellt. Die Spedition war super schnell mit der Abholung und wir haben anstandslos ein neues Bike eine Nr größer bekommen. Alles top. Würde sogar dort ein Fully kaufen, leider haben die in diesem Bereich nicht so viel Auswahl.
Meistbewertete Bewertung
Rundum zufrieden, sehr empfehl
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