Tretwerk1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit Tretwerk zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Produktqualität.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Kundenservices: „Der Kundenservice funktioniert gar nicht.“ Es gibt häufig lange Wartezeiten auf Antworten oder Rückmeldungen, was zu Frustration führt.
Zudem bemängeln zahlreiche Nutzer die Qualität der Produkte. Häufige Probleme sind die Funktionstüchtigkeit von E-Bikes und die Montage von Fahrrädern: „Ich habe ein Fahrrad pünktlich geliefert bekommen, aber leider fehlten diverse Kleinteile.“ Einige Kunden empfanden die Verarbeitung als mangelhaft, was zu Reklamationen und Rücksendungen führte.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (1)
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Ich hatte mir vor rund zwei Jahren ein neues Fahrrad gekauft und bin seitdem einige Touren gefahren, weshalb es auch für mich mal an der Zeit war mal etwas an dem Fahrrad zu machen und dieses ein wenig zu pflegen. Dafür brauchte ich aber erstmal das richtige Zubehör, weshalb ich letzlich über Tretwerk gestolpert bin und mich dort umgesehen habe. Die Auswahl ist gut und die Preise sind fair, weshalb ich mich dann auch für einen dortigen Kauf entschieden habe. Jetzt bin ich zufrieden mit meiner Bestellung und würde vermutlich auch die nächsten Male immer wieder bei Tretwerk einkaufen, weil die Preise sich auf jeden Fall lohnen. Der Kundenservice ist auch ganz nett und ich habe nix gegen Tretwerk einzuwenden.
Über Tretwerk
Tretwerk ist ein Anbieter von Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen mit einem umfassenden Sortiment für verschiedene Bedürfnisse, einschließlich Cross-, Fitness-, Mountain- und Trekkingrädern sowie Urban- und Citybikes. Der Online-Shop richtet sich sowohl an private als auch an gewerbliche Kunden und ermöglicht den Einkauf von Fahrrädern und Zubehör bequem von zu Hause aus. Neben dem Online-Angebot betreibt Tretwerk auch ein Ladengeschäft in Essen, wo Kunden die Möglichkeit haben, Fahrräder vor Ort Probe zu fahren. Das Unternehmen bietet seine Dienstleistungen hauptsächlich in Deutschland an. Kundenservice-Kanäle umfassen E-Mail und Telefon. Tretwerk akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden, deren Details über die Website einsehbar sind. Das Unternehmen ist einer der größten Direktversender in der Fahrradbranche.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tretwerk.net
Website online seit: 28. April 2009
Serverstandort: Hannover, DE
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Letzte aktualisierung: Juli 2025