Chain Reaction Cycles2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenbewertungen über Chain Reaction Cycles zeigen ein gemischtes Bild, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice und die Lieferzeiten.
Ein häufiges Thema betrifft den Kundenservice. Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und langsamen Reaktionen. Ein Kunde schrieb: „Der Kundenservice ist nirgendwo zu finden. Ich werde sie nicht wieder nutzen.“
Ein weiteres bemerkenswertes Thema sind die Lieferzeiten. Während einige positive Erfahrungen gemacht haben, beschweren sich viele über lange Wartezeiten oder falsche Lieferungen. "Ware wurde bestellt und bezahlt, aber nach drei Wochen kam die Info, dass die Lieferung nicht möglich ist," beschwerte sich ein anderer Kunde.
Insgesamt finden Kunden sowohl gute Angebote als auch frustrierende Erlebnisse.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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Ich schreibe selten Erfahrungsberichte, aber nach einer Bestellung muß ich schreiben daß alles perfekt gelaufen ist. Ich hatte Sorge wegen der vielen negativen Berichte, aber anscheinend hat Chainreaction reagiert. Sendungsverfolgung war perfekt, Artikel wie beschrieben, Preis unschlagbar. Daumen hoch!
Ganz mieser Service, Produkt in Ordnung
Flop:
Ganz ganz mieser Kundenservice, der teilweise gar nicht antwortet oder mit vorgefertigten e-Mails den Kunden hinhält.
Auch im Live chat (Englisch) die gleiche Vorgehensweise.
Es wird versucht unter allen Umständen die Rückzahlungen von Retouren heraus zu zögern.
Wenn man sein Geld zurück möchte am besten direkt Paypal informieren.
Situation:
Erhaltenen Artikel als Retoure angemeldet, 1,99€ für Retoure bezahlt.
Retoure bei CRC eingegangen nach 7 Tagen immer noch keinen Rückzahlung.
E-Mail an den Kundenservice geschrieben. Auf diese wurde gar nicht erst eingegangen, lediglich eine vorgefertigte Info bekommen das das Paket nach Eingang bis zu 7 Tage braucht bis es als Retoure bearbeitet wird.
Nochmals gewartet. Wieder e-Mail geschrieben, deutscher Kundenservice antwortet gar nicht erst, lediglich der englische Kundenservice gibt wieder einen Hinweis auf die 7 Tage und das wenn ich in 7 Tagen immer noch nichts erhalten habe, mich an den Kundenservice wenden soll,... welchem ich ja mittlerweile zum 2ten mal geschrieben habe.
NOCHMALS GEWARTET, parallel dazu Paypal informiert.
Dann im englischen Live Chat versucht die Situation zu klären, auch hier wieder auf weitere 7 Tage vertröstet.
Lösung :
PAYPAL beauftragt mein Geld wieder zu beschaffen, das hat dann schließlich geklappt.
HINWEIS :
Falls hier von CRC geantwortet werden sollte, bitte an den eigenen Problemen arbeiten, anstatt hier die Corona-Servicewüsten-Keule zu schwingen und wie schwer doch gerade die Situation ist etc. etc....
Dafür das die Situation so schwierig ist kann CRC ja trotzdem ganz schnell abbuchen...
Top:
Ware zügig geliefert, Qualität des Artikels stimmt, keine B-Ware oder ähnliches.
Über Chain Reaction Cycles
Chain Reaction Cycles ist ein Online-Händler für Fahrräder, Fahrradteile und Zubehör. Das Unternehmen wurde 1984 in Ballyclare, Nordirland, gegründet und hat sich zu einem globalen Akteur in der Fahrradindustrie entwickelt. Chain Reaction Cycles bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden weltweit. Es bietet ein umfangreiches Sortiment an hochwertigen Markenprodukten an. Zum Kundenservice gehören Kanäle wie E-Mail, Telefon und Chat. Verschiedene Zahlungsmethoden werden akzeptiert, um den Einkauf für die Kunden bequem zu gestalten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.chainreactioncycles.com
Website online seit: 17. Oktober 2000
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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