LOBERON - Gesamtbewertung basierend auf 82 Bewertungen
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Ware wunderschön und schnelle Lieferung ?
Ich liebe es, durch den Katalog zu blättern! Viele meiner Freunde sind bereits sowie ich, große Loberon Fans.Nur eine Bemerkung zum Aufbau des Regals newton
Der Aufbau des Regals ging ganz gut vonstatten bis wir das große Brett in der Mitte montieren wollten .Keine vorgebohrten Löcher.Teilweise fehlten auch Schrauben.Hätte ich nicht einen praktischen Mann,der das Problem mit Hilfe seiner Maschinen und neuen Schrauben gelöst hat wäre das Regal leider wieder zurückgegangen.Jetzt kann ich mich aber freuen es steht und passt hervorragend in unseren Wintergarten .Danke für die Möbel die Decken und die Kissen die ich schon bei ihnen bestellt habe.
Lieferung
Haben Anfang Februar 2022 eine Schiebetür bestellt. Diese sollte Anfang März geliefert werden. Nun ist es mittlerweile Ende Juni 2022 und wir wurden bisher immer wieder vertröstet. Mal hieß es, die Tür sei bei der Spedition, dann hieß es, sie soll mit der Post geliefert werden, und die letzte Auskunft am Telefon war, daß die Türe im Lager sei und gesucht würde. Jedesmal wurde uns versichert, daß die Türe auf jeden Fall noch kommt! Auch eine Gutschrift von 20 Euro wurde uns in Aussicht gestellt. Man kommt mit der Auskunft kein bißchen weiter. Unserer Meinung nach, wird man regelrecht belogen.
Ostereier aus Porzellan
Die Osterdeko wurden 2 Tage vor Ostern geliefert, also Liefertermin nicht gehalten trotz Telefonanrufe (Ware ist schon weg, Ware ist noch im Lager, wird gerade verpackt...) Da sie die Beschreibung nicht entsprach (sah mehr nach Chinaware als nach feinem Porzellan) schickte ich sie zurück. Die Rücksendung kam bei Loberon vor einer Woche an. Da ich keine Rückerstattung des Betrages erhalten hatte, rief ich heute an. Grund: Weltkrise!!!! Es könnte noch ca. 4 Wochen dauern bis ich 23,90 Euro zurückbekomme. Unglaublich... Wenn Loberon nicht in der Lage ist 23,90 E zu überweisen ist die Lage schlimm!
Telefonisch und per E-Mail
Habe am 7.1 eine Lampe bestellt die ist bis heute nicht angekommen nach mehrmaligen telefonieren und die Mitarbeiter haben sich glaube ich abgesprochen weil jeder wie ein Fließband das gleiche redet angeblich Räumen die gerade das Lager um und sobald es Versand ist kriegt man eine E-Mail kann mir keiner erzählen dass das über zwei Monate dauert bitte kauft dort nicht ein sind wahrscheinlich Abzocker
wir warten jetzt schon Wochen auf eine Bestellung. Diese sollte ein Dankeschön für einen bestimmten Anlass sein. Mittlerweile 2 Wochen drüber. Am Telefon wird man bezüglich des Termins nur belogen. In Zukunft kaufen wir nichts mehr bei dieser Firma. Nur schöne Bilder im Katalog reichen eben nicht.
Ich kann Ihnen nur zustimmen:
Bestellung am 18.01.aufgegeben. Laut Internetseite Lieferung in 4-6 Tagen. Anruf nach zwei Wochen, Vertröstung "Liegt zum Versand bereit, wird diese Woche noch verschickt..." blabla. Jede Woche die gleiche Antwort. Nach ca. fünf Wochen Teillieferung der bestellten Ware.
Jetzt kam der Rest. Ware ist in Ordnung. Service unterirdisch!Kommode von Loberon
Die Qualität ist wirklich letzte Fernost-Qualität. Die Laden hakten total beim Schließen und beim Öffnen ist gleich der Griff abgerissen. Also ging die Kommode zurück, was auch geklappt hat. Wenn man jetzt denkt, dass Loberon den eigenen AGBs das Geld sofort zurück überweist, irrt. Auch ein Mail mit der Ankündigung von rechtlichen Schritten hat bis jetzt nicht zum Erfolg geführt und der Kundendienst antwortet nicht einmal. Man kann also nur den Betrag über die Kreditkartenfirma rückbuchen lassen. Es ist unfassbar, dass die Firma Loberon so etwas notwendig hat. So verhalten sich normalerweise Firmen, die in extremen Zahlungsschwierigkeiten sind.
Möbelkauf
Am 21.11.2021 habe ich für über 9.000 Euro Möbel bei Loberon bestellt und per PayPal auch schon bezahlt. Alle bestellten Möbelstücke waren als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet.. Bis heute warte ich noch auf einen Großteil der Lieferung. Habe schon zahlreiche Mail an den Kundenservice geschrieben und schon mehrfach angerufen. Man wird immer schön vertröstet, dann wird ein Rabatt gewährt, aber es geschieht nichts. Ich kann nur davor warnen bei Loberon zu bestellen!!! Und bloß nicht per PayPal bezahlen, denn dann haben sie das Geld und vertrösten nur. Bis heute sind die Artikel, die nicht lieferbar sind, im Online-Shop als „sofort lieferbar“ deklariert. Das ist Arglist Täuschung und grenzt an Betrug!
Bestellung Dekoware, Tuch und Tasche
Was mich am meisten stört, sind die elend langen Lieferzeiten. Ein Onlineshop sollte in spätestens 3 Tagen geliefert haben, wenn es nicht um Speditionsware geht. Darüber hinaus sind die Waren extrem überteuert. Der Service ist schlecht, denn man geht nicht auf die eigentlichen Anliegen ein. Stattdessen gibt es allgemeine vorgefertigte Entschuldigungsschreiben, dass man aus welchen Gründen auch immer - bla, bla, austuaschbar - nicht zeitnah liefern könne. Keine Kaufempfehlung.
Beschwerde
Mir geht es wie vielen anderen. Vor 4 Wochen eine Bestellung aufgegeben, bis heute nichts bekommen, 6mal angerufen und immer wieder die gleiche Aussage, das Lager wird umgebaut oder man wartet auf DHL die das Paket abholen sollen oder oder oder.
Ich bin sooooooo Enttäuschung und verärgert das man Kunden so behandelt.
Noch nicht einmal eine INFO das die Bestellung später kommt oder eine Entschuldigung.
Werde dort nicht mehr bestellen, schade!!!!!!!!!!!!Wegen Rücksendung
Ein Service wie er schlechter nicht mehr möglich ist.
Ich möchte mich nicht weiter auslassen kann aber jedem von Bestellungen abraten.
Nie mehr wieder!Warte auch schon seit Wochen auf die Rückzahlung des Geldes. Kommode war allerletzte Qualität. Werde jetzt den Betrag über die Kreditkartenfirma rückbuchen lassen.
Vor Wochen bestellt, immer noch nicht da.
Ich habe vor 4 Wochen mehrere Artikel bestellt, die alle mit 8-10 Tagen Lieferzeit gekennzeichnet waren, davon ist bisher nichts angekommen. Jedesmal wenn ich nachfrage wird mir mitgeteilt, die Ware wäre in der Versandvorbereitung und man würde gerne noch mal nachfragen. Danach nichts, bis zu meinem nächsten Anruf, nur um wieder die gleiche Antwort zu erhalten. Bei meiner ersten Anfrage wurde sogar behauptet die Sachen wären schon verschickt, glatt gelogen.
Ich habe hier schon öfter gekauft und die Ware ist in der Regel auch schön, aber das spottet wirklich jeder Beschreibung, ich kaufe hier nie wieder.Gardine Mistry und Bewässerungsvogel 6er Set Mouillé
Ich warte seit drei Wochen auf eine Lieferung, die laut Bestellbestätigung in 4-6 Werktagen bei mir sein sollte. Nach zwei Wochen habe ich per Mail nach dem Liefertermin gefragt und einige Tage später eine ausweichende Antwort bekommen, die mir nur beschrieb, nach welchem Procedere man als Kunde informiert wird. Kein Bedauern über die Verzögerung, keine Begründung der ausbleibenden Lieferung und erst recht keine Aussage zum Liefertermin. Ich habe zm Glück auf Rechnung bestellt, andernfalls wäre ich ernster beunruhigt. Dieses Verhalten der Firma ist sehr bedauerlich, weil sie ein schönes Angebot hat, auf das ich vorhatte häufiger zurückzugreifen.
Das ist wirklich schade. Ich habe 9 Monate gewartet. Die Ware war schlecht verarbeitet und hat erbärmlich gestunken. Rücksendung angeblich ausgeschlossen. Antworten auf meine Mails kamen meist erst eine Woche später und jedes mal war eine andere Person in dem Fall verwickelt, so dass ich immer wieder von vorn beginnen musste. Am Ende habe ich noch eine Mahnung erhalten obwohl schon lange bezahlt.
Liefertermine/Service/Rücksendung/Nichteinhaltung AGB
Die angegebene Lieferbarkeit bzw. Liefertermine entsprechen in keinster Weise der Realität. Rückfrage zu Terminen per mail zwecklos. Antwort kam irgendwann, nachdem die Ware doch endlich ausgeliefert wurde. Die Rücksendung eines Artikels wurde natürlich selbst nach 14 Tagen NICHT bestätigt. Anfrage per mail erstmal negativ. Telefonische Nachfrage: Ware ist noch nicht eingegangen (DHL-Nachweis 14 Tage alt). Rückzahlung erstmal nichts (nach über 14 Tagen).
Dieser Versand verstößt gegen seine eigene AGB!
Ich warte jetzt noch ein paar Tage, dann werde ich den Papal Käuferschutz einschalten.
Lasst die Finger von diesem Schuppen.Vielen Dank für die ehrlichen Worte; ich kann das Ganze nur bestätigen! Liefertermin ist aus der Luft gegriffen. Schriftliche Infos Fehlanzeige. Mündliche Auskünfte bei Anrufen unwahres Blablabla....
Möbelkauf bei LOBERON vermeiden!
Toller Katalog - aber der Schein trübt. Die Qualität der Möbel ist minderwertig. Billigst geheftet, die Möbel wurden bereits beschädigt geliefert, die Qualität lässt total zu wünschen übrig. Preis und Qualität passen überhaupt nicht zusammen.
Stuhl Equesa: damit zusammengebrochen, hintere Stuhlbeine waren nicht ordentlich verleimt;
Kommode Darling: Rückwand war am Eck gelöst und gebrochen, Spalt bildet sich zw. obersten Laden und Deckblatte, daher zwickt die vorletzte Lade - weil alles nur geheftet und nicht geschraubt, äußere Beschädigungen;
Schrank: Stourbridge: Kranz oben vorne war gebrochen, Klapptüren zwicken teilweise;
Tisch Beaumont: Platte bildet breiten Spalt, weil Kranz darunter zu groß ist und ein komplettes Schließen verhindert;
Konsole Katle: Hölzer der unteren Ablage -wieder nur geheftet- 4 Stück ausgerissen, eines gebrochen
Besser sie tun sich das nicht an!Reklamation beschädigter Ware
Eine gr0ße Diskrepanz zwischen hochwertigem Sortiment und Kundenservice. Ich habe ein 2-Sitzer-Sofa für 1444 inkl. Fracht termingerecht erhalten. Eine sehr gute Qualität, nur leider an exponierter Stelle beschädigt. Nach nunmehr 2 Monaten seit meiner Reklamation via Mail, Einschreiben und Telefonaten ist es mir nicht vergönnt eine Reaktion seitens Loberon zu erhalten. Einen 5. Anruf werde ich mir ersparen und muss leider einen Rechtsweg gehen, was bei dieser Preisklasse nicht zu vermeiden ist. Sehr schade.
Ich kann Sie sehr gut verstehen. Wir sind ebenso auf die angepriesenen "hochwertigen" Möbel hereingefallen. Man sollte so etwas wohl doch nicht aus einem Katalog kaufen, das war mir wieder mal eine Lehre!
Alles gute für Ihre weiter Abwicklung.Lieferzeiten und Rechnungen
Mitte November bestellte ich online mehrere Artikel für die Weihnachtszeit.
Zwei Artikel kamen sofort. Dafür Daumen hoch.Ein Artikel sollte nachgeliefert werden, was auch geschehen ist. Zwei Artikel sollten Ende November und ein weiterer Artikel Mitte Dezember kommen. Mitte Dezember habe ich dann die versprochenen Artikel für Ende November telefonisch storniert. Es wurde auch nicht nachgefragt, weshalb ich storniere. Als ich es erwähnte, kam auch keine Entschuldigung. Bis dahin kam auch keine Nachricht per Mail über einen verspäteten Versand. Anfang Januar habe ich telefonisch nachgefragt, wann denn der Artikel mit Liefertermin Mitte Dezember kommt. Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Artikel noch auf Lager ist und ich schnellstmöglich benachrichtigt werde. Auf meine Nachfrage, ob der Artikel nun geliefert wird, wurde gesagt, dass man sich bei mir per Mail melden wird.
Wenn Loberon nicht teilweise so außergewöhnlich schöne Stücke im Angebot hätte, würde ich nicht mehr bestellen.
Auch die Rechnungen sind teilweise unverständlich und man muss erst einmal sehr genau lesen, damit man zwischen Preis und Nachlieferungen durchsteigt. Außerdem ist so viel Papier absolut überflüssig und nicht nachhaltig. Meine Mailadresse ist bekannt, so dass die Rechnung per Mail verschickt werden kann.Paravent
Schon das Bestellen wurde durch mangelnde Angaben im Online-Katalog verzögert und dann kam der bestellte Paravent auch noch um mehrere Wochen verspätet an, war sehr schlampig verarbeitet, mit Sprüngen im Holz sowie außerdem auch noch schief. Die Qualität entspricht absolut nicht dem Preis. Auch das Service lässt zu wünschen übrig. Es dauert mehrere Tage, wenn nicht gar eine Woche bis man eine Antwort auf ein Mail vom Kundenservice bekommt. Hände weg! Es handelt sich um Hochpreispolitik ohne dahinterstehende Leistung, was leider derzeit Mode zu sein scheint. Ich zahle gerne einen höheren Preis für hochwertige und nachhaltige Produkte, die man dann schließlich auch lange besitzt und nicht so schnell ersetzen muss. Nur leider trifft auf das Produkt, das ich von Loberon bezogen habe, das genaue Gegenteil zu. Sehr schade. Auch insgesamt wirkte der Vorgang von Bestellung bis Reklamation teilweise unprofessionell. Ich werde bei Loberon sicherlich nichts mehr bestellen, so viel steht fest.
Weihnachtsschmuck
Ich liebe es, durch den Katalog zu blättern und Qualitätsartikel zu bestellen. Sie haben einen gewissen Chic und Adel. Die einzige Unannehmlichkeit ist das zu lange Warten, aber für diese Erwartungen präsentiert Loberon einen Aktionscode für einen Rabatt beim nächsten Einkauf. Ich freue mich über jede Bestellung und wenn ich Bestellungen erhalte, freue ich mich wie ein Kind.
Lieferzeiten
Ich bin schon lange Kundin und liebe es bei Loberon zu stöbern und mich inspirieren zu lassen. Leider sind die Lieferzeiten oftmals zu lang oder werden nicht eingehalten, auch wenn sich das Warten auf jeden Fall lohnt. Die Qualitäten, ob Textilien, Geschirr oder Deko usw. sind hochwertig.
Meistbewertete Bewertung
Gardinenstange
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