LOBERON - Gesamtbewertung basierend auf 82 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (82)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Möbelkauf
Am 5.05.23 habe ich bei Loberon Küchenschränke bestellt. Einen Teil der Schränke habe ich direkt über PayPal bezahlt, während die Bezahlung des Spülenschranks sowie des Spülmaschinenumbaus über eine Finanzierung erfolgte.Ende Mai/Anf.Juni 23 wurde der Spülenschrank einschl.der Keramikspüle geliefert. Leider war diese Keramikspüle bereits bei Lieferung in Teile gesprungen und absolut defekt.Diesen Mangel habe ich unverzüglich bei Loberon angezeigt, worauf mir zwei Varianten einer möglichen Abhilfe eröffnet wurden. So wurde mir angeboten, die Lieferung, so wie sie ist, kaputt, komplett dabei zu belassen und einen Preisnachlass von 180 Euro zu erhalten oder mir einen komplett neuen Spülenschrank inkl. einer neuen Keramikspüle zu liefern und die defekte Lieferung im Tausch gegen die neue Lieferung wieder mitzunehmen.Zuerst entschieden wir uns für die zweite Option einer Neulieferung.Schließlich entschieden wir uns dagegen und wir beschlossen statt einer Keramikspüle eine Stahlspüle einzubauen, welche wir dann autonom erwerben wollten und entschlossen uns den Preisnachlass in H.v.180 Euro in Anspruch zu nehmen.Unverzüglich habe ich diese Änderung schriftlich angezeigt und damit gleichzeitig explizit um die Stornierung der Neubestellung der Möbelstücke und um die Inanspruchnahme des Preisnachlasses in H.v.180 Euro gebeten. Zusätzlich habe ich auch telefonisch die Stornierung der Lieferung der neuen Möbelstücke angefordert sowie die Lieferung einschließlich der Annahme bereits im Voraus abgelehnt.Einige Tage später erhielt ich elektronisch die Bestätigung von Loberon über die verhandelten Konditionen, die defekten Möbel bei gleichzeitiger Gewährung des Preisnachlasses von 180 Euro in unserem Besitz behalten zu können.Es wurden also insgesamt ein Spülenschrank, ein Spülmaschinenumbau sowie die defekte Keramikspüle geliefert. Ein Foto der def.Spüle habe ich dem Unternehmen nachweislich aus Gründen der Beweissicherung zukommen lassen.Nach Erhalt des Finanzierungsplans unter Berücksichtigung des Nachlasses in H.v.180 Euro habe ich die Zahlungen unumgänglich eingeleitet. im Juni 2024 schloss ich die Finanzierung des Spülenschranks ab und im August 2024 erfolgten die letzten Zahlungen für den Spülmaschinenumbau.Mitte Juni 2024 erhielt ich per
mail eine Aufforderung z. Zahlung einer angeblich noch ausstehenden Rate aus der Finanzierung des Spülenschranks.Daraufhin habe ich alle Kontoauszüge überprüft und bin wie erwartet nachweislich zu dem Ergebnis gekommen, dass alle den Spülenschrank betreff. Finanzierungsraten getilgt wurden und zu diesem Zeitpunkt lediglich noch ein Paar Raten aus dem Spülmaschinenumbau ausstanden.So habe ich den gesamten Schriftverkehr zur Stornierung der Lieferung des Ersatzschrankes und z. Preisnachlass einschließlich der entsprechenden Nachweise über die Zahlungen dem Unternehmen mit dem H.a. diesen gravierenden Fehler elektronisch zukommen lassen.Trotz dieser Bemühungen habe ich paar Tage darauf die denselben Sachverhalt betreffende 1.Mahnung von Loberon erhalten, woraufhin ich mich telefonisch mit dem Unternehmen auseinandersetzen musste.Dort wurden scheinbar sehr lange und ausführliche interne Recherchen betrieben, deren Ergebnis die eindeutige Einsicht eines unternehmensseitigen Fehlers sowie die Zusage einen korrekten Abschlusses der Angelegenheit waren. So wurde mir wiederholt zugesichert, ich müsse mir absolut keine Sorgen darum machen.Ende Juli/Anf.August 24 erhielt ich die zweite Mahnung unter Ankündigung der Abgabe des Falles an ein Inkassounternehmen bei entsprechender Nicht-Leistung.Bei einem erneuten Telefonat mit Loberon wurde mir mitgeteilt, dass sie
mir den Ersatzschrank, den ich zum einen storniert habe und zum anderen nie angenommen und erhalten habe, mit 1298,00 Euro berechnet haben.Im Verlauf dieses Telefonats wurde die zuständige Vorgesetzte hinzugezogen und es wurde im System und durch die Daten meines Kundenkontos objektiv ermittelt, dass ich diesen Schrank niemals geliefert geschweige denn entgegen genommen habe.Man hat sich zig Male entschuldigt und mir wurde wiederholt bestätigt, dass ein ungemein großer Fehler unterlaufen sei und ich sogar ein Guthaben in Höhe von 11 Euro auf meinem Kundenkonto hätte.Am 12.10.24 erhielt ich ein Schreiben des Inkassobüros über eine Gesamtforderung v.knapp 1500 Euro!Wegen dieser Entwicklungen werde ich den Sachverhalt an einen Rechtsanwalt übergeben.Mir erscheint das Handeln des Unternehmens suspekt und undurchsichtig und somit unprofessionell.Ich mahne jeden Verbraucher zur Vorsicht bezüglich dieses Unternehmens.LED Laterne für Terrassenüberdachung
Ich mag total die Sachen von diesem Laden für mein Zuhause und meinen Garten. Letztens musste ich eine LED Laterne umtauschen, die ich bestellt hatte. Aber der Kundenservice war echt super und hat mir geholfen. Jetzt habe ich zwei neue Laternen, die total schön sind und einfach perfekt zu meinem Terrassendach passen. Ich bin wirklich immer total zufrieden mit meinen Einkäufen hier!
Neue Möbelstücke
Die Möbel sind wirklich toll, sowohl die Verarbeitung als auch das Design. Die Lieferung war sehr schnell und die Möbel wurden sogar bis in meine Wohnung geliefert, das fand ich super. Allerdings war ich enttäuscht, als ich nach all den Jahren als treuer Kunde plötzlich gebeten wurde, im Voraus zu bezahlen, statt wie gewohnt auf Rechnung zu zahlen. Das hat mich schon etwas gestört.
Kerzenhalter
Ich habe mir diesen schönen Kerzenhalter bestellt, weil ich so etwas für unseren Wohnzimmertisch gesucht habe. Das Produkt wurde wirklich schnell geliefert und sieht richtig toll aus. Ich bin total zufrieden mit meinem Kauf und habe mal wieder ein tolles Stück bei euch entdeckt!
Meine Bestellung (My order)
Meine Bestellung kam echt fix an und die Verpackung war top. Die Skulptur sieht total cool aus, aber die Bilder sind etwas wellig. Die Butterdose aus Glas ist zwar schlicht, aber meiner Meinung nach ein bisschen zu teuer. Bin gespannt, wie die nächste Bestellung wird!
Erste Bestellung
Meine erste Bestellung lief echt super! Die Lieferung kam echt fix an und die Verpackung war echt top. Es war echt praktisch, dass der Retourenschein gleich mitgeliefert wurde und ich als Neukunde die Artikel auf Rechnung erhalten habe. Das ist echt nicht mehr so üblich heutzutage, aber echt kundenfreundlich. Die Produkte entsprachen genau den Beschreibungen und ich bin wirklich rundum zufrieden.
Olivenkranz
Der Olivenkranz ist richtig schön und größer als gedacht. Eigentlich wollte ich ihn an die Haustür hängen, aber er passt perfekt an die Wand im Wohnzimmer. Die Qualität ist top und ich bin total zufrieden damit. Die Lieferung kam leider etwas spät an, aber insgesamt gebe ich dem Produkt und dem Service 5 Sterne.
Muschelkronleuchter mit Bruch
Der Muschelkronleuchter sieht wirklich schön aus, aber leider waren 7 Muschelstränge beschädigt, als sie ankamen. Wir haben einen ganzen Nachmittag damit verbracht, Löcher zu bohren und die Muscheln zu reparieren. Die Anleitung war fast nicht lesbar, da sie aussah wie eine Kopie von einer Kopie von einer Kopie.
Newsletter, Kataloge, wertige Aufmachung, gelieferte Artikel, höheres Budget, Tochter
Ich bekomme regelmäßig den Newsletter und die Kataloge von Loberon. Die Gestaltung ist echt ansprechend und hochwertig. Die Sachen, die geliefert werden, sehen genauso aus wie auf den Bildern. Manchmal sind die Preise etwas zu hoch für mich, aber trotzdem finde ich immer etwas, das ich haben möchte. Meine ältere Tochter mag die Sachen von Loberon genauso gerne wie ich und ist auch ein großer Fan.
Dekoartikel für den Innen- und Außenbereich
Die Auswahl an Deko-Artikeln gefällt mir wirklich gut und es gibt viele verschiedene Varianten. Ich habe schon öfter bestellt und war meistens zufrieden mit der Qualität. Nur bei meiner letzten Bestellung von zwei Laternen war ich etwas enttäuscht. Die Verarbeitung war nicht so gut und hat nicht dem Preis entsprochen, den ich bezahlt habe. Trotzdem habe ich die Laternen behalten.
Kauf seit Jahren
Ich kaufe schon seit Jahren bei diesem Anbieter und bin wirklich begeistert von den tollen Sachen, die sie im Angebot haben. Die Lieferung passiert normalerweise ziemlich flott, auch wenn es manchmal zu kleinen Verzögerungen kommen kann, die mich nicht wirklich stören. Beschädigungen gab es bisher nur selten, aber wenn doch, wurden sie immer schnell und unkompliziert behoben. Der Katalog ist einfach super, man kann darin stöbern und sich inspirieren lassen.
Laternen
Ich war bisher echt zufrieden mit euch und hab gern bei euch eingekauft. Letztens musste ich aber ein Problem mit einem 2er Set Laternen melden. Die Aluleisten haben sich schon nach einem halben Jahr vom Glas gelöst und die Laternen waren instabil. Hab die Laternen reklamiert und hab zuerst 'ne Entschädigung von 10 Euro bekommen, die ich aber irgendwie zu wenig fand. Trotzdem hab ich neue Laternen zugeschickt bekommen, die leider schon kaputt waren, als ich sie ausgepackt habe. Nachdem ich die defekte Ware zurückgeschickt hatte, hab ich leider gar keine weiteren Nachrichten erhalten und die Kulanzzahlung von 10 Euro wurde mir nicht gewährt.
Dekorative Wanduhr
Ich habe eine dekorative Wanduhr bestellt und sie wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Die Verpackung war sicher und die Uhr gut geschützt. Allerdings war ich enttäuscht, als ich sie ausgepackt habe und feststellte, dass sie nicht richtig funktioniert. Ich hatte höhere Erwartungen an die Qualität des Produkts von LOBERON. Es sieht zwar gut aus, aber wenn es nicht funktioniert, ist es nicht viel wert.
Bettwäsche Landhausstil
Die Bettwäsche ist total gemütlich und sieht genauso toll aus wie im Katalog. Anfangs fühlt sich das Leinen ein bisschen grob an, aber man gewöhnt sich daran und schläft dann super darin. Die Baumwollseite ist schön weich und kuschelig beim Schlafen. Ich bin wirklich happy mit dem Kauf.
Bestellung Schlafzimmerkommode
Die Bestellung hat endlich geklappt, nachdem ich öfter mit dem Kundenservice gesprochen habe. Die Schlafzimmerkommode ist von super Qualität und genau wie auf der Website abgebildet. Die Verpackung war stabil und hat die Möbel gut geschützt. Der Kundenservice war mega hilfsbereit und hat mir schnell und freundlich geholfen. Vielen Dank für die gute Unterstützung.
Vogeltränke
Die Lieferung kam super schnell an, hab mich echt gefreut. Die Vogeltränke, die ich bestellt hab, sieht total zauberhaft aus und der Preis stimmt auch. Aber die Verpackung war leider nicht so toll. Das ganze Styropor war echt nervig. Könnte doch heutzutage eigentlich auch umweltfreundlicher sein, oder?
Stuhl Ersatzlieferung
Die Ersatzlieferung meines Stuhls kam ziemlich schnell an, nachdem ich ein Problem mit dem ersten Stuhl hatte. Er sieht genauso aus wie im Katalog und ist echt schön. Der Service war super, ich bin total zufrieden und würde auf jeden Fall nochmal hier bestellen.
Einwandfrei verpackte Ware, entsprechend der Abbildung im Internet
Der Service bei Ihnen war echt top! Ich wurde immer super gut betreut und über meinen Bestellstatus informiert. Die Lieferung ging richtig fix und die Ware kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Insgesamt bin ich total happy mit meinem Einkaufserlebnis bei Ihnen.
Unser neuer Vogeltränke
Wir haben eine neue Vogeltränke für unseren Garten gesucht und eine echt tolle im Shop entdeckt. Sie ist total robust und die Vögel können gut darauf landen, ohne abzurutschen. Die Lieferung kam schnell und die Verpackung hat alles sicher geschützt. Wir sind wirklich happy damit!
2 Tischlampen
Die Tischlampen, die ich gekauft habe, sehen auf den Bildern viel hochwertiger aus als sie tatsächlich sind. Die Qualität entspricht nicht meinen Erwartungen und in Wirklichkeit wirken sie billig verarbeitet. Ich bin enttäuscht über den Unterschied zwischen den Bildern und dem tatsächlichen Produkt. Die Lampen funktionieren zwar gut, aber die Materialien und die Verarbeitung sind nicht so toll. Ich hatte mehr von der Marke erwartet, aber wurde leider enttäuscht.
Meistbewertete Bewertung
Gardinenstange
Lesen Sie weiter