Gartner Pötschke107 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 107 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Thema 1: Lieferung und Verpackung (ca. 50%)
Ein häufig genanntes Thema ist die Qualität der Lieferung und Verpackung. Die Meinungen sind geteilt: Während einige Kunden den schnellen und sorgfältigen Versand loben, beklagen andere lange Lieferzeiten und beschädigte Waren. Ein Kunde bemerkt, „Die Pflanzen sind vorbildlich verpackt und kamen in gutem Zustand an,“ während ein anderer kritisiert, „Die bestellten Pflanzen wurden in einem desolaten Zustand geliefert.“ Diese gemischten Erlebnisse zeigen, dass die Lieferung bei Gartner Pötschke variieren kann.
Thema 2: Kundenservice (ca. 30%)
Der Kundenservice von Gartner Pötschke wird unterschiedlich bewertet. Manche Käufer berichten von einem hilfsbereiten und freundlichen Service, während andere Schwierigkeiten haben, überhaupt eine Antwort zu erhalten. Ein Beispiel aus den Bewertungen: „Der Kundenservice war echt hilfsbereit und freundlich,“ steht im Kontrast zu, „Seit Anfang Mai keine Antwort von dem tollen Kundendienst!“
Thema 3: Produktqualität (ca. 20%)
Die Qualität der gelieferten Pflanzen wird in den Rezensionen unterschiedlich wahrgenommen. Viele Kunden berichten von „erstklassigen Pflanzen, die richtig schön anwachsen,“ während einige andere unzufrieden mit kränkelnden oder nicht wie bestellt gelieferten Pflanzen sind. Ein Kunde äußert sich positiv: „Die Qualität der Bodendecker hat meine Erwartungen erfüllt,“ im Gegensatz zu einem unzufriedenen Kunden: „Die Pflanzen kamen trocken und kaputt an!“
Praktische Tipps für Verbraucher
- Überprüfen Sie vor der Bestellung die aktuellen Bewertungen und Erfahrungsberichte, um ein Gefühl für die aktuelle Servicequalität zu bekommen.
- Kontaktieren Sie bei Problemen proaktiv den Kundenservice und dokumentieren Sie die Kommunikation, falls es zu Verzögerungen oder Missverständnissen kommt.
- Überlegen Sie, ob es sinnvoll ist, bei einem persönlichen Besuch im Gartencenter Ihre Pflanzenbedarfe zu decken, insbesondere wenn Sie dringende oder spezielle Anforderungen haben.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (107)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..NIE, NIE , NIE wieder !!! Hände weg von diesem onlineshop !!!
Mitte April bestellte ich 2 Edelflieder - für je 29,99 Euro . Die Pflanzen kamen in schlechtem Zustand an - es waren viele tote Äste dazwischen , unzählige Wildtriebe bei der einen Pflanze und eine war ein ganz normaler Flieder mit mini Blüte und kein Edelflieder.
Dies reklamierte ich telefonisch ( es gibt nur eine kostenpflichtige Hotline !! ) - und wurde gebeten dies mit Fotos an den Kundendienst per Mail weiterzuleiten - was ich dann auch mehrere Male tat und wochenlang keine Antwort bekam - wenn man von den automatischen "Vertröstungsnachrichten .... bitten um Geduld.. und senden Sie Fotos ....". absieht .
Ein Rücksendeetikett lag auch nicht wie beschrieben bei. Dies forderte ich auch mehrere Male an !!
Auf anwaltlichen Rat setzte ich am 14.06.21 , nochmals eine 2 -wöchige Frist bis zum 28.6.21 , mit bitte um Zusendug der Rücksendeetiketten , da ich nicht mehr bereit war , diese weiter zu gießen und kündigte an , bei verstreichen dieser Frist , die Pflanzen gegebenenfalls zu entsorgen ....
Erst am 06.08. 21 !!! ..bekam ich eine Mail , ..." ...zur Bearbeitung Ihres Anliegens ist es notwendig, dass die Ware zu uns retourniert wird.
Leider konnten wir bisher keine Retoure in unserem System verbuchen. ... usw. " ....und am gleichen Tag dann endlich auch per Post - EIN - Rücksendeetikett für 2 Pflanzen !!!
Diese schickte ich am 6.8.21 sofort zurück und laut Sendungsverfolgung kamen diese am 10.8.21 bei Pötschke an. Ich hoffte , dass dieser Albtraum nun ein Ende hätte .
Weit gefehlt.
Am 07.09.21 erhielt ich eine Zahlungserinnerung , doch bitte die Rechnung plus Mahngebühr zu zahlen - "da man in unserer hektischen Zeit ja mal was vergessen könnte ".
Ich habe sofort per Mail die Kopie des Sendungsnummer sowie den Sendungsverlauf an die angegebene Abteilung geschickt , sowie am nächsten Tag in der zuständigen Debitoren-Abteilung angerufen und den Sachverhalt nochmals geschildert , sowie die Sendungsnummer durchgegeben und mir wurde versprochen , mein Problem schnell zu klären . Ich habe bis heute , 15.09.21 , noch keine Nachricht erhalten .
Ich bin wütend und enttäuscht und hoffe , dass diese Sache hier bald ein Ende hat .
Wenn es sich nur um einen kleineren Betrag gehandelt hätte , hätte ich vermutlich schon aufgegeben und bezahlt, nur um diesem ALBTRAUM zu entfliehen und meine Zeit nicht weiter damit verschwenden zu müssen .
Ich rate jedem ab , bei dieser Firma etwas zu kaufen !!!!Miese abzocke
Absolut schlechter Händler. Unterirdische Qualität, keine Reaktion auf Mails, muss immer wieder von selbst nachhaken und trotz Reklamation nicht anerkannt. Habe 25% der Rechnung abgezogen und jetzt drohen sie mit Anwalt. Abzocker sind das aber das liest man ja mittlerweile überall, die gehören aus dem Verkehr gezogen !
Miserabler E-Commerce Service
Habe drei Erdbeerhimbeerpflanzen bestellt, je eine für meine zwei Schwestern, eine für mich.
Eine ging ein, die anderen beiden hatten als Ernte genau eine Beere - und die schmeckte noch nicht mal.
Daraufhin wollte ich eine Bewertung für diese Pflanze auf der Homepage hinterlassen. Allerdings gab es diese Möglichkeit nicht - zumindest nicht so, dass ich sie gefunden hätte. Also eine Email an den Kundendienst geschickt mit der Bitte, mir zu erklären, wie ich eine Bewertung schreiben kann. Seither kommen nur Form-Emails mit Ausflüchten bei mir an.
Ich werde da nicht mehr bestellen.Nie wieder...
Am 01.05.21 Rose bestellt, am 18.08.21 immer noch nicht geliefert. Bei Nachfrage immer wieder neuer Liefertermin. Null Kommunikation ohne nachfragen. Werde da nie wieder bestellen!
Immer wieder gerne!!
Ich habe bestimmt meinen halben Garten online von "Gärtner Pötschke"
Es sind bis jetzt immer Schöne KRÄFTIGE Pflanzen gewesen.
Die Lieferung war stets gut und pflanzenfreundlich verpackt.
Bei Wurzelnackten Pflanzen dauert die Blühzeit etwas länger, manchmal sogar nach Einpflanzung bis ins nächste Jahr, Aber die Pflanzen sind immer gekommen.
Selbst Hortensien habe ich bestellt und was überrascht wie groß die Töpfe waren, mit fast 10 super Tollen Blüten.
Auch vom Preis her, alles optimal.
Ich war immer skeptisch Pflanzen im Online Shop zu bestellen.
Aber hier werde ich immer wieder gerne bestellen.Nie Wieder!
Bestellt wurde ein PALRAM Gewächshaus. Dies wurde von Hermes wohl abgeholt, und dann begann eine Odyssee die länger als einen Monat dauerte. Keine wusste so recht, wo die Ware war. Nachfragen
über die Hotline "wissen wir nicht wir kümmern uns und melden uns" passiert ist dann nichts. E-Mail werden nur automatisch beantwortet, immer "wir haben so viel zu tun, bitte keine Rückfragen". Kommunikation innerbetrieblich sowie dem Kunden gegenüber 0 Sterne! Dann wurde auch noch abgebucht ohne das geliefert worden war. FAX an die Geschäftsführung geschickt mit Fristsetzung, exakt an diesen Tag wurde dann geliefert. (32 Tage nach Abholung!)
Zuletzt noch 3 Zitate aus der letzten E-Mail der Firma Pötschke, die für sich sprechen:
"Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Nachricht bitten wir vielmals um Entschuldigung"
"In Ihrem Fall ist eine Verzögerung seitens der Spedition entstanden, hierfür bitten wir um Entschuldigung."
"Für die Abbuchung vor der Lieferung bitten wir ebenfalls um Entschuldigung"
Das sagt Einach alles. Da klappt absolut nichts!
Nie Wieder!Keine Bestellungen mehr bei Pötschke (Weltbild)
Meine seit 2019 bis vorige Woche bestellten Waren wie: Stachelbeere Larell (seit 2019 keine Beere, obwohl ich sie 2mal im Garten umgesetzt habe, sondern dieses Jahr großer Blattverlust), mein Rosen-Salbei hat in keiner Weise die Farbe wie in der Darstellung und bei meinen Himbeeren ist eine Rute abgebrochen angekommen. Fragen mit Fotos werden nicht beantwortet.
Pflanzenbestellung 06.05.2021 über 842,26 €
Meine Transaktion 45C70701MP710601V mit Gärtner- Pötschke vom 06.05.2021 über 842,26 €, ist bis zum heutigen Tag 26.07.2021 nicht abgeschlossen.
Nach einer reklamierten Rücksendung mit Schrottware, wurden bisher 14 x Schriftverkehr geführt, mit salbungsvollen Entschuldigungen, kleckerweisenTeillieferungen, Nichtlieferungen wegen ausgelaufener Ware, immer wieder dumme Briefe. Für nicht mehr gelieferte Ersatzware-Reklamationen bisher 250,00 € Geldrückforderungen angefordert, ohne Reaktionen seitens Pötschke. Ein nicht vertrauenswürdiges Unternehmen, eine Drecks-Firma. Das Geld über PayPal kassieren, und den Kunden auf der Drecksware sitzen lassen.
Aber ich hole mir mein Geld über PayPal Konfliktlösung zurück.Finger weg von der Firma. Meine bestellte Ware wurde falsch geliefert. Auf meine Reklamationsmail habe ich nie eine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich die falsch gelieferte Ware zurückgesendet. Die Rechnung kamm dann aber über den vollen Betrag. Auch auf weitere Mails hat die Firma nicht mehr geantwortet, Telefonisch ist niemand zu erreichen. Mittlerweile habe ich die zweite Mahnung erhalten, obwohl ich die Rechnung so bezahlt habe, wie ich die Ware erhalten habe. Weitere Versuche mit dem Unternehmen, Kundencenter oder Debitorenabteilung in Kontakt zu treten sind unmöglich. Die Leitung ist immer besetzt. Ich kann nur dringend empfehlen hier nicht zu bestellen. Wir geben den Vorgagn nun an unseren Anwalt.
Drei
Nach der ersten Bestellung
wo auch schon etwas dabei war das nach drei Tagen eingegangen ist,ich dachte ,passiert,nach der zweiten Bestellung war ich sauer weil man mir ein cm Pflänzchen geschickt hat die zwar immer noch im Kasten stehen aber immernoch nicht gewachsen sindNie wieder, geht lieber ins Gartencenter
Einfach nur schlecht.
Zwei Rosen bestellt, eine falsche minderwertige Rose erhalten, die zweite bringt nur Triebe mit 7Blätter.
30 Euro für umsonst ausgegeben.
Ich gehe wieder ins Gartencenter um die Ecke oder in die Baumschule.Super Ware
Habe zum erstenmal Pflanzen bei Gärtner Pötschke bestellt.Gute starke Ware,gut verpackt,alles bestens.Auch das Saatgut ist sehr gut.
Kundenservice eine Katastrophe
Gut war die Qualität der Ware, Bestellung per tel. lief auch recht gut, die Ware wurde in 3 Sendungen aufgeteilt, 2 Problemlos, 1 absolute Bescheiden. 5,6 Nachfragen, keine verbindliche Aussagen, als die Ware 6 Wochen später da war, erhielten wir eine Nachberechnung - offensichtlich hatte sich der Preis zwischenzeitlich geändert, versuch der Klärung auf kostenpflichtiger Hotline nicht möglich, Email wird nicht reagiert aber Mahnungen mit ordentlichen Mahn- kosten und Androhung von Rechtsmitteln, da sind Sie Alle gaaanz groß. Schlussfolgerung, das Einzige was stört, ist der Kunde. Wir jedenfalls nicht mehr.
neee lass mal lieber
Ich habe eine große Bestellung mit verschiedenen Blumen und Gewächshauspflanzen getätigt - mehrere Lieferungen bekommen teilweise tagelang im DHL Wagen gewesen und daher schon vertrocknet beim eintreffen war das Ergebnis.
Die Tomatenpflanzen sind über den ganzen Karton verteilt gewesen, 4 der 8 Pflanzen haben dabei den Kopf und einen Großteil der Blätter verloren. Nachdem ich diese Pflanzen postwendend zurückgeschickt habe, musste ich einen Monat auf die Gutschrift warten. Die MA am Telefon sind pampig, konnten mir zumindest die richtige Auskunft erteilen.
Abgesehen davon kamen die Pflanzen erst 6 Wochen später, da war der Baumarkt dann doch mein Ansprechpartner Nr. 1 und deren Pflanzen sind wesentlich besser angewachsen und tragen mehr Früchte als das Grünzeug von Pötschke.
Vor dem Besitzerwechsel war diese Firma wesentlich zuverlässiger.Gärtnerei Pötschke - echt das Letzte - Finger weg!
Bestellen funktioniert, Geldtransfer auch. Dann wird aus einer Lieferfrist von 9 - 12 Tagen 4 Wochen, am Ende 9 Wochen. Absolut inkompetenter Service. Weichgespülte, eingeübte Entschuldigungssprüche in der Hotline. Reklamationen werden erst viele Wochen später bearbeitet. Da braucht man über Rücksendung nicht mehr nachdenken. Am Ende ein lachhaft kleiner Ausgleich. Die Qualität der Ware schwankt extrem - mal toll, mal grottig. Bei einem Kunden weniger kommen die da vor Lachen nicht in den Schlaf - ich wünsche denen jedenfalls die Pleite an den Hals.
Schlechter bzw. gar kein Service bei Anfragen/Reklamationen
Lieferung wurde angekündigt, jedoch nicht vollständig geliefert.
Schriftl. Anfrage wurde nur automatisch beantwortet, Eingang der Anfrage bestätigt. Tel. Anfrage ergab keine klare Antwort- wahrscheinlich nicht lieferbar. Trotzdem wurde der gesamte Rg.betrag der angekündigten und nicht erledigten Lieferung von meinem Konto abgebucht. (ca. 250 Euro). Erneuter Anruf brachte kein Ergebnis, auf schriftliche Antwort warte ich noch. Habe das Geld zurückgebucht. Einige Wochen später wurde der Artikel, ohne Ankündigung, geliefert. Nochmal Wochen später wurde der Artikel als in einigen Tagen lieferbar angekündigt??? Auf meine schriftliche Antwort wieder keine Reaktion. Jetzt folgte ein Kontoauszug ohne weitere Erklärung. Nie wieder bestelle ich bei Pötschke.Kundenservice gleich Null
Es ist schon ziemlich schäbig, Pötschke liefert schlechte Ware und läßt den Kunden dann seelenruhig 6 Wochen -und wer weiss wie lange noch- auf die Beantwortung der Reklamation warten...
Kaufen Sie hier lieber nicht: Ware ist teuer und in mieser Qualität
Absolut nicht empfehlenswert!!!
P. SchulzKeine Empfehlung
Bestellung war reibungslos verlaufen, relativ zeitnah geliefert.
Qualität der Pflanzen war minderwertig, winzig, nicht ansatzweise eine Blüte zu erkennen und schlecht verpackt, so dass die Geranien postwendend in den Müll wanderten.
Auf Fotos und Reklamation per Mail keine Antwort.Schlechte Qualität, fast alle Pflanzen kaputt und vertrocknet, keine Reaktion Reklamation
Balkonblumen
Habe 24 Hängepetunien bestellt die innerhalb von 10 Tagen geliefert wurden. Sehr gut verpackt und in einem sehr gutem Zustand. Nach dem einpflanzen haben sich die Pflanzen hervorragend entwickelt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferzeit, dem Preis und der Qualität und werde nächstes auf jeden Fall wieder bestellen. Da braucht man sich nicht anstellen, keinen Termin vereinbaren und nehmen was übrig ist . Ich kann die Gärtnerei nur empfehlen. Vielen Dank dafür
Laßt die Finger von der Firma Pötschke!!! Beim Transport haben es 3 Pflanzen nicht überlebt ???? ich habe sie auch gleich im April reklamiert! Bis heute hat sich keiner gemeldet ???? man wurde immer nur vertröstet ( haben Sie Geduld wir kümmern uns drum). Der kronende Abschluß war das ich eine Rechnung bekommen habe mit 1.50€ Mahngebühr???????????? Ich kann euch nur empfehlen lasst die Finger weg!!!!!!
Ich kann mich nicht beklagen, besser geht nicht ! Sehr guter Service !
Kundenservice gleich Null
Bei dem bestellten Artikel fehlten mehrere Einzelteile. Bei telefonischer Nachfrage bekam ich nur patzige Antworten. Ich hatte das Gefühl, dass die Dame sehr genervt war. Ich habe das Telefonat beendet und um Löschung meiner Daten gebeten. Jetzt habe ich es, nach meinen Möglichkeiten, selbst irgendwie zusammengebaut.
Service nach Reklamation
Wir haben am 20.05.2021 verschiedene Pflanzen reklamiert.
Bis heute sind wir bezüglich einer Stellungnahme nur vertröstet worden.
Innerhalb dieser Zeit haben wir mindestens 5 Werbe-E-Mails bekommen. dafür reichte die Kapazität der Firma offensichtlicn.
Derartigen Service haben wir bei Ahrens & Sieberz bisher nicht gefunden.
Ich kann jedem nur raten nicht bei Pötschke zu kaufen.
Im Schadensfall wird man allein gelassen.Ging uns genauso
Über Gartner Pötschke
Gärtner Pötschke ist Spezialist für Gartenpflanzen, Zubehör und ähnliche Produkte. Als eine der größten Gartenschifffahrtsunternehmen in Deutschland steht Gärtner Pötschke seit mehr als einem Jahrhundert für die Leidenschaft für den Garten. Von seinem Hauptsitz in Kaarst, Nordrhein-Westfalen, bietet das Unternehmen alles, was Menschen brauchen, um ihre schönen Gärten zu pflegen. Neben praktischen Artikeln zur Gartenpflege bietet Gärtner Pötschke auch zahlreiche Bücher und Leitfäden zu Gartenthemen an. Bei Gärtner Pötschke finden Kunden alles, was sie für einen schönen Garten brauchen. Gärtner Pötschke ist eine professionelle Lösung für Gartenpflege und Gartengestaltung. Kunden können Produkte in einem ihrer Geschäfte sowie in ihrem Online-Shop kaufen, der bereits seit 1998 erhältlich ist und 2015 neu gestaltet wurde.
Über Gärtner Pötschke
Das Unternehmen hat seine Geschäftstätigkeit bereits seit 1912 aufgenommen. Es wurde als traditionelles Familienunternehmen von Harry Pötschke in Kaarst, einem kleinen Dorf in der Nähe von Düsseldorf, gegründet. 1934 zog das Unternehmen nach Arnstadt und wurde durch den Bombenangriff des Zweiten Weltkriegs zerstört. Nach Abschluss des Umbaus im Jahr 1949 kehrte das Unternehmen zum Geschäft zurück, beschäftigte mehr Mitarbeiter und begann erstmals mit der Auslieferung an einzelne Kunden. Von 1970 bis 1977 gab Harry Pötschkes Sohn Werner bei Radio RTL täglich Gartentipps. Einige Jahre später wurde seine Tochter Cornelia Pötschke-Kirchhartz Partnerin des Unternehmens.
Im Jahr 2008 erweiterte das Unternehmen seine Logistik- und Büroflächen zu einem Hochregallager und seitdem trat die Tochter von Cornelia Pötschke-Kirchhartz, Angela Kirchhartz, dem Unternehmen bei. Zwei Jahre später baute das Unternehmen ein neues Verwaltungsgebäude mit 900 Quadratmetern Bürofläche. Gärtner Pötschke gehört seit 2019 nicht mehr der Familie Pötschke. Es wurde von der Droege-Gruppe übernommen und gehört seitdem auch als eigenständiges Unternehmen zur Weltbild-Gruppe.
Als eines der ältesten Versandhandelsunternehmen in Deutschland behält Gärtner Pötschke stets höchste Qualität und Fachkompetenz als Grundwerte des Garten- und Pflanzenversands bei. Das Know-how über die Gartenbedürfnisse macht das Unternehmen bis heute aus. Mit über 100 Jahren Geschichte hat sich Gärtner Pötschke vom Saatguthändler zu einem der führenden Versand- und E-Commerce-Händler für lebende Pflanzen, Saatgut, Blumenzwiebeln und Gartenzubehör entwickelt.
Leistungen
Mit einer großen Leidenschaft für alles, was wächst und blüht, bietet Gärtner Pötschke mehr als 10.000 Gartenprodukte an. Dieses riesige und vielfältige Sortiment umfasst verschiedene Pflanzen, Samen, Gartengeräte und Gartendekorationen. Es gibt zum Beispiel bunte Blumensamen, Gartenzwiebeln, hochwertige Düngemittel, ökologisch verträgliche Pestizide und schöne Ornamentbäume sowie Obst- und Gemüsepflanzen. Alle diese Produkte werden von Gärtner Pötschke sorgfältig ausgewählt, um alle Gartenliebhaber zufrieden zu stellen. Gärtner Pötschke garantiert die Qualität seiner Samen, indem er sie mit strengen Qualitätskontrollen direkt vom Erzeuger liefert und die Bestellung in einer speziellen produktspezifischen Schachtel verpackt. Während das Unternehmen informative Gartenbücher und -magazine verkauft, bietet es in seinem Blog kostenlose Informationen zu Gartentipps und -tricks.
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Tom Garten
Meinungen
Gärtnern Sie gerne? Es könnte das beste Hobby sein, das Spaß macht und auch gut für unsere Gesundheit ist. Gärtner Pötschke beantwortet alle Fragen und Anfragen rund um das Thema Gartenarbeit. Es ist seit mehr als hundert Jahren der beste Freund des Gärtners. Was halten Sie von dieser Firma? Haben Sie irgendwelche Erfahrungen damit? Wenn ja, hinterlassen Sie bitte hier eine ehrliche Bewertung!
Schöner Garten für alle
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.poetschke.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Vreden, DE
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Kontaktinformationen
Beuthener Straße 4
41564 Kaarst
Deutschland
Kategorien Gartner Pötschke
Büro, Hobby & Party Zubehör | Online Einkaufen
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Letzte Aktualisierung: August 2025
Meistbewertete Bewertung
Bestellung 2020
Ich hatte schon öfter bei pötschke bestellt und war immer einigermaßen zufrieden. Dieses Jahr musste ich wegen corona wieder bestellen schade dass plötzlich die Zwiebeln nicht ... Lesen Sie weiterVon: Göricke petra