Gartner Pötschke - Gesamtbewertung basierend auf 105 Bewertungen
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Miserabler E-Commerce Service
Habe drei Erdbeerhimbeerpflanzen bestellt, je eine für meine zwei Schwestern, eine für mich.
Eine ging ein, die anderen beiden hatten als Ernte genau eine Beere - und die schmeckte noch nicht mal.
Daraufhin wollte ich eine Bewertung für diese Pflanze auf der Homepage hinterlassen. Allerdings gab es diese Möglichkeit nicht - zumindest nicht so, dass ich sie gefunden hätte. Also eine Email an den Kundendienst geschickt mit der Bitte, mir zu erklären, wie ich eine Bewertung schreiben kann. Seither kommen nur Form-Emails mit Ausflüchten bei mir an.
Ich werde da nicht mehr bestellen.Nie wieder...
Am 01.05.21 Rose bestellt, am 18.08.21 immer noch nicht geliefert. Bei Nachfrage immer wieder neuer Liefertermin. Null Kommunikation ohne nachfragen. Werde da nie wieder bestellen!
Immer wieder gerne!!
Ich habe bestimmt meinen halben Garten online von "Gärtner Pötschke"
Es sind bis jetzt immer Schöne KRÄFTIGE Pflanzen gewesen.
Die Lieferung war stets gut und pflanzenfreundlich verpackt.
Bei Wurzelnackten Pflanzen dauert die Blühzeit etwas länger, manchmal sogar nach Einpflanzung bis ins nächste Jahr, Aber die Pflanzen sind immer gekommen.
Selbst Hortensien habe ich bestellt und was überrascht wie groß die Töpfe waren, mit fast 10 super Tollen Blüten.
Auch vom Preis her, alles optimal.
Ich war immer skeptisch Pflanzen im Online Shop zu bestellen.
Aber hier werde ich immer wieder gerne bestellen.Nie Wieder!
Bestellt wurde ein PALRAM Gewächshaus. Dies wurde von Hermes wohl abgeholt, und dann begann eine Odyssee die länger als einen Monat dauerte. Keine wusste so recht, wo die Ware war. Nachfragen
über die Hotline "wissen wir nicht wir kümmern uns und melden uns" passiert ist dann nichts. E-Mail werden nur automatisch beantwortet, immer "wir haben so viel zu tun, bitte keine Rückfragen". Kommunikation innerbetrieblich sowie dem Kunden gegenüber 0 Sterne! Dann wurde auch noch abgebucht ohne das geliefert worden war. FAX an die Geschäftsführung geschickt mit Fristsetzung, exakt an diesen Tag wurde dann geliefert. (32 Tage nach Abholung!)
Zuletzt noch 3 Zitate aus der letzten E-Mail der Firma Pötschke, die für sich sprechen:
"Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Nachricht bitten wir vielmals um Entschuldigung"
"In Ihrem Fall ist eine Verzögerung seitens der Spedition entstanden, hierfür bitten wir um Entschuldigung."
"Für die Abbuchung vor der Lieferung bitten wir ebenfalls um Entschuldigung"
Das sagt Einach alles. Da klappt absolut nichts!
Nie Wieder!Keine Bestellungen mehr bei Pötschke (Weltbild)
Meine seit 2019 bis vorige Woche bestellten Waren wie: Stachelbeere Larell (seit 2019 keine Beere, obwohl ich sie 2mal im Garten umgesetzt habe, sondern dieses Jahr großer Blattverlust), mein Rosen-Salbei hat in keiner Weise die Farbe wie in der Darstellung und bei meinen Himbeeren ist eine Rute abgebrochen angekommen. Fragen mit Fotos werden nicht beantwortet.
Pflanzenbestellung 06.05.2021 über 842,26 €
Meine Transaktion 45C70701MP710601V mit Gärtner- Pötschke vom 06.05.2021 über 842,26 €, ist bis zum heutigen Tag 26.07.2021 nicht abgeschlossen.
Nach einer reklamierten Rücksendung mit Schrottware, wurden bisher 14 x Schriftverkehr geführt, mit salbungsvollen Entschuldigungen, kleckerweisenTeillieferungen, Nichtlieferungen wegen ausgelaufener Ware, immer wieder dumme Briefe. Für nicht mehr gelieferte Ersatzware-Reklamationen bisher 250,00 € Geldrückforderungen angefordert, ohne Reaktionen seitens Pötschke. Ein nicht vertrauenswürdiges Unternehmen, eine Drecks-Firma. Das Geld über PayPal kassieren, und den Kunden auf der Drecksware sitzen lassen.
Aber ich hole mir mein Geld über PayPal Konfliktlösung zurück.Finger weg von der Firma. Meine bestellte Ware wurde falsch geliefert. Auf meine Reklamationsmail habe ich nie eine Antwort erhalten. Daraufhin habe ich die falsch gelieferte Ware zurückgesendet. Die Rechnung kamm dann aber über den vollen Betrag. Auch auf weitere Mails hat die Firma nicht mehr geantwortet, Telefonisch ist niemand zu erreichen. Mittlerweile habe ich die zweite Mahnung erhalten, obwohl ich die Rechnung so bezahlt habe, wie ich die Ware erhalten habe. Weitere Versuche mit dem Unternehmen, Kundencenter oder Debitorenabteilung in Kontakt zu treten sind unmöglich. Die Leitung ist immer besetzt. Ich kann nur dringend empfehlen hier nicht zu bestellen. Wir geben den Vorgagn nun an unseren Anwalt.
Drei
Nach der ersten Bestellung
wo auch schon etwas dabei war das nach drei Tagen eingegangen ist,ich dachte ,passiert,nach der zweiten Bestellung war ich sauer weil man mir ein cm Pflänzchen geschickt hat die zwar immer noch im Kasten stehen aber immernoch nicht gewachsen sindNie wieder, geht lieber ins Gartencenter
Einfach nur schlecht.
Zwei Rosen bestellt, eine falsche minderwertige Rose erhalten, die zweite bringt nur Triebe mit 7Blätter.
30 Euro für umsonst ausgegeben.
Ich gehe wieder ins Gartencenter um die Ecke oder in die Baumschule.Super Ware
Habe zum erstenmal Pflanzen bei Gärtner Pötschke bestellt.Gute starke Ware,gut verpackt,alles bestens.Auch das Saatgut ist sehr gut.
Kundenservice eine Katastrophe
Gut war die Qualität der Ware, Bestellung per tel. lief auch recht gut, die Ware wurde in 3 Sendungen aufgeteilt, 2 Problemlos, 1 absolute Bescheiden. 5,6 Nachfragen, keine verbindliche Aussagen, als die Ware 6 Wochen später da war, erhielten wir eine Nachberechnung - offensichtlich hatte sich der Preis zwischenzeitlich geändert, versuch der Klärung auf kostenpflichtiger Hotline nicht möglich, Email wird nicht reagiert aber Mahnungen mit ordentlichen Mahn- kosten und Androhung von Rechtsmitteln, da sind Sie Alle gaaanz groß. Schlussfolgerung, das Einzige was stört, ist der Kunde. Wir jedenfalls nicht mehr.
neee lass mal lieber
Ich habe eine große Bestellung mit verschiedenen Blumen und Gewächshauspflanzen getätigt - mehrere Lieferungen bekommen teilweise tagelang im DHL Wagen gewesen und daher schon vertrocknet beim eintreffen war das Ergebnis.
Die Tomatenpflanzen sind über den ganzen Karton verteilt gewesen, 4 der 8 Pflanzen haben dabei den Kopf und einen Großteil der Blätter verloren. Nachdem ich diese Pflanzen postwendend zurückgeschickt habe, musste ich einen Monat auf die Gutschrift warten. Die MA am Telefon sind pampig, konnten mir zumindest die richtige Auskunft erteilen.
Abgesehen davon kamen die Pflanzen erst 6 Wochen später, da war der Baumarkt dann doch mein Ansprechpartner Nr. 1 und deren Pflanzen sind wesentlich besser angewachsen und tragen mehr Früchte als das Grünzeug von Pötschke.
Vor dem Besitzerwechsel war diese Firma wesentlich zuverlässiger.Gärtnerei Pötschke - echt das Letzte - Finger weg!
Bestellen funktioniert, Geldtransfer auch. Dann wird aus einer Lieferfrist von 9 - 12 Tagen 4 Wochen, am Ende 9 Wochen. Absolut inkompetenter Service. Weichgespülte, eingeübte Entschuldigungssprüche in der Hotline. Reklamationen werden erst viele Wochen später bearbeitet. Da braucht man über Rücksendung nicht mehr nachdenken. Am Ende ein lachhaft kleiner Ausgleich. Die Qualität der Ware schwankt extrem - mal toll, mal grottig. Bei einem Kunden weniger kommen die da vor Lachen nicht in den Schlaf - ich wünsche denen jedenfalls die Pleite an den Hals.
Schlechter bzw. gar kein Service bei Anfragen/Reklamationen
Lieferung wurde angekündigt, jedoch nicht vollständig geliefert.
Schriftl. Anfrage wurde nur automatisch beantwortet, Eingang der Anfrage bestätigt. Tel. Anfrage ergab keine klare Antwort- wahrscheinlich nicht lieferbar. Trotzdem wurde der gesamte Rg.betrag der angekündigten und nicht erledigten Lieferung von meinem Konto abgebucht. (ca. 250 Euro). Erneuter Anruf brachte kein Ergebnis, auf schriftliche Antwort warte ich noch. Habe das Geld zurückgebucht. Einige Wochen später wurde der Artikel, ohne Ankündigung, geliefert. Nochmal Wochen später wurde der Artikel als in einigen Tagen lieferbar angekündigt??? Auf meine schriftliche Antwort wieder keine Reaktion. Jetzt folgte ein Kontoauszug ohne weitere Erklärung. Nie wieder bestelle ich bei Pötschke.Kundenservice gleich Null
Es ist schon ziemlich schäbig, Pötschke liefert schlechte Ware und läßt den Kunden dann seelenruhig 6 Wochen -und wer weiss wie lange noch- auf die Beantwortung der Reklamation warten...
Kaufen Sie hier lieber nicht: Ware ist teuer und in mieser Qualität
Absolut nicht empfehlenswert!!!
P. SchulzKeine Empfehlung
Bestellung war reibungslos verlaufen, relativ zeitnah geliefert.
Qualität der Pflanzen war minderwertig, winzig, nicht ansatzweise eine Blüte zu erkennen und schlecht verpackt, so dass die Geranien postwendend in den Müll wanderten.
Auf Fotos und Reklamation per Mail keine Antwort.Schlechte Qualität, fast alle Pflanzen kaputt und vertrocknet, keine Reaktion Reklamation
Balkonblumen
Habe 24 Hängepetunien bestellt die innerhalb von 10 Tagen geliefert wurden. Sehr gut verpackt und in einem sehr gutem Zustand. Nach dem einpflanzen haben sich die Pflanzen hervorragend entwickelt. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferzeit, dem Preis und der Qualität und werde nächstes auf jeden Fall wieder bestellen. Da braucht man sich nicht anstellen, keinen Termin vereinbaren und nehmen was übrig ist . Ich kann die Gärtnerei nur empfehlen. Vielen Dank dafür
Laßt die Finger von der Firma Pötschke!!! Beim Transport haben es 3 Pflanzen nicht überlebt ???? ich habe sie auch gleich im April reklamiert! Bis heute hat sich keiner gemeldet ???? man wurde immer nur vertröstet ( haben Sie Geduld wir kümmern uns drum). Der kronende Abschluß war das ich eine Rechnung bekommen habe mit 1.50€ Mahngebühr???????????? Ich kann euch nur empfehlen lasst die Finger weg!!!!!!
Ich kann mich nicht beklagen, besser geht nicht ! Sehr guter Service !
Kundenservice gleich Null
Bei dem bestellten Artikel fehlten mehrere Einzelteile. Bei telefonischer Nachfrage bekam ich nur patzige Antworten. Ich hatte das Gefühl, dass die Dame sehr genervt war. Ich habe das Telefonat beendet und um Löschung meiner Daten gebeten. Jetzt habe ich es, nach meinen Möglichkeiten, selbst irgendwie zusammengebaut.
Service nach Reklamation
Wir haben am 20.05.2021 verschiedene Pflanzen reklamiert.
Bis heute sind wir bezüglich einer Stellungnahme nur vertröstet worden.
Innerhalb dieser Zeit haben wir mindestens 5 Werbe-E-Mails bekommen. dafür reichte die Kapazität der Firma offensichtlicn.
Derartigen Service haben wir bei Ahrens & Sieberz bisher nicht gefunden.
Ich kann jedem nur raten nicht bei Pötschke zu kaufen.
Im Schadensfall wird man allein gelassen.Ging uns genauso
Reine Zeit und Geldverschwendung
Leider habe ich auch etwas Geld und zeitsparen wollen und habe bei dem Unternehmen meine Pflanzen bestellt. Die Pflanzen, oder Rest davon sind angekommen und ich stelle fest, diese sind abgebrochen, verwelkt. Bei jedem Discounter bekommt man die Blumen viel günstiger und nicht vergleichbar im Qualität. Ich habe insgesamt über 100 Euro bezahlt und muss jetzt noch wahrscheinlich diese pflanzenüberreste zurückschicken (das ist natürlich auch sehr umweltfreundlich) damit der Verkäufer diese entsorgt. "Super Gärtnerei ". Ich würde bei diesem Verkäufer nie wieder was bestellen und rate allen von ab.
Ich kann dies nur betätigen, Pflanzen sind gebrochen, Gurken völlig unbrauchbar, Tomaten haben Gott sei Dank Seitentriebe und da wollten die doch tatsächlich noch Fotos von dem verrotteten Ramsch. Ich kenne Gärtner Pötschke seit meiner Kindheit von der Oma aber sowas hab ich noch nicht erlebt. Antwort auf mails kommt immer erst wenn schon alles hin ist. Habe alles bezahlt aber werde nie mehr bestellen
Man ist nich Herr der Situation
Nach nunmehr 17 Tagen und Überschreitung des Lieferzeitfensters
keine mail, kein Kontakt, keine Ware.
Die Firma ist offenbar saisonal überfordert.
NIE WIEDER !
Meistbewertete Bewertung
Bestellung 2020
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