Gartner Pötschke Erfahrungen

Sehr schlechte Ware - Ersatz bei Gärtner in der Nähe suchen

Leider muss ich sagen, dass ich noch nie (und ich habe viele Jahre regelmäßig bestellt) so schlechte Ware erhalten habe! Auch Pflanzen sind nicht angewachsen, bei denen ich noch gehofft hatte.
Die Lieferung (fast 10 Tage) hatte viel zu lange gedauert, so dass einige vertrocknet waren, zudem war in 1 Säckchen gar keine Wurzel enthalten sondern nur Substrat. Die Rechnung war schneller als die Info dass das Paket verschickt wurde! Jedenfalls werde ich so schnell, wenn überhaupt, nichts mehr bestellen, denn es tut mir echt weh, wenn ich die teilweise verkrüppelten Pflanzen sehe.
Irgendwas läuft was nicht richtig, denn Pflanzen, wo nicht mal 1 Trieb zu sehen ist, dürfen nicht verschickt werden. Ich habe mein Beet geplant u jetzt muss ich erst im Umland den Rest besorgen.
Auf Reklamation bzw Info über den Zustand der Ware, wurde erst nach 10 Tagen geantwortet.

Kümmerlinge geliefert

Meine letzte Lieferung war enttäuschend, die Lieferzeit ist ohnehin viel länger als angegeben und dieses Mal habe ich lauter Kümmerlinge geliefert bekommen, dafür waren die Preise zu hoch. Wenn ich vor dem Urlaub noch Zeit gehabt hätte, waren die Pflanzen zurück gegangen. Ich versuche sie jetzt aufzupäppeln, so gut es geht.
Nächstes Mal kaufe ich wieder in der Gärtnerei.

Pflanzen Lieferung

Meine Bestellung vom 08.05. war meine erste und gleichzeitig letzte Bestellung. Mit dieser ersten Bestellung wurde direkt auch ein Teil falsch geliefert. Die Rücksendung der falsch gelieferten Pflanzen kostete mich Zeit und Sprit.
Und dann die Krönung: ich musste anstelle von einem Rechnungsbetrag drei (!) verschiedene Überweisungen tätigen, weil man dort nicht in der Lage ist, einfach ein Rechnung zu übersenden, wenn alles korrekt gelaufen ist. Das ist umständlich und ärgerlich hoch drei!
Zudem ist die Kundenhotline kostenpflichtig.

Bestellung Gartenpflanzen kam nie an

Leider kam meine Bestellung nicht, Kontaktaufnahme nur gebührenpflichtig über Telefon möglich, sonst über E-Mail. Auf unsere Anfrage erhielten wir die Antwort, dass es noch dauert - eine Bestellung die über 14 Tage Lieferzeit braucht ist für uns absolut nicht verständlich. Nie wieder.

Schlechte Qualität und telefonisch nicht zu erreichen

Ich habe erstmalig online Pflanzen bestellt. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen, aber die Pflanzen waren klein und mickrig und teilweise vertrocknet. Ein Teil der Pflanzen sollte nachgeliefert werden. Ich hatte sofort eine E-Mail geschrieben um die Nachlieferung zu stornieren. nach vier Tagen kam dann mal eine Antwort, dass man mich nicht vergessen hat. Mittlerweile waren die anderen Pflanzen auch schon angekommen. Ebenfalls schlechte Qualität komplett zerdrückt. Ich werde sie jetzt behalten, weil mir das Zurücksenden zu aufwändig ist, werde aber nichts mehr bestellen. Mein Versuch telefonisch jemanden zu erreichen, ist nach 10 Minuten erfolglos gescheitert.
Ich werde nichts mehr dort bestellen und empfehle es nicht weiter

Pflanzen

Nie wieder!

Pflanzen Lieferung

Guten Morgen !

Die Liereferung hat meines Erachtens lange gedauert. Ich bekam auch keine Benachrichtigung, wann ich z. B. die Ware erhalten sollte. Erst nach einem Telefonat habe ich erfahren, dass die Ware fertig für die Liefereung sei.
Die Pflanzen haben meinen Erwartungen nicht entsprochen.
Auf Rückgabe verzichte ich, da es mir zu aufwendig ist. Wie auch immer, Online werde ich keine Pfanzen mehr bestellen.

Mit freundlichen Grüßen
Lúcia Lima-Schwarz

Bestellung mehrerer Pflanzen

Ich habe mehrere Blaukissen und Polster Thymian bestellt. Lieferzeiten waren mit 3-4 Tagen angegeben.
Als ich nach längerer Zeit nachfragte, wann ich denn Mit der Bestellung rechnen könne, kam nur eine Standard Antwort…von wegen hohe Nachfrage, deswegen könne man nicht antworten.
Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet und siehe da, das Pötschke Team fand SOFORT Zeit zum antworten UND schickte meine Ware sofort los…komisch!
Die Pflanzen an sich waren recht günstig, aber leider sehr verkümmert und sehr klein!
Das war nun endgültig das letzte mal!

Vorsicht!

Hier ist Vorsicht geboten! Unser Hund hat leider vom Dünger von Gärtner Pötschke gegessen (keine große Menge) und ist, obwohl "unschädlich für Mensch und Tier" auf der Umverpackung steht schwer krank geworden. Leider hat sich Gärtner Pötschke nicht hilfsbereit, entgegenkommend oder kulant gezeigt und sich an der Tierarztrechnung beteiligt. Man musste sogar sehr lange auf eine Antwort warten. Das ist sehr sehr traurig. Ich kann die Firma und ihr Verhalten nicht empfehlen bitte alle Tierfeunde zur Vorsicht.

Bestellvorgang ok, alles andere Flop!

Wir waren bisher jahrelanger Kunde, aber nun reicht es uns!
Die Bilder und Beschreibungen haben nichts mit der gelieferten Ware zutun! Wir haben nun dass 3,5 fache für Pflanzen bezahlt und das für kleine, mickrige Pflänzchen, es werden einfach deutlich kleinere Töpfe geschickt, mit der Rechtfertigung, dass diese höher wären als normale Töpfe und somit das gleiche Volumen besitzen... Bei der Konkurrenz und selbst im Baumarkt hätte man nur einen Bruchteil bezahlt. Gekauft wurde ein schöner buschiger 17cm Topf, geliefert wurde ein 10cm Topf mit einem einzigen, traurigen Trieb.
Zwei mal wurde es von deren Qualitätssicherung geprüft, auf die Frage wie man diese Wucher Preise rechtfertigt bekamen wir keine Antwort.
Im Gegenteil, wur wurden daraufhingewiesen, dass wir die Rechnung noch bezahlen müssten, solange wie nicht bezahlt ist, wäre es Eigentum von Pötschke, wir könnten die ja einfach zurückschicken... KLAR und dann dürfen wir noch den Rückversand bezahlen, weil die Herrschaften Ware versenden, die nicht der Beschreibung entspricht. Wir haben natürlich Fotos als Beweismaterial gemacht.
Die Bestellung wurde gekauft und direkt mit PayPal bezahlt!

Es gab letztes Jahr schon kleine Probleme, die Naja gelöst wurden, da dachten wir noch, ok kann mal vorkommen.
Aber scheinbar sind unzufriedene Kunden dort nun normal.

Keinerlei Anzeichen von Stammkundenbindung, Kundenservice aus der untersten Schublade! Man fühlt sich absolut nicht ernst genommen, über den Tisch gezogen und Qualität findet man hier nicht mehr!

NIE WIEDER!

Sept.22. Die Verpackung war besser als die Ware. Hatte Pflanzen fürs Steinbeet bestellt. Diese waren sehr klein und migrig und nicht dem Preis entsprechend. Lt. Verpackung schliefen sie nur usw. Die Hälfte der Pflanzen habern trotz Pflege den ewigen Schlaf angetreten. Mal sehen, ob die anderen Pflanzen es schaffen. Sie hätten noch 1 Jahr bis zum Verkauf warten können. Leider waren die Pflanzen schon ausgepackt, bevor ich sie in Augenschein nehmen konnte, sonst wären sie postwendend zurückgeschickt worden.
Fazit: Nie , nie wieder schade ums Geld und die Mühe.

Wir haben zwei Serien Polsterthymian gekauft (12 Pflanzen). Sie wurden erst nach Reklamation geliefert. Verpackung okay. Aber 2 vertrocknete Pflanzen konnte man sofort in die Tonne werfen, 1 war kümmerlich, 4 weitere nur kleinwüchsig. Von allen blühte (obwohl mitten in der Blütezeit) nur 1 ein wenig. Wir haben dieselbe Menge nun nochmal beim Bamberger Staudengarten bestellt. Schon am 3.Tag war die Lieferung da! Alle 12 Pflanzen waren gesund, üppig und blühten! Und das auch noch preisgünstiger. Da freut man sich doch. Bei Pötschke kaufen wir nie mehr.

kauf und lieferung mehrerer blumen

ich kaufte mehrere blumen, bezahlte meine rechnungen, erhielt mahnungen, telefonisch muss man geld bezahlen, online dauert 10-14 tage bis man eine nachricht erhält. habe diese mail an kundenservice geschickt und nicht mal eine antwort erhalten. das ist für mich kein service!!! hier die mail:
Ich muss sagen, dass Ihr Unternehmen noch einiges zu verbessern hat, was den online Service angeht.
- Sie verschicken keine Rechnungen online
- die Bearbeitung einer einfachen Mail dauert ca, 10-14 Tage, was ein Zumutung ist
- Sie haben nur einen kostenpflichtigen telefonischen Support, ich glaube, dass das verboten ist
- auf Ihrer Website sieht man nur die Bestellung aber keine Rechnung dazu, so etwas habe ich noch nie gesehen. Wo ich auch online einkaufe, ob Apotheke, Shop für Bekleidung, Online Blumengeschäfte, bei amazon, ebay, OTTO, beim Chinesen, finde ich auf der Website des Händlers meine Bestellungen mit den Rechnungen, denn zu einer Bestellung gehört die Rechnung
- dafür aber können Sie sich nicht einmal entschuldigen, wenn Sie ohne Grund, denn die Rechnung war bereits seit einigen Tagen bezahlt, Zahlungserinnerungen verschicken.

Basierend auf diesen negativen online Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, werde nichts mehr bei Ihnen kaufen und das Unternehmen auch entsprechend meiner online gemachten Erfahrung bewerten.

was die ware angeht, wurde trotz bestätigung, dass alles geliefert wird, ein artikel gestrichen, angeblich nicht mehr lieferbar. der rest der blumen kam in meheren paketen an unterschiedlichen tagen. sollten alle zusammen am gleichen tag geliefert werden. wer will schon mehrere tage zu hause sitzen und auf einen blumentopf warten, ich jedenfalls nicht! die verpackung war stabil und die blumen haben sich gut entwickelt. also was die pflanzen und die verpackung angeht, volle 5 sterne, für den rest, also die gesante abwicklung 1 stern. kann ich absolut nicht empfehlen.

Lieferung einer Clematis

Leider muss ich sagen, dass die schlechte Qualität der gelieferten Ware, noch von dem unterirdischen Umgang mit der Reklamation getoppt wird.

nichts

Pflanzen kamen ungesichert und komplett zerstört, musste Bild schicken, um Gutschein zu erhalten; die Geranie Guido orange hat jetzt die ersten Blüten bekommen: leuchtend rot! Ich wollte sie unserem Freund Guido schenken als etwas Besonderes.

Mehrere Pflanzen

Qualität der gelieferten Pflanzen mangelhaft, wurde nur noch durch den nicht vorhandenen Kundenservice übertroffen. Nach einer Reklamation kamen über Monate nur noch Standardmails, aber keine angemessene Reaktion des Shops. Insgesamt wäre nicht einmal ein Stern angemessen - aber es gibt ja noch andere Lieferanten ......

Teichpflanzen

Vor eineinhalb Wochen habe ich mehrere Teichpflanzen bestellt, alle lieferbar mit einer Lieferzeit von 5-9 Tagen. Nach 5 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt, dort wurde mir eine Lieferzeit von 8-10 Tagen mitgeteilt. Nachdem ich heute nicht einmal mehr telefonisch jemanden erreichen konnte, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Sehr schade, aber wenn nicht absehbar ist wann die Ware verschickt wird, bestell ich lieber woanders oder kaufe regional.....

Balkonpflanzen

Ich habe Balkonpflanzen bestellt, 40 Stk. als Jungpflanze. Lt. Bestellung und lt. Topf in Orange. Nach dem Einpflanzen und etwas größer werden stellte sich heraus dass es sich um 2 verschiedene Sorten handelt (einmal stehend und einmal hängend/halbhängend) dazu kam noch dass diese nicht in der bestellten Farbe (Orange) sondern in 2 Farben (Stehend rot; hängend/halbhängend rot und rose) geliefert wurden. Die Bestandung bei Pötschke ergab, dass man verlangt dass ich von allen 40 Pflanzen solo ein Bild machen soll ('hatte bereits 3 Bilder auf denen das Fisako erkennbar war mitgesendet). Was bedeuten würde dass alles ausgebuddelt werden müsste. Das war meine erste und, nach dem Kundendienst, auch meine letzte Bestellung hier

Nicht zu empfehlen!
Zauberglöckchen Lemon Slice, im ca. 12 cm-Topf kamen ziemlich trocken und desolat an,ich glaube nicht das sie es überleben.
Einmal und nie wieder.

Desolate Pflanzen bekommen

Pflanzen wurden nach knapp 4 Wochen geliefert. Fand ich schon grenzwertig, weil auf der Webseite steht Lieferzeit 5 - 9 Tage. Die Pflanzen wurden dann in drei Sendungen zugestellt.
Die Webseite dieser Firma ist sehr ansprechend und verleitet zum bestellen.

Leider habe ich diverse Bewertungen zu dieser Firma erst nach meiner getätigten Bestellung gelesen, welche teilweise auch meiner Lieferung entsprechend ausgefallen sind.

Die gelieferten Pflanzen sind teilweise eine Unverschämtheit. Von dem Roten Blutgras im 14 cm Top zu je knapp 8 € sind nur ein paar Halme zu sehen, Petersilie komplett vertrocknet und Welk, sowas gehört auf den Kompost.

Liebstöckel abgebrochen, vertrocknet und verkümmert. Ich habe zwar alles sofort eingepflanzt, denke aber, dass die meisten Pflanzen eingehen werden.

Fazit:
Das nächste Mal gehe ich wieder in den Gartencenter vor Ort, dort sieht man was man für sein Geld bekommt. Gärtner Pötschke werde ich in Zukunft meiden und kann nur jedem Raten die Finger davon zu lassen. Alles in allem grenzt das schon an Betrug.