PFLANZWERK5 erfahrungen
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bestellt, gehofft, und dann erstmal Funkstille. Telefon nicht erreichbar, Mails ohne echte Antwort, im Laden eher abgewimmelt. Das nervt, das ist trocken gesagt kundenunfreundlich, da hätte man sich ehrlicher Kommunikation gewünscht. Monate vergingen, auf der Website standen die Kübel weiterhin als „in Produktion“ oder einfach im Sortiment, ohne echte Verfügbarkeit. Das hat uns misstrauisch gemacht, klar. Wir wohnen praktisch um die Ecke, meine Schwester ist oft dort, also hatten wir viele Gelegenheiten, daran zu kratzen, nachzufragen, immer wieder dasselbe: „Bald wieder lieferbar.“ Tja.
Dann kam der Moment, wo sich das änderte. Nicht dramatisch, eher plötzlich ganz praktisch: nach langem Nachfassen gab es eine konkrete Bestätigung, eine Lieferwoche, und die Kisten kamen tatsächlich. Als die Kübel dann im Garten standen und visuell mit den alten zusammenpassten — da war dieses kleine Aufatmen. Ich erinnere mich genau an den Augenblick, als ich die erste Kante ausgerichtet habe, das sitzt, das stimmt, und ich dachte: Na also, geht doch. Das war der Punkt, an dem Skepsis in Zufriedenheit umschlug. Nicht, weil vorher alles perfekt war, sondern weil das Ergebnis stimmte und die mühsame Vorarbeit sich ausgezahlt hat.
Seitdem nutzen wir die neuen Kübel täglich: Tomaten, ein paar Sträucher, Sitzbereich abgegrenzt — sieht ordentlich aus und funktioniert. Kleinere Mängel gab es noch (einmal falsch etikettiert, einmal Lieferschein durcheinander), aber nichts weltbewegendes. Wenn ich ehrliche Bilanz ziehe: Die Abwicklung war holprig, die Kommunikation schwach, aber die Qualität und das Endergebnis haben überzeugt. Wäre besser, wenn die Firma klar kommuniziert, Artikel entfernt, wenn sie nicht verfügbar sind, oder eindeutige Lieferzeiten nennt. Das würde Frust sparen. Insgesamt habe ich eine nüchterne, realistische Zufriedenheit: zufrieden mit dem Produkt, weniger mit dem Drumherum. Deshalb dieser gemischte Eindruck — skeptisch gestartet, zufrieden beendet.Braun oder Grau — irgendwie beides, irgendwie keins von beidem
das ist doch nicht braun. Eher das Grau, das der Shop als „grau“ verkauft. Kurz genervt, okay, Rücksendung angefragt. Hätte mir gedacht: Pech, gut gemacht, zurückschicken — fertig. Naja, so einfach war’s nicht.
Die Hotline hat mir erstmal erklärt, das sei RAL 7006 und damit quasi braun. Ich hab ihnen gesagt: nein, sieht exakt wie euer Online-Grau aus. Antwort: manchmal Nuancen, manchmal mehr Grau-Anteil, bla bla. Irgendwann war das eher ein Hin und Her von Standardphrasen statt einer Lösung. Dazu kam, dass die Retourenlabels nur teilweise ankamen — eins für drei Artikel, super praktisch... nicht. Musste hinterhertelefonieren, nachhaken, Fotos schicken, wieder erklären.
Was mich am meisten gestört hat: die Ausreden. Nicht mal ein richtiges „Entschuldigung, da ist was schiefgelaufen“. Das macht misstrauisch. Ich hatte vorher schon schlechte Erfahrungen mit einem anderen Shop, wo Farbe auch nicht passte, deshalb war ich besonders skeptisch. Ein bisschen Erleichterung war da, als sie schließlich die fehlenden Labels nachgeschickt haben und die Rückgabe dann klappte, aber wirklich überzeugt bin ich nicht. Qualität der Kübel selbst konnte ich nicht lange testen, weil es zu viel Aufwand wurde.
Kurz: die Produkte könnten okay sein, aber die Kommunikation war unprofessionell und hat mir echt den Spaß genommen. Wenn du bestellen willst: schreib vorher die Supportleute an, verlang Fotos oder klär die Retourenlabels, sonst nervt’s. Ich bin froh, dass ich die Rückgabe durchbekommen hab, aber Vertrauen ist dahin, zumindest bis zur nächsten Bestellung.Pflanzer
Auf gar keinen Fall! Wie mehrere andere Rückmeldungen hier und vor allem auf anderen Portalen, sind bei den von uns bestellten Trögen für viele hunderte Euro nach kurzer Zeit Risse und Abplatzungen aufgetreten. Teilweise ganze Ecken vom Trog (also nicht nur Beschichtung) herausgefallen. Ich habe reklamiert und einen geringen Rabatt erhalten bzw. sollte zusätzlich 2 Tröge erhalten - ich vermute mit dem gleichen Problem. Als ich das gezahlte Geld zurück haben wollte, hätte ich beweisen sollen, dass der Mangel bereits zum Kauf bestanden hat. Als ich mit der Geschäftsleitung kommunizieren wollte, wurde mir mitgeteilt, die würde sich mit solchen Fällen nicht beschäftigen. Dann wurde gar nicht mehr reagiert. Mir kommt es sehr eigenartig vor, dass viele Kommentare genau die gleichen Probleme berichten. Dem Unternehmen scheint der Mangel also hinreichend bekannt zu sein, trotzdem wird weiter die gleiche Ware verkauft und der Kunde dann abgeblockt. Und andererseits Kommentar, die das Unternehmen über alles loben. Wie auch immer sowas möglich ist.
Pflanzkübel
Ich kann nur jedem von den Pflanzwerk Produkten abraten. Nach noch nicht einmal vier Jahren fallen diese allesamt auseinander. Wir haben in der Kölner Bucht wirklich keinen starken Frost, aber nicht einer der von uns in 2019 erworbenen Produkte ist nicht zerbrochen. DIE KÜBEL SIND ALLESAMT NICHT FROSTFEST! Die Ausrede der Firma, dass es sich um Staunässe handelt, ist eine Ausrede. Selbst Kübel in denen sich keine Erde befindet, die also hohl sind und nur durch einen Blumenkasteneinsatz verschossen sind, zerbrechen. Kauft lieber welche aus Kunststoff im Baumarkt oder bei Aldi!
Pflanzkübel
Habe mir für meinen kleinen Balkon an der Wohnung einen Pflanzkübel von PFLANZWERK gekauft, weil mir deren Design schon seit einigen Jahren zusagt. Muss sagen, dass das Ganze nicht sehr günstig war, aber immerhin ist die Qualität sehr gut und ich habe das Gefühl, dass ich von dem Pflanzkübel lange etwas haben werde. Würde vermutlich wieder dort einkaufen und auch noch mehr Geld bei PFLANZWERK ausgeben, weil es mehrere Modelle gibt, die mir wirklich ins Auge gefallen sind. Ansonsten war die Lieferung schnell und die Lieferanten haben mir den Pflanzkübel auch gleich auf den Balkon getragen, was insbesondere in meinem Alter ein besonderer Bonus ist.
Über PFLANZWERK
PFLANZWERK ist eine Marke und ein Online-Shop für Pflanzgefäße. Der Schwerpunkt liegt auf Pflanzkübeln in verschiedenen Formen, Größen und Oberflächen. Die Auswahl reicht von kleinformatigen bis großformatigen Gefäßen für Einzelpflanzungen und Gruppenbepflanzungen. Adressiert werden Privatkunden mit Garten, Terrasse oder Balkon sowie gewerbliche Nutzer in der Innen- und Außenbegrünung. Die Produkte eignen sich für dekorative und funktionale Begrünungslösungen. Einsatzbereiche sind Wohnumfeld, Gewerbeflächen und öffentliche Bereiche.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.pflanzwerk-shop.de
Website online seit: 20. August 2015
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
Kontaktinformationen
Pascalstr. 4
47506 Neukirchen-Vluyn
Deutschland
Kategorien PFLANZWERK
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026
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