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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Wesley
Ich gehe gerne mal in den Urlaub oder fahre über mehrere Tage weg, aber genieße es auch ein grünes Zuhause mit vielen Pflanzen zu haben, was sich manchmal leider nicht allzu einfach kombinieren läs...Lesen Sie weiter
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Bella Flora
Ich habe leider in Bezug auf Kundenfreundlichkeit eine sehr schlechte Erfahrung mit Lechuza gemacht. Ich besitze Classico LS Pflanztöpfe dieser Firma und musste beim Umtopfen den Pflanzeinsatz zers...Lesen Sie weiter

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    Pflanzkübel

    Ich gehe gerne mal in den Urlaub oder fahre über mehrere Tage weg, aber genieße es auch ein grünes Zuhause mit vielen Pflanzen zu haben, was sich manchmal leider nicht allzu einfach kombinieren lässt. Aus diesem Grund war ich auf der Suche nach einer Möglichkeit, wie ich teure Bewässerungssysteme umgehen und vermeiden kann und bin nach einiger Zeit über Lechuza gestolpert. Ich dachte mir, dass ich der ganzen Sache mal eine Chance gebe und muss sagen, dass ich ehrlich froh bin es getan zu haben, weil die Abwicklung ohne große Probleme funktioniert hat und ich es mir mittlerweile gar nicht mehr ohne vorstellen kann.


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    Classico LS

    Ich habe leider in Bezug auf Kundenfreundlichkeit eine sehr schlechte Erfahrung mit Lechuza gemacht. Ich besitze Classico LS Pflanztöpfe dieser Firma und musste beim Umtopfen den Pflanzeinsatz zerschneiden, weil die Pflanze so fest in den Topf gewurzelt war und nicht heil herausgezogen werden konnte. Ich wollte den Pflanzeinsatz nachbestellen, aber leider: Lechuza verkauft diese Pflanzeinsätze nicht separat und es gibt auch keine Kulanz. Ich müsste den ganzen Topf neu kaufen (hat 55 EUR gekostet). Das ist bitter, wenn bei so einem teuren System nicht nachbestellt werden kann. Geldgierig und nicht nachhaltig.


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Lechuza

Pflanzen können eine hübsche Bereicherung für Ihren Garten sein. Aber Sie benötigen dafür meist Pflanzgefäße wie Kübel, Töpfe, Kästen und anderes. Die Frage ist, wo Sie diese am besten herbekommen. Ein Online Shop, bei dem Sie fündig werden können, ist Lechuza. In diesem Shop können Sie auch Gartenmöbel erwerben. Aber wie steht es um die Funktionalität der verschiedenen Pflanzgefäße? Ist beispielsweise das Selbstbewässerungssystem wirklich effizient und nützlich oder eher unnötig? Sind die Gartenmöbel bequem und dekorativ? Und wie sieht es aus, wenn Sie Ersatzteile benötigen? Wie lang sind die Lieferzeiten und kommt die Ware in unversehrtem Zustand an? Und wie gut kümmert sich der Kundenservice, wenn Sie einen Rat oder Hilfe benötigen? Diejenigen, die am besten auf diese Fragen Antworten geben können, sind andere Kunden, die bereits Erfahrungen mit diesem Shop gemacht haben. Hier auf ErfahrungenScout können Sie deren Beurteilungen und Meinungen zu den Produkten und dem Service von Lechuza erfahren. Diese Informationen können Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob Sie bei diesem Laden einkaufen sollten oder nicht.

Über Lechuza
Lechuza ist ein Unternehmen, dass Pflanzgefäße, Gartenmöbel und anderes Gartenzubehör anbietet. Das Unternehmen wurde 2000 durch Horst Brandstätter gegründet und ist Teil der geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG mit Sitz in Zirndorf. Im Shop können Sie verschiedene Pflanzgefäße in unterschiedlichen Größen (klein, mittel, groß), Designs (Flechtstruktur, lackiert, unlackiert, Webstruktur) und Farben erwerben. Es gibt auch Tischgefäße, die dekorativ auf dem Gartentisch oder anderen Möbeln platziert werden können. Apropos Möbel: Lechuza bietet auch eine kleine Auswahl von Gartentischen und -stühlen. Man kann diese entweder einzeln erwerben oder in bereits fertig zusammengestellten Sets. Sollte mal etwas an den Pflanzgefäßen oder den Möbeln kaputt gehen, dann können auch Ersatzteile bestellt werden.

 

Leistungen und Kundenservice
Alle Produkte können einfach und bequem von zu Hause aus über die Webseite bestellt werden und werden dann geliefert. Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von fünf Werktagen. Sollten die Produkte nicht den Erwartungen entsprechen, dann können diese problemlos zurückgeschickt werden. Ab einem Bestellwert von 40 Euro ist dies sogar kostenlos. Unter 40 Euro tragen Sie die Rücksendekosten selber. Sollten Fragen oder Probleme auftreten, kann der Kundenservice über eine Hotline oder per Email kontaktiert werden. Auf der Webseite von Lechuza gibt es zudem eine Rubrik mit häufig gestellten Fragen, in der Sie Antworten und Informationen zu den einzelnen Pflanzgefäßen bekommen. Darin steht beispielsweise, wie Sie diese am besten bepflanzen und allgemeine Tipps zur Pflege der Pflanzen.

Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:

Lob, Kritik und Anregungen
Haben Sie in Ihrem Garten schon Möbel oder Pflanzgefäße von Lechuza stehen? Dann würden wir gerne wissen, wie zufrieden Sie mit den Produkten und dem Service bei Lechuza sind. Wie hat sich der Bestellvorgang gestaltet? Sind die Produkte witterungsbeständig und halten lange Zeit? Falls doch mal etwas kaputt geht, bekommen Sie die Ersatzteile dann schnell und problemlos zugeschickt? Funktioniert alles so, wie es in der Beschreibung der Produkte auf der Webseite steht? Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht und beurteilen Sie Lechuza! Andere potentielle Kunden können sich dann vorab informieren, ob ein Einkauf bei diesem Online Shop empfehlenswert ist oder ob es bessere Alternativen gibt.