Gartner Pötschke Erfahrungen
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Erfahrungen (85)
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Einmal und nie wieder!
Ich habe eine Weinrebe bestellt und gleich eine mail mit bevorzugten Liefer(wochen-)tagen hinterher geschickt. Bestellbestätigung von Pötschke am gleichen Tag: "Zurzeit kann es aufgrund der großen Nachfrage zu Lieferverzögerungen kommen." Ok, warten. Am Tag drauf: "eben haben wir Ihre E-Mail erhalten...Unser Kundenservice ist derzeit aufgrund der zahlreichen Nachfragen jedoch überlastet". 3 Tage später eine mail, Versandübergabe. Und eine, die mir mitteilt, dass die Ware versandt wurde und auf Kundenwünsche nicht mehr eingegangen werden könne.
Dann kam der Karton mit einer Pflanze, bei der die oberen gut 30 cm des Triebs tot waren. Ich habe eine "Gärtnerische Fachfrage" über das Kontaktformular gestellt. 3 Tage später eine Standardmail: "Liebe Gartenfreundin, lieber Gartenfreund, wir haben Sie nicht vergessen! Selbstverständlich dürfen Sie eine rasche Antwort von uns erwarten ..." Eine Woche (!) später: "Sehr geehrte [ohne Name], wir bedauern, dass Sie Anlass zu einer Beanstandung haben. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens bitten wir Sie, uns Fotos der betroffenen Ware zuzusenden..." Auf das Photo kam: "...Leider erreichen uns zum aktuellen Zeitpunkt überdurchschnittlich viele Nachfragen..." Und am nächsten Tag der Abschuss: "Bitte schneiden Sie den abgestorbenen Trieb mit einer sauberen scharfen Schere ab." Unsäglich.Finger weg
Minipflanzen zum Maxipreis, halb vertrocknet bei Ankunft- 3 Wochen nach Kauf.... nie wieder
Es war einmal....
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit Gärtner Pötsche gemacht. Was ich dieses Jahr aber erlebt habe ist ein Witz. Wochenlanges Warten auf die bestellte Ware. Bis heute, nach 6 Wochen, keine Lieferung, obwohl alle Artikel noch online bestellbar sind. Bei telefonischer Anfrage wurde din Liefertermin genannt, der jedoch nicht eingehalten wurde. Bei nochmaliger Anfrage wurde sich zwsr entschuldigt, das war es aber auch. Liefertermin steht in den Sternen. Am beste im Dezember bestellen, damit man zu Pflanzzeit seine Pflanzen (evtl) bekommt.
Bin sehr enttäuscht über diese Entwicklung!Nie wieder!
Bestellte Ware zum Teil nicht lieferbar, das was kam schlampigst verpackt, teils abgebrochen oder zerdrückt, da die Töpfe lose im Karton umeinanderflogen. Hotline ist unfähig, eine Retourenabwicklung einzuleiten. Das ist leider kein Einzelfall, die fast zeitgleiche Bestellung kam genauso chaotisch an wie meine.
Selbst wenn die Ware in Ordnung wäre, ist der Preis für die doch sehr kleinen Pflänzchen deutlich zu teuer. Mein Fazit: Trotz Corona auf die Gartenmärkte und Gärtnereien warten. Pötschke ist jedenfalls keine Alternative, ich bin ein für alle mal geheilt!Sendung Auberginenpflanzen
Bin sehr enttäuscht. Die eine Aubergine war total verlaust und die andere völlig schlapp. Keine Bestellung mehr von mir.
Lockangebote die nicht eingehalten werden
Es waren so viele Teillieferungen,dass ich genau aufpassen musste,was nicht mitgeliefert wurde.
Wegen fehlender Samentütchen e-mails zu schreiben,ist schon nervig.
Positiv: Alle Kräuter und Pflanzen sind heile angekommen.
Mal sehen wie sie sich entwickeln.Ist ja noch kühl! So: Was gar nicht geht,ist dieses LOCKANGEBOT Balkonhochbeet easy was immer mit 20% billiger angepriesen wird. Nur blöd - gar nicht lieferbar ist. Viele wollen es. Das ist o.k. ABER: Ein Unternehmen ist verpflichtet, bei so einem Angebot auch die Ware vorzuhalten! Sonst ist es nicht seriös!Meine Bestellung war vom23.3.! Und ich wurde ständig vertröstet. Nachdem wieder eine Lieferzeit in KW 21! in Aussicht gestellt wurde,hats mir gereicht und ich dieses Hochbeet storniert!
Fazit: Meine Pflanzen werde ich beim Gärtner umme Ecke kaufen,da online- Versand immer mit Risiko verbunden ist.
Vielleicht auch mal nicht auf Hochglanzwerbung abfahren,denn die üppigen Pflanzenabbildungen sind oft Photoshop-geschönt und sollen zum kaufen verführen!Absolute Katastrophe!
Von Jahr zu Jahr Service schlechter, Verpackung von Ware absolut No Go,Auswahl wird kleiner.
Heute ist unsere Bestellung angekommen, Tomatenpflanzen waren alle raus aus den Töpfen und Kaputt. Kamm einfach ein Brei aus Erde und Pflanzen.
Es ist einfach zum Heulen!
Nächste Jahr werden wir wo anderes bestellen.
War früher für uns beste Versandgärtnerei. Jetzt rate ich jedem ab da die Pflanzen zu bestellen!!!!
Traurig.Bestellung 2020
Ich hatte schon öfter bei pötschke bestellt und war immer einigermaßen zufrieden.
Dieses Jahr musste ich wegen corona wieder bestellen schade dass plötzlich die Zwiebeln nicht mehr lieferbar waren aber ok schlimm find ich dass alles einzeln geliefert wurde tomatenpflanzen kamen erst Mitte Ende Juni eine Pflanze war nicht mehr zu gebrauchen man kann aber nicht alles auf corona schieben ich bestell auf jeden Fall nicht mehr bei pötschke denn auf eine E-Mail von mir wurde erst Wochen später reagiert und mir mitgeteilt dass ich meine Bestellung nicht stornieren kann sie kommt schon noch aber halt wann zum Glück gab es ja Corona
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