Gartner Pötschke - Gesamtbewertung basierend auf 105 Bewertungen
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Vorsicht!
Hier ist Vorsicht geboten! Unser Hund hat leider vom Dünger von Gärtner Pötschke gegessen (keine große Menge) und ist, obwohl "unschädlich für Mensch und Tier" auf der Umverpackung steht schwer krank geworden. Leider hat sich Gärtner Pötschke nicht hilfsbereit, entgegenkommend oder kulant gezeigt und sich an der Tierarztrechnung beteiligt. Man musste sogar sehr lange auf eine Antwort warten. Das ist sehr sehr traurig. Ich kann die Firma und ihr Verhalten nicht empfehlen bitte alle Tierfeunde zur Vorsicht.
Bestellvorgang ok, alles andere Flop!
Wir waren bisher jahrelanger Kunde, aber nun reicht es uns!
Die Bilder und Beschreibungen haben nichts mit der gelieferten Ware zutun! Wir haben nun dass 3,5 fache für Pflanzen bezahlt und das für kleine, mickrige Pflänzchen, es werden einfach deutlich kleinere Töpfe geschickt, mit der Rechtfertigung, dass diese höher wären als normale Töpfe und somit das gleiche Volumen besitzen... Bei der Konkurrenz und selbst im Baumarkt hätte man nur einen Bruchteil bezahlt. Gekauft wurde ein schöner buschiger 17cm Topf, geliefert wurde ein 10cm Topf mit einem einzigen, traurigen Trieb.
Zwei mal wurde es von deren Qualitätssicherung geprüft, auf die Frage wie man diese Wucher Preise rechtfertigt bekamen wir keine Antwort.
Im Gegenteil, wur wurden daraufhingewiesen, dass wir die Rechnung noch bezahlen müssten, solange wie nicht bezahlt ist, wäre es Eigentum von Pötschke, wir könnten die ja einfach zurückschicken... KLAR und dann dürfen wir noch den Rückversand bezahlen, weil die Herrschaften Ware versenden, die nicht der Beschreibung entspricht. Wir haben natürlich Fotos als Beweismaterial gemacht.
Die Bestellung wurde gekauft und direkt mit PayPal bezahlt!
Es gab letztes Jahr schon kleine Probleme, die Naja gelöst wurden, da dachten wir noch, ok kann mal vorkommen.
Aber scheinbar sind unzufriedene Kunden dort nun normal.
Keinerlei Anzeichen von Stammkundenbindung, Kundenservice aus der untersten Schublade! Man fühlt sich absolut nicht ernst genommen, über den Tisch gezogen und Qualität findet man hier nicht mehr!
NIE WIEDER!Sept.22. Die Verpackung war besser als die Ware. Hatte Pflanzen fürs Steinbeet bestellt. Diese waren sehr klein und migrig und nicht dem Preis entsprechend. Lt. Verpackung schliefen sie nur usw. Die Hälfte der Pflanzen habern trotz Pflege den ewigen Schlaf angetreten. Mal sehen, ob die anderen Pflanzen es schaffen. Sie hätten noch 1 Jahr bis zum Verkauf warten können. Leider waren die Pflanzen schon ausgepackt, bevor ich sie in Augenschein nehmen konnte, sonst wären sie postwendend zurückgeschickt worden.
Fazit: Nie , nie wieder schade ums Geld und die Mühe.Nie wieder die Pflanze war krank beim eintreffen
Beurteilung der Rosengeranie quot Appleblossom quot
Die Rosengeranien kamen gut auf dem Postweg bei mir an.
Allerdings blühten sie erst ab Mitte Juli und zwar in einer Farbe, die ich nicht bestellt hatte ( lachs bis lachs/weißfarben ) .
Schade, ich hatte, laut der Katalog- Beschreibung, rose bis rose/weiß erwartet.
In der gelieferten Farbe integrieren sie sich nicht so gut in mein Farbspektrum
auf dem Balkon.Wir haben zwei Serien Polsterthymian gekauft (12 Pflanzen). Sie wurden erst nach Reklamation geliefert. Verpackung okay. Aber 2 vertrocknete Pflanzen konnte man sofort in die Tonne werfen, 1 war kümmerlich, 4 weitere nur kleinwüchsig. Von allen blühte (obwohl mitten in der Blütezeit) nur 1 ein wenig. Wir haben dieselbe Menge nun nochmal beim Bamberger Staudengarten bestellt. Schon am 3.Tag war die Lieferung da! Alle 12 Pflanzen waren gesund, üppig und blühten! Und das auch noch preisgünstiger. Da freut man sich doch. Bei Pötschke kaufen wir nie mehr.
kauf und lieferung mehrerer blumen
ich kaufte mehrere blumen, bezahlte meine rechnungen, erhielt mahnungen, telefonisch muss man geld bezahlen, online dauert 10-14 tage bis man eine nachricht erhält. habe diese mail an kundenservice geschickt und nicht mal eine antwort erhalten. das ist für mich kein service!!! hier die mail:
Ich muss sagen, dass Ihr Unternehmen noch einiges zu verbessern hat, was den online Service angeht.
- Sie verschicken keine Rechnungen online
- die Bearbeitung einer einfachen Mail dauert ca, 10-14 Tage, was ein Zumutung ist
- Sie haben nur einen kostenpflichtigen telefonischen Support, ich glaube, dass das verboten ist
- auf Ihrer Website sieht man nur die Bestellung aber keine Rechnung dazu, so etwas habe ich noch nie gesehen. Wo ich auch online einkaufe, ob Apotheke, Shop für Bekleidung, Online Blumengeschäfte, bei amazon, ebay, OTTO, beim Chinesen, finde ich auf der Website des Händlers meine Bestellungen mit den Rechnungen, denn zu einer Bestellung gehört die Rechnung
- dafür aber können Sie sich nicht einmal entschuldigen, wenn Sie ohne Grund, denn die Rechnung war bereits seit einigen Tagen bezahlt, Zahlungserinnerungen verschicken.
Basierend auf diesen negativen online Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, werde nichts mehr bei Ihnen kaufen und das Unternehmen auch entsprechend meiner online gemachten Erfahrung bewerten.
was die ware angeht, wurde trotz bestätigung, dass alles geliefert wird, ein artikel gestrichen, angeblich nicht mehr lieferbar. der rest der blumen kam in meheren paketen an unterschiedlichen tagen. sollten alle zusammen am gleichen tag geliefert werden. wer will schon mehrere tage zu hause sitzen und auf einen blumentopf warten, ich jedenfalls nicht! die verpackung war stabil und die blumen haben sich gut entwickelt. also was die pflanzen und die verpackung angeht, volle 5 sterne, für den rest, also die gesante abwicklung 1 stern. kann ich absolut nicht empfehlen.Lieferung einer Clematis
Leider muss ich sagen, dass die schlechte Qualität der gelieferten Ware, noch von dem unterirdischen Umgang mit der Reklamation getoppt wird.
nichts
Pflanzen kamen ungesichert und komplett zerstört, musste Bild schicken, um Gutschein zu erhalten; die Geranie Guido orange hat jetzt die ersten Blüten bekommen: leuchtend rot! Ich wollte sie unserem Freund Guido schenken als etwas Besonderes.
Mehrere Pflanzen
Qualität der gelieferten Pflanzen mangelhaft, wurde nur noch durch den nicht vorhandenen Kundenservice übertroffen. Nach einer Reklamation kamen über Monate nur noch Standardmails, aber keine angemessene Reaktion des Shops. Insgesamt wäre nicht einmal ein Stern angemessen - aber es gibt ja noch andere Lieferanten ......
Teichpflanzen
Vor eineinhalb Wochen habe ich mehrere Teichpflanzen bestellt, alle lieferbar mit einer Lieferzeit von 5-9 Tagen. Nach 5 Tagen habe ich telefonisch nachgefragt, dort wurde mir eine Lieferzeit von 8-10 Tagen mitgeteilt. Nachdem ich heute nicht einmal mehr telefonisch jemanden erreichen konnte, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Sehr schade, aber wenn nicht absehbar ist wann die Ware verschickt wird, bestell ich lieber woanders oder kaufe regional.....
Balkonpflanzen
Ich habe Balkonpflanzen bestellt, 40 Stk. als Jungpflanze. Lt. Bestellung und lt. Topf in Orange. Nach dem Einpflanzen und etwas größer werden stellte sich heraus dass es sich um 2 verschiedene Sorten handelt (einmal stehend und einmal hängend/halbhängend) dazu kam noch dass diese nicht in der bestellten Farbe (Orange) sondern in 2 Farben (Stehend rot; hängend/halbhängend rot und rose) geliefert wurden. Die Bestandung bei Pötschke ergab, dass man verlangt dass ich von allen 40 Pflanzen solo ein Bild machen soll ('hatte bereits 3 Bilder auf denen das Fisako erkennbar war mitgesendet). Was bedeuten würde dass alles ausgebuddelt werden müsste. Das war meine erste und, nach dem Kundendienst, auch meine letzte Bestellung hier
Nicht zu empfehlen!
Zauberglöckchen Lemon Slice, im ca. 12 cm-Topf kamen ziemlich trocken und desolat an,ich glaube nicht das sie es überleben.
Einmal und nie wieder.mir ging es genau so,einmal und nie wieder
Desolate Pflanzen bekommen
Pflanzen wurden nach knapp 4 Wochen geliefert. Fand ich schon grenzwertig, weil auf der Webseite steht Lieferzeit 5 - 9 Tage. Die Pflanzen wurden dann in drei Sendungen zugestellt.
Die Webseite dieser Firma ist sehr ansprechend und verleitet zum bestellen.
Leider habe ich diverse Bewertungen zu dieser Firma erst nach meiner getätigten Bestellung gelesen, welche teilweise auch meiner Lieferung entsprechend ausgefallen sind.
Die gelieferten Pflanzen sind teilweise eine Unverschämtheit. Von dem Roten Blutgras im 14 cm Top zu je knapp 8 € sind nur ein paar Halme zu sehen, Petersilie komplett vertrocknet und Welk, sowas gehört auf den Kompost.
Liebstöckel abgebrochen, vertrocknet und verkümmert. Ich habe zwar alles sofort eingepflanzt, denke aber, dass die meisten Pflanzen eingehen werden.
Fazit:
Das nächste Mal gehe ich wieder in den Gartencenter vor Ort, dort sieht man was man für sein Geld bekommt. Gärtner Pötschke werde ich in Zukunft meiden und kann nur jedem Raten die Finger davon zu lassen. Alles in allem grenzt das schon an Betrug.Silberregen Silver Falls und Sommerblumen-Set Hängegeranien und Blumenerde
Ich habe Februar diese Artikel im Februar bei Gärtnerei Poetschke bestellt. Die Blumenerde kam prompt und ohne Beanstandungen.
Die Pflanzen sollten in der 14.KW geliefert werden. Leider keine Info zum Liefertermin bis ich anrief und nachfragte, tut uns leid man hat wohl vergessen sie zu informieren.
Dann am letzten Tag der 16.KW kamen die Pflanzen so etwas habe ich von Poetschke noch nie bekommen. Es waren mini Pflanzen in einem Karton in den hätte ich mich hineinlegen können . So war es doch klar, das alles durch den Karton flog und aus dem Topf heraus. Als ich anrief und der Firma mitteilte, dass ich mit dieser Lieferung absolut nicht zufrieden bin , sagte man mir ich solle mich schriftlich an sie wenden und Fotografien hochladen solle. Eigentlich ging es mir um die schlampige Art der Verpackung und nicht um die Größe der Pflanzen. Doch darauf meldete sich die Firma am Montag mit der Info wir haben sie nicht vergessen und das gleich am Donnerstag.
Danach kam eine Email im Prinzip ich solle die Pflanzen einpflanzen und bis Mitte Mai
beobachten ob die Pflanzen noch etwas werden. Ich früher gerne bei Poetschke bestellt. das wird nun nie wieder passieren. Da unterstütze ich lieber Gärtnereien in unserer Nähemehrere Pflanzen
Die Pflanzen kamen in desolatem Zustand an (falsch beschnitten, vermatscht, zerdrückt und liegend gepackt so dass alle Erde aus den Töpfen, die eh großteils gerissen waren, gerutscht war. Schuld wird auf den Transporteur geschoben - dass ich nicht lache. Man bietet mir nun eine Rücksendung an - damit die Pflanzen dann endgültig getötet weil entsorgt werden?!?!? Hier liebt und achtet man keine Pflanzen!!! Finger weg!!!
Futtersilo für unsere Singvögel im Garten
Auf Instagram habe ich kurz vor Weihnachten das "Futtersilo Paris" mit der Vogelfuttermischung gesehen und direkt bestellt. Ich wollte es zwar nicht verschenken, trotzdem kam es noch vor Weihnachten an. Es hängt schon bei mir im Garten, ich liebe es, die Vögel lieben es und alles ist top! Der Preis ist echt fair und ein Retourenschein lag dem Paket bei. Ich kann Pötschke nur weiter empfehlen und bestelle gerne wieder.
Nie wieder Pötschke...
Ich habe bei Pötschke u.a. eine "Vogelvilla" bestellt. Das ist ein Vogelfutterhäuschen. Der mitgelieferte Ständer ließ sich nicht an der Bodenplatte der Vogelvilla befestigen, da das dafür vorgesehene Loch in der Bodenplatte rund und der Ständer quadratisch war. Ich habe daher angefragt, wie die Montage dann funktioniert. Fotos hatte ich mitgeschickt. 11 Tage später nach einer Erinnerung kam dann diese wenig hilfreiche Antwort: "Unsere Nachfrage in der entsprechenden Fachabteilung hat ergeben, dass bei Kontrollproben der Stab problemlos passt". Daraufhin habe ich am 11.11.2021 den Artikel zurück geschickt. Nachdem der Kaufpreis i.H.v. € 199,99 am 30.11.2021 immer noch nicht erstattet war, habe ich unter Androhung eines Mahnbescheidsantrages Frist zur Rückzahlung zum 06.12.2021 gesetzt. Am 02.12.2021 -Nach 5 WOCHEN ab Bezahlung- wurde der Kaufpreis endlich zurück gezahlt.
Kundenservice und korrekte Zahlungsabwicklung gehen besser!
Fazit: Nie wieder Pötschke!Fast nur Müll bekommen.
12x Lavendel bestellt, davon 8x vertrocknet.
Bilder wurden an den Kundenservice weiter geleitet.
Nach einigen Wochen, die erste Mahnung.
Nach dem Telefonat war erst mal nix.
Dann plötzlich ein Brief mit zwei Rechnungen, eine mit 12 Pflanzen die andere mit 5 Pflanzen.
Heute einen Brief mit summa summarum 55€.NIE, NIE , NIE wieder !!! Hände weg von diesem onlineshop !!!
Mitte April bestellte ich 2 Edelflieder - für je 29,99 Euro . Die Pflanzen kamen in schlechtem Zustand an - es waren viele tote Äste dazwischen , unzählige Wildtriebe bei der einen Pflanze und eine war ein ganz normaler Flieder mit mini Blüte und kein Edelflieder.
Dies reklamierte ich telefonisch ( es gibt nur eine kostenpflichtige Hotline !! ) - und wurde gebeten dies mit Fotos an den Kundendienst per Mail weiterzuleiten - was ich dann auch mehrere Male tat und wochenlang keine Antwort bekam - wenn man von den automatischen "Vertröstungsnachrichten .... bitten um Geduld.. und senden Sie Fotos ....". absieht .
Ein Rücksendeetikett lag auch nicht wie beschrieben bei. Dies forderte ich auch mehrere Male an !!
Auf anwaltlichen Rat setzte ich am 14.06.21 , nochmals eine 2 -wöchige Frist bis zum 28.6.21 , mit bitte um Zusendug der Rücksendeetiketten , da ich nicht mehr bereit war , diese weiter zu gießen und kündigte an , bei verstreichen dieser Frist , die Pflanzen gegebenenfalls zu entsorgen ....
Erst am 06.08. 21 !!! ..bekam ich eine Mail , ..." ...zur Bearbeitung Ihres Anliegens ist es notwendig, dass die Ware zu uns retourniert wird.
Leider konnten wir bisher keine Retoure in unserem System verbuchen. ... usw. " ....und am gleichen Tag dann endlich auch per Post - EIN - Rücksendeetikett für 2 Pflanzen !!!
Diese schickte ich am 6.8.21 sofort zurück und laut Sendungsverfolgung kamen diese am 10.8.21 bei Pötschke an. Ich hoffte , dass dieser Albtraum nun ein Ende hätte .
Weit gefehlt.
Am 07.09.21 erhielt ich eine Zahlungserinnerung , doch bitte die Rechnung plus Mahngebühr zu zahlen - "da man in unserer hektischen Zeit ja mal was vergessen könnte ".
Ich habe sofort per Mail die Kopie des Sendungsnummer sowie den Sendungsverlauf an die angegebene Abteilung geschickt , sowie am nächsten Tag in der zuständigen Debitoren-Abteilung angerufen und den Sachverhalt nochmals geschildert , sowie die Sendungsnummer durchgegeben und mir wurde versprochen , mein Problem schnell zu klären . Ich habe bis heute , 15.09.21 , noch keine Nachricht erhalten .
Ich bin wütend und enttäuscht und hoffe , dass diese Sache hier bald ein Ende hat .
Wenn es sich nur um einen kleineren Betrag gehandelt hätte , hätte ich vermutlich schon aufgegeben und bezahlt, nur um diesem ALBTRAUM zu entfliehen und meine Zeit nicht weiter damit verschwenden zu müssen .
Ich rate jedem ab , bei dieser Firma etwas zu kaufen !!!!Miese abzocke
Absolut schlechter Händler. Unterirdische Qualität, keine Reaktion auf Mails, muss immer wieder von selbst nachhaken und trotz Reklamation nicht anerkannt. Habe 25% der Rechnung abgezogen und jetzt drohen sie mit Anwalt. Abzocker sind das aber das liest man ja mittlerweile überall, die gehören aus dem Verkehr gezogen !
Meistbewertete Bewertung
Bestellung 2020
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