Fruugo226 erfahrungen
Fruugo in den Medien
Fruugo ist ein zweischneidiges Schwert – Einerseits glänzt das Unternehmen in der Fachpresse wie auf marketing-boerse.de durch beeindruckende Partnerschaften und schnelles Wachstum, andererseits beklagen Kunden auf erfahrungenscout.de hohe Versandkosten und Lieferprobleme. Ein konkretes Beispiel: In der SRF-Reportage musste eine Kundin fast doppelte Versandkosten zahlen – ein Thema, das auch in unseren Bewertungen mehrfach auftaucht.
Fruugo expandiert erfolgreich – Doch zu welchem Preis?
Die Partnerschaft mit Lengow, wie auf marketing-boerse.de berichtet, hat Fruugo ermöglicht, sein Angebot auf einen globalen Marktplatz auszuweiten. Das klingt fantastisch, oder? Händler können nun ihre Produkte in 32 Ländern anbieten. Aber was passiert, wenn das Wachstum auf der Unternehmensseite nicht mit dem Kundenservice Schritt hält? Ich erinnere mich an eine Bestellung, bei der die Lieferung unerwartet lange dauerte – ein Ärgernis, das in den SRF-Berichten ebenfalls thematisiert wird.
Medien loben das Wachstum, Kunden kritisieren den Service
In Giga.de wird Fruugo als seriöser Marktplatz bewertet, doch die Kundenbewertungen auf erfahrungenscout.de erzählen eine gemischte Geschichte. Warum scheint es eine Diskrepanz zwischen den positiven Medienberichten und den negativen Kundenerfahrungen zu geben? Ist Fruugo vielleicht zu schnell gewachsen, um den Service stabil zu halten?
Hohe Versandkosten: Ein wiederkehrendes Problem
Die SRF-Reportage zeigt, dass hohe Versandkosten ein großes Ärgernis für Kunden sind. Auf unserer eigenen Seite berichten Nutzer wie Lukas und Carla von unerwarteten Kosten und Lieferproblemen. Ist dies ein Einzelfall oder ein strukturelles Problem bei Fruugo? Die wiederholten Beschwerden lassen vermuten, dass es tieferliegende Ursachen gibt.
Kundenbewertungen bestätigen die Medienberichte
Unsere Kunden auf erfahrungenscout.de haben eine Vielzahl von Erfahrungen geteilt. Während einige wie "Gesa Ludwig" von schneller Lieferung und guter Verpackung berichten, gibt es auch negative Bewertungen wie die von "Lukas" und "Carla", die von fehlenden Artikeln und schlechtem Kundenservice erzählen. Diese gemischten Bewertungen spiegeln die Berichte in den Medien wider und zeigen, dass Fruugo sowohl Stärken als auch Schwächen hat.
Fazit: Fruugo – Chancen und Risiken im Gleichgewicht
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fruugo sowohl beeindruckende Erfolge in der Fachwelt als auch ernsthafte Herausforderungen im Kundenservice hat. Die Medienberichte und unsere eigenen Kundenbewertungen zeigen ein Bild von Chancen und Risiken. Wie soll Fruugo diese Balance halten, um langfristig erfolgreich zu sein? Es bleibt spannend zu beobachten, wie sich das Unternehmen weiterentwickelt und ob es gelingt, die negativen Aspekte zu verbessern.
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Erfahrungs-Shorts
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Hoodie
Total unzufrieden. Werde nie wieder etwas dort bestellen.
Ich habe einen Hoodie bestellt, der doppelt so teuer war wie bei anderen Anbietern, weil er am nächsten Tag versandt werden sollte. Daher ging ich davon aus, dass er 2-3 Tage später geliefert würde. Erst nach der Bestellung wurde ich informiert, das der Artikel aus China käme und die Lieferung 2-3 Wochen dauern würde.
Gleichzeitig teilte man mir mit, dass die Bestellung nicht mehr geändert werden könnte.
Daraufhin habe ich sofort eine e-mail geschickt, das ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen würde. Das Paket kam ohne Retourenschein. Ich habe auch zu keiner Zeit eine Widerrufsbelehrung erhalten.
Auf meine e-mails habe ich nie eine Antwort erhalten.
Reinste Abzocke ohne jegliches Interesse am Kunden.Carhartt Umhängetasche
Finger weg von diesem Shop. Man bestellt vermeintlich bei einem deutschen Anbieter, geliefert wird minderwertige Fake Ware aus China. Bei der Bestellung wird nicht transparent gemacht, woher die Ware kommt. Für diesen China Mist hätte ich kein Geld gezahlt.
TShirt gekauft
Habe bei einem scheinbar deutschen Shop (fruugo.de) bestellt. Die Lieferung hat mehrere Wochen(!) gedauert, und dann sind noch knapp 12€ Steuern und Gebühren angefallen, weil aus dem Nicht-EU-Ausland geliefert wurde. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.
Schlechte Verpackung schlechte Deklaration der Ware und absolut schlechter Service nicht per Mail erreichbar
Am 08. September habe ich eine Jacke bestellt.
Lieferzeit wurde eingehalten.
Als ich allerdings den Beutel sah, der ein bisschen größer als ein DIN-A4-Blatt war, in dem die Jacke gequetscht war, hatte ich kein gutes Gefühl. Dieses wurde bestätigt als ich die Jacke auspackte. Die Jacke war durch das Quetschen in dem viel zu engen Beutel entsprechend zerknittert. Ich dachte mir ok, kann man ja bügeln. Nun habe ich die Jacke anprobiert und die nächste Überraschung. Ich hatte 3XL bestellt und die Jacke war im Umfang min. 20/25 cm zu klein. D.h. es war wahrscheinlich noch nicht einmal 2XL.
Also habe ich die Jacke zurückgeschickt. Die Retoure kam laut DHL-Beleg am 19.09.2022, 10:14 Uhr an. Seitdem warte ich auf mein Geld. Warum ist der Service schlecht, ganz einfach man kann diesen super Lieferanten nicht per Mail erreichen. Man muss sich im Help Center durch irgendwelche Rubriken durchwühlen, nicht befriedigend.
Das war, bzw. ist kein entspanntes einkaufen. Wenn das Geld nächste Woche immer noch nicht da ist, werde ich bei PAYPAL die Rückzahlung beantragen.Kauf Polo Shirt
Der Kauf eines Puma-BMW Golf Poloshirts entpuppte sich als Betrug!! Gefälschte Ware! Qualität minderwertig und Grösse viel viel zu klein aus!
Beschwerde bei PayPal ergab kein Egebnis, da Fruugo wollte, das die Ware nach China zurückgesendet werden muss! Eine Betrugsmasche! Rücksendeung China nicht möglich-so musste PayPal die Beschwerde ablehnen! Achtung-hier nihct einkaufen! Unterste Schublade!! Betrug!!!Hundehaslband und Antimuckenstich dingsbums
in beidem Fällen ein riesen Disaster!!!! Würde nie mehr hier einkaufen, mega unprofessionell, unkulant und unfreundlich. Nur Geld das man sofort bezahlt zählt aber kein Service!!!! Pakete kamen zu spät oder garnicht! Als ein Paket kam, war die Ware defekt und es gibt mega stress mit Ersatz oder Erstattung!!!EINE SCHLIMME KATASTROPHE. ASIA SCHUNT UND ABZOCKE OHNE ENDE!!!!!WARNE EUCH DAVOR!!!
Totale Verarschung des Kunden
Eine totale Verarschung, totale Un-Transparenz . Mann wirbt mit einer Versandzeit von 3 Tagen meines Artikels, da es genügend an Lager hat und anschliessend erst bei der Versandbestätigung werden aus den 3 Tagen plötzlich mehrere Wochen da es aus China direkt geliefert wird!!
Einfach eine totale Verarschung des Kunden.
09.09.2022/11:20
Und dann bekommt man noch so eine Antwort von Fruugo, wonach einem geholfen wird wenn man auf eine Mail antworten soll. Es wird aber nie eine Mail gesendet. Sprich , hier schön als Helfer dastehen, aber sonst ist nichts dahinter.!!!!
12.9.2022
Und immer hat sich noch niemand gemeldet !!
Wieso dürfen eigentlich solche Firmen existieren und Geschäfte mit ahnungslosen Bürgern machen ?!?Genau so geht es mir auch, schrecklicher ALBTRAUM!!!!
Bestellung eines Schuhs
Beim einpacken in den Warenkorb und beim Bestellen wurde eine Lieferung von 2 Tagen angegeben. In der Bestätigungsemail für die Bestellung stand dann das Die Bestellung in 4 Tagen überhaupt erst in den Versand geht.
Eine unart die Kunden zu Kauf zu bewegen. Schlicht weg ein falsches Lieferversprechen was dann auch noch 14 Euro extra kostet. Sauerei
Support schickt anfragen nur durch den Übersetzer und versteht kein Wort deutsch.Smartphone
Habe vor 2 Tagen mein neues Handy bestellt ( aus China ).
Erst nach dem ich bestellt habe bin ich auf all die schlechten Erfahrungen getroffen und bekam ein ungutes Gefühl.
Nach Angaben von Fruugo würde die Lieferung ca 2-3 Wochen dauern.
Nun habe ich 2 Tage später mein Gerät in den Händen und bin froh das alles super geklappt hat.
Ich denke Schlussendlich kann man nicht Fruugo alleine die Schuld geben wenn die Sendung nicht klappt. Den Schlussendlich ist es wie bei Amazon. Ihr kauft es bei einem Händler und nicht bei Fruugo selber. Also ob Ihr Glück habt mit eurem Händler ist 2te Sache.
Und an die Leute die nicht gerne aus China bestellen. Dan fragt doch mal in den Einkaufsgeschäften nach, von wo die Ihre Waren beziehen. Ausserdem auch bestimmte Bestandteile die nicht direkt deklariert sind kommen aus dem Asiatischenraum ;-) Gibt auch Dokus drüber.
Also Fazit. Ich bin mit meiner Bestellung bis jetzt ganz zufrieden.Der Unterscheid zu Darlegung Amazon hingt. Denn hier wird nur ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung was dargelegt. Wenn die Lieferung aber 3-4 Wochen dauert kann also KEIN Rückgaberecht nach Erhalt der Ware ausgeübt werden.
Würde also bedeuten das z.B. teure Handy/Smartphone nicht zurückgegeben werden kann wenn es nicht gefällt.
Dann lieber bei Amazon etwas teurer gekauft aber ca. 4 Wochen Rückgaberecht und zumeist OHNE Kosten für den Käufer.Fruugo
Habe Anfang August simple Ohrhörer bestellt. Bestellbestätigung und nach einiger Zeit Versandnachricht erhalten. Bis heute 05.09. nichts angekommen.
Zum Glück ohne Vorkasse! Das war die erste und auch letzte Bestellung bei Fruugo.Artikel in falscher Größe geliefert Rückgabe auf eigene Kosten
Ich kann mich den vielen vorherigen Beschwerden leider nur anschließen. Ich hatte für meine Tochter ein T-Shirt aus hochwertiger Baumwolle in Größe S bestellt.
Es wurde ein Shirt - ebenfalls aus China - aus billigem Trikotstoff in Größe M geliefert.
Retoure nur möglich bei Kostenübernahme des Versandes, dessen Höhe die Hälfte des Preises für das Shirt ausgemacht hat.
So gewinnt man keine Kunden...Regenmantel
Ich habe bei Frugo einen Regenmantel gekauft.
Er ist als atmungsaktiv angepriesen worden. Das ist er aber definitiv nicht. Wenn man das gleiche Produkt bei Ali Baba bestellt bezahlt man nicht mal die Hälfte des Preises für das selbe Produkt. Geliefert wird ebenfalls aus China. Nicht schneller, auch keine bessere Qualität nur teurer. Darum kann ich Frugo nicht empfehlen.Ware noch nicht bekommen
Beim kauf habe ich noch 14,99 bezahlt das die wäre auch schnell bekomme und immer noch nicht bekommen seit dem 5 August.
FFP2 Masken
Nur Katastrohe, die Ware kam erst nicht an wie versprochen, nach zwei Monaten hatte ich die Ware erhalten und die Bänder der Masken waren teilweise ab, die Reklamation wurde abgewimmelt, ich kann fruugo keinesfalls weiter empfehlen
Lieferung Schweiz proplemlos
Alles regelrecht verlaufen, rasch nach dem Kauf Bestätigung erhalten, sogleich nach dem Versand Tracking sichtbar, Paket wurde mit der Post ausgeliefert, Zollgebühren mussten wie vorher angekündigt bezahlt werden. Zusammengefasst konkurrenzlos günstige. Negativ-Bewertungen nicht nachvollziehbar.
Bstellung von Sportkleidung
Das gelieferte Produkt entspricht weder in Farbe (bestellt rot - geliefert schwarz) noch Aussehen (Aufdrucke falsch und unvollständig) der Produktabbildung. Das ist für mich Betrug. Rücksendung nur an Originallieferant möglich. Rücksendung damit teurer als der Kaufpreis (30 Euro inkl. Versand). Nie wieder!!!!!
Xiaomi Handy
Summa sumarum ok; sind halt etwas ungeschickt in der Kommunikation.
Ein anderer großer Händler gibt gleich ca. 1-2 Monate Lieferzeit an und lieferz dann in ca. knapp einem Monat, da freut man sich.
Fruugo schreibt Versand in 6 Tagen und da muss man erst draufommen, dass es so lange dauert bis es abgschickt wird. Und dass es aus Hongkong geschickt wird, ist erst auch nicht so klar. Bei Nachfragen gibt es daann unkompetente Auskünfte, es würde wahrscheinlich nächste Woche abgeschickt (obwohl es veermutlich eh schon auf dem Weg war)...
Und schlussendlich dauert es ebenso lange wie beim erst erwähnten großen Versandkraken, nur bis dahin erfähhrt man einerseiits zuviel und andererseits wieder zuwenig.
Insofern ist eh alles ok, nur weiß man das erst im Nachhinein.Eine Wasserpistole
Der bestellte Artikel kam zerbrochen bei uns an. Kein Wunder bei der miesen Verpackung. Der Bote hat uns das auch gesagt und wir haben die Annahme verweigert. Das haben wir auch umgehend mitgeteilt. Keine Antwort von Fruugo... Nur durch den PayPal Käuferschutz haben wir das Geld nach vielen Wochen zurück-bekommen. Finger weg von dieser "Firma"!!!
Damensandalen
Finger weg, kann auch ich nur sagen! Das die Waren aus China kommen ist auf der Homepage kaum auszumachen, ist mir bei der Bestellung nicht aufgefallen, haben die geschickt versteckt.
Hatte 3 Paar Sandalen bestellt, sahen top aus auf der Homepage und preislich zwar günstig, aber noch normaler Preis für leichte Sandalen.
Die Lieferung dauert über 2 Wochen, jeder Schuh kam einzeln nacheinander an unterschiedlichen Tagen an, jedes Paar Schuhe war nur in einem kleinen Plastikbeutel verpackt. Zustätzlich kam jeder Schuh von einem anderen Händler, auch das war bei der Bestellung nicht zu erkennen. Die Qualität der Schuhe ist überaus schlecht, so dass der Preis letztendlich viel zu teuer ist. Teils Schnallen zu kurz so dass sie gar nicht schließen können, insgesamt absolute Billigware! Ein paar kam in 2 Nummern größer, von diesem sollte ich Beweisfotos liefern in getragenem Zustand. Bei der Beanstandung wurde mir nur mitgeteilt das die Ware geprüft wird und in Ordnung ist und ich auf eigene Kosten diese zurück schicken müsste. Die Rücksendungskosten übertrifft dabei den Wert der Ware. Da die Schuhe von unterschiedlichen Händlern kam, müsste jedes Paar auch einzeln wieder verschickt werden, bedeutet pro Schuhe hohe Versandkosten. Ich hätte das Geld lieber spenden sollen, so war es für die Tonne.Retouren nach China auf eigene Kosten
Finger weg! Die Ware wird aus China geliefert! Das ist noch kein Problem...sollte sich das Produkt jedoch als Schrott herausstellen, bleibt man als Verbraucher im Zweifelsfall auf der Ware sitzen, da die Retoure nach China zurueckgesendet werden muss AUF EIGENE KOSTEN!!! Das kann bei Kleinkram gut und gern den Verkehrswert der Ware ueberschreiten. Leider wird der Kaeufer auf die Lieferung aus China erst hingewiesen, wenn der Verkauf bereits abgewickelt. wurde.
Über Fruugo
Du hast von Fruugo dem Klamotten-Online-Shop gehört, welcher eine Vielzahl unterschiedlichster Klamotten aus der ganzen Welt anzubieten scheint? Du bist einerseits angetan von der Idee, dort alles Mögliche ganz einfach und unkompliziert finden zu können, bist andererseits aber auch skeptisch, weil du dir das als zu gut um wahr zu sein, vorstellst? Du willst wissen, ob Fruugo seriös ist? Dann bist du hier bei ErfahrungenScout genau richtig, weil wir hier die Meinungen anderer Kunden von Fruugo aufgelistet und übersichtlich für dich dargestellt haben, damit du dir ganz leicht selbst ein Bild von Fruugo machen kannst. Sie fragen sich: Was ist Fruugo für eine Firma? Dann lesen Sie hier weiter um mehr darüber zu erfahren.
Was ist Fruugo?
Fruugo ist ein Online-Shop, welcher eine Vielzahl unterschiedlicher Kleidungsartikel aus aller Welt anbietet und dir ganz einfach und unkompliziert nach Hause schickt. Mit dieser Idee hat er bereits Tausende von Kunden überzeugen können und würde nun gerne auch im deutschsprachigen Raum Anklang finden.
Dienstleistungen und Produkte von Fruugo
Im Online-Shop von Fruugo findest du die unterschiedlichsten Klamotten. Egal, ob du auf der Suche nach Outdoor-Ausrüstung wie Regenjacken, Wanderstiefel und atmungsaktiven Shirts bist oder lieber neue Klamotten für deinen Streetwear-Style suchst. T-Shirts, Schuhe, Beanies, Caps, Polos, Hosen, Badehosen, Jeans, Shorts und alles, was sonst noch zum Thema Klamotten und Style gehört, findest du mit Hilfe der unterschiedlichen Kategorien oder der Suche im Handumdrehen. Und wie der Name es vermuten lässt, hast du zusätzlich außerdem die Möglichkeit, im Sale auch noch eine Menge Geld zu sparen, wenn du das möchtest. Mit Hilfe des Newsletters bleibst du außerdem stets auf dem Laufenden und bekommst die neuesten Artikel und Angebote direkt in deinen Posteingang.
Fruugo Erfahrungen
Du hast bereits die verschiedensten Klamotten bei Fruugo bestellt und all deinen Freunden davon erzählt, dass sie zukünftig auch dort einkaufen sollen, wenn sie günstige Klamotten aus aller Welt ganz einfach nach Hause geschickt bekommen wollen? Du bist stets zufrieden mit dem, was du von Fruugo geschickt bekommen hast und trägst auch jetzt noch regelmäßig die bestellten Produkte von Fruugo? Oder bist du doch der Meinung, dass sich eine Bestellung bei Fruugo nicht sonderlich lohnt, weil die Produkte billig und schlecht verarbeitet sind, der Kundenservice mangelhaft ist und die Preise letztendlich auch nicht überzeugen können, wenn man sie mit anderen Online-Shops für Klamotten vergleicht? Egal, wie deine Meinung zu Fruugo auch ausfallen mag, wir bei ErfahrungenScout freuen uns darüber mehr von dir zu erfahren, da wir dein Feedback dazu nutzen, um anderen die Chance zu geben, ein transparentes Bild von Fruugo sehen zu können.
Findest du bei Fruugo all die versprochenen Kleidungsartikel? Ist die Auswahl wirklich so gut, wie Fruugo es dir verspricht? Gibt es dort Artikel aus der ganzen Welt oder läuft es am Ende doch wieder darauf hinaus, dass du dir Billigprodukte aus China bestellst? Wie gut ist der Kundenservice bei etwaigen Mängeln oder Rückfragen? Kannst du dich auf eine schnelle und unkomplizierte Lieferung freuen? Und gibt es eigentlich versteckte Kosten, über die du dir von Anfang an bewusst sein solltest, bevor du dich dazu entschließt, bei Fruugo einzukaufen und dein Geld liegen zu lassen? Finde Antworten auf all diese Fragen mithilfe der Bewertungen anderer Kunden von Fruugo hier auf ErfahrungenScout.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fruugo.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Ashburn, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Fruugo
Online Einkaufen | Mode | Elektronik
Seitenstatistiken
Seite online seit: 18. März 2020
Letzte aktualisierung: 8. März 2025
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Total begeistert u. zufrieden in allen Belangen..von A bis Z ..Danke...werde Sie gerne weiterempfehlen. Ich zähle mich gerne in Zukunft zu Ihren Kunden. :) Lesen Sie weiterVon: Margatete SCHRENK