Diamond Smile76 erfahrungen
Diamond Smile in den Medien: Strahlender Schein und dunkle Schatten!
Stell dir vor, du wirst von glänzenden Medienberichten angelockt und investierst in Diamond Smile – nur um am Ende enttäuscht zu werden! 😱 Genau das passiert einigen unserer Nutzer. Während die Presse Diamond Smile als das neue Wundermittel für strahlend weiße Zähne feiert, offenbaren unsere eigenen Kundenbewertungen ein ganz anderes Bild. Was steckt wirklich hinter dem schillernden Image?
Mediale Glorifizierung vs. Realität unserer Nutzer
Auf Beauty and the Beam wird Diamond Smile als innovatives Berliner Start-up vorgestellt, das mit natürlichen Inhaltsstoffen und zahnärztlicher Expertise überzeugt. Sie loben die einfache Anwendung und die beeindruckenden Ergebnisse, was natürlich super klingt. Aber halt mal... Was sagen unsere eigenen Nutzer?
Ein weiterer Artikel auf Zahnbleaching.info hebt die Dermatest-Zertifizierung und die Geld-zurück-Garantie hervor. Perfekt, oder? Doch wenn ich mir die Bewertungen auf unserer Seite anschaue, sehe ich ein ganz anderes Bild. Von enttäuschten Kunden, die kein Ergebnis sehen, bis hin zu denen, die über schlechten Kundenservice klagen – die Realität scheint weit entfernt von den strahlenden Versprechungen der Medien zu sein.
Und dann ist da noch Merkur, die Diamond Smile als eine der sicheren Optionen für Zahnbleaching zu Hause präsentiert. Aber ist es wirklich so sicher, wenn viele Nutzer von Zahnfleischentzündungen und schmerzempfindlichen Zähnen berichten? Kann ein Produkt wirklich alle zufriedenstellen?
Meine Persönlichen Beobachtungen
Ich erinnere mich an eine Nutzerin, die begeistert von den schnellen Ergebnissen war. Doch kaum ein paar Wochen später folgten Beschwerden über nervige Rückstände und schlechte Kundenbetreuung. Und dann gibt es da die Frustration von Lilia Kremer, die Diamond Smile als "richtige Abzocke" bezeichnet, weil ihre Rückerstattung verweigert wurde. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs!
Warum ist da so ein großer Unterschied zwischen dem, was die Medien sagen, und dem, was unsere Nutzer erleben? Ist es eine Frage der Erwartungen oder steckt mehr dahinter? Vielleicht ist Diamond Smile einfach nicht das, was sie versprechen – oder vielleicht gibt es verborgene Mängel, die erst durch echte Nutzerbewertungen ans Licht kommen.
Ein Schockierendes Beispiel
Ein besonders schockierender Bericht stammt von Gerold, der nach mehreren Versuchen das Produkt als völlige Zeit- und Geldverschwendung abstempelte. Stell dir vor, du investierst dein hart verdientes Geld in ein Produkt, das nicht nur nicht wirkt, sondern dich auch noch im Stich lässt, wenn du Hilfe brauchst. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch ärgerlich!
Fazit: Glanz mit Schattenseiten
Diamond Smile glänzt in den Medien mit vielversprechenden Versprechen und positiven Expertenmeinungen, doch die Kundenbewertungen auf unserer Seite enthüllen erhebliche Schwächen in der Produktwirkung und im Kundenservice. 😕 Es ist ein Weckruf, dass man sich nicht nur auf mediale Berichte verlassen sollte, sondern auch die ehrlichen Erfahrungen echter Nutzer berücksichtigen muss. Bist du bereit, deine Zähne zu bleichen und dabei sowohl die strahlenden Medienberichte als auch die kritischen Kundenmeinungen im Hinterkopf zu behalten?
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Zahnbleaching Set
Schnelle Lieferung, guter Service, tolle & effektive Produkte. Fast die gleichen Resultate beim aufhellen wie bei diesen Beautysalons in der Stadt dafür aber von der Couch aus und 100 Euro günstiger. Das Gel und die Lampe mit Mundstück kommen in einer hübschen Box und mit einer Anleitung und einer Skala für die Zähne. Bei der Skala kann man seine Erfolge eintragen. nur das Mundstück auf die Lampe machen und dann das Gel auf das Mundstück auftragen. Ab in den Mund & die Zähne werden von Anwendung zu Anwendung heller. Man muss halt ein bischen geduld haben.
Bewertung
Ich habe mit dem Bleaching-Set von Diamond Smile leider exakt die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen wie schon einige User vor mir.
Obwohl ich die Behandlung genau nach Anleitung durchgeführt habe, hat es in Bezug auf den Farbstatus keinen Unterschied zur Ausgangsnuance gegeben.
Daraufhin wollte ich die Geld-zurück- Garantie in Anspruch nehmen , habe Fotos an das Unternehmen übermittelt und in Folge mehrere Nachrichten in sehr belehrendem Ton erhalten.
Wie ein Schulmädchen wurde ich gefragt, ob ich die Anwendung denn auch genau nach Anleitung gemacht habe , und mir wurde vorgeworfen , die AGB nicht eingehalten zu haben, weil ich die Farbskala nicht zeitgleich mit fotografiert und die Farbtabelle nur zweimal ausgefüllt habe.
Das habe ich aus dem Grund so gemacht, weil die Farbtabelle nicht für Tage , sondern 3 Wochen ausgelegt ist. So konnte man keine täglichen Ergebnisse vermerken.
Ich habe auch nach jeder Behandlung ein Foto gemacht, allerdings nicht die Farbskala mit fotografiert, was mir letztendlich zum Nachteil ausgelegt wurde. Da es überhaupt keinen Unterschied gab, habe ich nur zunächst nur ein Vorher/Nachher-Foto übermittelt.
Damit wollte man sich aber nicht zufrieden geben. Also habe ich noch die restlichen Fotos übermittelt, auf denen sehr gut zu erkennen war, dass es zu keiner Aufhellung der Zähne gekommen war .
Auch das war der Dame vom Kundenservice nicht genug, weil ich die Fotos selbst mit dem jeweiligen Datum gekennzeichnet habe. Ich habe dann extra noch einmal die Details fotografiert , aus denen das genaue Aufnahmedatum- und die Zeit ersichtlich waren. Wieder wurde ich belehrt, dass ich mich nicht an die AGB gehalten habe.
Von Anfang an hatte ich den Eindruck, dass man seitens von Diamond Smile gar nicht gewillt ist, unzufriedenen Kunden ihr Geld zurück zu erstatten. Allenfalls sollen damit potentielle Käufer zum Kauf eines völlig überteuerten Produktes( auch wenn es jetzt zum angeblichen Aktionspreis angeboten wird) motiviert werden- und zwar nichtsahnend, was auf sie zukommt, falls sie nicht zufrieden sind.
Ich habe dann meine Konsequenzen aus der Sache gezogen und eine Rezension geschrieben , die ich aber bisher auf der Webseite des Unternehmens nicht finden konnte. Offenbar werden nur die positiven Bewertungen ins Net gestellt.
Die Sache hat aber neben allem Ärger auch noch etwas Gutes: wenn ich die Zahnschiene nun schon behalten muss, bestelle ich mir bei einem anderen Anbieter einfach eine Nachfüllpackung des Aufhellungsgels und kann so ganz neue Erfahrungen machen.
Von der Firma Diamond Smile, die ich aufgrund ihres Verhaltens Kunden gegenüber für unseriös halte und insbesondere vom Bleaching-Set kann ich nur abraten, da das Unternehmen meiner Ansicht nach nur umsatzorientiert ist.
Interessant wäre es , einen Kunden zu finden , dem tatsächlich die Kaufsumme zurück erstattet wurde.
Kundenzufriedenheit ist jedenfalls nicht die Priorität des Unternehmens Diamond Smile!Diamond Smile
Ich hatte mir das Diamond Smile Premium Zahnbleaching Set gekauft, im Angebot für 59.99 EUR statt 119.99 EUR. Meine approbierte Apotheker-Freundin hatte sich die Inhaltsstoffe genauer angesehen und mir zwar gesagt, dass es keine wissenschaftlichen Belege für die Wirksamkeit dieser bzgl. Zahnaufhellung gebe, aber aufgrund der vielen positiven Bewertungen dachte ich, es scheint irgendwie doch zu funktionieren und hatte mir das Set dennoch bestellt. Die Bestellung war unkompliziert, das Set kam schnell an und war hochwertig verpackt, inkl. einer einfachen Anleitung. Leider waren die Ergebnisse enttäuschend. Ich hatte alle zusätzlichen Tipps verfolgt (Kohle-Zahnpasta vorher und währenddessen benutzt, bestimmte färbende Lebensmittel während des Bleachings nicht konsumiert, auf 6 statt 9 Anwendungen verteilt und fast immer 45 min die Schiene getragen), aber dennoch hat es wirklich überhaupt nichts gebracht. Weder kleine Verfärbungen sind weg, noch ist die insgesamt Farbe heller geworden. Ich war wirklich guter Dinge und positiv eingestellt, aber ich würde es mir auf keinen Fall wieder kaufen und auch niemandem empfehlen. Das Geld hätte ich aus dem Fenster schmeißen können für den gleichen Effekt. Schade!
Schnell hellere Zähne
Habe mir das Produkt gekauft aufgrund von Verfärbungen von Kaffee.
Um ehrlich zu sein ging ich davon aus, dass die Zähne eventuell etwas Weißer werden.
Aber ich muss sagen ich bin sehr positiv überrascht! Das Gel lässt sich einfach und schnell auftragen und die Wirkung ist bereits nach der ersten Anwendung zu sehen
Nach einigen Anwendung, die Kinderleicht sind, sind meine Zähne um einiges Weißer als zuvor. Der unterschied ist nicht zu übersehen! Auch freunden und Familienmitgliedern ist der Unterschied direkt aufgefallen!
Ich kann also dieses Teeth Whitening Kit nur weiterempfehlen!Das Zahnbleaching Set
Einmal in der Woche bleache ich mir meine Zähne mit dem Set von DiamondSmile in Kombination mit der Aktivkohle. Ich hab mir ein Set für mich und eins für meinen Freund geholt, jetzt können wir beide zusammen beim Serien schauen die Zähne aufhellen. Bis jetzt sind die Resultate gut und ich habe noch ein paar Anwendungen vor mir.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Produkt ist sehr einfach anzuwenden und die ganze Aufmachung lässt auf eine sehr gute Qualität schließen. Ich habe das Zahnbleaching Set jetzt seit ca. einer Wochen benutzt und es ist schon ein riesen Unterschied zu erkennen. Allgemein bin ich mit den Produkten von Diamond Smile bisher sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Geld zurück Garantie oder AGB´s hin oder her. Fakt ist, dass das Gel in keinster Weise wirkt!!!
Sichtbarer Erfolg
Ich dachte ich lasse auch mal eine Bewertung da. Also ich habe mir den Schaum und das Set gekauft. Weil ich wollte etwas zum richtigen aufhellen kaufen (also das Set) und etwas was ich täglich anwenden kann (den Schaum). Beides kam sehr schön verpackt an. Die Produkte sind in einem tollen Papier eingewickelt. Insgesamt wirkt alles sehr hochwertig. Die Anwendungen sind sehr einfach. Beim Set ist eine Anleitung dabei und beim Schaum steht es auf der Verpackung. Der Schaum ist total klasse, da man sich damit einfach die Zähne reinigen kann und nur seine Zahnbürste braucht und es schnell geht. Kein chemischer und ekliger Geschmack. Das Set ist auch ganz einfach aber denoch benötigt man ein paar schritte. Leider dauert die Anwendung schon so 30 Minuten aber es ist in Ordnung. Gucke dabei einfach Netflix. Nach der ersten Anwendung habe nicht sofort was gesehen aber dann bei den folgenden zwei Anwendungen habe ist eine Aufhellung gesehen. Außerdem trinke ich jetzt weniger Kaffee, um den Effekt zu halten.
Ergebnis überzeugt nicht
Posetive ist die Lieferung
Negative ist der Kundenservice ich habe einen Rabattcode in meiner Bestellung mit angegeben aber den Rabattcode als Neukunde nicht erhalten weil angeblich dieser in meiner Bestellung nicht zu sehen war. Negative es gehen nicht alle Verfärbungen weg. Noch mal bestellen? NEINwirkt leider überhaupt nicht
Bei mir hat das Produkt null gewirkt - also Geldverschwendung zu 100%
Ich habe meine Behandlung mit dem Produkt noch nicht ganz abgeschlossen( (5 Anwendungen a 45 min sind noch übrig), kann mich aber der o.g. Bewertung nur anschließen. Es funktioniert nicht. Ich habe nicht mal weiße Flecken oder so bekommen. Und dabei trinke ich keinen Kaffee oder andere färbende LM
Geld wirklich gut investiert
Hier war das Geld wirklich gut investiert. Ich bin sehr überrascht. Die Lieferung kam ein Tag nach der Bestellung und das Kit ist sehr schön und professionell verpackt gewesen. Habe meine Zähne 5 Tage lang hintereinander behandelt und das Ergebnis ist wirklich super. Die Anwendung des Produktes ist extrem einfach und verläuft relativ schnell. Gel aufgetragen, die Schiene in den Mund und los geht es. Ganz ohne Kabel oder schnick schnack. Mich haben schon Freunde angesprochen, dass ich "frischer" aussehe. Ich denke, dass liegt an den frisch geweißten Zähnen. Würde das Produkt definitiv weiterempfehlen. Hier kauft ihr euch ein wirklich sehr gutes Zahnaufhellungsset.
Hellere Zähne in wenigen Tagen
Hallo ich bin Mareike und ich möchte gerne über meinen Kauf bei der Diamond Smile berichten. Die Sendung kam recht bald nach der Bestellung zu mir. Die Produkte waren in einen sauberen weißen Karton, welche mit coolen Klebeband der Firma verziert war. Die Produkte im Paket waren auch noch einmal in bedruckten Papier eingepackt mit eigenem Aufkleber. Insgesamt sah es sehr schön und professionell aus! Mit dem Verpackungsmaterial wurde nicht wie oft zu erleben zu großzügig umgegangen. In Sachen Umweltschutz schon mal der erste Pluspunkt. Mir gefiel besonders die Simplizität der Benutzung.
Schiene mit Gel befüllen, in den Mund, anschalten und 20 Minuten später entfernen - Fertig. Nach wenigen Tagen ließ sich bereits ein sehr gutes Ergebnis erkennen. In dem Set ist eine Skala, mit welcher man vor beginn immer seine Farbe der Zähne notieren kann und nach einigen Anwendungen bin ich sichtlich (5 Nuancen) auf der Skala nach vorne gerückt! Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und kann es euch deswegen nur empfehlen!Aktivkohle und Schaum
Hallo :) Eine Freundin von mir hat sich von der Firma DiamondSmile die Aktivkohle (also das schwarze Pulver) geholt und war sehr zu frieden. In einem Gespräch hat sie mir dieses empfohlen und dann habe ich es bei ihr mal ausprobiert. Ich war verblüfft das echt was passiert ist. Ich hatte ganz kleine braune stellen zwischen meinen Zähnen. Diese sind einfach weg gegangen. Darauf hin habe ich mit selbst die Kohle bestellt und sogar noch das Set mit der Lampe ausprobiert. Das Set fand ich auch sehr gut aber leider dauert es halt etwas länger in der Anwendung. Und ja auch meine Zähne sind heller geworden. Die Firma hat immer wieder Angebote und ich bin jetzt mit fast allen Produkten durch. Die Stripes habe ich mir nicht geholt, weil ich mir nichts aufkleben möchte. Aber in bin jetzt schon vollkommen zufrieden mit der Kohle und dem Schaum. Habe beides jetzt schon zum zweiten Mal gekauft und benutze beides immer abwechselnd jeden zweiten Tag. Meine Zähne sind wirklich wieder schön hell geworden und ich kann auch jeden Fall diese beiden Produkte vollkommen weiterempfehlen. Schnelle Anwendung und keine Schmerzen oder sonstigen Bedenken sind zu erwarten. Liebe Grüße Kathy
Sehr zufrieden mit dem Produkt trotz Neusendung
Am 08.08. habe ich mir ein Zahnbleaching Set und einen Bleaching Stift von Diamond Smile bestellt. Da es dann zu Verzögerungen kam, habe ich dem Kundenservice geschrieben und habe dann sofort eine Neusendung bekommen. Man bekommt halt bei jeder Bestellung automatisch eine Trackingnummer, aber bei mir Stand "beim Nachbarn abgegeben". Die Adresse und alles hat auch gestimmt, naja beim 2ten Mal hat dann alles geklappt. Die Produkte sind super und ich werde bestimmt wieder bestellen.
Weiterempfehlung und sehr zufrieden
Ich dachte ich schreibe einfach auch mal einen Bericht über meine Erfahrungen, da ich denke das ich "viel" mit dem Support und den Produkten zu tun hatte. Also als erstes hatte ich mir die Intensive Zahnbleaching Kur bestellt. In der Kur sind enthalten das Kit, einmal Gel und die Aktivkohle. Dann hatte ich noch ein Angebot auf der Website mit ein Gel zusätzlich zu der Bestellung zum halten Preis. Das hatte ich mir bestellt. Am selben Tag kam auch schon die Versandbestätigung und nach 2 Werktagen war das Paket bei mir. Die Produkte im Paket waren sehr sauber und ordentlich eingepackt. Das wirkte sehr hochwertig auf mich. Beim Auspacken musste ich feststellen das ich einmal einen Stift statt dem zweiten Gel bekommen hatte. Deswegen schrieb ich dem Kundenservice. Dieser konnte mir gleich ein Retourenschein schicken & hat das Gel erneut verschicken lassen. Das Gel kam dann auch nach 2 Tagen an. Die Anwendung der Produkt ist / war sehr simpel. Man muss nur die Schiene auf das Mundstück machen und Gel rauf machen. (nicht vergessen vorher das Stück Plastik zwischen Batterie und Kontakt zu lösen ;) ). Auch die Aktivkohle funktioniert sehr einfach. Nur die nasse Zahnbürste in die kohle und schon kann man sich die Zähne putzen. (Allerdings muss man danach mit Wasser etwas das Waschbecken ausspülen damit die schwarze Spuck weg geht).
Allem in allem war es eine sehr positive Erfahrung und ich kann die getesteten Produkte nur empfehlen.Überzeugt und Geld zurück Garantie!
Ich habe mir das Set bestellt. Vorher habe ich hier die Bewertungen gelesen und war skeptisch..
Allerdings habe ich eine Aufhellung erzielen können! :-) Da ich bereits recht helle Zähne hatte, hat es etwas länger gedauert. Aber mittlerweile bin ich super zufrieden. Der Kundenservice war freundlich und hat auch darauf hingewiesen, das die Geld zurück Garantie in Anspruch genommen werden kann, wenn ich unzufrieden bin. Allerdings haben die Tipps und die zusätzliche Aktivkohle doch noch geholfen und gewirkt!
Zur Garantie muss ich schmunzeln: Einige meckern und ich verstehe, dass wenn man keine Erfolge erzielt sauer ist. Aber mal ehrlich, wenn ich eine Cola trinke und nicht "wach" werde oder von Redbull fliegen kann, beschwere ich mich dann auch so?
Was soll die Firma denn machen? Bei einer Garantie wurde mir immer gesagt "Beachte die AGBs bzw. woran die Garantie geknüpft ist" weshalb ich mir die auch vorher durchgelesen habe... Natürlich gibt es sowas. Welche Firma sagt "Du bist unzufrieden? Na dann geben wir dein Geld zurück, auch wenn du unser Produkt bekommen hast und wir Geld verlieren!" Dann wären die Firmen pleite, da könne ja jeder sagen es hat nicht gebracht, egal ob es stimmt oder nicht. :P Dafür sind wir doch alle alt genug und dürfen Rechtsverträge abschließen. Finde es ziemlich unrealistisch einfach davon auszugehen, das man keine Nachweise bräuchte...
Ich bin begeistert und der Kundenservice war nett, aber was ich so lese kann ich verstehen, warum ich nicht in dem Bereich arbeiten könnte ^^Hallo Maja,
Ich bin einer von denen, der "rummeckert". Du hast recht, dass in der AGB alles aufgeführt, was man machen muss und dann greift die Geld-Zurück-Garantie sicher ohne Probleme. Allerdings wird einem weder bei Bestellung noch in der Packung mitgeteilt, dass man "Täglich ein Foto und gleichen Lichtverhältnissen MIT der Farbtabelle machen muss". Ich bin nicht davon ausgegangen, ohne Nachweis mein Geld zurück zu bekommen. Dafür habe ich täglich Bilder gemacht, auf denen auch nachvollziehbar ist, dass der Vorher-Nachher-Unterschied zu gering ist. Dort kommt für mich dann die Kulanz zum Tragen, dass man auch das akzeptiert. Irreführend ist außerdem, dass auf der mitgelieferten Tabelle die Farbstufen einfach mit einem Stift eingetragen werden sollen. Ist das dann ein sicherer Nachweis? Ich denke nicht. Das Problem sind nicht die Regeln der Geld-Zurück-Garantie, sondern die intransparente Kommunikation dieser. Wäre einfach fair, an geeigneter Stelle ausdrücklich darauf hinzuweisen.
"da könne ja jeder sagen es hat nicht gebracht, egal ob es stimmt oder nicht. :P" - Um es nochmal deutlich zu machen: Wenn ich auf die Firma zugehe und Bilder von jeder Anwendung und vorher und nachher habe, die unter ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. Das ist für mich nicht "jeder, der einfach irgendwas behauptet". Sowas gibt es sicherlich auch, aber ziehe bitte nicht alle über einen Kamm.Hallo Nicklas,
und wie genau soll ohne Angabe von Datum und Zeit transparent gezeigt werden, dass der Kunde auch wirklich die Tage eingehalten hat? Ich versteh was du meinst aber den Ansatz der Firma kann ich nachvollziehen. Dann könnte ich ja auch 6 Bilder nach einander machen & dann sagen „ja war vor der Anwendung und danach“. Selbst die Angaben die man machen muss sind ja nicht sicher, das die Anwendung richtig durchgeführt wurde aber eine Firma muss eben Richtlinien entwickeln die einzuhalten sind. Übrigens steht auch auf der Seite „weiter Infos in den Agbs“ - oder so ähnlich. Also ein Verweis ist da.. Wie gesagt, ich finde es normal und verständlich! Bin aber auch zufrieden mit meinem Ergebnis :-)Kein bisschen Veränderung
Ich habe sehr große Hoffnung in das Produnt gesetzt, habe mir mal beim Zahnarzt die Zähne aufhellen lassen, daher kenne ich den Unterschied wie es aussehen soll. Ich rauche nicht, meine Zähne sind nach 8 aufeinanderfolgenden Behandlungen (30 bis 44 min Einwirkzeit) mit Diamond Smile nicht aufgehellt. Dann lieber richtig und beim Zahnarzt . Denke da sind mit Sicherheit einige Fake Bewertungen bei Google.
Hallo Svenja, wenn du keinen Erfolg erzielt hast kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne bereit mit dir eine Lösung zu finden, oder du nimmst die Geld zurück Garantie in Anspruch! :-)
Die Aussage mit den Fake Bewertungen halte ich für ziemlich kritisch. Ich kann dir versichern, das wir niemanden hierfür heranziehen! Gerne kannst du dich auch bei Instagram über uns informieren, Viele Influencer und Follower berichten über Ihre Erfahrungen und die Aufhellung. Liebste Grüße, LenaLeider zu wenig Wirkung, keine Geld-zurück-Garantie
Habe über die Firma Rabatt bekommen und direkt bestellt. Der UVP-Preis ist schon einer der teuersten auf dem Markt - Rabatt gibt's aber gefühlt dauerhaft, also ein Mondpreis?
Ich habe das Produkt erst nach 4 Werktagen (mit Sonntag 5 Tage) erhalten - da liefen die ersten Tage der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie schon los, denn diese gelten ab KAUFdatum.
Da in der Anleitung nicht erwähnt war, in welchem Rhythmus das Set angewendet werden soll, habe ich mich an den Support gewandt und erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten mit der Empfehlung für tägliche Anwendung. Ich habe anschließend die Anleitung genauestens befolgt und vor, während und nach der Anwendung Fotos gemacht.
Nun zum Problem: Ich habe nach 6 Anwendungen (jeweils eine halbe Spritze) keinen Unterschied festgestellt, zumindest nicht die versprochenen 2 Nuancen. Daraufhin habe ich mich an den Support gewandt, schon mit einem Vorher-Nachher-Bild. Dort wurde mir recht zügig geantwortet, dass ich doch tägliche Bilder MIT Nuancen-Tabelle schicken soll. Darauf habe ich bei der Anwendung natürlich nicht geachtet - steht ja nirgends. Ich dachte, Fotos im gleichen Licht würden reichen, der Meinung bin ich auch immer noch! Nach der Mail mit täglichen Bildern kam erstmal zwei Wochen nichts - allein dafür schon mind. 2 Sterne Abzug. Mir wurde dann kurz und knapp mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, wenn die Bilder nicht mit Nuancen-Tabelle gemacht wurden. Wenn das so entscheidend ist, dann wäre es doch nur richtig, irgendwo ausdrücklich darauf hinzuweisen, die Bilder MIT Tabelle zu machen. Mitgeliefert wird eine Tabelle, in der man mit einem Stift die Stufe eintragen soll - wie soll das man dann darauf kommen, dass Bilder MIT Tabelle zu machen sind?!
Für mich als Kunden absolut undurchschaubar, wie man auf Anhieb alles erfüllen soll, damit die Geld-zurück-Garantie greift. Das muss mMn ausdrücklich erwähnt und beschrieben werden! Zumal ich froh war, täglich ein Bild gemacht zu haben, aber was hat es mir gebracht? - Nichts!Hallo Niklas, schade das du nicht Überzeugt bist und so eine schlechte Bewertung abgibst. Leider muss ich hier deutlich widersprechen! Die 14 Tage der Garantie sind ab Lieferdatum, also genug Zeit für die Anwendungen. Das wird dir auch jeder im Kundenservice bestätigen, daher bitten wir darum keine falschen Mitteilungen zu verfassen.
Zudem sind alle Schritte eindeutig in den AGBs der Geld zurück Garantie beschrieben, ebenfalls das die Farbtabelle mit angezeigt werden muss, damit auch die Zahnfarbe für die Bearbeitung eindeutig festgestellt werden kann. Wir haben dich ausführlich darüber informiert, wo du die Schritt für Schritt Anleitung findest und was erfüllt werde muss. Somit kann ich deine Bewertung leider nicht nachvollziehen. Ich verstehe, dass du Unzufrieden bist, allerdings beschreibst du das es ausdrücklich erwähnt werden sollte, damit du es hättest erfüllen können - das wird es aber in unseren AGBs und auf unserer Internetseite. Zudem haben wir den Umstand ebenfalls mitgeteilt. Da es sich hier um eine freiwillige Garantie von uns an unsere Kunden handelt, müssen wir natürlich auch Parameter zur Bestimmung der Bearbeitung festlegen. Diese sind geprüft und umsetzbar. Es tut mir Leid, dass du unsere Garantie nicht nutzen konntest. Schreib uns doch gerne erneut und wir finden eine Lösung, wie du noch eine Aufhellung erzielen kannst.
Liebste Grüße, LenaKurze Ergänzung: Wir sind auch nicht die teuersten auf dem Markt :-) Liebste Grüße, Lena
Hallo Lena, danke für die Reaktion.
Zuerst ein Auszug aus euren AGB's: "Die Geld-Zurück-Garantie ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich. Wir garantieren, dass sich deine Zähne bei der Verwendung des Produktes, um mindestens 2 Nuancen aufhellen können." Die Garantie gilt also ab KAUFdatum. Ihr widersprecht euch da, vielleicht sollten die AGB's dann aktualisiert werden? Ich habe hier keine falsche Mitteilung verfasst, sondern mich nur auf die AGB's bezogen, auf die an anderer Stelle auch großer Wert gelegt wird.
Nun zum Thema der Garantie: Ja, die Regeln sind eindeutig in den AGB's beschrieben und machen auch Sinn, das habe ich nicht bezweifelt. Allerdings wird nicht klar und transparent auf diese hingewiesen. Ich habe zu Beginn eine E-Mail mit der Anleitung erhalten. In dieser Schrittfolge wird folgendes erwähnt: "Mache vor und nach jeder Behandlung ein Foto, um dich vom Fortschritt zu überzeugen". Das habe ich getan und konnte diese Fotos auch nachweisen (mit Datum- und Zeitangabe). Allerdings stand nicht dabei, dass diese Farbtabelle mit auf dem Bild zu erkennen sein muss. Meiner Meinung nach ist es ausreichend, die Vorher-Nachher-Bilder zu vergleichen, um festzustellen, dass der Fortschritt nicht mind. 2 Nuancen entspricht. Aber da wurde mir ja schon mitgeteilt, dass das wohl nur geht, wenn die Tabelle mit auf dem Bild ist. Dann weißt auch bitte ausdrücklich darauf hin! Sonst tappen weitere Kunden in diese "Falle". Und zwar nicht nur in den AGB's, sondern in der Anleitung die einerseits per Mail und andererseits in der Verpackung kommt. Oder weist dort wenigstens auf eure AGB's hin. Wäre einfach fair.
Die Parameter zur Bestimmung sind wie gesagt vollkommen ok und auch umsetzbar, richtig. Aber wenn man nicht weiß, dass es gilt, kann man sich auch nicht daran halten.
Mein Vorschlag kurz und knapp: Entweder macht ihr auf der Website an die Geld-Zurück-Garantie ein Sternchen und verweist wenigstens in der Fußnote auf die AGB's, oder fügt zu euren Anleitung den Schritt hinzu: "Mache vor und nach jeder Anwendung ein Bild mit der Farbtabelle". Wäre nur fair, wenn ich die Geld-Zurück-Garantie anbietet. Ansonsten bietet sie halt einfach nicht an, dann lauft ihr aber Gefahr, dass sich Leute wegen mangelnder Leistung beschweren, da ihr ja eine gewisse Leistung versprecht und aktiv bewerbt.
Ich werde sehr gern nochmal mit euch in Kontakt treten, nur wurde das damals von euch relativ schnell abgelehnt. Leider wurde da keine Kompromissbereitschaft gezeigt und ich habe angekündigt, diesen Weg zu wählen. Offenbar konnte ich damit auch einigen Leuten helfen, das war mein Ziel. Nicht, euch zu schaden, denn ich bin sachlich und höflich geblieben.
Zur Ergänzung: Das habe ich euch nicht unterstellt. Meine Formulierung war und ist "Eine der teuersten". Und das bezieht sich auf den Preis ohne Angebot. Das Angebot gilt ja aber anscheinend dauerhaft. Dann werbt doch direkt mit dem niedrigen Preis ;)
Grüße NiklasHallo Niklas, genau diese Erfahrung habe ich auch gemacht. Hier wird dem Endverwender:in suggeriert, Erfolg oder Geld zurück! Mein Erfolg blieb nach Anwendung aus! Meine Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht zielführend, obwohl ich zu keiner Zeit von einer Geld-zurück-Garantie gesprochen habe! So gewinnt man definitiv keine (Neu-)Kunden:innen. Grüße Robert
Toll
Direkt nach der 1. anwendung hatte ich mindestens um 3 Nuancen hellere
zähne. Ich hab nicht damit gerechnet aber bin begeistertAchtung falsche Versprechungen, unseriöse Bedingungen, Geld zurück Garantie ist nur Lockmittel, diamond smile wirkt nicht!
Diamond Smile wirkt nicht wie beworben und die garantierte Aufhellung um 2 Nuancen funktioniert nicht. Auch wirbt diamond smile mit Geld zurück Garantie, das ist totale Abzocke, denn die 14 Tage Frist hierfür beginnt ab KAUFDATUM! Bei 5 Tagen Lieferzeit bis Erhalt der Ware bleibt da wenig Zeit das Produkt wie vorgeschrieben zu nutzen und ggf. dann zu reklamieren. Finger weg! Meine Erfahrung mit Diamond Smile ist das bleaching wirkt nicht, die AGB sind zweifelhaft, das kann man nicht empfehlen!
Guten Tag, hier verwechseln Sie aber scheinbar etwas. Die Widerrufsfrist erfolgt nach Erhalt der Ware. Dieses kann auch bei den Verkäufern erfragt werden und somit ist eine Garantie möglich. Hab ich selbst schon gehabt!
Hallo Makanove und Julia, in Ihren AGB's weist DiamondSmileTeeth ausdrücklich darauf hin, dass diese Frist ab KAUFDATUM beginnt. Bei mir hat die Lieferung auch 4 Werktage benötigt, und mit dem Sonntag dazwischen, waren auch schon 5 Tage um. Eine Rückerstattung war dann aber aus anderen Gründen nicht möglich. Ich muss hier beipflichten, dass die AGB's einen sehr sehr engen Rahmen für die Garantie vorgeben, den ein Kunde so nicht erwartet.
Hallo Niklas, wie oben beschrieben, ist unser Kundenservice soweit die 14 tage ab Lieferdatum zu zählen :-) Sollte das anders in den AGBs stehen, werden wir den Umstand korrigieren. Liebste Grüße, Lena
Über Diamond Smile
Ihr Lächeln ist ein wichtiger Bestandteil davon, wie Sie bei anderen ankommen und kann daher Ihr Selbstvertrauen und Ihr Selbstwertgefühl erheblich beeinträchtigen. Menschen mit unvollkommenen Zähnen fühlen sich in sozialen Situationen teils verlegen oder unwohl.
Viele Menschen haben das Gefühl, dass ihr Selbstvertrauen durch gute Zahnhygiene oder zahnärztliche Behandlungen zur Verbesserung ihres Lächelns gestärkt wurde. Unser Lächeln sagt anderen, wie glücklich wir sind, sie zu sehen, wie sympathisch wir sie finden und wie zugänglich wir sind. Menschen, die sich der Unvollkommenheiten ihrer Zähne bewusst sind, lächeln nicht so wie Menschen mit gesunden Zähnen. Dies kann die Art und Weise beeinflussen, wie andere ihr Lächeln wahrnehmen und wie gut sie bei ihren Mitmenschen ankommen.
Gerade strahlend weiße Zähne sind das Ziel vieler Personen. Doch viele Dinge, die wir gerne tun, verfärben leider unsere Zähne ? wie Kaffee, Tee, Softdrinks oder Rotwein trinken, das Rauchen, Süßigkeiten oder Antibiotika. Bleaching beim Zahnarzt hat den Ruf, teuer und schmerzhaft zu sein, weshalb viele davor zurückschrecken. Damit hat sich der Onlineshop Diamond Style beschäftigt, bei dem Sie verschiedene Produkte zur Zahnaufhellung finden.
Über Diamond Smile
Diamond Smile ist ein deutsches Unternehmen, welches Produkte zur Zahnaufhellung verkauft. Das Unternehmen ist in Berlin ansässig. Es handelt sich um ein Start-Up mit regionalen Wurzeln. Besonderheit ist, dass sich das Diamond Smile Team aus jungen und damit hochmotivierten Menschen zusammensetzt, da sie alle selbst strahlend weiße Zähne haben möchten ? und sich darum mit besonders viel Ehrgeiz daran machen, ihre Produkte stetig weiterzuentwickeln.
Diamond Smile arbeitet ausschließlich mit Experten zusammen und vertreibt innovative und hochwertige Hilfsmittel für die Mundhygiene, Mundraumpflege und eben weiße Zähne. Dabei verspricht das Unternehmen, dass seine Produkte durch die peroxidfreie Formel dem Zahnschmelz keinen Schaden zufügen.
Die Produkte hellen die Zähne natürlich aber dennoch effektiv auf. Dabei wird besonderer Wert auf den Schutz der Zähne, des Zahnfleischs und des Mundinnenraums gelegt. Die Produkte werden mehrmals persönlich getestet, um ausschließen zu können, dass Probleme mit den Produkten auftreten können.
Dabei verfolgt das Unternehmen ein klares Ziel: Nicht nur der zuverlässigste, sondern auch der beste Händler für Zahnaufhellungsprodukte in Europa zu werden. Denn alle Menschen sollen die Möglichkeit haben, ein strahlendes, natürlich weißes Lächeln zu einem erschwinglichen Preis zu bekommen. Diamond Smile möchte das Leben und vor allem das Lebensgefühl von all denjenigen, die unzufrieden mit der Farbe ihrer Zähne sind, entscheidend zum Positiven verändern.
Dabei stehen alle Mitarbeiter von Diamond Smile zu 100% Prozent hinter ihren Produkten.
Was sind die Produkte von Diamond Smile?
Hauptbestandteil des Sortiments ist das Premium Zahnbleaching Set für zu Hause, welches wirkt, ohne Schmerzen zu verursachen. Es handelt sich um eine peroxidfreie Formel, die von Zahnärzten getestet wurde. Das System enthält ein Zahnbleaching-Serum und die Power-LED-Technologie, welche die Zähne bereits nach 10 Minuten Anwendung heller machen. Diese Formel schadet dem Zahnschmelz nicht.
Dem Set liegt auch eine Zahnfarbskala bei. Mittels dieser Skala haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse nach jeder Anwendung zu dokumentieren und so die Fortschritte zu messen.
Die finalen Ergebnisse sollten nach 6 aufeinanderfolgenden Anwendungen erreicht werden. Das System funktioniert ohne Kabel.
Zu den anderen Produkten, die bei Diamond Smile erhältlich sind, gehören der Zahnbleaching Stift, die Zahnbleaching Aktivkohle, die Power LED Bleaching Schallzahnbürste, das Zahnbleaching Gel, das Zahnbleaching Serum, der Zahnbleaching Farbkorrektur Schaum, Zahnbleaching White Stripes und mehr.
Was sind die Dienstleistungen von Diamond Smile?
Doch hochwertige Produkte sind natürlich nicht das Einzige, was ein gutes Unternehmen ausmachen, sondern auch noch die folgenden Punkte:
Professionelles Team
Hinter dem Unternehmen stecken nicht etwa Menschen, die sich ein paar YouTube Videos angesehen haben und nun denken, dass sie Spezialisten sind. Stattdessen werden die Produkte von Dentalexperten mitentwickelt, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Geld-Zurück-Garantie
Es gilt eine 14-tägige Geld-Zurück-Garantie, sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Um Ihr Geld zurückzuerhalten, müssen Sie die Vorher- und Nachher-Ergebnisse genau dokumentieren ? wurden Ihre Zähne nach den 14 Tagen auf der Zahnfarbskala nicht um mindestens zwei Stufen weißer, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Kostenlose Extras
Außerdem erhalten alle Kunden des Unternehmens sowie Mitglieder der Diamond Smile Community wertvolle Informationen und Tipps bezüglich Mundhygiene und Zahnbleaching.
Für weitere Infos rund um Zähne können Sie dem jungen Unternehmen auch bei Instagram, Facebook und Pinterest folgen.
Kundenservice
Diamond Style wirbt zudem mit seinem einwandfreien Service. Das Unternehmen hebt hervor, dass die Kunden an erster Stelle stehen und die Mitarbeiter des Onlineshops immer für sie da sind.
Nicht nur um den Kunden bei Fragen zu helfen, sondern auch, um Feedback zu erhalten und sich dadurch stetig verbessern zu können und auch um zu erfahren, welche neuen Produkte sich die Kunden wünschen würden.
Der Kundendienst ist telefonisch, per E-Mail und per WhatsApp verfügbar.
Bezahlung
Bei diesem Online-Shop können Sie mit Klarna, Visa, PayPal, Union Pay, Mastercard und Sofort bezahlen.
Versand und Lieferung
Pakete werden per DHL geliefert. Innerhalb Deutschlands ist der Standardversand kostenlos und dauert etwa 3-5 Tage.
Komplimente, Beschwerden und Meinungen zu Diamond Smile
Haben Sie bereits Produkte bei Diamond Smile bestellt? Was halten Sie von dem Unternehmen und würden Sie es weiterempfehlen? Haben Sie einen Unterschied nach der Anwendung des Bleaching Sets feststellen können? Oder sind Sie der Meinung, dass es sich um Betrüger handelt und Ihre Zähne überhaupt nicht weißer wurden? Haben Ihre Zähne vielleicht sogar Schaden vom Bleachen mit Diamond Style Produkten davongetragen?
Kundenbewertungen sind sehr wichtig, da wir uns auf diese verlassen, wenn wir in Betracht ziehen, die Dienste eines Unternehmens in Anspruch zu nehmen oder Produkte bei diesem zu kaufen. Zögern Sie darum bitte nicht und teilen Sie uns Ihre Erfahrung mit Diamond Smile mit.
Möchten Sie gerne etwas Gutes für Ihre Mundhygiene tun, sind sich aber noch unsicher, ob Diamond Smile wirklich der richtige Shop für Sie ist? Am besten machen Sie vor dem Kauf nochmal einen guten Vergleich der diversen Anbieter. So gibt es als Alternative zu Diamond Smile zum Beispiel Wondersmile.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: diamondsmileteeth.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, CA
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Kontaktinformationen
Warthestraße 21
14513 Teltow
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📧 support@diamondsmileteeth.com
Kategorien Diamond Smile
Persönliche Pflege | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. April 2020
Letzte aktualisierung: 12. März 2025
Meistbewertete Bewertung
Tolle Zähne und gute Erfahrung
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Diamondsmile. Ich habe mir das Set zum Aufhellen und die Aktivkohle geholt. Die beiden Produkte kamen sehr schnell an und waren ... Lesen Sie weiterVon: Janin