Diamond Smile Erfahrungen
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Erfahrungen (54)
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Erfahrungen zum Kit
Natürlich bringt es nichts! Damit meine ich rein gar nichts. Da ich die Bewertungen erst im Nachhinein gesehen habe, verzichte ich auch auf die Geld zurück Garantie (die womöglich auch bei niemandem bisher funktioniert hat). Tatsache ist, legt euer Geld woanders an. Der Effekt nach einem anleitungsgetreuem Gebrauch ist 0,0.
Premium Bleaching Kit von DiamondSmile
Hab durch Zufall entdeckt und die positiven Rezensionen haben mir die Entscheidung genommen. Lieferung ging super schnell! Es war super schön verpackt alles und es hat nichts gefehlt ?. Ich bin von den Produkten schon jetzt fasziniert und würde es jederzeit wieder kaufen und habe es auch schon vielen Freundinnen ans Herz gelegt es sich auch zuzulegen?. Zu mal es auch Vegan und Tierversuchsfrei ist ?❤️. Ich bin auch der Meinung das es schon bereits nach der ersten Anwendung etwas bewirkt hat??.
Zahnbleaching Homem Set
Ich hatte schon einiges an Zahnaufhellungsprodukten benutzt, welche keine große Wirkung gezeigt haben. Ich wollte es diesmal mit dem hier probieren. Ich muss sagen, dass schon nach zwei Anwendungen eine Aufhellung meiner Zähne festzustellen ist. Der Effekt ist über die Wochen sehr überzeugend! Es hat ein tolles Design & eine schöne pinke Farbe, die Anwendung ist super einfach. Ich kann es nur weiter empfehlen!
Keine Wirkung
Ich habe Diamond Smile aufgrund der vielen positiven Bewertungen gekauft - was für ein Fehler!!! Ich habe alles genau nach der Anleitung gemacht und auch keine färbende Lebensmittel konsumiert aber es hat überhaupt nichts gebracht - keine Aufhellung. Nur meine Zähne wurden einige Zeit nach der sogennanten Behandlung sensitiv. Ich werde Diamond Smile auf keinen Fall wieder kaufen und absolut niemandem empfehlen.
Ja ich habe das leider auch feststellen müssen, dass das Produkt nicht wie beschrieben wirkt. Ich hatte nur Verfärbungen vom Tee und die nicht mal besonders dunkel. Ich wollte das einfach weg bekommen. Aber trotzdem ich alles nach Gebrauchsanweisung gemacht hatte - und sogar 2 Nächte lang hintereinander das Gel auf den Zähnen gelassen habe - ist absolut rein gar nichts passiert.
Dann wollte ich die Geld-zurück-Garantie anwenden, aber musste leider feststellen, dass man sich auf stur gestellt hat. Man hätte nämlich VORHER ein Foto mit Farbtafel und Datumsanzeige und dann noch 5 weitere Fotos mit Datum und Farbtafel anfertigen müssen. Das steht alles in den AGBs. Nur leider liest man vor dem Start nur die Gebrauchsanweisung. Und weil man dann im Nachhinein keine solche Fotoserie mehr anfertigen kann, wird einem die Garantie dann verwehrt. Das ist weder kundenfreundlich noch seriös, weil die Werbung für diese Garantie dann irreführend ist. Niemand liest sich doch vor dem Start noch mal AGBs durch und niemand hat da auch noch auf dem Schirm, was da alles mal drin stand.
Jeder geht zunächst von der Wirksamkeit des Produkts aus und wenn man dann feststellt, dass es nicht so ist und diese Garantie in Anspruch nehmen möchte, kann man dann nur noch feststellen, dass man irrtümlich glaubte, dass das seriös abläuft. Aber jetzt gilt nur noch: Ätsch, wir haben das doch in den AGBs ganz explizit geschrieben, dass man das nur mit solchen aufwändigen Dokumentationen bekommen kann. Jetzt hinterher hast du einfach Pech, weil uns das gar nicht interessiert, ob das gewirkt hat oder nicht. Hauptsache wir verdienen das Geld an dem Produkt.
Ich kann also zumindest mal davor warnen, zu denken, dass hier der Kunde - auch der unzufriedene - ordentlich bedient wird. Ein solches Verhalten ist mir höchst befremdlich. Und ob die Produkte bei anderen wirken oder nicht. Fest steht, dass eine Garantie, wenn sie versprochen wurde bei Nichtwirkung, dann auch ohne solche Probleme gewährt werden sollte. Alles andere ist nicht akzeptabel.Gute Kaufentscheidung, Hellere Zähne bei der zweiten Anwendung
Ich wollte mir endlich etwas kaufen, was mir dabei helfen kann meine Zähne aufzuhellen, weil ich mit der aktuellen Farbe nicht zufrieden war. Ich dachte mir, dass ich die Produkte einfach mal ausprobieren kann und habe mich dann auch direkt für den Kauf eines dortigen Sets entschieden. Die Lieferung ging schnell, der Kundenservice war auch bei meinen Rückfragen sehr freundlich und ich würde aufgrund dessen sowie der Effektivität der eigentlichen Anwendung nur zu einem Kauf raten.
Zahnbleaching Set
Ich wollte immer die Zahnaufhellung für zu Hause ausprobieren, aber ich hatte Angst davor, und ich war immer skeptisch, bis ich meinem Zahnarzt gefragt, und positive Rückmeldungen von ihm bekam. Ich bin bis jetzt vollkommen Zufrieden, die Ergebnisse kommen schon nach der zweiten Anwendung und ich kann die Verbesserungen klar sehen. Der Preis finde ich sehr günstig, und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt in jeden Fall. Alles ist einfach zu benutzen und ich bin total Zufrieden. Ich kann wirlich empfehlen.Zahnbleaching Set
Schnelle Lieferung, guter Service, tolle & effektive Produkte. Fast die gleichen Resultate beim aufhellen wie bei diesen Beautysalons in der Stadt dafür aber von der Couch aus und 100 Euro günstiger. Das Gel und die Lampe mit Mundstück kommen in einer hübschen Box und mit einer Anleitung und einer Skala für die Zähne. Bei der Skala kann man seine Erfolge eintragen. nur das Mundstück auf die Lampe machen und dann das Gel auf das Mundstück auftragen. Ab in den Mund & die Zähne werden von Anwendung zu Anwendung heller. Man muss halt ein bischen geduld haben.
Bewertung
Ich habe mit dem Bleaching-Set von Diamond Smile leider exakt die gleichen negativen Erfahrungen machen müssen wie schon einige User vor mir.
Obwohl ich die Behandlung genau nach Anleitung durchgeführt habe, hat es in Bezug auf den Farbstatus keinen Unterschied zur Ausgangsnuance gegeben.
Daraufhin wollte ich die Geld-zurück- Garantie in Anspruch nehmen , habe Fotos an das Unternehmen übermittelt und in Folge mehrere Nachrichten in sehr belehrendem Ton erhalten.
Wie ein Schulmädchen wurde ich gefragt, ob ich die Anwendung denn auch genau nach Anleitung gemacht habe , und mir wurde vorgeworfen , die AGB nicht eingehalten zu haben, weil ich die Farbskala nicht zeitgleich mit fotografiert und die Farbtabelle nur zweimal ausgefüllt habe.
Das habe ich aus dem Grund so gemacht, weil die Farbtabelle nicht für Tage , sondern 3 Wochen ausgelegt ist. So konnte man keine täglichen Ergebnisse vermerken.
Ich habe auch nach jeder Behandlung ein Foto gemacht, allerdings nicht die Farbskala mit fotografiert, was mir letztendlich zum Nachteil ausgelegt wurde. Da es überhaupt keinen Unterschied gab, habe ich nur zunächst nur ein Vorher/Nachher-Foto übermittelt.
Damit wollte man sich aber nicht zufrieden geben. Also habe ich noch die restlichen Fotos übermittelt, auf denen sehr gut zu erkennen war, dass es zu keiner Aufhellung der Zähne gekommen war .
Auch das war der Dame vom Kundenservice nicht genug, weil ich die Fotos selbst mit dem jeweiligen Datum gekennzeichnet habe. Ich habe dann extra noch einmal die Details fotografiert , aus denen das genaue Aufnahmedatum- und die Zeit ersichtlich waren. Wieder wurde ich belehrt, dass ich mich nicht an die AGB gehalten habe.
Von Anfang an hatte ich den Eindruck, dass man seitens von Diamond Smile gar nicht gewillt ist, unzufriedenen Kunden ihr Geld zurück zu erstatten. Allenfalls sollen damit potentielle Käufer zum Kauf eines völlig überteuerten Produktes( auch wenn es jetzt zum angeblichen Aktionspreis angeboten wird) motiviert werden- und zwar nichtsahnend, was auf sie zukommt, falls sie nicht zufrieden sind.
Ich habe dann meine Konsequenzen aus der Sache gezogen und eine Rezension geschrieben , die ich aber bisher auf der Webseite des Unternehmens nicht finden konnte. Offenbar werden nur die positiven Bewertungen ins Net gestellt.
Die Sache hat aber neben allem Ärger auch noch etwas Gutes: wenn ich die Zahnschiene nun schon behalten muss, bestelle ich mir bei einem anderen Anbieter einfach eine Nachfüllpackung des Aufhellungsgels und kann so ganz neue Erfahrungen machen.
Von der Firma Diamond Smile, die ich aufgrund ihres Verhaltens Kunden gegenüber für unseriös halte und insbesondere vom Bleaching-Set kann ich nur abraten, da das Unternehmen meiner Ansicht nach nur umsatzorientiert ist.
Interessant wäre es , einen Kunden zu finden , dem tatsächlich die Kaufsumme zurück erstattet wurde.
Kundenzufriedenheit ist jedenfalls nicht die Priorität des Unternehmens Diamond Smile!Diamond Smile
Ich hatte mir das Diamond Smile Premium Zahnbleaching Set gekauft, im Angebot für 59.99 EUR statt 119.99 EUR. Meine approbierte Apotheker-Freundin hatte sich die Inhaltsstoffe genauer angesehen und mir zwar gesagt, dass es keine wissenschaftlichen Belege für die Wirksamkeit dieser bzgl. Zahnaufhellung gebe, aber aufgrund der vielen positiven Bewertungen dachte ich, es scheint irgendwie doch zu funktionieren und hatte mir das Set dennoch bestellt. Die Bestellung war unkompliziert, das Set kam schnell an und war hochwertig verpackt, inkl. einer einfachen Anleitung. Leider waren die Ergebnisse enttäuschend. Ich hatte alle zusätzlichen Tipps verfolgt (Kohle-Zahnpasta vorher und währenddessen benutzt, bestimmte färbende Lebensmittel während des Bleachings nicht konsumiert, auf 6 statt 9 Anwendungen verteilt und fast immer 45 min die Schiene getragen), aber dennoch hat es wirklich überhaupt nichts gebracht. Weder kleine Verfärbungen sind weg, noch ist die insgesamt Farbe heller geworden. Ich war wirklich guter Dinge und positiv eingestellt, aber ich würde es mir auf keinen Fall wieder kaufen und auch niemandem empfehlen. Das Geld hätte ich aus dem Fenster schmeißen können für den gleichen Effekt. Schade!
Schnell hellere Zähne
Habe mir das Produkt gekauft aufgrund von Verfärbungen von Kaffee.
Um ehrlich zu sein ging ich davon aus, dass die Zähne eventuell etwas Weißer werden.
Aber ich muss sagen ich bin sehr positiv überrascht! Das Gel lässt sich einfach und schnell auftragen und die Wirkung ist bereits nach der ersten Anwendung zu sehen
Nach einigen Anwendung, die Kinderleicht sind, sind meine Zähne um einiges Weißer als zuvor. Der unterschied ist nicht zu übersehen! Auch freunden und Familienmitgliedern ist der Unterschied direkt aufgefallen!
Ich kann also dieses Teeth Whitening Kit nur weiterempfehlen!Das Zahnbleaching Set
Einmal in der Woche bleache ich mir meine Zähne mit dem Set von DiamondSmile in Kombination mit der Aktivkohle. Ich hab mir ein Set für mich und eins für meinen Freund geholt, jetzt können wir beide zusammen beim Serien schauen die Zähne aufhellen. Bis jetzt sind die Resultate gut und ich habe noch ein paar Anwendungen vor mir.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Produkt ist sehr einfach anzuwenden und die ganze Aufmachung lässt auf eine sehr gute Qualität schließen. Ich habe das Zahnbleaching Set jetzt seit ca. einer Wochen benutzt und es ist schon ein riesen Unterschied zu erkennen. Allgemein bin ich mit den Produkten von Diamond Smile bisher sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.
Geld zurück Garantie oder AGB´s hin oder her. Fakt ist, dass das Gel in keinster Weise wirkt!!!
Ergebnis überzeugt nicht
Posetive ist die Lieferung
Negative ist der Kundenservice ich habe einen Rabattcode in meiner Bestellung mit angegeben aber den Rabattcode als Neukunde nicht erhalten weil angeblich dieser in meiner Bestellung nicht zu sehen war. Negative es gehen nicht alle Verfärbungen weg. Noch mal bestellen? NEINwirkt leider überhaupt nicht
Bei mir hat das Produkt null gewirkt - also Geldverschwendung zu 100%
Ich habe meine Behandlung mit dem Produkt noch nicht ganz abgeschlossen( (5 Anwendungen a 45 min sind noch übrig), kann mich aber der o.g. Bewertung nur anschließen. Es funktioniert nicht. Ich habe nicht mal weiße Flecken oder so bekommen. Und dabei trinke ich keinen Kaffee oder andere färbende LM
Geld wirklich gut investiert
Hier war das Geld wirklich gut investiert. Ich bin sehr überrascht. Die Lieferung kam ein Tag nach der Bestellung und das Kit ist sehr schön und professionell verpackt gewesen. Habe meine Zähne 5 Tage lang hintereinander behandelt und das Ergebnis ist wirklich super. Die Anwendung des Produktes ist extrem einfach und verläuft relativ schnell. Gel aufgetragen, die Schiene in den Mund und los geht es. Ganz ohne Kabel oder schnick schnack. Mich haben schon Freunde angesprochen, dass ich "frischer" aussehe. Ich denke, dass liegt an den frisch geweißten Zähnen. Würde das Produkt definitiv weiterempfehlen. Hier kauft ihr euch ein wirklich sehr gutes Zahnaufhellungsset.
Sehr zufrieden mit dem Produkt trotz Neusendung
Am 08.08. habe ich mir ein Zahnbleaching Set und einen Bleaching Stift von Diamond Smile bestellt. Da es dann zu Verzögerungen kam, habe ich dem Kundenservice geschrieben und habe dann sofort eine Neusendung bekommen. Man bekommt halt bei jeder Bestellung automatisch eine Trackingnummer, aber bei mir Stand "beim Nachbarn abgegeben". Die Adresse und alles hat auch gestimmt, naja beim 2ten Mal hat dann alles geklappt. Die Produkte sind super und ich werde bestimmt wieder bestellen.
Kein bisschen Veränderung
Ich habe sehr große Hoffnung in das Produnt gesetzt, habe mir mal beim Zahnarzt die Zähne aufhellen lassen, daher kenne ich den Unterschied wie es aussehen soll. Ich rauche nicht, meine Zähne sind nach 8 aufeinanderfolgenden Behandlungen (30 bis 44 min Einwirkzeit) mit Diamond Smile nicht aufgehellt. Dann lieber richtig und beim Zahnarzt . Denke da sind mit Sicherheit einige Fake Bewertungen bei Google.
Hallo Svenja, wenn du keinen Erfolg erzielt hast kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne bereit mit dir eine Lösung zu finden, oder du nimmst die Geld zurück Garantie in Anspruch! :-)
Die Aussage mit den Fake Bewertungen halte ich für ziemlich kritisch. Ich kann dir versichern, das wir niemanden hierfür heranziehen! Gerne kannst du dich auch bei Instagram über uns informieren, Viele Influencer und Follower berichten über Ihre Erfahrungen und die Aufhellung. Liebste Grüße, LenaLeider zu wenig Wirkung, keine Geld-zurück-Garantie
Habe über die Firma Rabatt bekommen und direkt bestellt. Der UVP-Preis ist schon einer der teuersten auf dem Markt - Rabatt gibt's aber gefühlt dauerhaft, also ein Mondpreis?
Ich habe das Produkt erst nach 4 Werktagen (mit Sonntag 5 Tage) erhalten - da liefen die ersten Tage der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie schon los, denn diese gelten ab KAUFdatum.
Da in der Anleitung nicht erwähnt war, in welchem Rhythmus das Set angewendet werden soll, habe ich mich an den Support gewandt und erst nach 3 Tagen eine Antwort erhalten mit der Empfehlung für tägliche Anwendung. Ich habe anschließend die Anleitung genauestens befolgt und vor, während und nach der Anwendung Fotos gemacht.
Nun zum Problem: Ich habe nach 6 Anwendungen (jeweils eine halbe Spritze) keinen Unterschied festgestellt, zumindest nicht die versprochenen 2 Nuancen. Daraufhin habe ich mich an den Support gewandt, schon mit einem Vorher-Nachher-Bild. Dort wurde mir recht zügig geantwortet, dass ich doch tägliche Bilder MIT Nuancen-Tabelle schicken soll. Darauf habe ich bei der Anwendung natürlich nicht geachtet - steht ja nirgends. Ich dachte, Fotos im gleichen Licht würden reichen, der Meinung bin ich auch immer noch! Nach der Mail mit täglichen Bildern kam erstmal zwei Wochen nichts - allein dafür schon mind. 2 Sterne Abzug. Mir wurde dann kurz und knapp mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, wenn die Bilder nicht mit Nuancen-Tabelle gemacht wurden. Wenn das so entscheidend ist, dann wäre es doch nur richtig, irgendwo ausdrücklich darauf hinzuweisen, die Bilder MIT Tabelle zu machen. Mitgeliefert wird eine Tabelle, in der man mit einem Stift die Stufe eintragen soll - wie soll das man dann darauf kommen, dass Bilder MIT Tabelle zu machen sind?!
Für mich als Kunden absolut undurchschaubar, wie man auf Anhieb alles erfüllen soll, damit die Geld-zurück-Garantie greift. Das muss mMn ausdrücklich erwähnt und beschrieben werden! Zumal ich froh war, täglich ein Bild gemacht zu haben, aber was hat es mir gebracht? - Nichts!Hallo Niklas, schade das du nicht Überzeugt bist und so eine schlechte Bewertung abgibst. Leider muss ich hier deutlich widersprechen! Die 14 Tage der Garantie sind ab Lieferdatum, also genug Zeit für die Anwendungen. Das wird dir auch jeder im Kundenservice bestätigen, daher bitten wir darum keine falschen Mitteilungen zu verfassen.
Zudem sind alle Schritte eindeutig in den AGBs der Geld zurück Garantie beschrieben, ebenfalls das die Farbtabelle mit angezeigt werden muss, damit auch die Zahnfarbe für die Bearbeitung eindeutig festgestellt werden kann. Wir haben dich ausführlich darüber informiert, wo du die Schritt für Schritt Anleitung findest und was erfüllt werde muss. Somit kann ich deine Bewertung leider nicht nachvollziehen. Ich verstehe, dass du Unzufrieden bist, allerdings beschreibst du das es ausdrücklich erwähnt werden sollte, damit du es hättest erfüllen können - das wird es aber in unseren AGBs und auf unserer Internetseite. Zudem haben wir den Umstand ebenfalls mitgeteilt. Da es sich hier um eine freiwillige Garantie von uns an unsere Kunden handelt, müssen wir natürlich auch Parameter zur Bestimmung der Bearbeitung festlegen. Diese sind geprüft und umsetzbar. Es tut mir Leid, dass du unsere Garantie nicht nutzen konntest. Schreib uns doch gerne erneut und wir finden eine Lösung, wie du noch eine Aufhellung erzielen kannst.
Liebste Grüße, LenaKurze Ergänzung: Wir sind auch nicht die teuersten auf dem Markt :-) Liebste Grüße, Lena
Hallo Lena, danke für die Reaktion.
Zuerst ein Auszug aus euren AGB's: "Die Geld-Zurück-Garantie ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf möglich. Wir garantieren, dass sich deine Zähne bei der Verwendung des Produktes, um mindestens 2 Nuancen aufhellen können." Die Garantie gilt also ab KAUFdatum. Ihr widersprecht euch da, vielleicht sollten die AGB's dann aktualisiert werden? Ich habe hier keine falsche Mitteilung verfasst, sondern mich nur auf die AGB's bezogen, auf die an anderer Stelle auch großer Wert gelegt wird.
Nun zum Thema der Garantie: Ja, die Regeln sind eindeutig in den AGB's beschrieben und machen auch Sinn, das habe ich nicht bezweifelt. Allerdings wird nicht klar und transparent auf diese hingewiesen. Ich habe zu Beginn eine E-Mail mit der Anleitung erhalten. In dieser Schrittfolge wird folgendes erwähnt: "Mache vor und nach jeder Behandlung ein Foto, um dich vom Fortschritt zu überzeugen". Das habe ich getan und konnte diese Fotos auch nachweisen (mit Datum- und Zeitangabe). Allerdings stand nicht dabei, dass diese Farbtabelle mit auf dem Bild zu erkennen sein muss. Meiner Meinung nach ist es ausreichend, die Vorher-Nachher-Bilder zu vergleichen, um festzustellen, dass der Fortschritt nicht mind. 2 Nuancen entspricht. Aber da wurde mir ja schon mitgeteilt, dass das wohl nur geht, wenn die Tabelle mit auf dem Bild ist. Dann weißt auch bitte ausdrücklich darauf hin! Sonst tappen weitere Kunden in diese "Falle". Und zwar nicht nur in den AGB's, sondern in der Anleitung die einerseits per Mail und andererseits in der Verpackung kommt. Oder weist dort wenigstens auf eure AGB's hin. Wäre einfach fair.
Die Parameter zur Bestimmung sind wie gesagt vollkommen ok und auch umsetzbar, richtig. Aber wenn man nicht weiß, dass es gilt, kann man sich auch nicht daran halten.
Mein Vorschlag kurz und knapp: Entweder macht ihr auf der Website an die Geld-Zurück-Garantie ein Sternchen und verweist wenigstens in der Fußnote auf die AGB's, oder fügt zu euren Anleitung den Schritt hinzu: "Mache vor und nach jeder Anwendung ein Bild mit der Farbtabelle". Wäre nur fair, wenn ich die Geld-Zurück-Garantie anbietet. Ansonsten bietet sie halt einfach nicht an, dann lauft ihr aber Gefahr, dass sich Leute wegen mangelnder Leistung beschweren, da ihr ja eine gewisse Leistung versprecht und aktiv bewerbt.
Ich werde sehr gern nochmal mit euch in Kontakt treten, nur wurde das damals von euch relativ schnell abgelehnt. Leider wurde da keine Kompromissbereitschaft gezeigt und ich habe angekündigt, diesen Weg zu wählen. Offenbar konnte ich damit auch einigen Leuten helfen, das war mein Ziel. Nicht, euch zu schaden, denn ich bin sachlich und höflich geblieben.
Zur Ergänzung: Das habe ich euch nicht unterstellt. Meine Formulierung war und ist "Eine der teuersten". Und das bezieht sich auf den Preis ohne Angebot. Das Angebot gilt ja aber anscheinend dauerhaft. Dann werbt doch direkt mit dem niedrigen Preis ;)
Grüße NiklasHallo Niklas, genau diese Erfahrung habe ich auch gemacht. Hier wird dem Endverwender:in suggeriert, Erfolg oder Geld zurück! Mein Erfolg blieb nach Anwendung aus! Meine Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht zielführend, obwohl ich zu keiner Zeit von einer Geld-zurück-Garantie gesprochen habe! So gewinnt man definitiv keine (Neu-)Kunden:innen. Grüße Robert
Toll
Direkt nach der 1. anwendung hatte ich mindestens um 3 Nuancen hellere
zähne. Ich hab nicht damit gerechnet aber bin begeistert
Meistbewertete Bewertung
Schlechter Kundenservice
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