Coolblue300 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 300 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Coolblue ist ein bekannter Online-Händler, der sich auf den Verkauf von Elektronik und Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Was in den Erfahrungen auffällt, ist die enorme Bandbreite der Bewertungen: Während einige Kunden von einem ausgezeichneten Service schwärmen, berichten andere von erheblichen Problemen, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung und Rücksendungen.
Lieferung
Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sind hervorzuhebende Stärken von Coolblue. Rund 60% der Kunden berichten von einer überraschend schnellen Lieferung, die oft bereits am Tag nach der Bestellung erfolgt. Positive Erfahrungen umfassen auch optional gebuchte Services wie die Mitnahme alter Geräte und die Aufstellung neuer Maschinen direkt am Bestimmungsort. Ein Teil der Kunden bemängelt jedoch verpasste Lieferzeiten und fehlende Kommunikation darüber.
Kundenservice
Die Meinungen über den Kundenservice sind geteilt: Ungefähr 40% der Bewertungen beschreiben diesen als freundlich und hilfsbereit, vor allem bei einfachen Anfragen oder Problemen während des Bestellvorgangs. In komplexeren Fällen, wie Reklamationen oder Rücksendungen, sind jedoch etwa 30% der Kunden unzufrieden mit der unflexiblen und nicht immer transparenten Unterstützung, was häufig zu Eskalationen führt.
Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen und Reklamationen scheinen eine Schwachstelle des Unternehmens zu sein. Ungefähr 20% der Bewertungen heben Probleme bei Rückerstattungen und die Ablehnung von Reklamationen hervor, oft verbunden mit schleppenden oder unklaren Prozessen. Einige Kunden berichten von dem Gefühl, die Verantwortung für die Lösung der Probleme liege zu sehr bei ihnen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 50% der Kunden sind zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Coolblue. Viele Bewertungen verweisen auf attraktive Sonderangebote und faire Preise für hochwertige Produkte. Dennoch empfinden einige Kunden die Preise als vergleichbar hoch, was ihre Erwartungen an einen hervorragenden Service entsprechend anhebt.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit, besonders als es beim Aufstellen der Maschine ein bisschen schwierig wurde.“
„Coolblue ist echt effizient und prompt, mein Paket kam in zwei Teilen an, der erste Teil schon am nächsten Tag.“
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Kundenbewertungen, um ein realistisches Bild der Servicequalität zu bekommen.
- Bei komplexeren Rücksendungen oder Reklamationen kann es hilfreich sein, genau auf die AGBs von Coolblue zu achten und diese gegebenenfalls anzusprechen.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice sofort bei Lieferproblemen und bestehen Sie auf schriftlicher Bestätigung wichtiger Informationen.
- Für hohe Preisnachlässe beobachten Sie die regelmäßig angebotenen Sonderaktionen von Coolblue.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (300)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Bestellung Lieferung
Schnell übers Internet bestellt, schnelle Lieferung und top Produkt
Gefrierschrank Kauf
Schnelle Lieferung,perfekter Service.
Alles bestens gerne wieder
Canon-Drucker
Der Preis war super günstig und die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Was will man mehr?
Sehr guter Bestellverlauf
Gute Beratung, sehr guter Bestellvorgang mit frei wählbaren Lieferzeitpunkt.
Top Lieferungs!Razer Seiren Mini
Fast shipping, great price, quality service! Will shop again from Coolblue!
Zweite Chance MacBook Air
Ich habe lange nach einem "günstigen" MacBook Ausschau gehalten, quer durchs iNet.
Bei CoolBlue bin ich dann in Form eines "gebrauchten" MacBook Air M1 2020 fündig
geworden. Das MBA mit M1 8GB 8C/8C 512GB wurde als Zweite Chance gebraucht
Zustand wie neu zu einem Schnäppchenpreis angeboten.
Das Gerät ist NICHT wie neu........es IST neu,
Originalverpackung, Originalzubehör (noch in "Folie" bzw. Halterung),
Batteriezustand 100% (1 Ladezyklus) keinerlei Gebrauchsspuren.....
Zwei kleine Mankos gibt es aber, der Support durch Apple ist bereits abgelaufen,
was mich aber nicht wirklich stört und zu dem Schnäppchenpreis gab es das gute Stück
nur in Rosé-Gold was jetzt nicht so meine Lieblingsfarbe darstellt, aber für eine
Preisersparnis von 300€ kann man sich auch an die Farbe gewöhnen.A Lea super gelaufen
Der Preis, die Bestätigung, der Liefer- und die Servicetechniker Anmeldung einfach gut. Ich bin sehr Zufrieden mit Coolblue.
Kauf eines Wandrd Prvke Lite
Gute Webpage, einfacher Bestellvorgang. Wegen einem Tag Verspätung durch DHL wurde sogar extra telefonisch Kontakt aufgenommen. Sehr vorbildlich. Lediglich die Produktbeschreibung hätte präziser sein können (Farbe und genauer Produktname stimmten nicht ganz).
Alles gut gelaufen gerne wieder
Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!
Super schnelle Lieferung toller Service
Epson-Drucker
Die Transaktion verlief reibungslos, tolles Produkt, schneller Versand, die Website ist super freundlich und die Preise sind großartig. Das einzige war die Lieferung, ich habe sie nicht bei mir erhalten. Insgesamt war es eine großartige Erfahrung, bei Coolblue einzukaufen, 100 % zu empfehlen.
Einfacher Bestellprozess, super schnelle Lieferung, freundliche Spediteure, tolles Produkt!
Super schnelle Lieferung, war positiv überrascht
Trockner mit Montage
Die Lieferung, Aufbau und Anschluss war pünktlich, freundlich, hilfsbereit, kompetent und sauber.
Bose in ear überholt bestellt, defekt und mit Haaren verfreckte Ladestation.
Ging zurück.Alles super, von bestellen,Lieferinformation bis hin der Lieferung. Die jungs waren sehr nett, Service von Anschluss und Mitnahme altgerät, mega begeistert. Sehr empfehlenswert und werde definitv weiterempfehlen, würde nochmehr Sternchen geben. Zur Waschmaschine, bin total begeistert, so wie beschrieben, viele Programme, leichte Handhabung und mega leise. Top, Danke
Super schnelle Lieferung und genau das was ich Bestellt habe. Die Beschreibung ist echt super gewesen. Gerne wieder.
Ware Mittwoch bestellt, für Freitag zugesagt von Coolblue.
Freitag nicht geliefert, Samstag nicht geliefert, brauchte die Ware heute (Sonntag) vielleicht kommt sie ja am Montag :-(Es war eine Computermaus als "zweite Chance", leider war aus der Beschreibung nicht ersichtlich, dass der USB-Empfänger fehlte. Die Maus kann auch per Bluetooth betrieben werden, trotzdem hinterlässr es einen faden Nachgeschmack. Zu wenig, um zu reklamieren, aber zu viel, um 5 Sterne vergeben zu können.
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Coolblue
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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