Coolblue312 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 312 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Erfahrungen (312)
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Vielen DankS20 FE bestellt und genau wie beschrieben geliefert bekommen. Alles wie es sich gehört
Hallo allerseits,
bist auf das fehlende Füllmaterial im Versandkarton war alles in Ordnung.Einfach und schnell: Top!
Einfach zu bestellen, schnelle Lieferung, gute Kommunikation bzw. Statusinformationen, Ware wie beschrieben - kann nur nur weiterempfehlen…
Bestellung Ipad Air
Lieferung war superschnell und das Kombipaket mit Hülle, Folie und Stift gab auch noch Rabatt. Immer wieder ?
Bester Preis und superschnelle Lieferung!
Schnelle Lieferung und guter Service. Alles bestens.
Bestellungen
Der Bestellvorgang ist sehr übersichtlich und einfach.
Die Lieferung erfolgte innerhalb eines Tages.
Der Service ist zufriedenstellend.
Nichts negatives.Jeden Service
Heute bestellt und am nächsten Tag erhalten, ich bin begeistert
Medien
Preise sind sehr in Ordnung, Produkte sehr stimmend detailliert beschrieben und Lieferung-Serves in 9 Stunden.
Noch nie so gut gesehenSuper schnelle und pünktliche Lieferung. Bestens. Danke!
Grill
Tolle mega schnelle Lieferung, super freundliche Fahrer die super drauf waren und dazu war der grill hier noch günstiger als überall anders
Kauf
Super schnelle Lieferung. Vielen Dank
Online Bestellung
Habe hier das iPhone 12 bestellt. Es war der beste Preis im Vergleich.
Die Lieferung erfolgte schnell und zum angegebenen Datum.
Ich bin sehr zufrieden.100 zu empfehlen
Habe jetzt schon 2. Mal hier bestellt - Lieferung kam immer wie versprochen einen Tag später. Hatte auch schon Kontakt zum Service (Anmeldeformalität), die Mails wurden sofort beantwortet. Fazit: bis dato alles perfekt, 100% zu empfehlen. Danke!
Samsung RS68A884CSL/EF
Einfache Bestellung, guter Preis aber bei der Lieferung den positiven Eindruck versaut:
Kühlschrank nicht 3 Stufen bis hinter die Haustüre gebracht sondern vor dem Haus abgestellt.
Dann lieber ein paar Euro mehr zahlen und ein Minimum an Service bekommen.Monitor
Das (vor) Einkaufserlebnis ist super, der Versand ging schnell allerdings wurde leider wie bei vielen anderen ja scheinbar auch nicht das versprochene Lastenrad sondern DHL geschickt. Das Lastenrad ist vermute ich mal eher ein Marketingversuch.
Der anschließende Kundenservice ist allerdings unterirdsich und auch der Grund wieso ich nie wieder bei Coolblue bestellen würde und auch jedem nur davon abraten kann minimal größere Investitionen (>50€) bei Coolblue zu tätigen. Ich habe einen Monitor bestellt, welcher bereits nach einem Monat defekt war und sollte diesen dann zur Reparatur einschicken. Danach fingen die Probleme an die erste Nachricht von Coolblue habe ich nach 3 Wochen erhalten mit der aufforderung 450€ (Neupreis waren 280€) für Kratzer im LCD Panel bezahlen soll, da diese durch externe Einflüsse entstanden sein müssen. Insgesamt 3 weitere Wochen und etliche E-Mails in denen ich auch nach Bildern des Schadens gefragt habe hat es gedauert bis sich herrausstellte, dass der eigentliche Defekt nur eine lose Steckverbindung ist und Ihnen dabei Kratzer im Panel aufgefallen sind die ich freiweillig behebn könnte und die ich wahrscheinlich nicht gesehen habe, weil sie so klein sind. Für mich ein klarer Betrugsversuch dem Kunden zunächst Geld aus der Tasche zu ziehen. Nach weiteren Mails hat Coolblue sich großzügigerweise dazu bereiterklärt die Repearatur zu bezahlen. Nun habe ich allerdings trotzdem ein sehr ungutes Gefühl und weiß nicht mal ob sie mini Kratzer reparieren oder nicht. nun ist der Monitor schon 2 Monate bei Coolblue und ich werde weiterhin vertröstet. Daher kann ich jedem wirklich nur davon abraten größere Geräte bei Coolblue zu kaufen der Kundenservice ist super schlecht und die linke Hand weiß nicht was die rechte tut. Dazu kommen, dass viele (automatisierte) E-Mails nur unzureichend ins deutsche übersetzt sind und daher eine Mischung aus holländisch und deutsch sind.Reklamation
Coolblue nie wieder!
Playseat und Thrustmaster Lenkrad gekauft. Lenkrad war gebraucht und Zubehör fehlte, trotze mehrmaliger Telefonate keine Lösung da Kundenservice und das angebliche Backoffice andere Ansichten haben. Email Verkehr mit dem Backoffice dauert ewig bis eine Antwort kommt. Ersatzlieferungen nicht möglich, auch keine Ersatzteile. Soll ein neues bestellen und noch einmal bezahlen, das alte zurück schicken und bekomme dann eine Erstattung. Was sind das für Methoden? Kann man wahrscheinlich wochenlang auf sein Geld warten.
Playseat knarzt und quietscht nach ein paar Tagen, auch hier keine Lösung und wieder mehrfache Telefonate und andere Antworten vom Backoffice erhalten wie der Kundendienst versprochen hat.
Nach 3 Wochen hin und her 50€ Preisnachlass auf alles bekommen, eigentlich lächerlich aber besser als nichts.
Wollte dann doch nochmal umbestellen und etwas hochwertigeres kaufen, Lieferung in mein PLZ Gebiet nicht möglich da DHL das nicht transportiert wegen zu hohen Gewichts. Wieder angerufen um zu klären wo das Problem liegt, man könnte es doch per Spedition, Hermes, DPD, UPS oder was aus immer versenden. Ich als Kunde würde es doch bezahlen.
Antwort Kundenservice war nur, wir liefern only mit DHL bis 25kg. Was ist das für ein Müll, warum werden Produkte angeboten die nicht per Paket verschickt werden können weil man nicht in Lage ist ein anderes Versandunternehmen zu beauftragen welches das auch transportiert. Soviel Dummheit habe ich selten erlebt!
Bitte kauft nicht bei Coolblue, alles unorganisiert, schlechter Kundenservice, ewig langes warten auf Lösungen bei Problemen.
Ein holländisches Unternehmen welches auch in Holland bleiben sollte! Unglaubliche Geschäftsmethoden oder Geschäftsführung!
Nicht zu empfehlen!1 Grill
Das Versprechen 1 nag nach der Bestellung zu liefern ist seit 4 Wochen verstrichen. In der Zwischenzeit hatten die Leute dort zwar Verständnis für MEIN !!! Problem, konnten es aber nicht lösen. Den Artikel habe ich bis heute nicht. Außer viel heißer Luft war auch nicht mit Problemlösung. Mein Geld ist bei CoolBlue. Mein Artikel auch. Es gibt Leute, die nennen so etwas Betrug. Ich spreche hier mal eine klare warnung aus.
Ich hatte dann noch darauf verwiesen, dass ich zum Bezahlen ins Minus ging und sehr gerne die Zinsen hätte... hier die Antwort:
Entschädigung
Da für dich jedoch deutsches Recht gilt, empfehle ich dir §275f. BGB nochmals zu Gemüte zu führen. Um es aber mal einfacher für dich auszudrücken, "Geld hat man zu haben". Wenn du Geld ausgeben möchtest, welches du eigentlich nicht besitzt, dann ist dies deine freie Entscheidung. Wenn du ist dir dann zusätzliches Geld von der Postbank zu 14% Zinsen besorgst, auch. Aus diesem Grund findet eine Ausgleichszahlung durch uns natürlich nicht statt.
Kostenloser Extra Tipp
Immer nur das ausgeben, welches man persönlich auch besitzt ist immer noch am kostengünstigsten.
Ich finde, diesen Umgang sollte man nicht aus Holland nach Deutschland exportieren. Hier geht man weniger zynisch mit Menschen um.
Dieser Moudy ist ein mensch, der in meinem Unternehmen nun gehen müsste.
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Coolblue
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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PASST AUF: Coolblue liefert Produkte, die nicht der Spezifikation entsprechen. So raffiniert, dass es nicht sofort sichtbar ist. Dann gibt es KEINE Lösung von Coolblue. Ha... Lesen Sie weiterVon: Gerard Hengst