Coolblue300 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 300 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Coolblue ist ein bekannter Online-Händler, der sich auf den Verkauf von Elektronik und Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Was in den Erfahrungen auffällt, ist die enorme Bandbreite der Bewertungen: Während einige Kunden von einem ausgezeichneten Service schwärmen, berichten andere von erheblichen Problemen, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung und Rücksendungen.
Lieferung
Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sind hervorzuhebende Stärken von Coolblue. Rund 60% der Kunden berichten von einer überraschend schnellen Lieferung, die oft bereits am Tag nach der Bestellung erfolgt. Positive Erfahrungen umfassen auch optional gebuchte Services wie die Mitnahme alter Geräte und die Aufstellung neuer Maschinen direkt am Bestimmungsort. Ein Teil der Kunden bemängelt jedoch verpasste Lieferzeiten und fehlende Kommunikation darüber.
Kundenservice
Die Meinungen über den Kundenservice sind geteilt: Ungefähr 40% der Bewertungen beschreiben diesen als freundlich und hilfsbereit, vor allem bei einfachen Anfragen oder Problemen während des Bestellvorgangs. In komplexeren Fällen, wie Reklamationen oder Rücksendungen, sind jedoch etwa 30% der Kunden unzufrieden mit der unflexiblen und nicht immer transparenten Unterstützung, was häufig zu Eskalationen führt.
Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen und Reklamationen scheinen eine Schwachstelle des Unternehmens zu sein. Ungefähr 20% der Bewertungen heben Probleme bei Rückerstattungen und die Ablehnung von Reklamationen hervor, oft verbunden mit schleppenden oder unklaren Prozessen. Einige Kunden berichten von dem Gefühl, die Verantwortung für die Lösung der Probleme liege zu sehr bei ihnen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 50% der Kunden sind zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Coolblue. Viele Bewertungen verweisen auf attraktive Sonderangebote und faire Preise für hochwertige Produkte. Dennoch empfinden einige Kunden die Preise als vergleichbar hoch, was ihre Erwartungen an einen hervorragenden Service entsprechend anhebt.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit, besonders als es beim Aufstellen der Maschine ein bisschen schwierig wurde.“
„Coolblue ist echt effizient und prompt, mein Paket kam in zwei Teilen an, der erste Teil schon am nächsten Tag.“
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Kundenbewertungen, um ein realistisches Bild der Servicequalität zu bekommen.
- Bei komplexeren Rücksendungen oder Reklamationen kann es hilfreich sein, genau auf die AGBs von Coolblue zu achten und diese gegebenenfalls anzusprechen.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice sofort bei Lieferproblemen und bestehen Sie auf schriftlicher Bestätigung wichtiger Informationen.
- Für hohe Preisnachlässe beobachten Sie die regelmäßig angebotenen Sonderaktionen von Coolblue.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (300)
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Der Preis als auch die Lieferung waren Perfekt hätte nie gedacht das es so schnell ankommen würde
Würde ich nur weiterempfehlen.Habe das erste Mal etwas bei coolblue geordert. Hat alles bestens geklappt.
Super, Sicher Kaufe ich immer.
Super Preis.Super schnelle Lieferung durch freundlichen Service
Drucker EPSON ET-3850
Sehr guter Preis, gestern bestellt, heute geliefert, Ware OK, Online gute "Schnellstartanleitung" und Hinwrise auf verlängerte Garantie!
Jederzeit gerne wieder!Keinen
Alles gut gelaufen
Die Bestellung, die Bezahlmöglichkeit waren echt top. Versprechen wurde zu 100% gehalten, heute bestellen und morgen liefern. Nur die Fahrer waren ein Fall für sich, bitte morgens früh keine Fragen stellen. Ansonsten echt top und wenn ich wieder was brauche bestelle ich gern wieder
Montags mittags bestellt, gewünschte Lieferung für Dienstag.. hat wunderbar geklappt! Ware einwandfrei; alles perfekt!
Kauf Kyocera Drucker
Montags bestellt, Dienstags kam die Ware in Frankfurt an. Originalverpackt. Drucker läuft. So schnelle und einwandfreie Lieferung find ich super.
Guter Service, schnelle Antworten, nur weiterzuempfehlen
Schnell, preiswert und zuverlässig
Preis Leistung toll
Sontagnachmittag bestellt und den daraffolgenden Montag 12.30 Uhr schon da.
Schneller gehts nicht .
Danke jederzeit wieder.Superschnelle Lieferung und Top-Ware.
Kauf eines Weber Grills
Sowas hab ich noch NIE erlebt! ich habe den Grill am Sonntag bestellt und er wurde Montag´s geliefert. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles einwandfrei. Ich bekam kurz vor der Zustellung einen anrufen, von einem sehr freundlichen Mitarbeiter, der mir sagte, dass mein Grill in 20 Minuten geliefert wird.
Der Preis war unschlagbar und die Lieferung umsonst (andere Portale wollten noch 60-80€ Versandkosten!). Das wird nicht mein letzter Kauf bei coolblue gewesen sein :)!Instax Mini Evo Kamera
Alles lief super. Ich habe die Kamera am Wochenende bestellt und am Dienstag in der Hand gehalten. Ging super schnell!
Bezahlung per PayPal. Einkaufsprozess war sehr einfach. Die Ware war gut verpackt. Preis unschlagbar gut. Ich würde hier jederzeit wieder kaufenPreis/leistungsverhältnis ist Topp die Lieferung blitzschnell und die Ware super verpackt!
Nach langem suchen, habe ich hier bei Ihnen mein neues Handy gefunden. Was mich sehr überrascht hat, war die Aussage von Ihnen, dass dieses bis Samstag geliefert wird. Es kam am Samstag. Top!!! Es war auch alles in Ordnung.
Vielen Dank.Alles super und jederzeit wieder!
Einfache Bestellung. Guter Preis. Sehr schnelle Lieferung
Alles tipptopp…… immer wieder gerne….. Service unschlagbar
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Coolblue
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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