Casadei - Gesamtbewertung basierend auf 26 Bewertungen
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Neue Blade C+C Schuhe
Leider musste ich Casadei um die Reparatur meiner neuen Blade C+C Schuhe bitten, die während des zweiten Tragens durch eine unglückliche Situation beschädigt wurden. Die Schuhe wurden in einem roten Stoffschuhbeutel aufbewahrt, der Glitzerpelz hinterließ und ihr Aussehen ruinierte. Nachdem ich Fotos der Schuhe geschickt hatte und um Reparatur gegen Bezahlung gebeten hatte, wurde die Reparatur ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Dies ließ mich mit unbrauchbaren neuen Schuhen und einem Hersteller zurück, der sich weigerte, Reparaturen vorzunehmen, ohne eine gültige Begründung anzugeben. Es war enttäuschend zu sehen, wie andere Marken wie Prada ihren Kunden jahrelang Reparaturen anbieten, während hier so viel Gleichgültigkeit und Verlust von Stammkunden zu verzeichnen sind.
Große Bestellung, Stiefel
Vor Kurzem habe ich viel Geld für ein Paar Stiefel ausgegeben, aber als ich sie bestellen wollte, war der Artikel nicht verfügbar. Obwohl die Lieferung für einen bestimmten Tag garantiert war und der Preis hoch war, wurde meine Bestellung storniert. Jetzt muss ich 10 Tage auf die Rückerstattung warten, was ich sehr ärgerlich finde. Der Anbieter zeigte eine mangelnde Professionalität und der Kundenservice war auch nicht hilfreich. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dieser Erfahrung.
Luxusschuhe bestellt
Meine Erfahrung mit meiner Bestellung von Luxusschuhen bei Ihnen war leider enttäuschend. Ich habe meine Bestellung am 03.09.23 aufgegeben und laut Ihrer Website sollte die Lieferung am 07.09.23 eintreffen. Allerdings habe ich am 08.09.23 keine E-Mail mit Updates zu meinem Kauf erhalten. Nachdem ich den Kundenservice per E-Mail und Telefon kontaktiert habe, wurde ich leider unfreundlich behandelt. Das Personal sprach nur Englisch oder Italienisch, obwohl es sich um ein Luxusunternehmen handelt! Erst eine Stunde später erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung um 15.00 Uhr versandt wurde, was 5 Tage nach meiner Zahlung dauerte, obwohl die Website eine Bearbeitungszeit von 24 Stunden angibt. Für ein Unternehmen dieser Klasse ist das nicht akzeptabel.
Kauf Casadei Blade
Ich würde 4 Sterne geben, da der Absatz von zwei meiner Schuhe kaputt gegangen ist. Die Casadei Blade sind wirklich die bequemsten 12 cm Absatzschuhe, die ich je getragen habe! Nicht nur das Aussehen ist unglaublich, sondern auch die Qualität, die Liebe zum Detail und die Vielfalt an Farben. Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfreich, die Absätze wurden tatsächlich bei beiden Paar Schuhen für 60€ ersetzt. Alles in allem okay... aber manchmal habe ich Angst, dass der Absatz kaputt geht, wenn ich es am wenigsten erwarte! Ich finde, dass ein Schuh, der 600€ kostet, nicht solche Mängel haben sollte.
teure und minderwertige Schuhe
Das Unternehmen verkauft minderwertige Schuhe zu einem hohen Preis und verweigert Rücksendungen oder Rückerstattungen. Als ich versuchte, den Kundendienst zu kontaktieren, haben sie einfach aufgelegt oder die Online-Chat-Verbindung getrennt. Das passierte mehrmals, bis ich mit rechtlichen Schritten drohte. Diese Firma behandelt ihre Kunden respektlos und hat keinen Anstand.
Casadei: Eine solide Marke mit durchschnittlichem Kundenservice.
Ich habe vor kurzem ein Paar Schuhe von Casadei bestellt und ich muss sagen, ich bin ziemlich zufrieden mit meiner Erfahrung. Zunächst einmal fand ich die Auswahl auf der Website sehr umfangreich und es gab viele tolle Designs zur Auswahl. Der Kaufprozess war auch sehr einfach und ich hatte keine Probleme bei der Bezahlung oder dem Versand.
Die Schuhe selbst sind von guter Qualität und sehen genauso aus wie auf den Bildern online. Sie sind bequem zu tragen und ich denke, dass sie lange halten werden.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Casadei gut und ich würde sie weiterempfehlen. Allerdings würde ich gerne in der Zukunft auch die Möglichkeit haben, ihre Produkte in einem physischen Geschäft zu sehen und anzuprobieren, bevor ich sie kaufe.
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