Bonprix - Gesamtbewertung basierend auf 49 Bewertungen
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Kauf von Damenbekleidung
Ich kaufe schon seit vielen Jahren regelmäßig Damenbekleidung bei euch. Ich bin immer total zufrieden mit der Qualität und Passform der Kleidungsstücke. Retouren passieren selten und wenn doch, dann nie wegen einem Produktionsfehler. Die Lieferungen kommen auch immer super schnell an und es ist toll, dass ich benachrichtigt werde, wenn ein Artikel wieder verfügbar ist. Bonprix ist einfach immer meine erste Wahl, wenn es um Online-Kleidungsshopping geht.
Unangeforderter Katalog
Mit meiner Bestellung und der Lieferung gab es eigentlich nie Schwierigkeiten. Einmal wurde allerdings etwas Falsches geschickt, aber zum Glück konnte alles problemlos behoben werden. Es hat mich trotzdem etwas enttäuscht, dass ein unnötig dünner und bereits zerfledderter Katalog in Plastik verpackt wurde und einfach so verschickt wurde. Ich habe bisher nur Newsletter bekommen und hatte nie nach einem Katalog gefragt, um Papier - und in diesem Fall Plastik - zu sparen.
Meine Bestellung
Vor kurzem musste ich den Kundenservice kontaktieren, und ich war wirklich zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meiner Anfrage. Innerhalb von einem Tag habe ich eine freundliche Antwort bekommen. Ich bin echt beeindruckt von der Effizienz und Professionalität des Kundenservice-Teams.
Kleidung
Also, ich finde das Service wirklich nicht schlecht. Aber die Kleidung kommt oft total zerknittert an und die Verpackung ist wirklich schlampig gemacht. Das Auspacken macht überhaupt keinen Spaß! Außerdem schicken die mir jeden Tag ein extra Säckchen für nur ein Teil, das ist doch nicht nachhaltig! Einmal haben die mir sogar ein Produkt doppelt geschickt, aber ein anderes überhaupt nicht. Ich hoffe, das klärt sich noch.
Online-Bestellung mit Giropayzahlung
Ich habe vor Kurzem online bei einem Bekleidungsgeschäft bestellt und mit Giropay bezahlt. Leider wurde mein Konto mit über 400 Euro belastet, obwohl die Bestellung storniert wurde. Der Kundenservice behauptet, meine Zahlung sei nicht eingegangen, obwohl mein Konto bereits belastet wurde. Trotz mehrerer Versuche, mein Geld zurückzuerhalten, wurde mir mitgeteilt, dass die Zahlung nicht verbucht wurde. Das ist nicht akzeptabel und widerspricht eindeutig den Fakten.
Mein Einkauf war eine Jacke und ein paar Hosen.
Ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei Bonprix. Musste zwar zwei Größen bestellen, aber die Rücksendung der Sachen, die nicht passten, war total easy. Die Lieferung ging auch schnell, innerhalb von nur 2 Tagen war alles da. Die Qualität stimmt definitiv mit dem Preis überein, aber wer nach Designerklamotten sucht, ist hier nicht richtig. Manche Teile wirken wirklich billig gemacht, deshalb hab ich keinen Stern vergeben.
Neue Kleidung
Ich habe einfach neue Kleidung bestellt und es lief alles super! Die Bestellung war total unkompliziert, die Sachen kamen echt schnell an und sahen genauso aus wie auf der Webseite. Ich war total happy mit meinem Kauf und werde definitiv wieder bestellen!
Tolle Klamotten
Hey Leute, also ich hab echt coole Sachen bei euch bestellt, aber die Lieferung war total schief gelaufen! Die eine wusste nicht, was die andere macht und meine Bestellung wurde aus Versehen als Retoure eingestuft! Super ärgerlich, vor allem weil ich die Sachen vor meinem Urlaub haben wollte. Hoffentlich bekomme ich mein Geld schnell zurück, dann kann ich mir im Urlaub was Schönes kaufen. Das Personal war zwar total freundlich, aber es war echt schwierig, jemanden ans Telefon zu bekommen. Auch über Email war kein direkter Kontakt möglich, um das Problem zu klären. Schade!
Bestellung von Kleidung
Ich habe schon seit einigen Jahren regelmäßig bei Bon Prix bestellt und war immer sehr zufrieden. Die Lieferungen kamen meist zügig an und die Kleidung war für den Preis echt ok. Der Kundenservice war auch immer super nett und hilfsbereit, besonders bei Rücksendungen. Die Kommunikation war klar und verständlich, und es gab nie Probleme mit falschen oder kaputten Sachen. Ich kann Bon Prix auf jeden Fall empfehlen, vor allem für Leute, die gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wollen.
Schuhe bestellt
Ich habe mir Schuhe bestellt und die kamen schon am nächsten Tag an. Die Qualität ist echt super und ich bin total happy mit meinem Kauf. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Bestellung zurückgeschickt
Wir haben eine Kommode und ein paar Sachen bestellt, aber die Bestellung wurde einfach wieder zurückgeschickt. Wir hatten die Zahlpause und Raten als Zahlungsart ausgewählt, aber angeblich geht die Zahlungsart doch nicht. Niemand hat uns informiert und auch die App hat keinen Hinweis gegeben.
Bestellung von Kleidungsstücken
Ich habe bei Ihnen Kleidungsstücke bestellt und war wirklich zufrieden mit der Qualität und Auswahl. Es war einfach und unkompliziert zu bestellen, aber ich habe gemerkt, dass die Preise manchmal höher sind als in anderen Läden.
Neue Sommerkleidung
Die Bestellung bei Bonprix war super einfach. Die Auswahl war wirklich toll und der Bestellprozess total unkompliziert. Die Lieferung war schnell und die Produkte kamen in einwandfreiem Zustand an. Ich war wirklich zufrieden mit meiner Bestellung. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich, als ich eine Frage hatte. Alles in allem war meine Erfahrung mit Bonprix wirklich positiv und ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Kleiner Schrank und Sessel bestellt.
Ich war immer zufrieden mit meinen Einkäufen bei Ihnen, aber dieses Mal lief alles schief. Ich habe einen kleinen Schrank und einen Sessel bestellt. Aber der Sessel wurde an meine alte Adresse geliefert, obwohl ich meine neue Adresse schon angegeben hatte. Den Schrank habe ich storniert und neu bestellt, um sicherzugehen, dass keine Fehler mehr passieren. Nachdem das geklappt hat, wurde mir trotzdem der Betrag für den Schrank belastet, der nie angekommen ist. Ich habe oft mit dem Kundenservice telefoniert und mich beschwert, aber mein Kontostand hat sich trotzdem nicht geändert. Als Antwort habe ich nur einen Gutschein für kostenlosen Versand bekommen und wurde aufgefordert, den Schrank einfach nochmal zu bestellen. Aber da mein Konto immer noch im Minus ist, sehe ich nicht ein, den Schrank nochmal zu bestellen und doppelt zu bezahlen. Deswegen werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen, nach dieser enttäuschenden Erfahrung.
Tankini zu unterschiedlichen Preisen
Meine bisherigen Erfahrungen mit Bonprix waren eigentlich immer ganz gut, aber dieses Mal musste ich leider meine Meinung ändern. Ich war auf der Suche nach einem neuen Tankini und habe einen passenden bei Bonprix entdeckt, der 27,99€ gekostet hat. Als ich den Artikel dann in den Warenkorb gelegt habe, wurde plötzlich der Preis auf 31,99€ erhöht. Das fand ich ziemlich frech, erst mit einem niedrigeren Preis zu werben und dann mehr zu verlangen. Außerdem sollten alle Größen zum selben Preis angeboten werden, das fand ich auch nicht fair. Und der Tankini war auch nur in einer Farbe erhältlich, was für mich nicht ideal war.
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Ich muss sagen, dass ich wirklich positiv überrascht bin von meinem Einkauf bei euch. Die Lieferungen kamen immer rechtzeitig an und die Rücksendungen liefen total unkompliziert ab. Die Bezahlung war einfach und fair. Aber das Highlight war für mich definitiv euer Kundenservice. Viele Unternehmen haben ihren Service stark reduziert und überlassen alles dem Kunden. Bei euch bekommt man immer noch einen Lieferschein, eine Rechnung und einen Retourschein mit der Ware. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und dafür möchte ich euch ein großes Lob aussprechen!
Keine Biobaumwollsocken
Ich war total enttäuscht, als ich meine Biobaumwollsocken bekam. Trotz des hohen Preises kamen sie aus Pakistan und rochen total chemisch. Auf der Verpackung stand nichts von Biobaumwolle. Ich habe der Firma gleich eine E-Mail geschrieben, aber habe bisher noch keine Antwort bekommen. Ich werde dort nie wieder bestellen!
Qualitätskleidung zu günstigen Preisen
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top und die Kleidungsqualität ist eigentlich immer ganz gut. Es gibt auch oft richtig gute Deals, die das Einkaufen noch spannender machen. Wenn man mal etwas zurücksenden muss, läuft das Ganze unkompliziert ab und der Kundenservice ist super nett und kompetent.
Rücksendung, lange Wartezeit
Mein Einkauf bei Ihnen war wirklich enttäuschend. Ich musste zuerst den vollen Betrag bezahlen, bevor ich meine Bestellung erhalten habe. Dann hat es viel zu lange gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe, als ich einen Artikel zurückgeschickt habe. In der E-Mail hieß es, dass es 4-6 Tage dauern würde, aber nach einer ganzen Woche war das Geld immer noch nicht auf meinem Konto. Das finde ich wirklich inakzeptabel.
Zwei große Artikel
Hey Leute, ich hab heute zwei coole Teile bei bonprix bestellt. Als ich die Sendungsnummer erhalten habe, hab ich in der Sendungsverfolgung gesehen, dass eine Retoure angekündigt wurde. Aber ich hab gar keine Rücksendung gemacht und die Bestellung nicht storniert. Hab sogar schon 'ne Rechnung bekommen. Bekomm ich mein Paket jetzt oder nicht? Liebe Grüße, Leandro
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