BackMarket Erfahrungen
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Erfahrungen (47)
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Kauf Ipad Pro
Habe online ein gebrauchtes Ipad Pro gekauft. Es wurde auch geliefert, aber ohne Lieferschein und ohne Rechnung - daher weiß ich nicht, von welchem Händler geliefert wurde. Der Rechnungsbetrag wurde per Kreditkarte abgebucht. Habe per Post an Backmarket geschrieben (eine Mailadresse wird ja nicht angeboten) und um eine Rechnung gebeten, ohne Erfolg. Auf diese Art ist das Gerät steuerlich nicht absetzbar. Gleichzeitig drückt sich die Firma um Gewährleistung. Nicht seriös. Nie wieder!
Absolute Katastrophe
Backmarket ist für mich die größte Enttäuschung.
Man denkt, man tut etwas Gutes und bezahlt für ein „einwandfreies“ Gerät. Nix da!
iPhone bestellt - schon der äußere Zustand war deutlich schlechter als angegeben, die Akkuleistung ist unzureichend und am schlimmsten: der Bildschirm ist defekt und macht das Gerät unbrauchbar.
Habe das Gerät retourniert. Nun wurde mir erklärt, es würde zurückgesendet und eine Garantie würde nicht greifen. Das ist für mich Bertrug.
Hunderte von Euro für nichts.
Ich kann jedem nur davon abraten.Apple Airpods 2.Gen
Anfang Dezember für meinen Sohn zu Weihnachten Airpods bei Backmarket bestellt, Zustand "Hervorragend", gerade mal 20€ unter Neupreis. Lieferung binnen einer Woche. Zu Weihnachten ausgepackt, Musikübertragung lief ohne Beanstandung. Am ersten Feiertag das erste Telefongespräch führen wollen: Teilnehmer versteht einen nicht, Ton verzerrt, abgehackt, Mikro kaputt! Widerruf eingereicht. Rücksendeetikett erst auf Nachfrage erhalten. Entgegen der Ankündigung, binnen zwei Tage nach Widerruf das Geld erstattet zu bekommen, 2 Wochen hinterhergelaufen und erst nach Kontaktaufnahme mit Trusted Shops erhalten ! Schlechter Laden, das wars.
Ich habe ein Handy gekauft
Ich habe ein Handy gekauft, das nicht funktioniert hat. Deshalb habe ich es mit dem Aufkleber, der im Paket war zurück geschickt. Aber ich hätte es wo anders hinschicken sollen, das habe ich im Nachhinein erfahren. Nun ist das Unternehmen nicht bereit mir entweder mein Handy oder das Geld wieder zu geben. Das ist kein Kundenservice, das ist reine Abzocke.
IPad Pro 129 3 Generation
Bestellt wurden insgesamt 4 Apple iPad Pro 12,9 der 3. Generation in "hervorragendem" Zustand....
Bezahlung erfolgte prompt per PayPal... glücklicherweise!
Dann nahm das Drama seinen Lauf.... Die Ware sollte vom Händler per DHL Express versandt werden... Paketverfolgungsnummer ergab eine Ankündigung die soweit passte, aber nie bedient wurde.
Plötzlich hieß es: es sei mit UPS versandt worden....
Nach einer Woche Nachfrage nach Lieferzeitpunkt und Paketvorfolgungsnachweis:
Es stellte sich heraus: es wurde seitens des Verkäufers zwar ein Paket mit UPS verschickt, dieses war aber nie für mich bestimmt... Jetzt tagelanges Hin- und Her... ich sollte eine eidesstattliche Erklärung abgeben, dass ich ein nie für mich bestimmtes Paket nicht erhalten habe....?! Wurde mir dann zu bunt, PayPal eingeschaltet und glücklicherweise zu meinen Gunsten entschieden worden.. so sind nur die Versandkosten weg!
Auf keinen Fall jemals wieder BackMarket, ich habe ersatzweise bei einem Direktlieferanten bestellt: geringe Mehrkosten, 2 Tage später einwandfreie Ware erhalten! Das BackMarket-Konstrukt (nur Vermittler, alle Lieferanten sitzen Iwo im Ausland, keine Transparenz) macht Tor und Tor auf für Betrugsmaschen erster Güte! Finger weg!!!!!Smartphone
Das Smartphone, das ich bestellt hatte, gab es gar nicht bzw. wurde zu viel verkauft. Dies wurde mir sehr spät mitgeteilt und null Entgegenkommen gezeigt bzgl. einer akzeptablen alternativen Lösung (5 % Rabatt-Gutschein!). Ganz schlechter Service!
iPhone bestellt Retoure ist ein Graus
Die Bestellung war schnell, aber man bekommt weder eine Rechnung noch ein Retourenetikett. Ich habe dann die Sendung auf eigene Kosten an den Absender retourniert, der hatte aber eine falsche Adresse angegeben. Nun hängt die Sendung seit über einem Monat in Großbritannien fest und weder BackMarket noch der Verkäufer reagieren. Einen 5% Coupon hat man mir als Ersatz für den Verlust von rund 700 € angeboten. Der Marktplatz ist eine Frechheit und ich werde den Fall mit Betrugsverdacht und Verdacht auf Steuerhinterziehung eskalieren.
Iphone bestellt - schlechter Zustand als angegeben
iPhone bestellt - der tatsächliche Zustand war schlechter als angegeben - und der Akku hatte nur mehr 79% Gesamtleistung - garantiert werden mindestens 85%. Achtung: es wird pro Kauf eine "Servicegebühr" verrechnet, welche nach Retournierung des Geräts NICHT zurückerstattet wird. Nie wieder Backmarket.
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