ASOS113 erfahrungen
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Erfahrungen (113)
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So geht man nicht mit Kunden um
Ich war viele Jahre Kunde bei Asos. Bin mehr als enttäuscht wie unkulant sich dieses Unternehmen verhält. Ich habe meine Bestellung aufgrund einer Erkrankung erst 2 Wochen später zurückgeschickt. Nun muss ich den vollen Betrag bezahlen. Dies wurde mir erst auf Nachfrage mitgeteilt!!!!!
Extrem lange Lieferzeit
Ich bestellte am 4. Dezember ein Teil und erhielt erst am 10.12. eine mail mit der Ankündigung der Lieferung am 12.12.2020.
Das Paket-Tracking (Asos hat nicht mit mir kommuniziert) am 16.12.2020 ergab nun, dass aufgrund von Corona-Bestimmungen das Paket voraussichtlich am Freitag den, 18.12.2020 geliefert wird. Zwei Wochen ab Bestelldatum!!!
Bei Amazon kriege ich Waren am nächsten Tag - Corona hin oder her!!!Sehr unzufrieden
Bestellungen gehen schnell online , Zahlungsmethoden einfach gestaltet
Man kauft aber Sachen , die dann inoffiziell nicht mehr auf Lager sind. Es dauert dann lange bis Bestellungen losgeschickt werden und man wird benachrichtigt, dass 60% deiner bestellten Sachen leider nicht mitgeschickt werden weil sie ausverkauft sind. Wenn etwas im Paket fehlt, dauert es sehr lange und ist kompliziert, bis einem das fehlende Produkt nicht mehr in Rechnung gestellt wird.Schlecht wie immer
Lange lieferzeiten, schlechte Qulalität, Leere Stock werden beworben.
Betrüger Shop Rückerstattung
Für einen defekten Schuh wurde innerhalb der Garantie eine Gutschrift von ASOS für mein Kundenaccount generiert. Soweit so gut. Ursprünglich wurde der Schuh mit PayPal bezahlt. Die Rückzahlungen sollen lt. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Asos auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode geleistet werden. Weit daneben. Weil die Frist für normal retournierte Gegenstände schon abgelaufen ist könnte Asos nur eine manuelle Erstattung vornehmen. Und zwar nur auf eine von ASOS akzeptierte Karte! Leider habe ich eine solche nicht. Deshalb hatte ich auch PayPal als bevorzugtes Zahlsystem gewählt. ASOS ERSTATTET MIR MEIN GELD NICHT. Nach zig Mails die sich immer nur im Kreis drehten habe ich versucht eine aussergerichtliche Einigung über die Europ. Kommission für Onlineshops herbeizuführen. ASOS hat es ABGELEHNT über diese Stelle eine Einigung zu finden. Erbärmlich! Was soll ich machen? Dieser Shop bewegt sich in der Illegalität. BETRÜGER. Ich kann nur sagen. VORSICHT!
Update zu meinen Erfahrungen
Was wochenlang nach schriftlicher
Mitteilungvon ASOS nicht
funktionieren sollte ging auf einmal doch. Die Rückzahlung wurde jetzt doch auf mein PayPal Konto angewiesen. Ein guter Shop würde eine solch nervige und zeitrsubende Prozedur seinen Kunden ersparen. Ich werde mich bei ASOS versbschieden.Empfehlenswerter Onlineshop
Da ich hier leider so viele negative Bewertungen lesen, muss ich nun doch auch eine abgeben. Ich kaufe bei ASOS schon seit mehreren Jahren und hatte nie Probleme. Dieses Mal hatte ich drei Bestellungen, die alle sehr zügig ankamen. Bei zwei davon musste ich Sachen retournieren. Einmal über Klarna und einmal über PayPal. Ich musste nichts für den Versand bezahlen und habe das Geld auf beiden Zahlungswegen, nach Ankunft der retournierten Artikel, innerhalb des gleichen bzw. nächsten Tages erstattet bekommen. Die Rücksendung erfolgt übrigens ohne "Blätter" im Karton, man steuert über die APP welche Artikel man zurückgeben will und bekommt dann einen QR-Code den man bei DHL vorzeigen musst, sodass diese ein Rücksendeetikett erstellen können.
Also für mich ist es ein Top Onlineshop, mit sehr schönen Sachen und einem reibungslosen Ablauf der Dinge.Ganz schlechter Service, Niemand erreichbar, Rücksendung vor 4 Wochen getätigt, Geld immer noch nicht da
Flop
Falschen Artikel erhalten, Service grottenschlecht.Das einzig positive war die relativ schnelle Lieferung.
Sehr schlechter Service
ich warte seit Ewigkeiten auf meine Bestellung, aber es tut sich nichts. Das Geld wurde sofort abgebucht.
Kundenservice reagiert nicht.
Finger weg von diesem Shop!Ware wurde einfach storniert - aber nicht bei ASOS
Normalerweise hatte ich relativ gute Erfahrungen mit ASOS. Diesmal bin ich aber leider mehr als enttäuscht! Meine Bestellung wurde angeblich storniert, was mir dann auch paar Tage nach dem eigentlichen Zustelldatum mitgeteilt wurde. NUR sind jetzt fast alle Teile vergriffen die ich bestellt habe und die Bestellung ist auf ASOS nicht storniert sondern nur als "ausstehend" markiert. Das ärgert mich sehr weil ich sonst immer zufrieden war. Ich gebe dem ganzen aber nochmal eine Chance, da ich sonst immer zufrieden war. Trotzdem mehr als ärgerlich, da ich mich sehr gefreut habe.
Schlechtester Kundenservice
Schlechtester Kundenservice! Sowas habe ich noch nie erlebt. Mein Konto wurde einfach so von heute auf morgen gesperrt. Auf mehrere Mails bekam ich keine Antwort oder keine Erklärung. Auf Bitten es wieder zu entsperren auch nicht.
Bei mir ist genau die gleicht. Sie sind einfach unverschämt. Deswegen kann man auch nicht telefonisch erreichen.
Service Retoure ist stark verbesserungsbedürftig
Habe schon oftmals Sachen bestellt und auch erhalten. Alles passte. Habe jetzt vor 2 Monaten Ware zurückgeschickt, weil sie nicht passte. Habe mehrmals geschrieben, anfangs wurde nur in Englisch geantwortet. Schlussendlich dann doch einmal in Deutsch. Bis heute kein Geld zurück bekommen.
Seit Anfang September ist Retoure von Österreich aus kostenpflichtig!!!
Habe ein 2. Mal wieder Ware zurück gesendet, aber bis jetzt keine Meldung und auch kein Geld zurück.
Schade, hätten schöne Sachen,aber leider klappt das mit der Retoure nicht!!!!!Rücksendung nicht möglich
Ich versuchte vier Monate lang ein Rücksendelabel für die österreichische Post zu bekommen, leider unmöglich, obwohl es früher geklappt hat. Ich bekam nur eines für dhl, nur dieses funktioniert nicht an meinem Wohnort. Ständig hinundher geschrieben, sie würden sich um das Problem kümmern, bis sie nun über Klarna natürlich das Geld möchten. Wurde nun von mir per Hermes um 9,80 € auf eigene Kosten retouniert. Ich hoffe sehr, dass nun ein Ende in Sicht ist. Bestellen werde ich dort nie wieder.
Was ist nur los mit ASOS...
Der Service von AOS lässt seit geraumer Zeit extrem zu Wünschen übrig.
Eine Bestellung von vor ca. 3 Wochen ist immer noch nicht ausgeliefert, obwohl ein Liefertermin vor ca. 2 Wochen angekündigt war.
Keine Reaktion auf Emails; keine verlässlichen Terminaussagen.
Nie wieder...
Über ASOS
Einblick in die Modebranche: Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen
Die Modebranche ist eine der spannendsten und dynamischsten Branchen der Welt. Menschen auf der ganzen Welt sind von Mode und Trends fasziniert und suchen nach hochwertiger Kleidung, die ihren individuellen Stil ausdrückt. Das Finden einer vertrauenswürdigen und zuverlässigen Online-Modeplattform kann jedoch eine Herausforderung sein. Um Verbrauchern bei ihrer Entscheidung zu helfen, sind Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen von anderen Kunden von unschätzbarem Wert.
Bewertungen bieten Einblicke in die Qualität der Produkte, den Kundenservice und die allgemeine Erfahrung, die Kunden mit einer bestimmten Marke gemacht haben. Sie erlauben es potenziellen Käufern, sich ein umfassendes Bild von einer Firma zu machen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Bei ErfahrungenScout haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen dabei zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen, indem wir eine Plattform bieten, auf der sie Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen zu verschiedenen Unternehmen in der Modebranche teilen können. Eines dieser Unternehmen, das wir genauer unter die Lupe genommen haben, ist ASOS.
Über ASOS: Ein detaillierter Überblick über das Unternehmen
ASOS ist ein führender Online-Händler für Mode und Kosmetik mit Hauptsitz in Großbritannien. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und hat sich seitdem zu einer weltweit bekannten Marke entwickelt. Mit einem breiten Sortiment an Kleidung, Schuhen, Accessoires und Beauty-Produkten bietet ASOS seinen Kunden eine Vielzahl von Optionen, um ihren persönlichen Stil auszudrücken.
Die Mission von ASOS ist es, Mode für jeden zugänglich zu machen und Menschen dabei zu helfen, sich selbstbewusst und individuell auszudrücken. Das Unternehmen legt Wert auf Vielfalt, Nachhaltigkeit und die Förderung von Selbstakzeptanz. ASOS ist bekannt für seine trendigen und erschwinglichen Produkte, die sowohl klassische als auch moderne Stile abdecken.
Was macht ASOS einzigartig?
ASOS hebt sich von seinen Konkurrenten in der Branche durch mehrere Merkmale ab. Erstens bietet ASOS eine beeindruckende Auswahl an Produkten von bekannten Marken und aufstrebenden Designern. Kunden finden hier alles von High-End-Designern bis hin zu erschwinglichen, aber dennoch stylischen Kleidungsstücken. Diese Vielfalt ermöglicht es den Kunden, ihren eigenen einzigartigen Stil zu kreieren.
Zweitens ist die Größenauswahl bei ASOS bemerkenswert. Das Unternehmen hat erkannt, dass Menschen unterschiedliche Körperformen und -größen haben, und bietet daher eine breite Palette von Größen an, einschließlich kleiner und großer Größen sowie Tall- und Petite-Optionen. Dies ermöglicht es Kunden aller Größen und Formen, Kleidungsstücke zu finden, die perfekt passen und schmeicheln.
Darüber hinaus bietet ASOS auch eine umfangreiche Auswahl an nachhaltiger Mode. Das Unternehmen arbeitet aktiv daran, umweltfreundlichere Materialien und Produktionsmethoden zu nutzen, um die Auswirkungen der Modeindustrie auf die Umwelt zu reduzieren. Diese Verpflichtung zur Nachhaltigkeit spiegelt sich in der Markenauswahl und den Produktbeschreibungen auf der ASOS-Website wider.
Produkte und Dienstleistungen von ASOS
ASOS bietet eine große Auswahl an Produkten für Männer und Frauen. Kunden finden hier Kleider, Oberteile, Hosen, Röcke, Schuhe, Taschen, Schmuck, Beauty-Produkte und vieles mehr. Die Produkte reichen von lässigen Basics bis hin zu festlicher Abendmode, sodass für jeden Anlass und Stil etwas Passendes dabei ist.
ASOS legt großen Wert auf Qualität und Stil. Die Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um den neuesten Trends zu entsprechen und gleichzeitig eine hohe Qualität zu gewährleisten. Die Kundenbewertungen zu den Produkten von ASOS sind überwiegend positiv, wobei viele Kunden die Qualität, den Style und das Preis-Leistungs-Verhältnis loben.
Kontakt zum Kundenservice
ASOS legt großen Wert auf Kundenservice und stellt sicher, dass Kunden bei Fragen oder Problemen Unterstützung erhalten. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle erreichbar, darunter E-Mail, Telefon und Live-Chat. Die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich, kompetent und bemüht, schnelle Lösungen anzubieten.
ASOS hat auch eine umfangreiche FAQ-Sektion auf ihrer Website, in der Kunden Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Dies ermöglicht es Kunden, selbstständig Lösungen zu finden und Zeit und Aufwand zu sparen.
Rückgaberecht
ASOS bietet ein großzügiges Rückgaberecht für Kunden, die mit ihren Einkäufen nicht zufrieden sind. Kunden haben 30 Tage Zeit, um ihre Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzufordern. Das Rückgabeverfahren ist einfach und unkompliziert, und die meisten Kunden berichten von positiven Erfahrungen bei der Rücksendung von Artikeln.
Ist ASOS vertrauenswürdig?
ASOS hat sich als vertrauenswürdige Marke in der Modebranche etabliert. Das Unternehmen hat eine starke Präsenz in den sozialen Medien und ist bekannt für seine Ehrlichkeit und Transparenz. Kunden haben die Möglichkeit, Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen auf der ErfahrungenScout-Website zu teilen und so anderen Verbrauchern bei ihrer Entscheidung zu helfen.
Bewertungen über ASOS: Teilen Sie Ihre Erfahrungen!
Wir möchten Sie ermutigen, Ihre eigenen Erfahrungen mit ASOS auf ErfahrungenScout zu teilen. Indem Sie Ihre Meinung mit anderen teilen, helfen Sie potenziellen Käufern, informierte Entscheidungen zu treffen und die richtige Wahl zu treffen. Teilen Sie Ihre Bewertung, Meinung und Erfahrung mit ASOS noch heute!
Warum sind das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, da es anderen Verbrauchern ermöglicht, von den Erfahrungen anderer zu lernen. Wenn Menschen ihre Gedanken teilen, entsteht eine Community, die sich gegenseitig unterstützt und informierte Entscheidungen treffen kann.
Bewertungen bieten eine zusätzliche Perspektive und helfen anderen, mögliche Vor- und Nachteile eines Produkts oder einer Marke zu erkennen. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern und Unternehmen Feedback zu geben, was wiederum dazu beiträgt, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern können.
Also, zögern Sie nicht und teilen Sie Ihre ASOS Erfahrungen noch heute auf ErfahrungenScout!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.asos.com
Website online seit: 18. Mai 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien ASOS
Mode | Kinder & Babys | Sportshops & Fitnessclubs | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 2. März 2025
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