Amazon - Gesamtbewertung basierend auf 58 Bewertungen
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Monitor
Amazon hat ein gutes Preis Leistungsverhältnis nicht immer die billigsten aber können von heute auf morgen liefern.
Warenrücknahme ohne Probleme und Kundenservice versucht immer zu helfen.
Aber der eigene Lieferdienst eine eine komplette Katastrophe
mal kommen Sie um 8 mal Nachmittag mal sehr spät Abends. Falsche Angaben bei der Rückmeldung wer die Ware angenommen hat. Bei DHL, HERMES und Co kann man sich auf die Lieferzeiten einstellen da Sie immer zu gleichen Zeit kommen. Amazon selbst kann keine Fahrer erreichen. Was sehr komisch ist. Lt. Hotline hat man die Telefonnummern nicht. Alle anderen Versender können das und die Hotline ruft zurück. Zeitangaben auf der Internetseite 8-22 Uhr .. was ist das für ein Quatsch .. ein 3 Stundenfenster sehe ich ein aber aber 14 Std. ?
Amazon muss das noch stark verbessern.Waren werden von unterschiedlichen Lagern zusammengefahren und dann für den Kunden verpackt bzw. für die Tour zusammengestellt. Die Auslieferungsfahrer müssen auf ihre Beladung warten. Sie haben mal mehr mal weniger im Auto. Die Fahrer sind nicht ortskundig wechseln häufig und verstehen in der Regel kein deutsch. Auch eine Adresse zu lesen scheint recht schwer zu fallen. Auch Arbeitsmoral dieser Fahrer ist doch sehr unterschiedlich, was mit Sicherheit nicht immer auf die erbärmliche Entlohnung zurückzuführen ist.. Das alles kostet ZEIT.
Kontosperre wegen angeblicher dubiser Kontobewegungen
Nach Bestellbestätigung kam 1 minute später die Kontosperrung, wegen ungewöhnlicher Zahlungsvorgänge, was auch immer das heissen mag. neue Kontoeröffnung momentan nicht möglich, Stornierung aller Bestellungen. Wiedereröffnung über Formular mit Dateianfügung ?. Auch mehrere Rückfragen per Mail an verschiedene Adressen kamen zurück, angeblich falsche Mailadresse (wurden aber beantwortet mit nicht für Beantwortung gedacht)
Fazit: unpersönlich, arrogant. Wir werden nichts mehr bestellenAllgemeiner Kundensupport
Die Supportmitarbeiter sind:
1. der deutschen Sprache nur sehr eingeschränkt mächtig.
2. sehr sehr schlecht zu verstehen.
3. nicht in der Lage das interne System zu bedienen.
Ich rate von Käufen auf Amazon aufgrund dessen dringen ab.Kundenservice blockt negative Bewertungen
Bewertungen, die Mängel am Produkt, an der Originalverpackung, oder am Versand aufzeigen, werden von Amazon total abgeblockt und mit Entzug "der Berechtigung zur Produktbewertung" geahndet.
In meinem Fall war ein Kleinkompressor mit ca. 15kg so schlecht konstruiert und verpackt, dass er bei mir total demoliert ankam. Ich habe dies anhand Fotos dokumentiert, um anderen Kaufinteressenten über diese Gefahr zu informieren.
Die "Antwort" von amazon: "Sie sind ab sofort gesperrt weil sie gegen unsere Richtlinien verstoßen haben..."Goodyear Reifen
Reifen bestellt am 13.01.2023. Am 17.01.2023 noch keinen Lieferstatus, obwohl Reifen als "AUF LAGER" gekennzeichnet ist!
Telefonische Abhilfe:
Stornierung meiner Bestellung, worüber ich nicht informiert wurde.
Vorschlag als Alternative andere Reifengröße (HaHaHa)
Reifen bei Amazon bestellen - ich glaube nicht!
Warenkennzeichnung auf Lager ist falsch! Aufpassen!Lieferung
Warum werden von Amazon die Versandanweisungen nicht beachtet ?
Warum ist keine Möglichkeit mit Amazon Kontakt aufzunehmen möglich ? Ich soll mir neApp runterladen dazu ?
Rückruf derzeit nicht möglivh ?
Einmal und nie wieder !Amazon Service hat sich der massen verschlechtet dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz
Amazon Service hat sich der Maßen verschlechtert,dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz, kein Support für Händler schlechte Service für Kunden
Das Guthaben von grundlos gesperrte Händler wird einbehalten!Nie wieder Amazon
Ich bin langjährige Amazon-Kundin. Für Weihnachten habe ich einige Bestellungen aufgegeben. Davon sind 3 Pakete nicht angekommen. Dies habe ich bei Amazon reklamiert und eine Erstattung beantragt. Daraufhin bekam ich eine Mail von Amazon, das mein Konto sofort gelöscht wird, wegen Missbrauch. Ich hätte außerordentlich oft um Erstattungen gebeten. Wer zahlt denn für Artikel, die er nicht bekommen hat? Wenn die Amazon-Boten zu blöd sind Pakete zuzustellen oder sogar unterschlagen. Es ist unfassbar. Mit Lieferungen von dhl passiert so etwas nicht. Kundenservice geht anders.
Jacke
Ich bin seit ca. 6 Wochen in einer Endlosschleife von amazon mit Anrufen (wurde z.T. mehrmals bereits aus der Leitung geworfen) und e-mails und schaffe es nicht für eine erstmalige Rücksendung von mir auf meine Kosten, die Portokosten von € 22,50 ersetzt zu bekommen.
ein äußerst unzufriedener Kunde
Peter Müller aus Ebreichsdorf-ÖsterreichRücksendungAbholung eines falsch gelieferten Artikels
Falschen Artikel geliefert, Trennscheiben anstatt Batterien.
Jetzt muss der Kunde für amazons Versagen auch noch leiden und mit der falschen Ware zu Post fahren.
BODENLOSE UNVERSCHÄMTHEITWollte einen Laptop kaufen für ca 2000
Das Amazon System hat alle Zahlungsarten verweigert, und der Typ vom Kundendienst hat mir x mal gesagt, dass ich es mit einer anderen Zahlungsart versuchen soll. Ist doch ein Witz sowas. Ich kaufe nie wieder bei Amazon.
Diverse
Ich habe soeben mein Prime-Abo bei Amazon gekündigt.
Seit längerem werden die Anweisungen zur Lieferung nicht beachtet. Pakete werden irgendwo abgelegt, nur nicht da, wo sie sein sollten.
Ich habe in den letzten 2 Wochen viele Bestellungen aufgegeben. Ein Teil wurde geliefert und vom Bankkonto abgezogen. Ein Teil wurde nicht geliefert, da das Konto nicht gedeckt sei - von dem, wie oben erwähnt, aber abgezogen worden war. Die Deckung war jederzeit mehr als ausreichend.
Jetzt "beschiesst" man mich mit Zahlungsaufforderungen und erklärt mir (Telefonat mit dem sogenannten Kundendienst), dass Amazon ein Problem habe zur Zeit. Um irgendwelche Restriktionen zu vermeiden und/oder Kosten, wollte ich jetzt über mein Bankkonto bezahlen. Nota bene - das geht nicht. Ich müsse mit Kreditkarte oder Geschenkgutscheinen bezahlen! DAS KOMMT ABSOLUT NICHT IN FRAGE!
Es gibt genügend andere Anbieter für alles, was ich bestellen möchte. Das sind jetzt die, die profitieren. Amazon? NIE WIEDER!Betrag durch Amazon von unserem Konto abgebucht Ware wurde nie an uns versandt
Ein Artikel wurde nie an uns versandt, Geld aber abgebucht
Ein Artikel wurde nie an uns versandt. Der Betrag in Höhe von 39,78 Euro wurde aber schon vor 10 Wochen von unserem Konto durch Amazon abgebucht. Seit nunmehr 8 Wochen telefoniere ich mit dem Kundenservice von Amazon. Jedes Mal wird mir erklärt, dass sich der Artikel nicht stornieren lässt und so lange das nicht geht sie mir mein Geld auch nicht zurück überweisen können. Ich solle mich gedulden. Es grenzt schon an eine Unverschämtheit seitens Amazon, mein Geld, für welches ich keine Leistung erhalten habe, einfach nicht zurück zu überweisenMit amazon arbeite bzw bestelle ich seit jahren ! Bin bis jetzt immer zufrieden damit!
Bestellung 1e mal und letzte mal ab jetzt
ich hab zur DHL am 27.09.2022 ein Paket gebracht und abgeschickt mit Sendungsnummer
00------------------0951278. In diesem Paket zusammen mit Begleitungspapiere und ein Brief,
war 25 Stk. Rücksendungsartikel. 25 Stk. ?????? Sie erkennen immer nur 10? wo siend die andere 15Stk.
Also ich habe Nase voll. Erste und Letzte mal bei euch Bestellt. Nein, Danke.ACHTUNG BETRUG UND DIEBSTAHL VON AMAZON
ACHTUNG! AMAZON BESTIEHLT SEINE KUNDEN. BUCHT UNRECHTMÄẞIG GELD VOM BANKKONTO AB
Ich nutze bereits seit Jahren kein Amazon Prime mehr und bestelle auch nicht mehr bei Amazon, da ich nicht möchte, dass die Welt abhängig von einem einzigen Onlineanbieter wird. Außerdem habe ich mehrfach einen schlechten Lieferservice erhalten, wo Pakete einfach vor dir Tür gelegt wurden wo sie geklaut werden konnten. Doch das aller schlimmste ist, dass Amazon mir bereits zum vierten Mal eine Gebühr von 8,99 € abbucht, für eine Prime Mitgliedschaft, die ich einfach nicht habe. Und das nicht an 4 Monaten hintereinander, sondern verteilt auf einige Jahre. Nach dem mir das zum zweiten Mal passiert ist, habe ich meine Bankdaten von meinem Kundenkonto gelöscht, und trotzdem wurde ich belastet. Monate später. Das Konto behielt ich aber, da ich noch Artikel besaß, mit Garantie Leistungen. Ich wurde nun also mehrfach, auch noch nach mehreren Monaten, obwohl der Kundenservice nicht zum ersten Mal, zu diesem Thema von mir angeschrieben wurde, von Amazon bestohlen. Es wurde einfach so Geld abgebucht von meinem Bankkonto. Nach Monaten ohne Interaktion auf meinem Konto. Wenn man das, mal die Kundenanzahl von Amazon rechnet, ergibt sie eine stolze Summe, die Amazon da erwirtschaftet, falls der Kunde nichts merkt. Unfassbar.Nie wieder Amazon diese Betrüger
Nach über 10 Jahre Kunde, bin ich von Amazon maßlos enttäuscht. Zurück geschickte Ware wird nicht erstattet. Begründung, Ware konnte nicht gefunden werden trotz Einlieferungsbeleg und am Ende hetzen sie einem Inkasso auf den Hals.
Nie wieder werde ich dort bestellen und verzichte dafür gerne auch auf Prime TV.Nie wieder
Seit mehreren Jahren Amazon Prime Kunde und nun reicht es. Lieferungen kommen nicht mehr pünktlich oder gar nicht mehr an. Kundenservice ist so was von schlecht. Dort bekommt man nur Standard Nachrichten die das System her gibt. Auf Fragen wird nicht eingegangen und man wird immer nur vertröstet. Hierfür zahlt man Prime? Nichts da. Dieser Laden ist für mich gestorben und wird mich nie mehr bestellen sehen. Was bring da dann Prime, wenn der Standard Versand schneller ist. Dann will man seine Meinung zu Produkten auf der Homepage schreiben und wird gleich gesperrt, angeblich wegen Betrügerischen Bewertungen. Alles klar. Soll mal sich um die Billig Anbieter kümmern die ihre Bewertungen kaufen und nicht um die Käufer, die nur Ihre eigene Meinung schreiben wollen. So kann man sich die Produkte auch schön reden lassen wenn man nur das zulässt was ins Konzept von Amazon passt. NICHT ZU EMPFEHLEN DORT ZU KAUFEN.
Amazon ist ein Drecksladen, beklaut einen durch die Fahrer und hilft einen nicht weiter. Ich hoffe Amazon geht unter!
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder
Seit mehreren Jahren Amazon Prime Kunde und nun reicht es. Lieferungen kommen nicht mehr pünktlich oder gar nicht mehr an. Kundenservice ist so was von schlecht. Dort bekommt ma... Lesen Sie weiterVon: Björn