Amazon Erfahrungen
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Erfahrungen (40)
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Amazon ist nicht mehr das was er mal war!
Als langjähriger, zufriedener Kunde, muss ich leider immer mehr keine schöne Praktiken hinnehmen.
1 - So ist es mir mehrfach und jüngst passiert, dass ich eine Bestellung absende und nach Erhalt feststellen muss, deutlich günstiger. Bei der letzten Bestellung ging es um eine ASUS Grafikkarte die um 70 Euro günstiger angeboten wurde. Na denkt man, kein Problem bei Amazon, Mail geschrieben mit „Produkt woanders günstiger gesehen“, doch Fehlanzeige. Früher gab es eine Erstattung. Nun bleibt nur die Option alles wieder zusammen zu packen, zurück zu senden und neu bestellen. Was für ein Aufwand und Ressourcenverschwendung und das in der heutigen Zeit, wo wir doch genau diese einsparen wollen.
2 – Und wieder denke ich, kein Problem, moniere die Mängel einfach in einer Amazon Bewertung. Diese Möglichkeit bietet Amazon zwar an, aber nur für die Marketplace-Händler, Kritik an Amazon selbst nicht möglich. Ein no go für mich und enttäuscht mich immens.
3 – Sich über die Rezessionen Luft zu verschaffen ist auch sinnlos, diese werden blockiert und nicht mehr veröffentlicht. Natürlich soll hier nur das Produkt bewertet und werden und nicht der Verkäufer, nur als Kunde fühlt man sich so richtig ruhig gestellt.
4 – Als nicht Prime Kunde werden gefühlt Auslieferungen zurück gehalten und ein langes Lieferdatum angegeben obwohl Lagerstand ist. Für mich muss es nicht am nächsten Tag da sein, aber normale Versandzeiten sollten eingehalten werden. Im aktuellen Fall warte ich schon 10 Tage auf eine Festplatte, obgleich Lagerbestand ist, sie aber noch im Versand gelandet ist. Aber abgebucht wurde bereits von meinem Konto, Frechheit!
Bleibt mir nur als Fazit, mir ab sofort Alternativen zu suchen und nichts mehr bei Amazon zu bestellen, dann muss ich mich auch nicht ärgern.Amazon betrügt uns um 700€!
Amazon ist ein Betrügerladen geworden! Händler schickt falschen Artikel, Beweise in Form von Fotos eingereicht, Amazon erstattet nichts!
Leute kauft woanders, Amazon zieht euch nur ab!Wir haben jetzt 3x innerhalb von 4 Wochen das gleiche erlebt: Bestelle ein Mehrfachset (z.B. ein Viererset Laubbeutel für den Garten oder ein 3er Set mit 5l Kanistern Leinöl) und bekomme nur ein 1er Set oder statt 3 Kanistern nur noch 2 plus ein dickes Papierknäuel. um den fehlenden Kanister im Paket auszugleichen. Statt Ersatzlieferung bekommt man dann 25% Rabatt angeboten. Ich kann Amazon auch überhaupt nicht mehr empfehlen :-(
Service unfassbar mies
Ich war jahrelang Kunde und habe viel bestellt, plötzlich Konto gesperrt wegen angeblicher Verstöße, auf Widerspruch und Nachfrage wird max mit der gleichen fadenscheinigen Formulierung geantwortet, Ansprechpartner Fehlanzeige. Mitgliedschaft gekündigt, nie wieder Amazon
Amazon Warehouse
Amazon Paketbote stiehlt Paket, Amazon verweigert Erstattung und deckt ihre kriminellen Mitarbeiter.
Ich hatte einen hochpreisigen Artikel bestellt, der angeblich zugestellt wurde, obwohl ich zu Hause nicht anwesend war. Der Kundenservice ist uneinsichtig und stellt das Verfahren zur Auslieferung der Ware nicht in Frage. Schaden: über 1000 €. Rechtsanwalt ist eingeschaltet, ich hole mir mein Geld von euch zurück!Fadenscheinige Kontensperrung und Guthabenbetrug
Amazon entschied sich mein Konto zu sperren und ein Guthaben von rund 200 Euro so zu ergaunern.
Die Amerikaner haben seit dem nicht auf Emails reagiert. Ca. 30-40 Versuche.
Ich habe kein Handy, um da meine Zeit in einer Hotline zu verbiringen.
Und so kann man sagen: Verbrechen lohnt sich, wenn man groß genug ist!DER LETZTE DRECKS UNTERNEHMER DER WELT GEWORDEN!
OMFG wie konnte AMAZON nur so schlecht werden und den Preis für Prime hoch drücken erlauben?
Die Produkte reinste katastrophe, die preise unter aller sau und der Service ist der schlechteste auf gottes erden geworden!
Ein Händler auf amazon behauptet er hätte die Ware nicht erhalten Sendungsnummer bestätigt aber den Erhalt! Der Händler will sein Geld zurück und hat die Ware auch noch erhalten. Amazon steht nicht mehr dem prime kunden zur Seite sondern auch noch dem Händler TROTZ BEWEISE! UNGLAUBLICH! Amazon versucht das geld einzuziehen und ich Blocke, Dadurch wird mein Prime account gesperrt?!?! HABEN SIES NOCH ALLE? wie kann man PRIME MITGLIEDSCHAFT WEGEN EINEM HÄNDLER DELIKT SPERREN! SPINNEN DIE JETZT TOTAL?!?!?! MACHT EINEN RIESEN BOGEN UM DIESEN VEREIN LIEBER OTTO ODER DIREKT BEI CHINESEN! dieser Fall landet sowas von beim ANWALT. NIE WIEDER PRIME NIE WIEDER AMAZON!Lieferung klappt nicht
Wir sollten am 2o.o2.23 bzw.21.o2 23 eine Lieferung bekommen, die dringend ist. Es sollte bis 2o Uhr geliefert werden- wir haben extra gewartet und nichts kam. Da kann man nicht von verläßlich sprechen!
Kontosperre wegen angeblicher dubiser Kontobewegungen
Nach Bestellbestätigung kam 1 minute später die Kontosperrung, wegen ungewöhnlicher Zahlungsvorgänge, was auch immer das heissen mag. neue Kontoeröffnung momentan nicht möglich, Stornierung aller Bestellungen. Wiedereröffnung über Formular mit Dateianfügung ?. Auch mehrere Rückfragen per Mail an verschiedene Adressen kamen zurück, angeblich falsche Mailadresse (wurden aber beantwortet mit nicht für Beantwortung gedacht)
Fazit: unpersönlich, arrogant. Wir werden nichts mehr bestellenAllgemeiner Kundensupport
Die Supportmitarbeiter sind:
1. der deutschen Sprache nur sehr eingeschränkt mächtig.
2. sehr sehr schlecht zu verstehen.
3. nicht in der Lage das interne System zu bedienen.
Ich rate von Käufen auf Amazon aufgrund dessen dringen ab.Goodyear Reifen
Reifen bestellt am 13.01.2023. Am 17.01.2023 noch keinen Lieferstatus, obwohl Reifen als "AUF LAGER" gekennzeichnet ist!
Telefonische Abhilfe:
Stornierung meiner Bestellung, worüber ich nicht informiert wurde.
Vorschlag als Alternative andere Reifengröße (HaHaHa)
Reifen bei Amazon bestellen - ich glaube nicht!
Warenkennzeichnung auf Lager ist falsch! Aufpassen!Lieferung
Warum werden von Amazon die Versandanweisungen nicht beachtet ?
Warum ist keine Möglichkeit mit Amazon Kontakt aufzunehmen möglich ? Ich soll mir neApp runterladen dazu ?
Rückruf derzeit nicht möglivh ?
Einmal und nie wieder !Amazon Service hat sich der massen verschlechtet dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz
Amazon Service hat sich der Maßen verschlechtert,dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz, kein Support für Händler schlechte Service für Kunden
Das Guthaben von grundlos gesperrte Händler wird einbehalten!Nie wieder Amazon
Ich bin langjährige Amazon-Kundin. Für Weihnachten habe ich einige Bestellungen aufgegeben. Davon sind 3 Pakete nicht angekommen. Dies habe ich bei Amazon reklamiert und eine Erstattung beantragt. Daraufhin bekam ich eine Mail von Amazon, das mein Konto sofort gelöscht wird, wegen Missbrauch. Ich hätte außerordentlich oft um Erstattungen gebeten. Wer zahlt denn für Artikel, die er nicht bekommen hat? Wenn die Amazon-Boten zu blöd sind Pakete zuzustellen oder sogar unterschlagen. Es ist unfassbar. Mit Lieferungen von dhl passiert so etwas nicht. Kundenservice geht anders.
Jacke
Ich bin seit ca. 6 Wochen in einer Endlosschleife von amazon mit Anrufen (wurde z.T. mehrmals bereits aus der Leitung geworfen) und e-mails und schaffe es nicht für eine erstmalige Rücksendung von mir auf meine Kosten, die Portokosten von € 22,50 ersetzt zu bekommen.
ein äußerst unzufriedener Kunde
Peter Müller aus Ebreichsdorf-ÖsterreichRücksendungAbholung eines falsch gelieferten Artikels
Falschen Artikel geliefert, Trennscheiben anstatt Batterien.
Jetzt muss der Kunde für amazons Versagen auch noch leiden und mit der falschen Ware zu Post fahren.
BODENLOSE UNVERSCHÄMTHEITWollte einen Laptop kaufen für ca 2000
Das Amazon System hat alle Zahlungsarten verweigert, und der Typ vom Kundendienst hat mir x mal gesagt, dass ich es mit einer anderen Zahlungsart versuchen soll. Ist doch ein Witz sowas. Ich kaufe nie wieder bei Amazon.
Diverse
Ich habe soeben mein Prime-Abo bei Amazon gekündigt.
Seit längerem werden die Anweisungen zur Lieferung nicht beachtet. Pakete werden irgendwo abgelegt, nur nicht da, wo sie sein sollten.
Ich habe in den letzten 2 Wochen viele Bestellungen aufgegeben. Ein Teil wurde geliefert und vom Bankkonto abgezogen. Ein Teil wurde nicht geliefert, da das Konto nicht gedeckt sei - von dem, wie oben erwähnt, aber abgezogen worden war. Die Deckung war jederzeit mehr als ausreichend.
Jetzt "beschiesst" man mich mit Zahlungsaufforderungen und erklärt mir (Telefonat mit dem sogenannten Kundendienst), dass Amazon ein Problem habe zur Zeit. Um irgendwelche Restriktionen zu vermeiden und/oder Kosten, wollte ich jetzt über mein Bankkonto bezahlen. Nota bene - das geht nicht. Ich müsse mit Kreditkarte oder Geschenkgutscheinen bezahlen! DAS KOMMT ABSOLUT NICHT IN FRAGE!
Es gibt genügend andere Anbieter für alles, was ich bestellen möchte. Das sind jetzt die, die profitieren. Amazon? NIE WIEDER!Betrag durch Amazon von unserem Konto abgebucht Ware wurde nie an uns versandt
Ein Artikel wurde nie an uns versandt, Geld aber abgebucht
Ein Artikel wurde nie an uns versandt. Der Betrag in Höhe von 39,78 Euro wurde aber schon vor 10 Wochen von unserem Konto durch Amazon abgebucht. Seit nunmehr 8 Wochen telefoniere ich mit dem Kundenservice von Amazon. Jedes Mal wird mir erklärt, dass sich der Artikel nicht stornieren lässt und so lange das nicht geht sie mir mein Geld auch nicht zurück überweisen können. Ich solle mich gedulden. Es grenzt schon an eine Unverschämtheit seitens Amazon, mein Geld, für welches ich keine Leistung erhalten habe, einfach nicht zurück zu überweisenBestellung 1e mal und letzte mal ab jetzt
ich hab zur DHL am 27.09.2022 ein Paket gebracht und abgeschickt mit Sendungsnummer
00------------------0951278. In diesem Paket zusammen mit Begleitungspapiere und ein Brief,
war 25 Stk. Rücksendungsartikel. 25 Stk. ?????? Sie erkennen immer nur 10? wo siend die andere 15Stk.
Also ich habe Nase voll. Erste und Letzte mal bei euch Bestellt. Nein, Danke.ACHTUNG BETRUG UND DIEBSTAHL VON AMAZON
ACHTUNG! AMAZON BESTIEHLT SEINE KUNDEN. BUCHT UNRECHTMÄẞIG GELD VOM BANKKONTO AB
Ich nutze bereits seit Jahren kein Amazon Prime mehr und bestelle auch nicht mehr bei Amazon, da ich nicht möchte, dass die Welt abhängig von einem einzigen Onlineanbieter wird. Außerdem habe ich mehrfach einen schlechten Lieferservice erhalten, wo Pakete einfach vor dir Tür gelegt wurden wo sie geklaut werden konnten. Doch das aller schlimmste ist, dass Amazon mir bereits zum vierten Mal eine Gebühr von 8,99 € abbucht, für eine Prime Mitgliedschaft, die ich einfach nicht habe. Und das nicht an 4 Monaten hintereinander, sondern verteilt auf einige Jahre. Nach dem mir das zum zweiten Mal passiert ist, habe ich meine Bankdaten von meinem Kundenkonto gelöscht, und trotzdem wurde ich belastet. Monate später. Das Konto behielt ich aber, da ich noch Artikel besaß, mit Garantie Leistungen. Ich wurde nun also mehrfach, auch noch nach mehreren Monaten, obwohl der Kundenservice nicht zum ersten Mal, zu diesem Thema von mir angeschrieben wurde, von Amazon bestohlen. Es wurde einfach so Geld abgebucht von meinem Bankkonto. Nach Monaten ohne Interaktion auf meinem Konto. Wenn man das, mal die Kundenanzahl von Amazon rechnet, ergibt sie eine stolze Summe, die Amazon da erwirtschaftet, falls der Kunde nichts merkt. Unfassbar.
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder
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