Amazon46 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 46 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Amazon Kundenservice bei defekten Kindle Paperwhite
Ich habe letztes Jahr ein Kindle Paperwhite geschenkt bekommen. Dies hat von Beginn an nicht funktioniert. Daher habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und ein Ersatzgerät erhalten. Dies hat nur zwei Monate funktioniert. Nun wollte ich das Gerät zurück geben und den Kaufbetrag erstattet haben. Dies verweigert der Kundenservice und beruft sich auf eine 30 Tages Frist. Dies kann aber nicht sein, da es sich um ein defektes Gerät handelt. Daher kann ich von den Kindle Ebooks nur abraten.
Amazon betrügt uns um 700€!
Amazon ist ein Betrügerladen geworden! Händler schickt falschen Artikel, Beweise in Form von Fotos eingereicht, Amazon erstattet nichts!
Leute kauft woanders, Amazon zieht euch nur ab!Wir haben jetzt 3x innerhalb von 4 Wochen das gleiche erlebt: Bestelle ein Mehrfachset (z.B. ein Viererset Laubbeutel für den Garten oder ein 3er Set mit 5l Kanistern Leinöl) und bekomme nur ein 1er Set oder statt 3 Kanistern nur noch 2 plus ein dickes Papierknäuel. um den fehlenden Kanister im Paket auszugleichen. Statt Ersatzlieferung bekommt man dann 25% Rabatt angeboten. Ich kann Amazon auch überhaupt nicht mehr empfehlen :-(
Service unfassbar mies
Ich war jahrelang Kunde und habe viel bestellt, plötzlich Konto gesperrt wegen angeblicher Verstöße, auf Widerspruch und Nachfrage wird max mit der gleichen fadenscheinigen Formulierung geantwortet, Ansprechpartner Fehlanzeige. Mitgliedschaft gekündigt, nie wieder Amazon
Allgemeiner Kundensupport
Ich bin langjähriger Amazon-Kunde und muss echt mal ein großes Lob aussprechen. Alles hat restlos gut funktioniert. Hatte grade eine bestellung mit einem defekten Produkt, das wurde total schnell, schon am Tag nach Reklamation, erneut geliefert. Die Amazon-Fahrer sind äußerst höflich und nett. Ich habe keinerlei Beanstandungen.
Bitte weiter so! danke!Amazon Warehouse
Amazon Paketbote stiehlt Paket, Amazon verweigert Erstattung und deckt ihre kriminellen Mitarbeiter.
Ich hatte einen hochpreisigen Artikel bestellt, der angeblich zugestellt wurde, obwohl ich zu Hause nicht anwesend war. Der Kundenservice ist uneinsichtig und stellt das Verfahren zur Auslieferung der Ware nicht in Frage. Schaden: über 1000 €. Rechtsanwalt ist eingeschaltet, ich hole mir mein Geld von euch zurück!Fadenscheinige Kontensperrung und Guthabenbetrug
Amazon entschied sich mein Konto zu sperren und ein Guthaben von rund 200 Euro so zu ergaunern.
Die Amerikaner haben seit dem nicht auf Emails reagiert. Ca. 30-40 Versuche.
Ich habe kein Handy, um da meine Zeit in einer Hotline zu verbiringen.
Und so kann man sagen: Verbrechen lohnt sich, wenn man groß genug ist!DER LETZTE DRECKS UNTERNEHMER DER WELT GEWORDEN!
OMFG wie konnte AMAZON nur so schlecht werden und den Preis für Prime hoch drücken erlauben?
Die Produkte reinste katastrophe, die preise unter aller sau und der Service ist der schlechteste auf gottes erden geworden!
Ein Händler auf amazon behauptet er hätte die Ware nicht erhalten Sendungsnummer bestätigt aber den Erhalt! Der Händler will sein Geld zurück und hat die Ware auch noch erhalten. Amazon steht nicht mehr dem prime kunden zur Seite sondern auch noch dem Händler TROTZ BEWEISE! UNGLAUBLICH! Amazon versucht das geld einzuziehen und ich Blocke, Dadurch wird mein Prime account gesperrt?!?! HABEN SIES NOCH ALLE? wie kann man PRIME MITGLIEDSCHAFT WEGEN EINEM HÄNDLER DELIKT SPERREN! SPINNEN DIE JETZT TOTAL?!?!?! MACHT EINEN RIESEN BOGEN UM DIESEN VEREIN LIEBER OTTO ODER DIREKT BEI CHINESEN! dieser Fall landet sowas von beim ANWALT. NIE WIEDER PRIME NIE WIEDER AMAZON!Lieferung klappt nicht
Wir sollten am 2o.o2.23 bzw.21.o2 23 eine Lieferung bekommen, die dringend ist. Es sollte bis 2o Uhr geliefert werden- wir haben extra gewartet und nichts kam. Da kann man nicht von verläßlich sprechen!
Monitor
Amazon hat ein gutes Preis Leistungsverhältnis nicht immer die billigsten aber können von heute auf morgen liefern.
Warenrücknahme ohne Probleme und Kundenservice versucht immer zu helfen.
Aber der eigene Lieferdienst eine eine komplette Katastrophe
mal kommen Sie um 8 mal Nachmittag mal sehr spät Abends. Falsche Angaben bei der Rückmeldung wer die Ware angenommen hat. Bei DHL, HERMES und Co kann man sich auf die Lieferzeiten einstellen da Sie immer zu gleichen Zeit kommen. Amazon selbst kann keine Fahrer erreichen. Was sehr komisch ist. Lt. Hotline hat man die Telefonnummern nicht. Alle anderen Versender können das und die Hotline ruft zurück. Zeitangaben auf der Internetseite 8-22 Uhr .. was ist das für ein Quatsch .. ein 3 Stundenfenster sehe ich ein aber aber 14 Std. ?
Amazon muss das noch stark verbessern.Waren werden von unterschiedlichen Lagern zusammengefahren und dann für den Kunden verpackt bzw. für die Tour zusammengestellt. Die Auslieferungsfahrer müssen auf ihre Beladung warten. Sie haben mal mehr mal weniger im Auto. Die Fahrer sind nicht ortskundig wechseln häufig und verstehen in der Regel kein deutsch. Auch eine Adresse zu lesen scheint recht schwer zu fallen. Auch Arbeitsmoral dieser Fahrer ist doch sehr unterschiedlich, was mit Sicherheit nicht immer auf die erbärmliche Entlohnung zurückzuführen ist.. Das alles kostet ZEIT.
Kontosperre wegen angeblicher dubiser Kontobewegungen
Nach Bestellbestätigung kam 1 minute später die Kontosperrung, wegen ungewöhnlicher Zahlungsvorgänge, was auch immer das heissen mag. neue Kontoeröffnung momentan nicht möglich, Stornierung aller Bestellungen. Wiedereröffnung über Formular mit Dateianfügung ?. Auch mehrere Rückfragen per Mail an verschiedene Adressen kamen zurück, angeblich falsche Mailadresse (wurden aber beantwortet mit nicht für Beantwortung gedacht)
Fazit: unpersönlich, arrogant. Wir werden nichts mehr bestellenAllgemeiner Kundensupport
Die Supportmitarbeiter sind:
1. der deutschen Sprache nur sehr eingeschränkt mächtig.
2. sehr sehr schlecht zu verstehen.
3. nicht in der Lage das interne System zu bedienen.
Ich rate von Käufen auf Amazon aufgrund dessen dringen ab.Kundenservice blockt negative Bewertungen
Bewertungen, die Mängel am Produkt, an der Originalverpackung, oder am Versand aufzeigen, werden von Amazon total abgeblockt und mit Entzug "der Berechtigung zur Produktbewertung" geahndet.
In meinem Fall war ein Kleinkompressor mit ca. 15kg so schlecht konstruiert und verpackt, dass er bei mir total demoliert ankam. Ich habe dies anhand Fotos dokumentiert, um anderen Kaufinteressenten über diese Gefahr zu informieren.
Die "Antwort" von amazon: "Sie sind ab sofort gesperrt weil sie gegen unsere Richtlinien verstoßen haben..."Goodyear Reifen
Reifen bestellt am 13.01.2023. Am 17.01.2023 noch keinen Lieferstatus, obwohl Reifen als "AUF LAGER" gekennzeichnet ist!
Telefonische Abhilfe:
Stornierung meiner Bestellung, worüber ich nicht informiert wurde.
Vorschlag als Alternative andere Reifengröße (HaHaHa)
Reifen bei Amazon bestellen - ich glaube nicht!
Warenkennzeichnung auf Lager ist falsch! Aufpassen!Lieferung
Warum werden von Amazon die Versandanweisungen nicht beachtet ?
Warum ist keine Möglichkeit mit Amazon Kontakt aufzunehmen möglich ? Ich soll mir neApp runterladen dazu ?
Rückruf derzeit nicht möglivh ?
Einmal und nie wieder !Amazon Service hat sich der massen verschlechtet dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz
Amazon Service hat sich der Maßen verschlechtert,dass man denk die Unternehmen steht vor der Insolvenz, kein Support für Händler schlechte Service für Kunden
Das Guthaben von grundlos gesperrte Händler wird einbehalten!Nie wieder Amazon
Ich bin langjährige Amazon-Kundin. Für Weihnachten habe ich einige Bestellungen aufgegeben. Davon sind 3 Pakete nicht angekommen. Dies habe ich bei Amazon reklamiert und eine Erstattung beantragt. Daraufhin bekam ich eine Mail von Amazon, das mein Konto sofort gelöscht wird, wegen Missbrauch. Ich hätte außerordentlich oft um Erstattungen gebeten. Wer zahlt denn für Artikel, die er nicht bekommen hat? Wenn die Amazon-Boten zu blöd sind Pakete zuzustellen oder sogar unterschlagen. Es ist unfassbar. Mit Lieferungen von dhl passiert so etwas nicht. Kundenservice geht anders.
Jacke
Ich bin seit ca. 6 Wochen in einer Endlosschleife von amazon mit Anrufen (wurde z.T. mehrmals bereits aus der Leitung geworfen) und e-mails und schaffe es nicht für eine erstmalige Rücksendung von mir auf meine Kosten, die Portokosten von € 22,50 ersetzt zu bekommen.
ein äußerst unzufriedener Kunde
Peter Müller aus Ebreichsdorf-ÖsterreichRücksendungAbholung eines falsch gelieferten Artikels
Falschen Artikel geliefert, Trennscheiben anstatt Batterien.
Jetzt muss der Kunde für amazons Versagen auch noch leiden und mit der falschen Ware zu Post fahren.
BODENLOSE UNVERSCHÄMTHEITWollte einen Laptop kaufen für ca 2000
Das Amazon System hat alle Zahlungsarten verweigert, und der Typ vom Kundendienst hat mir x mal gesagt, dass ich es mit einer anderen Zahlungsart versuchen soll. Ist doch ein Witz sowas. Ich kaufe nie wieder bei Amazon.
Diverse
Ich habe soeben mein Prime-Abo bei Amazon gekündigt.
Seit längerem werden die Anweisungen zur Lieferung nicht beachtet. Pakete werden irgendwo abgelegt, nur nicht da, wo sie sein sollten.
Ich habe in den letzten 2 Wochen viele Bestellungen aufgegeben. Ein Teil wurde geliefert und vom Bankkonto abgezogen. Ein Teil wurde nicht geliefert, da das Konto nicht gedeckt sei - von dem, wie oben erwähnt, aber abgezogen worden war. Die Deckung war jederzeit mehr als ausreichend.
Jetzt "beschiesst" man mich mit Zahlungsaufforderungen und erklärt mir (Telefonat mit dem sogenannten Kundendienst), dass Amazon ein Problem habe zur Zeit. Um irgendwelche Restriktionen zu vermeiden und/oder Kosten, wollte ich jetzt über mein Bankkonto bezahlen. Nota bene - das geht nicht. Ich müsse mit Kreditkarte oder Geschenkgutscheinen bezahlen! DAS KOMMT ABSOLUT NICHT IN FRAGE!
Es gibt genügend andere Anbieter für alles, was ich bestellen möchte. Das sind jetzt die, die profitieren. Amazon? NIE WIEDER!
Über Amazon
Amazon ist ein US-amerikanisches Technologieunternehmen mit Schwerpunkt E‑Commerce und Cloud-Computing. Es betreibt internationale Online-Marktplätze, kombiniert Eigenhandel mit einem Marktplatz für Drittanbieter und bietet Logistik- und Zahlungsdienste. Zu den weiteren Angeboten zählen Amazon Web Services (Infrastruktur- und Plattformdienste), Abodienste wie Prime mit Versand- und Streaming-Leistungen sowie digitale Inhalte und Geräte (z. B. Kindle, Echo). Zielgruppen sind Verbraucherinnen und Verbraucher, Unternehmen, Entwickler und Händler, die über AWS oder den Marketplace Leistungen beziehen bzw. anbieten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: amazon.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien Amazon
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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Meistbewertete Bewertung
Nie wieder
Seit mehreren Jahren Amazon Prime Kunde und nun reicht es. Lieferungen kommen nicht mehr pünktlich oder gar nicht mehr an. Kundenservice ist so was von schlecht. Dort bekommt ma... Lesen Sie weiterVon: Björn