Stromfreunde erfahrungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Stromfreunde sind überwiegend negativ und konzentrieren sich auf zwei Hauptthemen: Kundenservice und Rechnungsstellung.
Kunden berichten häufig von unzureichender Erreichbarkeit des Supports und langen Wartezeiten auf Antworten. „Ich habe über 6 Wochen auf meine Endabrechnung gewartet, obwohl dies gesetzlich geregelt ist.“
Zudem werden Inkassoverfahren und fehlerhafte Rechnungen erwähnt. Viele Kunden beklagen, dass Jahresabrechnungen nicht erstellt oder verspätet versendet werden. „Die Endabrechnung wurde vom Konto abgezogen, ohne dass ich eine Rechnung erhalten habe.“
Insgesamt scheinen die Probleme mit der Kommunikation und der Rechnungsabwicklung zu dominieren.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
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Über Stromfreunde
Stromfreunde ist ein Anbieter von 100 % erneuerbarer Energie, insbesondere Strom aus Wasserkraft. Das Unternehmen richtet sich sowohl an private als auch geschäftliche Kunden in Deutschland und ist eine Tochtergesellschaft der sparstromEnergievertriebs GmbH. Neben Strom bietet Stromfreunde auch Gas aus 100 % Biokraftstoff an. Der Dienstleister hat seinen Sitz in Köln und bietet seinen Kunden eine feste Preissicherung für 24 Monate. Kundenservice ist über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon und Chat verfügbar. Zahlungsmethoden umfassen gängige Optionen. Stromfreunde zeichnet sich durch umweltfreundliche Angebote und zusätzliche Vorteile für Neukunden aus.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: stromfreunde.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, Vereinigte Staaten von Amerika
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025