Planeo23 erfahrungen
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Unzuverlässig
Der Shop macht einen guten Eindruck und hat eine ansprechende Auswahl. Allerdings wurde von mir Vorauskasse für einen Fußboden verlangt, die ich auch prompt leistet. Mir wurde eine Liefertermin für Mitte September zugesagt. Als ich nichts hörte, habe ich nachgefragt und mir wurde ein neuer Termin genannt. Auch dieser Termin ist verstrichen, ohne dass man mich informierte. Da ich eine Baustelle habe, können wir nicht weitermachen, weil der Boden fehlt. Ich werde hier nichts mehr bestellen.
Schrecklicher Kundenservice
Im verkaufen sind sie super, aber alles was danach kommt, gibt es kaum bis keine Reaktionen.
Ich habe mehrere Positionen bestellt, da aber eine Position ( Laminat ) zu lange Lieferzeiten hatte, habe ich diese storniert, das klappte super, jedoch wurde mir die komplette Bestellung in Rechnung gestellt, ich überwies meine offene Rechnung abzüglich meiner Stornierten Position und teilte dies per Mail mit, darauf gab es keine Reaktion bis dann eine Mahnung kam, dass ich doch bitte den gesamten Betrag überweisen möchte, ich schrieb erneut eine Mail, leider erneut ohne Reaktion außer eine weitere Mahnung, wieder habe ich eine Mail geschrieben und es erklärt, jedoch auch hier keine Reaktion bis dann das Inkasso eingeschaltet wurde, dann erst konnte ich es klären. ich dachte es sei vorbei, aber dann ging es erneut weiter und zwar wurde mir erklärt, dass ich durch das stornieren nicht den großen Rabatt einfordern kann und ich wurde gebeten noch knapp 31 Euro zu überweisen, ( dies kam telefonisch ) worauf ich gebeten habe, mir dies bitte in Form einer Rechnung zukommen zu lassen und ich das sofort erledigen werde, da für mich es okay war, denn ich hatte ja dann ein geringeren bestellwert. Jedoch kam keine Rechnung oder schriftliche Aufforderung, sondern eine Mahnung mit Mahngebühren, wieder schrieb ich eine Mail und bad um Stellungnahme, wie erwartend, keine Reaktion, ich überwies den Betrag ohne Mahngebühren, nun wird mir erneut das Inkasso auf den Hals gehetzt bezüglich der Mahngebühren. Ich werde die 17 Euro nun überweisen und entschloss mich, den Vorgang öffentlich zu machen, ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen. Für den verkauf und um Kundengewinnung geben sie sich viel mühe, jedoch bei Problemen wird man allein gelassen.
Eine Gute Firma und Kundenservice erkennt man daran, das der Kunde bis zum Schluß gut behandelt bzw. betreut wird, dies ist hier nicht der Fall, hier geht es nur um das verkaufen!Never ever Planeo
War von den Angeboten und Artikelbeschreibungen extrem angetan. Auch die zur Verfügung stehenden Videos sind top.... aaaber... die Qualität der Ware hat nichts mit der Beschreibung zu tun. Habe einen Rigid Click Vinyl gekauft der schon beim auspacken aus den Kartons die ersten Blessuren hatte. Die seitliche Nut ist so empfindlich das der Verschnitt extrem ist und die vorgesehene Fläche nicht verlegt konnte weil ich so viel entsorgt werden musste. Nach versuchen dies zu reklamieren kommt die lapidare Auskunft "Verlegefehler und unsachgemäßes Handling". Frechheit. Ich habe schon so viele Böden verlegt das ich dazu durchaus fähig bin. Einmal und nie wieder. Qualität echt bescheiden. Das man die blöde Palette auch noch selbst entsorgen muss ich ein weiteres K.O. Kriterium.
Über Planeo
Lieben Sie ihr Zuhause? Haben Sie Stunden damit verbrahct, alles so zu konzipieren dass es perfekt für sie passt, und über viele Wochen alles zusammengetragen um das perfekt zuhause für sich und Ihre Familie zu schaffen? Sind Sie vielleicht eine passionierte Heimwerker, die alles immer und überall selber machen muss, damit es alles möglichst perfekt bleibt? Vielleicht haben Sie an Ihrem Zuhause und dem Bau ihres Traumhauses ja vielleicht sogar selber Hand angelegt, und sind dementsprechend stolz auf ihre besonderen Objekte und Gegenstände zur Einrichtung? Dann sind sie sicherlich nicht alleine, denn schaut man einmal auf den Markt für Möbel und Heimwerker Sachen, dann merkt man schnell dass siche hier eine große Marktgruppe tummelt. Nicht ohne Grund geben Leute in Deutschland, Österreich und der Schweiz sehr viel Geld dafür aus, dass sie Eine gemütlich und gut ausgestattet sind: schließlich verbringt man hier außerordentlich viel Zeit, und für Leute die von zuhause arbeiten gilt dies nochmal doppelt. Wer sich zuhause ein bisschen spezifischer einrichten möchte, greift vielleicht auch zu neuen und ungewöhnlichen Materialien für den Bau von Gegenständen oder die Auskleidung einer Wohnung. Mittlerweile gibt es ein riesiges Angebot an verschiedenen Materialien, die einem Haus oder einer Wohnung einen ganz eigenen Touch geben können, und viele Menschen nutzen diese Möglichkeiten die dadurch geschaffen werden, sich ganz individuell einzurichten. Wer sich ein bisschen mit der Geschichte auskennt, wird wissen dass dieser Drang zum Ausdruck durch Häuser und Dekos nichts neues ist. Bei den Ausgrabungen des alten Ortes Pompeii, der durch den Ausbruch des Vulkan Vesuv bei Neapel begraben wurde, hat man zum Beispiel sehr viele verschiedene Bodenbeläge gefunden, von denen manche aus kostbaren Materialien waren, die sehr schwer zu beschaffen waren. Heute ist die Beschaffung von Belägen und anderen Gegenständen zur Einrichtung natürlich ein bisschen einfacher als im alten Rom, und interessierte Kunden landen mit Regelmäßigkeit im Internet. Wer sich hier ein bisschen umschaut, wird schnell verwirrt, denn die Dichte an Anbietern und Herstellern ist ungemein groß und divers. Wer sich einen Überblick dieser ganzen Unternehmen macht, kann unschöne Überraschungen beim Warenkauf und beim Auspacken schnell vermeiden. Ein Vergleich der Anbieter hilft hier schnell weiter.
Über Planeo
Planeo ist ein Unternehmen der F&P GmbH, einem deutschen Unternehmen mit Sitz im
Ort Bad Salzuflen. Planeo spezialisiert sich auf den Verkauf von Bodenbelägen aus diversen Kunststoffen, hat aber Dinge für die Wandverkleidung und den Gartenbereich im Sortiment.
Leistungen von Planeo
Wer sich für das Sortiment von Planeo interessiert, finde drei Hauptkategorien, die das Angebot dieser Firma reflektieren. Wer sich für Böden interessiert, findet diese zum Beispiel in der entsprechenden Unterseite. Ähnlich sieht es aus für Kunden, die Tapeten oder andere Wandverkleidungen suchen - diese finden sich in der Kategorie “Wohnwelt.” Wer sich mit Planeo in Kontakt setzen möchte, kann dies über Telefon oder Email tun.
Erfahrungen mit Planeo
Haben Sie schonmal Erfahrungen mit Planeo gemacht? Sie können ErfahrungenScout helfen. Suchen Sie nach Berichten über Planeo? Wollen Sie wissen, ob dieser Anbieter seriös ist? ErfahrungenScout kann Ihnen helfen, die richtigen Unternehmen zu finden bevor Sie ihren Kauf machen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: planeo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Max-Planck-Str. 111
32107 Bad Salzuflen
Deutschland
Kategorien Planeo
Seitenstatistiken
Seite online seit: 26. September 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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Never ever Planeo
War von den Angeboten und Artikelbeschreibungen extrem angetan. Auch die zur Verfügung stehenden Videos sind top.... aaaber... die Qualität der Ware hat nichts mit der Beschreib... Lesen Sie weiterVon: Kühne, Xenia