Ostrom Erfahrungen
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Erfahrungen (28)
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Stromvertrag seit einem Jahr
Seit einem Jahr bin ich jetzt bei euch Kunde und alles läuft echt gut. Der Wechsel war total unkompliziert und ich konnte meine monatlichen Abschläge flexibel anpassen. Es ist super praktisch, dass ich meine Zählerstände selbst ablesen kann, das macht es mir leichter, den Überblick zu behalten. Ich bin fast zu 100% zufrieden mit eurem Service, auch wenn es sicher noch etwas Raum für Verbesserung gibt. Bisher hatte ich echt eine gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehung mit euch.
Smartmeter
Ich freue mich sehr, dass ich Ihr Unternehmen gefunden habe, da ich schon lange ein Befürworter von dynamischen Tarifen zur Netzentlastung bin. Ohne zu zögern habe ich einen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen. Der einzige kleine Nachteil war, dass es etwas gedauert hat, bis ich den Smartmeter erhalten habe. Ich verstehe zwar, dass Sie nichts dafür können, aber ich kann es kaum erwarten, alles voll nutzen zu können.
Ökostrom-Anbieterwechsel
Ich habe mich entschieden, zu einem Ökostrom-Anbieter zu wechseln, weil ich gute Bewertungen gelesen habe und die Preise fair sind. Der Wechsel war einfach und schnell, und es freut mich, dass der Ökostrom aus meiner Region kommt. Die App des Anbieters ist benutzerfreundlich und der Vertrag flexibel. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Wechsel zu einem nachhaltigen Anbieter.
Stromanbieterwechsel
Der Wechsel meines Stromanbieters zu Ostrom im Mai 2024 war total unkompliziert. Mit der Ostrom App konnte ich den Fortschritt des Wechsels verfolgen, das hat mir ein gutes Gefühl gegeben. Am ersten Tag, als ich Strom bezogen habe, war mein letzter Zählerstand bereits in der App eingetragen, das hat die Abwicklung mit dem alten Anbieter erleichtert. Da ich nur kurz Kunde war, habe ich sonst keine Erfahrungen mit Ostrom gemacht, aber bis jetzt bin ich zufrieden mit dem Service.
Kauf von Ökostrom
Das Ganze war echt super. Die Anmeldung ging schnell und der Wechsel zu Ökostrom war problemlos. Was mich besonders beeindruckt hat, war die App. Sie macht es mir einfach, meine Solaranlage und Wärmepumpe optimal zu nutzen. Ich konnte auch jederzeit meinen Abschlag ändern, besonders wichtig für meine Solaranlage. Der Chat war auch top, schnell und verständlich. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden und denke, es könnte mein letzter Stromanbieterwechsel gewesen sein. Super Service!
Mein Kauf in wenigen Stichworten
Ich bin neu bei Ostrom und bisher echt zufrieden. Mir gefällt es total gut, dass sie einfach den Börsenstrompreis weitergeben und ich nur für den Service und die Leitungen zahlen muss. Hoffentlich bleiben sie weiterhin so transparent und halten an diesem Konzept fest. Eine Idee zur Verbesserung wäre, dass ihre App auch auf größeren Bildschirmen wie dem Samsung Tab S8 ultra funktioniert, damit auch sehbehinderte Kunden sie besser nutzen können.
Meine Anmeldung und Registrierung
Die Anmeldung und Registrierung liefen problemlos und schnell ab, aber die Bestätigung meines Vertrages hat ewig gedauert und war nicht klar. Trotz mehrerer Versuche per Chat und Telefon konnte mir niemand sagen, wie es mit meinem Vertrag steht. Leider ist es bei Ostrom nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen, was die Kommunikation schwierig und frustrierend macht. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice enttäuschend und hat Verbesserungspotenzial.
Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss mit Ostrom lief bisher echt super! Ich kann natürlich noch kein abschließendes Urteil abgeben, aber bisher lief alles total reibungslos und kundenfreundlich ab. Die Abwicklung war total einfach und der Preis hat mich wirklich überzeugt.
Guter Service und günstiger Preis
Der Kundenservice hier ist echt super und die Preise sind auch echt fair. Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und sehe wirklich keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Das Bonusprogramm ist auch ziemlich attraktiv und hilft echt beim Sparen.
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