Ostrom27 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 27 echten Nutzerbewertungen, die seit 2023 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Ostrom ist ein digitaler Energieversorger, der sich vor allem durch seine benutzerfreundliche App und das Angebot von dynamischen Tarifen auszeichnet. Was in den Erfahrungen der Kunden besonders hervorsticht, ist der unkomplizierte Wechselprozess und die transparente Kommunikation, die oft als positiv bewertet wird.
Wechselprozess
Etwa 40% der Kunden berichten von einem reibungslosen und unkomplizierten Wechsel zu Ostrom. Die Anmeldungen verlaufen in der Regel problemlos, wobei die Kunden den transparenten und einfachen Ablauf des Wechsels loben. Obwohl eine geringe Anzahl von Kunden Verzögerungen und Abstimmungsprobleme erlebt hat, wird der Anbieter im Großen und Ganzen für seine effiziente Abwicklung geschätzt.
Kundenservice
Rund 30% der Kunden heben den schnellen und freundlichen Kundenservice von Ostrom positiv hervor. Viele schätzen die prompte Beantwortung von Anfragen und die Unterstützung bei Problemen. Dennoch äußern sich einige wenige Kunden negativ, da es manchmal an proaktiver Kommunikation und echter Menschlichkeit im Umgang mit komplexen Situationen fehle. Besonders hilfreich finden viele Nutzer den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern von Ostrom, wenn Probleme auftreten.
Preisgestaltung
Ungefähr 25% der Bewertungen beziehen sich auf die attraktiven und transparenten Preise von Ostrom. Kunden loben die fairen Tarife, insbesondere den dynamischen Tarif, der als kosteneffizient empfunden wird. Im Vergleich zu anderen Anbietern werden die attraktiven Preisniveaus und die transparente Weitergabe der Börsenstrompreise positiv hervorgehoben.
Technologie und Benutzerfreundlichkeit
Etwa 20% der Kunden schätzen die innovative App von Ostrom, die als benutzerfreundlich und hilfreich empfunden wird, insbesondere bei der Verwaltung von Stromverträgen und der Überwachung des Verbrauchs. Einige Kunden wünschen sich jedoch weitere Verbesserungen wie ein Webfrontend für größere Bildschirme oder erweiterte Funktionen zur einfacheren Kostenberechnung.
Ökostrom und Nachhaltigkeit
Ungefähr 15% der Kunden freuen sich über die Nutzung von 100 % Ökostrom und zeigen sich zufrieden mit der nachhaltigen Ausrichtung von Ostrom. Der Regionalbezug des Stroms und die Unterstützung der Energiewende werden vielfach begrüßt.
Was sagen Kunden selbst?
Hier sind einige Zitate, die die Kundenmeinungen zusammenfassen: "Reibungsloser Ablauf", "Super einfach und ohne Probleme funktioniert" und "Die Preise sind fair und ich freue mich darauf, wie meine Erfahrungen mit Ostrom in Zukunft weitergehen werden."
Unser Rat an Verbraucher
Für potenzielle Ostrom-Kunden haben wir folgende Tipps:
- Nutzen Sie die Ostrom-App, um Ihren Wechselprozess und Verbrauch effizient zu verwalten.
- Falls Sie Sonderwünsche haben, wie z.B. die Anpassung des Abschlags, sollten Sie dies frühzeitig mit dem Kundenservice besprechen.
- Erwägen Sie den dynamischen Tarif, wenn Ihr Verbrauch flexibel ist und Sie von potenziell niedrigeren Preisen profitieren möchten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Kontaktinformationen aktuell halten, um Kommunikationsprobleme zu vermeiden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (27)
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Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden mit Ostrom. Der Support ist wirklich sehr nett und reagiert auch ziemlich schnell. Die Preise sind fair, auch im Vergleich zu anderen Anbietern. Aber die App und die API könnten definitiv verbessert werden. Man erhält zwar stündliche Verbrauchsdaten und Day-Ahead-Preise, aber die tatsächlichen Kosten muss man selbst berechnen. Es wäre viel bequemer, wenn die Kosten direkt angezeigt werden würden. Außerdem wäre ein Webfrontend als Alternative zur App wirklich hilfreich.
Kauf von Ökostrom
Das Ganze war echt super. Die Anmeldung ging schnell und der Wechsel zu Ökostrom war problemlos. Was mich besonders beeindruckt hat, war die App. Sie macht es mir einfach, meine Solaranlage und Wärmepumpe optimal zu nutzen. Ich konnte auch jederzeit meinen Abschlag ändern, besonders wichtig für meine Solaranlage. Der Chat war auch top, schnell und verständlich. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden und denke, es könnte mein letzter Stromanbieterwechsel gewesen sein. Super Service!
Mein Kauf in wenigen Stichworten
Ich bin neu bei Ostrom und bisher echt zufrieden. Mir gefällt es total gut, dass sie einfach den Börsenstrompreis weitergeben und ich nur für den Service und die Leitungen zahlen muss. Hoffentlich bleiben sie weiterhin so transparent und halten an diesem Konzept fest. Eine Idee zur Verbesserung wäre, dass ihre App auch auf größeren Bildschirmen wie dem Samsung Tab S8 ultra funktioniert, damit auch sehbehinderte Kunden sie besser nutzen können.
Meine Anmeldung und Registrierung
Die Anmeldung und Registrierung liefen problemlos und schnell ab, aber die Bestätigung meines Vertrages hat ewig gedauert und war nicht klar. Trotz mehrerer Versuche per Chat und Telefon konnte mir niemand sagen, wie es mit meinem Vertrag steht. Leider ist es bei Ostrom nicht möglich, jemanden telefonisch zu erreichen, was die Kommunikation schwierig und frustrierend macht. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice enttäuschend und hat Verbesserungspotenzial.
Start und Service Erfahrung
Nach einem schlimmen Erlebnis mit einem ähnlichen Unternehmen war mein Einstieg bei Ostrom sehr angenehm und unkompliziert. Die App funktioniert gut und hat viele nützliche Informationen. Der Self-Service ist super und der Kundenservice ist schnell erreichbar. Für mich ist der Kundenservice das A und O und ich hoffe, dass Ostrom auch weiterhin so seriös damit umgeht. Der Support-Bot ist sehr hilfreich und kann viele Fragen schon ohne menschlichen Kontakt beantworten. Insgesamt wirkt der Support sehr persönlich und nicht so künstlich wie bei anderen Unternehmen.
Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss mit Ostrom lief bisher echt super! Ich kann natürlich noch kein abschließendes Urteil abgeben, aber bisher lief alles total reibungslos und kundenfreundlich ab. Die Abwicklung war total einfach und der Preis hat mich wirklich überzeugt.
Guter Service und günstiger Preis
Der Kundenservice hier ist echt super und die Preise sind auch echt fair. Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht und sehe wirklich keinen Grund, den Anbieter zu wechseln. Das Bonusprogramm ist auch ziemlich attraktiv und hilft echt beim Sparen.
Über Ostrom
Die Branche und Bewertungen
Die Energiebranche ist ein zentraler Bestandteil des täglichen Lebens und der Wirtschaft. Energieversorger spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Strom und Gas für Privathaushalte, Unternehmen und Industrien. Viele Verbraucher suchen nach zuverlässigen Energieanbietern, die eine nachhaltige Energieversorgung, erschwingliche Tarife und exzellenten Kundenservice bieten. In dieser Branche spielen Bewertungen und Meinungen eine entscheidende Rolle. Verbraucher verlassen sich oft auf die Erfahrungen anderer Kunden, um die Qualität und Zuverlässigkeit eines Energieanbieters zu beurteilen. Durch das Lesen von Bewertungen können sie Einblicke in die Servicequalität, den Kundensupport und die Gesamtzufriedenheit anderer Kunden erhalten. Positive Bewertungen können das Vertrauen in einen Anbieter stärken, während negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken können. Ostrom, ein führender Energieanbieter, hat sich den Ruf erarbeitet, eine vertrauenswürdige und zuverlässige Wahl in der Energiebranche zu sein. Die Meinungen und Erfahrungen der Kunden spielen eine wichtige Rolle bei der Bewertung der Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen.
Über Ostrom
Ostrom ist ein etablierter Energieanbieter mit einer langen Geschichte und einem starken Engagement für Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen wurde vor mehreren Jahrzehnten gegründet und hat sich zu einem wichtigen Akteur auf dem Energiemarkt entwickelt. Die Mission von Ostrom besteht darin, saubere und nachhaltige Energie für alle zugänglich zu machen. Das Unternehmen engagiert sich für eine umweltfreundliche Energieerzeugung und bietet seinen Kunden 100% grüne Energie an. Ostrom zeichnet sich durch transparente Tarife, benutzerfreundliche Technologie und exzellenten Kundenservice aus. Die Kernwerte von Ostrom umfassen Nachhaltigkeit, Transparenz, Kundenzentrierung und technologische Innovation. Durch die Kombination dieser Werte strebt das Unternehmen danach, seinen Kunden ein erstklassiges Energieerlebnis zu bieten.
Was macht Ostrom einzigartig?
Ostrom hebt sich von seinen Mitbewerbern in der Energiebranche durch mehrere einzigartige Merkmale ab. Erstens legt das Unternehmen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Ostrom bezieht seine Energie ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen und leistet so einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz. Ein weiterer Unterscheidungsmerkmal von Ostrom ist die Transparenz. Das Unternehmen bietet eine klare und verständliche Preisstruktur, ohne versteckte Gebühren oder Tarifänderungen. Kunden können die Tarife und ihre monatlichen Kosten leicht verstehen und kontrollieren. Darüber hinaus zeichnet sich Ostrom durch seine technologische Innovation aus. Das Unternehmen bietet seinen Kunden fortschrittliche Tools und Apps, um ihren Energieverbrauch besser zu kontrollieren und ihre Ausgaben zu optimieren. Mit intelligenten Zählern und dynamischer Preisgestaltung können Kunden ihre Energiekosten in Echtzeit überwachen und anpassen. Schließlich ist der Kundenservice von Ostrom ein wesentlicher Bestandteil seiner Identität. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und bietet einen schnellen und effizienten Support. Kunden können sich auf kompetente Beratung und Unterstützung verlassen, wenn sie Fragen oder Probleme haben.
Produkte und Dienstleistungen von Ostrom
Ostrom bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen für seine Kunden an. Das Unternehmen deckt den gesamten Energiebedarf ab, einschließlich Strom und Gas für Privathaushalte und Unternehmen. Die Produktpalette von Ostrom umfasst: - Variable Tarife: Ostrom bietet variable Tarife an, die es Kunden ermöglichen, ihre Energiekosten flexibel zu kontrollieren. Kunden können ihre Tarife anpassen, um von den günstigsten Marktpreisen zu profitieren. - Dynamic Pricing: Mit der dynamischen Preisgestaltung von Ostrom können Kunden ihren Energieverbrauch an die aktuellen Marktpreise anpassen. Dadurch können sie ihre Kosten senken, indem sie mehr Energie verbrauchen, wenn die Preise niedriger sind. - Smart EV Charging: Ostrom bietet intelligente Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen an. Kunden können ihr Elektrofahrzeug zu den günstigsten Tarifen aufladen und gleichzeitig die optimale Nutzung erneuerbarer Energien unterstützen. - Smart HVAC: Ostrom bietet intelligente Heizungs-, Lüftungs- und Klimatisierungslösungen an. Kunden können ihre Heizung und Kühlung effizient steuern und Energiekosten sparen. - Solar PV: Ostrom unterstützt die Nutzung von Solarenergie durch die Bereitstellung von Solar-PV-Lösungen. Kunden können ihre eigenen erneuerbaren Energiequellen nutzen und ihre Umweltbilanz verbessern. Die Produkte und Dienstleistungen von Ostrom sind darauf ausgerichtet, den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig nachhaltige und kostengünstige Energielösungen anzubieten.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Ostrom hat einen engagierten Kundenservice, der Kunden bei Fragen, Anliegen oder Problemen unterstützt. Kunden können den Kundenservice von Ostrom auf verschiedene Arten erreichen: - Telefon: Kunden können den Kundenservice von Ostrom telefonisch unter der Nummer 030-311 99 888 erreichen. Der Kundenservice steht von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. - E-Mail: Kunden können Ostrom auch per E-Mail unter customerservice@Ostrom.de kontaktieren. Das Kundenserviceteam bemüht sich, E-Mails schnell und effizient zu beantworten. - Online-Chat: Ostrom bietet auch einen Online-Chat an, über den Kunden direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter kommunizieren und ihre Fragen beantworten können. Der Kundenservice von Ostrom ist bestrebt, Kunden eine persönliche und hilfsbereite Unterstützung zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Anliegen effizient und zufriedenstellend gelöst werden.
Rückgaberecht
Ostrom hat ein transparentes Rückgaberecht für seine Produkte und Dienstleistungen. Kunden haben das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von ihrem Vertrag zurückzutreten. Die genauen Bedingungen und Fristen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ostrom festgelegt und können auf der Website des Unternehmens eingesehen werden. Ostrom verpflichtet sich, Kunden bei der Abwicklung von Rückgaben und Rückerstattungen zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie fair behandelt werden.
Ist Ostrom vertrauenswürdig?
Die Vertrauenswürdigkeit eines Energieanbieters ist für Kunden von großer Bedeutung. Bei Ostrom können Kunden sicher sein, dass sie mit einem vertrauenswürdigen Unternehmen zusammenarbeiten. Ostrom hat sich einen guten Ruf in der Branche erarbeitet und wird von vielen Kunden positiv bewertet. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Nachhaltigkeitspolitik, transparente Preisgestaltung und exzellenten Kundenservice aus. Kunden loben oft die einfache Anmeldung, den benutzerfreundlichen Kundensupport und die Möglichkeit, ihre Energiekosten selbst zu kontrollieren. Darüber hinaus ist Ostrom ein zertifiziertes B-Corp-Unternehmen, was bedeutet, dass es sich verpflichtet hat, soziale und Umweltziele in seine Geschäftspraktiken zu integrieren. Diese Zertifizierung stärkt das Vertrauen in die Nachhaltigkeitsziele und die langfristige Ausrichtung des Unternehmens. Die positiven Bewertungen und Erfahrungen vieler Kunden bestätigen die Vertrauenswürdigkeit und Qualität von Ostrom als Energieanbieter.
Bewertungen von Ostrom
Die Meinungen und Bewertungen der Kunden sind ein wichtiger Bestandteil des Einkaufsprozesses. Wenn Sie bereits Kunde von Ostrom sind, teilen Sie bitte Ihre Erfahrungen und Meinungen über das Unternehmen. Ihre Bewertungen können anderen potenziellen Kunden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen und den passenden Energieanbieter für ihre Bedürfnisse auszuwählen. Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Ostrom und ermutigen Sie andere, ihre Meinungen und Bewertungen auf unserer Plattform zu teilen. Gemeinsam können wir anderen Verbrauchern helfen, die beste Wahl für ihre Energieversorgung zu treffen.
Die Bedeutung des Teilens von Bewertungen und Erfahrungen
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, um anderen Verbrauchern bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen zu helfen. Durch das Teilen Ihrer Meinungen und Bewertungen können Sie anderen Kunden dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die passenden Anbieter auszuwählen. Bewertungen bieten einen Einblick in die Qualität, den Kundenservice und die Gesamtzufriedenheit eines Unternehmens oder einer Marke. Sie ermöglichen es Verbrauchern, die Erfahrungen anderer Kunden zu berücksichtigen und ihre eigenen Erwartungen zu formulieren. Es ist wichtig, dass Verbraucher ihre Meinungen und Bewertungen teilen, um andere vor potenziell schlechten Erfahrungen zu warnen oder positive Erfahrungen zu würdigen. Dies fördert ein faires und vertrauenswürdiges Geschäftsumfeld, in dem Unternehmen zur Rechenschaft gezogen werden und Kunden die bestmöglichen Entscheidungen treffen können. Teilen Sie Ihre Bewertungen und Erfahrungen mit Ostrom und nehmen Sie an der Diskussion teil, um anderen Verbrauchern dabei zu helfen, die beste Wahl für ihre Energieversorgung zu treffen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ostrom.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Zinnowitzer Straße 3
10115 Berlin
Deutschland
Kategorien Ostrom
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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Meine Anmeldung bei Ostrom
Am 1. April habe ich mich bei Ostrom registriert und alles lief wirklich reibungslos. Die Ummeldung von meinem alten Anbieter wurde von Ostrom perfekt durchgeführt. Meine E-Mail... Lesen Sie weiterVon: R. Hesse