Ostrom Erfahrungen
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Erfahrungen (28)
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Neueinsteiger bei Ostrom
Als Neuling bei Ostrom bin ich wirklich zufrieden mit dem Service, den ich bisher erhalten habe. Mein Wechsel zu Ostrom verlief absolut reibungslos und unkompliziert, was mir als Kunde wirklich wichtig ist. Der Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit, egal bei welchen Fragen oder Anliegen ich hatte. Die fairen und transparenten Tarife sowie die Verwendung erneuerbarer Energien haben mich von Ostrom überzeugt. Die Stromversorgung war bisher immer zuverlässig und die Abrechnungen waren klar und verständlich, ohne irgendwelwelche versteckte Kosten. Besonders die innovative App, die Ostrom anbietet, ist wirklich praktisch und erleichtert mir die Verwaltung meiner Stromversorgung.
Start und Service Erfahrung
Nach einem schlimmen Erlebnis mit einem ähnlichen Unternehmen war mein Einstieg bei Ostrom sehr angenehm und unkompliziert. Die App funktioniert gut und hat viele nützliche Informationen. Der Self-Service ist super und der Kundenservice ist schnell erreichbar. Für mich ist der Kundenservice das A und O und ich hoffe, dass Ostrom auch weiterhin so seriös damit umgeht. Der Support-Bot ist sehr hilfreich und kann viele Fragen schon ohne menschlichen Kontakt beantworten. Insgesamt wirkt der Support sehr persönlich und nicht so künstlich wie bei anderen Unternehmen.
Wechsel des Stromversorgers
Ich musste meinen alten Stromanbieter wegen einer Preiserhöhung kündigen und habe mich deshalb für Ostrom entschieden. Der Wechsel lief größtenteils gut, aber es gab eine Verzögerung von 7 Tagen wegen Abstimmungsproblemen. Die Ostrom-App ist stabil und ich konnte meine Wallbox anschließen. Da ich noch keinen smartmeter habe, habe ich den FairTarif gewählt und auch die Strompreisbremse dazu gebucht, um sicherzugehen. Bin gespannt auf die ersten Zählerstandseingaben in ein paar Wochen und freue mich darauf, diesen neuen Ansatz weiterzuverfolgen.
Kauf von grafischen Druckern
Seitdem ich zu Ostrom gewechselt bin, habe ich am Anfang des Monats wirklich bessere Erfahrungen gemacht als in den Jahren zuvor mit anderen Anbietern. Es hat mich überrascht, dass sie mir nicht nur die neuen AGB mitgeteilt haben, sondern auch ausführlich erklärt haben, warum Änderungen vorgenommen wurden. Normalerweise sind solche Informationen für Kunden schwer zu verstehen, aber Ostrom macht es anders. Sie nehmen ihre Kunden ernst und informieren sie transparent. Das ist echt beeindruckend und hebt sie von der Konkurrenz ab. Weiter so!
Kommunikation, Zeitrahmen
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war eigentlich ganz gut. Die Kommunikation lief ziemlich reibungslos und schnell ab. Der Zeitplan für den Wechsel vom Grundversorger wurde zwar nicht genau eingehalten, aber das könnte wohl an Wochenenden und Feiertagen liegen. Trotzdem wurde der angekündigte Termin für den Wechsel eingehalten, was ich besonders positiv herausstellen möchte.
Schneller und hilfsbereiter Kundenservice
Ich hab vor Kurzem den Kundenservice von Ostrom genutzt, weil ich ein paar Probleme mit meiner Bestellung hatte. Ich muss sagen, ich war echt beeindruckt von der schnellen Reaktion und der Freundlichkeit des Unternehmens. Als ich aus Versehen die falsche Zählernummer angegeben hab, haben sie mir sofort geholfen und das Problem schnell gelöst. Ich bin wirklich zufrieden mit ihrem Kundenservice und würde Ostrom definitiv weiterempfehlen.
Meine Bestellung in wenigen Stichworten:
Meine Erfahrung mit Ostrom war wirklich super. Der Wechsel verlief echt problemlos und auch ziemlich schnell. Die Kommunikation war echt effizient und es war total einfach, Vertragsangelegenheiten wie das Erfassen des Zählerstandes über die App zu erledigen. Was mir besonders gefällt, ist, dass Ostrom Tarife mit 100 % Ökostrom hat, das ist mir total wichtig. Und außerdem fand ich es klasse, dass sobald der örtliche Netzbetreiber das Smartmeter installiert hat, ein dynamischer Tarif verfügbar ist, den andere Anbieter noch nicht anbieten.
Energieanbieterwechsel
Der Wechsel zu Ostrom als meinem neuen Energieversorger war echt super. Mein vorheriger Anbieter konnte kein gutes Angebot machen, also bin ich umgestiegen. Die Umstellung lief total unkompliziert und schnell. Ostrom hat faire Preise, keine Lockangebote. Innerhalb von einem Tag war der Vertrag mit meinem alten Anbieter gekündigt. Ich bekam ein besseres Angebot, aber nicht so gut wie bei Ostrom. Die Lieferung kam pünktlich und der Service war echt klasse. Ostrom ist definitiv weiterzuempfehlen, einfach top!
API und App
Insgesamt bin ich ziemlich zufrieden mit Ostrom. Der Support ist wirklich sehr nett und reagiert auch ziemlich schnell. Die Preise sind fair, auch im Vergleich zu anderen Anbietern. Aber die App und die API könnten definitiv verbessert werden. Man erhält zwar stündliche Verbrauchsdaten und Day-Ahead-Preise, aber die tatsächlichen Kosten muss man selbst berechnen. Es wäre viel bequemer, wenn die Kosten direkt angezeigt werden würden. Außerdem wäre ein Webfrontend als Alternative zur App wirklich hilfreich.
Meine Erfahrungen mit Ostrom
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Ostrom und bin sehr zufrieden mit dem Unternehmen. Die Online-Plattform ist benutzerfreundlich und es ist einfach, die gewünschten Produkte zu finden. Der Bestellvorgang ist schnell und unkompliziert und die Lieferung erfolgt zuverlässig und schnell.
Die Produkte von Ostrom sind von hoher Qualität und entsprechen den Beschreibungen im Online-Shop. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht und würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.Digitaler Service
Hey Leute, ich wollte euch nur erzählen, dass ich diesen digitalen Service ausprobiert habe und es war wirklich einfach und verständlich! Ich habe ihnen Bescheid gegeben, dass ich im Urlaub bin und deshalb weniger verbrauche, und sie haben das sofort verstanden und aufgeschrieben. Echt super Service! Ein großes Dankeschön an das Team nochmal!
Neukunde bei Ostrom
Ich bin neu bei Ostrom als Kunde und bis jetzt bin ich wirklich zufrieden. Die Ideen von Ostrom und die unterstützende Community haben mich überzeugt, dort einzukaufen. Die Bestellung war einfach und die Lieferung kam schnell und zuverlässig an. Die Preise sind fair und ich freue mich darauf, wie meine Erfahrungen mit Ostrom in Zukunft weitergehen werden.
Kürzlich gekaufte Artikel
Ich mag die günstigen Preise hier, aber es gibt ein paar Dinge, die mich stören. Zum einen finde ich es nicht so toll, dass die Kunden immer geduzt werden. Ich bevorzuge eine förmliche Ansprache, besonders in geschäftlichen Dingen. Außerdem läuft hier alles nur über eine Handy-App und Emails. Ich persönlich würde es bevorzugen, wenn es auch eine normale Webseite gäbe, um Infos abzurufen. Und ich habe auch keine vernünftigen Vertragsunterlagen erhalten und es ist nicht möglich, diese irgendwo herunterzuladen. Es wäre toll, das zu verbessern, um die Kundenkommunikation zu optimieren.
Neukunde, Kommunikation, Kundenservice, Wechsel zu Ostrom
Ich bin hier neu und bis jetzt läuft alles super! Der Kundenservice ist echt klasse, die Antworten kamen schnell und waren hilfreich, ohne dass ich lange warten musste. Der Wechsel zu Ostrom war total unkompliziert, sie haben sich um alles gekümmert - das fand ich echt toll!
schnelle Antworten, kompetenter Service, moderne App
Bei Ostrom war meine Erfahrung sehr positiv. Ich habe schnell und kompetente Antworten per E-Mail und Telefon erhalten. Die App ist modern und leicht zu bedienen, sodass ich meine Rechnungen, Abschläge und Zählerstände einfach verwalten kann. Auch das Kündigen von Verträgen ist unkompliziert. Die transparente Preisgestaltung hat mich angenehm überrascht und alles wirkt sehr professionell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Ostrom und der Unterschied zu anderen Anbietern ist deutlich spürbar.
Kaum zu glauben
Es ist total krass, wie viel Geld ich mit euch sparen kann. In einer Zeit, in der alles immer teurer wird, ist das echt nützlich. Ich hab schon 60€ gespart, das ist der Wahnsinn! Die App läuft super und der Live-Chat ist mega hilfreich. Danke für diese mega Erfahrung!
Ökostrom-Wechsel
Der Kontakt war echt easy, kurz und nett, einfach top! Wir haben den Anbieter in nur 24 Stunden gewechselt, hat alles super geklappt, obwohl wir dann doch drei Wochen auf die Lieferung warten mussten. Die App von der Firma hat echt coole Features. Und der Preis für den Ökostrom ist echt unschlagbar im Vergleich zum normalen Stromversorger.
Neue Klamotten
Ich bin angenehm überrascht von der ersten Erfahrung mit Ostrom. Die Preise sind definitiv attraktiver als bei meinem vorherigen Anbieter und die App ist auch sehr benutzerfreundlich. Mal sehen, ob sich das positive Bild weiterhin bestätigt.
Meine Anmeldung bei Ostrom
Am 1. April habe ich mich bei Ostrom registriert und alles lief wirklich reibungslos. Die Ummeldung von meinem alten Anbieter wurde von Ostrom perfekt durchgeführt. Meine E-Mail Anfragen wurden auch prompt beantwortet. Bis jetzt bin ich total happy und hoffe, dass es so bleibt.
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