Mainova - Gesamtbewertung basierend auf 31 Bewertungen
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Meine Erfahrung bei meinem Energieversorger
Ich bin schon seit einigen Jahren Kunde bei meinem Energieversorger und bis jetzt lief alles super. Der Kundenservice ist wirklich top, die Mitarbeiter sind immer nett, aufmerksam und hilfsbereit. Was mir besonders gut gefällt, ist die Option, meine Daten online zu überprüfen und die Zählerstände selbst einzugeben. Das spart mir echt Zeit und macht alles viel einfacher. Ich möchte meinen Energieversorger loben und vor allem den Kundenservice für ihre gute Arbeit. Bitte weiter so!
Tarifwechsel bei Mainova
Nachdem ich meine Strom- und Gasverträge überprüft habe, habe ich den Chat genutzt, um mit einem Mitarbeiter über die Arbeitspreise zu sprechen. Während des Gesprächs wurde mir ein besserer Preis angeboten, was dazu geführt hat, dass ich nicht zu einem anderen Anbieter wechseln musste. Ich plane jetzt, regelmäßig meine Verträge zu überprüfen, da Bestandskunden nicht automatisch von günstigeren Tarifen profitieren. Der Wechsel zu einem anderen Tarif innerhalb von Mainova war jedoch einfach und problemlos.
Energieversorgung
Daumen hoch für den schnellen und kompetenten Service! Der Mitarbeiter war total nett und hilfsbereit und konnte mein Anliegen in null Komma nichts lösen. Ich musste weniger als eine Minute warten, was mich total beeindruckt hat. Alles lief super glatt und einfach. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Ich habe Probleme mit meinem Gaszähler
Ich versuche schon seit Monaten, per E-Mail und Telefon zu erklären, dass mein Gaszähler ausgetauscht wurde. Deswegen habe ich auch noch keine Abrechnung für dieses Jahr bekommen, kann keine Zählerstände durchgeben, keine Tarifänderungen machen und keine Nebenkostenvorauszahlungen festlegen. Aber jedes Mal werde ich nur vertröstet und es passiert einfach nichts.
Stromvertrag mit Mainova
Meine Erfahrung mit Mainova war wirklich enttäuschend. Der Kundenservice war eine Katastrophe. In den letzten Monaten gab es Probleme mit meinem Vertrag, zum Beispiel eine plötzliche Preisänderung ohne Benachrichtigung. Meine E-Mail blieb unbeantwortet und am Telefon musste ich ewig in der Warteschleife warten. Es ist frustrierend, jemanden zu erreichen und dann keine klare Antwort zu bekommen. Die Gasrechnung war auch verwirrend und hat nur für mehr Verwirrung gesorgt. Alles in allem war es keine gute Erfahrung.
Einkaufsberatung
Die Beratung im Chat war echt super. Alle meine Fragen wurden fix und treffend beantwortet, das hat mir echt geholfen, mein Problem zu lösen. Insgesamt war ich total zufrieden mit der Unterstützung.
Stromversorgung
Der Kundensupport ist echt super schnell und beantwortet alle Fragen richtig fix. Das Chat-System hakt manchmal, aber insgesamt bin ich echt zufrieden mit dem Service.
Vertragsverlängerung
Vor 2 Monaten habe ich versucht, meinen Vertrag zu verlängern, aber die Online-Services haben nicht funktioniert. Nachdem ich stundenlang am Telefon in Warteschleifen gehangen habe, wurde mir gesagt, dass eine andere Abteilung zuständig sei. Nach so vielen Frustrationen und ohne Ergebnisse habe ich mich entschieden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Die Abschlussrechnung war fehlerhaft und auch im Online-Service konnte ich keine Beschwerde einreichen. Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung, die mich dazu gebracht hat, nie wieder diesen Anbieter zu wählen.
Stromanbieterwechsel nach Umzug
Nach meinem Umzug musste ich meinen Stromanbieter wechseln und es war schwierig, dies mit meiner Zählernummer zu erledigen. Zum Glück hat Mainova den Übergang gut gemeistert und meine Fragen im Chat ausführlich beantwortet. Obwohl ich erst seit ein paar Tagen Kunde bin, gab es bisher keine Probleme. Ich bin sehr zufrieden mit dem reibungslosen Ablauf und dem umfassenden Kundenservice.
Stromkunde
ich bin sehr zufrieden, man kann den Onlinechat wirklich gut nutzen ,man bekommt schnell Antwort und Hilfe. Das habe ich gerade mit Christian Kundensupport in der online App und auch per Telefon mit Herrn Wagner so erlebt,
alle meine Anliegen wurden super kompetent erledigt, ich würde sagen , kommt der Strom von Mainova ,fühlst du dich king of innovation.
so meine Erfahrung ich spreche nur für mich und meine Erlebniss ,aus der STeckdose man nennt es stromEnergietarif
Wir sind nach vielen Jahren bei einem anderen Strom- und Energieanbieter zu Mainova gewechselt, weil uns die dortigen Konditionen deutlich besser gefallen haben. Zunächst dachten wir, dass das ganze Wechseln eine Menge Aufwand nach sich zieht, aber wir haben schnell gemerkt, dass das gar nicht der Fall ist, weil Mainova es einem mit dem dortigen Wechselservice echt leicht macht. Außerdem ist die Prämie auch super und mit den günstigeren Tarifen haben wir ebenfalls gutes Geld gespart. Wir würden deshalb auch anderen Menschen zu einem Vertrag bei Mainova raten, wenn man auf der Suche nach günstiger Energie ist. Ich habe gehört, dass der Service von Mainova ebenfalls gut sein soll.
Meistbewertete Bewertung
Energietarif
Wir sind nach vielen Jahren bei einem anderen Strom- und Energieanbieter zu Mainova gewechselt, weil uns die dortigen Konditionen deutlich besser gefallen haben. Zunächst dachte... Lesen Sie weiterVon: Helga