HitEnergie erfahrungen
Die Kundenbewertungen über HitEnergie zeigen vor allem zwei auffällige Themen: Preisgestaltung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von unerwarteten und hohen Preiserhöhungen, die oft ohne rechtzeitige Ankündigung erfolgen. Ein Kunde bemerkt: "Die Preise wurden abnormal erhöht" und eine andere Stimme betont, dass die Abrechnung "die reinste Katastrophe" sei.
Hinsichtlich des Kundenservice beklagen viele, dass sie entweder gar keine Antworten auf ihre Anfragen erhalten oder dass der Kontakt extrem schwierig ist. Eine Kundin äußert sich frustriert: "Keine Reaktion auf Mails und Einschreiben." Die Mehrheit der Bewertungen zeugt von einer großen Unzufriedenheit mit der Kommunikation des Unternehmens.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
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Über HitEnergie
HitEnergie liefert Strom und Gas in ganz Deutschland und ist Teil der ExtraEnergie GmbH. Der Anbieter bezieht Strom aus regenerativen Quellen und bietet klimaneutrales Gas, beides zertifiziert durch TÜV Nord. HitEnergie fokussiert sich auf günstige Tarife für Privatkunden. Interessenten können online unverbindliche Preisberechnungen durchführen und erhalten Tarifangebote, die an ihre Haushaltsgröße und ihren Verbrauch angepasst sind. Der Kundenservice steht per Telefon, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung. Der Anbieter ermöglicht zudem die unkomplizierte Abwicklung von Umzügen oder Versorgungswechseln online. HitEnergie bietet verschiedene Zahlungsmethoden, die eine flexible Bezahlung gewährleisten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025