EWE50 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 50 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 16/50 Kunden beschweren sich über fehlerhafte Abrechnungen und schlechten Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-21
Meine Bestellung war einfach u

Der Service war echt super, total freundlich und effizient! Die Leute dort waren total hilfsbereit und konnten mir bei all meinen Fragen helfen. Meine Bestellung wurde ohne Prob... Lesen Sie weiterVon: Karla

Negative Bewertung

  2025-12-09
Anmeldung zieht sich

Ich war skeptisch, bevor ich die Grundversorgung bei EWE angemeldet habe — man liest ja einiges. Brauchte Strom und Gas fürs Homeoffice, fürs Kochen und zum Heizen, also wichtig... Lesen Sie weiterVon: christin

Meistbewertete Bewertung

  2020-06-06
Einfach nur mies

Gerne würde ich schreiben, was ich wirklich von diesem Dings mit dem Namen EWE halte. Da würde aber sicherlich irgend ein Winkeladvokat aus diesem Dings sich gesundstoßen. Kurz... Lesen Sie weiterVon: Ottonormal



Erfahrungen (50)

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    Gas abmelden

    Ende letzten Jahres haben wir ein Haus im Emsland gekauft. Die alte Gasheizung wurde am 24.02.22 stillgelegt, um eine Luft-Wärmepumpe einzubauen. Da wir während der Sanierung noch in unserem alten Haus 200 km entfernt wohnen, mussten wir uns auf die Baufirma verlassen. Leider wurden wir nicht informiert, ob wir selbst tätig werden müssen. Wir hörten lange nichts von der EWE und dachten, alles sei erledigt. Dann kam im Juni eine Mahnung (ohne je zuvor eine Rechnung bekommen zu haben!), fast gleichzeitig ein neuer Vertrag mit neuer Kunden- und Vertragsnummer in der Grundversorgung. Zugrunde lag ein Ablesedatum im Mai, ein weder für uns noch für die Handwerker nachvollziehbares Datum. Dann ging ein "Rattenschwanz" los: Wir stornieren, bekommen die Stornierungsbestätigung, fast mit gleicher Post einen neuen Vertrag in der Grundversorgung, stornieren, bekommen eine Bestätigung, danach einen neuen Vertrag... Schließlich fuhren wir zum EWE-Kundencenter in Haselünne und zeigten dort den gesamten Vorgang sowie die Fachunternehmererklärung der Heizungsfirma. Daraufhin stornierte der Kundenberater den letzten Vertrag und schloss mit uns einen Vertrag über Zählermiete ab. 2 Tage später kam dieser Vertrag per Post, zeitgleich aber auch ein erneuter Vertrag in der Grundversorgung. Der Kundenberater in Haselünne hatte sich für uns noch erkundigt, was ein Zählerausbau kosten würde - 60 bis 70 € nannte er uns, der Ausbau würde durch die Bezirksmeisterei der EWE-Netz erfolgen. Dazu schickte er uns einen Link zu einem Antragsformular. Damit konnte ich aber nichts anfangen . Nach längerer Suche fand ich heraus, dass zuerst der Heizungsinstallateur eine Fertigmeldung an den Netzbetreiber schicken muss. Das hatte er wohl versäumt, außerdem musste er erst herausfinden, welcher Netzbetreiber das ist, da kommen offenbar zwei verschiedene infrage. Nachdem der Installateur das erledigt hatte, ging es recht schnell: Wir bekamen eine Bestätigung über die Änderung unseres Gas-Hausanschlusses. Begründung: "Der Netzanschluss wird nicht mehr benötigt. Dauerhafte Außerbetriebnahme. Das Gebäude wird vollständig abgerissen. (...) Preis auf Anfrage." Laut unserem Installateur war das nicht anders ankreuzbar. Noch am selben Tag, dem 12.7., rief mich ein netter Mitarbeiter von EWE-Netz an, um zu fragen, wie dringend das sei, und er teilte uns mit, welche ortsansässige Firma in ihrem Auftrag den Zähler ausbauen würde. Die würden sich zwecks Terminabsprache bei uns melden. Übrigens sei der Zählerausbau kstenlos. Dass in der Auftragsbestätigung etwas von Abriss steht, spiele keine Rolle.

    So weit, so gut? Mitnichten. Am 12.7. kam von der EWE ein Schreiben, es gäbe ein Problem mit unserer Abmeldung, "Ihr Nachmieter hat sich bereits angemeldet - und seine Angaben stimmen mit Ihren nicht überein." Zum Abgleich sollen wir ein Übernahmeprotokoll schicken. Das haben wir nicht getan, es wäre sinnlos, denn es gibt keinen Nachmieter, die Hausübergabe war am 15.12.21 und danach lief die Heizung noch zwei Monate! Statt dessen haben wir das Schreiben unserem Installateur gezeigt. Heute kam dann der nächste Vertrag mit einer monatlichen Abschlagszahlung von 258 €. Wir brauchen kein Gas!!!


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    Gas

    erste Vertragslaufzeit von 12 monaten endete im November 2021. bis jetzt, mitte januar 2022 habe ich weder eine abrechnung erhalten, noch den versprochenen neukundnebonus ausgezahlt bekommen. Anbieter verstößt damit u.a. gegen das Energiewirtschaftsgesetz. Günstige Lockpreise können dieses Geschäftsgebahren nicht aufwiegen. hände Weg!


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    Vertragsabschluß

    Hatte noch Fragen zu Vertrag und habe die Telefon Hotline angerufen. Nach 5 Versuchen, unendlichen Weiterleitungen, Gesprächsabbrüchen während der Weitervermittlung habe ich dann endlich einen Mitarbeiter ans Telefon bekommen, nachdem er auf meine Frage dreimal eine Antwort gab, die mit der Frage nichts zu tun hatte, legte er einfach auf! Seitdem erreiche ich niemden mehr, anscheinend bin ich jetzt gesperrt. Meine Frage muss ich wohl selber beantworten?


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    Schlechter Service Betrug am Kunden.

    Am 30.06.21 Messtellenbetreiberwechsel zu Discovergy Ausbauzählerstand und Zähler wurden an die EWE am 02.07.21 übersandt mit dem Ergebnis das wir 3800 kWh Guthaben haben,aber die EWE sieht es nicht ein unsere hohen abschlage zu Reduzieren, nach mehreren Telefonaten die nichts brachten außer die Erkenntnis das wohl alle keine Ahnung haben,haben wir Zahlungen eingestellt .Es folgte eine Mahnung wir Angerufen ,uns wurde von Herrn Stefan k.gesagt ignorieren Sie diese ok es folgte nun wieder eine mit Drohung der Einstellung der Versorgung wieder angerufen alles wieder erklärt mit dem Verweis auf das Gespräch des Herrn Stefan k. Egal Sie müssen alles zahlen inkl. der Mahngebühren auch das wir von den eingestuften 1078 kWh pro Monat nur ca 460kwh verbrauchen also weniger als die Hälfte interessiert da keinen von den 3800 kWh Guthaben zu schweigen.Werden nun unseren Anwalt einschalten Bundesnetzagentur informieren usw.Stromanbieter wird auch gewechselt sowie EWE tel.


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    Schlechter geht sicher nicht

    Ich kann nur jedem von der EWE abraten.
    Arrogant und inkompetent. Wirklich unglaublich schlecht. In 5 Telefonaten 4 verschiedene Aussagen. Mahnungen folgen wieder auf Gutschriften, durchschnittlich 30 Minuten in der Telefon Warteschleife, die Mitarbeiter sind zwar freundlich, wissen aber leider auch nicht Bescheid. Ich habe soetwas noch nie erlebt. Katastrophe!!


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    Finger weg von EWE

    Finger weg von EWE. Nach Ablauf des Vertrages warte ich schon seit 2 Monaten auf die Auszahlung des Neukundenbonus. Mehrmals mit der Hotline telefoniert und E-Mail geschrieben, nicht passiert. Ganz schlechtes Geschäftsgebaren.

    Nutzen Sie einfach das Antragsformular für Online-Mahnverfahren und sie bekommen ihr Geld definitiv zurück !!


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    Glasfaser

    Habe seit ca. 7 Wochen einen Glasfaser Anschluss der EWE und nur Probleme. Habe ein 300er Anschluss gekauft kommen aber immer wieder nur 60 an. Habe die Hotline angerufen die sagten mir das ich sehr viele Unterbrechungen habe und große Schwankungen sie wollten es der Service Abteilung übergeben. Dann sollte sich ein Techniker melden. Es rief mich auch nach ca.2 Stunden ein Techniker an sehr unfreundlich ließ mich gar nicht zu Wort kommen sagte nur das alles in Ordnung ist und das der Mitarbeiter gar nicht bei mir auf die Fritz Box zugreifen kann Sagte immer es ist alles in Ordnung. Wenn ich etwas sagen wollte ist er mir immer wieder ins Wort gefallen. Sehr sehr unfreundlicher Techniker leider ist die EWE völlig überfordert mit der Glasfaser man sollte sich einen anderen Anbieter suchen


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    Strom

    Hände weg von diesem Anbieter!!!! Mitarbeiter unfreundlich, Guthaben wird nicht ausgezahlt.

    Nutzen Sie einfach wie oben beschrieben das Online-Mahnverfahren, wenn der Gerichtsvollzieher klingelt werden auch die wach!! ;-)


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    Überraschung ohne Verwendet.zweck keine Kulanz trotz extrem gestiegener Gaspreise

    Für solch ein großes Unternehmen eine Schande, ich hatte die Rechnung bezahlt und das Geld ist auch beim Anbieter angekommen jedoch ist mir der blöde Fehler passiert, dass ich den Verwendungszweck vergessen hatte.
    Da kennt EWE aber kein Erbarmen, 4 € Mahngebühren bleiben, da ist ja jeder keine Supermarkt kulanter,

    Nie wieder EWE,
    der erste Eindruck sitzt.


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    Einfach nur mies

    Gerne würde ich schreiben, was ich wirklich von diesem Dings mit dem Namen EWE halte. Da würde aber sicherlich irgend ein Winkeladvokat aus diesem Dings sich gesundstoßen.
    Kurz beschrieben : Macht Langzeitverträge und kündigt weil die Lockpreise zu günstig waren und man nun unerwünscht ist.
    Auf Hinweise auf einen geltenden Vertrag bekommt man keinerlei Antwort. Das Dings kann ja machen was es will, es hat ja genug Lobbyisten in diesem Shithole.




Über EWE

EWE ist Deutschlands Dienstleister für innovative Energie-, Telekommunikations- und Informationstechnologielösungen.

Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Versorgung mit Strom und Erdgas, Energiemanagement, Internetverbindungen, Wassermanagement, Kommunikationsinfrastruktur, Energiehandel, Abrechnungssysteme in der Netzsteuerung. Als innovativer Dienstleister, der sich auf regionale Bedürfnisse konzentriert, bringt EWE sein Know-how ein, um das Gesicht der innovativen Energieversorgung auf nachhaltige, effiziente und zuverlässige Weise zu gestalten. EWE beschäftigt derzeit rund 8.500 Mitarbeiter und erzielt einen Umsatz von über 5,7 Milliarden Euro. Es gilt als eines der größten Versorgungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen gehört der niedersächsischen Gemeinde Oldenburg. Das Unternehmen betreibt über 190.000 Kilometer Energie- und Telekommunikationsnetze, um rund 1,4 Millionen Kunden in Nordwestdeutschland, Brandenburg und Rügen sowie in Teilen Polens und der Türkei mit Strom-, Gas- und Telekommunikationsdiensten zu versorgen.

Über EWE

Die Geschichte von EWE begann 1929, als die Weser-Ems-Stromversorgungs AG (Wesag) durch den Zusammenschluss von PreussenElektra und der Stadt Leer entstand. Ein Jahr später fusionierte Wesag erneut mit der Stromversorgung AG (Oldag) und gründete die Stromversorgung AG Olderburg-Ostfriesland (Strosag). EWE wurde erst 1943 als Strosag AG gegründet und eine Gruppe lokaler Elektrizitätsverbände namens Landeselektrizitätsverband Oldenburg fusionierte.
Seit 1960 liefert EWE Erdgas, das zwei Jahre später auch in die Niederlande importiert wird. EWE betrieb 1975 seinen ersten Erdgasspeicher. 1990 eröffnete der Bau des Erdgasversorgungsnetzes im Osten Brandenburgs den größten Windpark Europas zu dieser Zeit. EWE trat 1996 in den Telekommunikationsmarkt ein, indem es eine Tochtergesellschaft namens EWE TEL gründete. 1998 fusionierte EWE mit einem anderen regionalen Energieversorger, der Überlandwerk Nord-Hannover AG (ÜNH). Im selben Jahr gründete das Unternehmen auch den Ökostromversorger NaturWatt. Seit 1999 ist EWE in Polen in den Erdgasmarkt eingetreten. Das IT-Beratungsunternehmen BTC AG wurde im Jahr 2000 gegründet.

Akquisition und Entwicklung

Das Unternehmen wuchs weiter und erwarb Anteile an mehreren Telekommunikationsanbietern, darunter dem Bremer Telekommunikationsanbieter Nordcom, BREKOM, Teleos, Osnatel, dem Stadtwerk Bremervörde, dem Stadtwerk Frankfurt / Oder, Millenicom sowie dem Stadtwerk Cuxhaven swb AG. Im Jahr 2004 ist EWE der größte Anteilseigner des Leipziger Gastransportunternehmens Verbundnetz Gas AG (VNG). Zwei Jahre später gründete das Unternehmen seinen Netzbetreiber EWE NETZ. 2007 wurde an der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg das EWE-Forschungszentrum für Energietechnologie gegründet und in Deutschland die erste Biogasaufbereitungsanlage von EWE eröffnet. Darüber hinaus startete EWE in Cuxhaven seinen 4-jährigen Smart Grid-Feldtest eTelligence und baute den ersten kommerziellen Offshore-Windpark in der deutschen Nordsee, Riffgat.

Leistungen

EWE bietet seit vielen Jahren tausenden Menschen innerhalb und außerhalb Deutschlands innovative Energie- und Telekommunikationslösungen an. Durch die sorgfältige Überwachung der Kundenbedürfnisse sowie der Entwicklung und Veränderung des Marktes spielt EWE eine aktive Rolle bei der Gestaltung der Zukunft von Energie- und Telekommunikationsdiensten. Das Unternehmen hat die Vision, Innovationen zum Alltag aller zu machen. EWE ist stets bemüht, im Namen seiner Kunden die Komplexität zu reduzieren, seine Produkte zu bündeln und unkomplizierte Lösungen anzubieten. Der Ausbau seiner Netzwerke und der Einsatz fortschrittlicher Technologien haben es dem Unternehmen ermöglicht, seine intelligente Infrastruktur zu verbessern und die Anforderungen seiner kritischen Kunden zu erfüllen.

Meinungen


Ist EWE die Energiequelle bei Ihnen zu Hause? Verlassen Sie sich auch auf den Telekommunikationsdienst von EWE? Wenn ja, geben Sie bitte eine BEWErtung über dieses Unternehmen ab! Wir sind verzweifelt, Ihre Erfahrung zu lesen!


Energie für Ihr Zuhause


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: ewe.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Oldenburg, DE


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    Kontaktinformationen

    Cloppenburger Str. 310

    26133 Oldenburg

    Deutschland

    ☎ 0441 - 8000 5555

    🌐 ewe.de



    Kategorien EWE

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    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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