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    Erfahrungsberichte E.ON

    Mit der ersten eigenen Wohnung kommen auch die ersten erwachsenen Aufgaben auf einen zu. Ummeldung des Wohnsitzes, Abschließen von Verträgen für Festnetz- bzw. Internetanschluss und Energieversorgung… Um all dies muss man sich nun selbst kümmern, wenn auch vielleicht mit Hilfe von anderen, die damit schon mehr Erfahrungen haben. Besitzt man irgendwann ein Haus oder eine Eigentumswohnung, kommen noch weitere Aspekte hinzu, die mit Sicherheit und Instandhaltung verknüpft sind. Gerade zum Thema Sicherheit fällt nun vielen die Möglichkeit eines Smart Home ein, bei dem Sie mit Fernsteuerung Fenster abschließen, Rollos herunterlassen oder überprüfen können, ob Herd und Wasserhahn aus sind. All diese Optionen fressen allerdings Strom. Daher ist es gut, wenn man einerseits darauf achtet, mit guten Elektrogeräten und überlegten Verhaltensweisen Strom zu sparen, und anderseits natürlich einen guten Stromtarif hat.

    Über E.ON

    Es handelt sich bei der E.ON Energie Deutschland GmbH um eines der größten Energieunternehmen in Deutschland. Etwa 30 Standorte sind über das Bundesgebiet verteilt, wobei der Hauptsitz in München liegt. Das Unternehmen hat insgesamt über 20 Millionen Kunden. Den aktuellen Themen folgend, wird auch in Erneuerbare Energien investiert, die im Unternehmen 15 Milliarden kWh ausmachen.

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    Leistungen

    Für Privatkunden werden Strom- und Erdgastarife angeboten. Hier bestehen jeweils Angebote für günstige oder grüne Tarife. Ebenso können Sie sich als Selbstständiger gesonderte Konditionen sichern. Ein unverbindliches Angebot, aus dem Sie schließlich selbst auswählen, lässt sich über den Berater errechnen, bei dem Sie Postleitzahl und Wohnfläche bzw. Personen im Haushalt angeben, als Alternative können Sie über Ihren Jahresverbrauch ermitteln lassen. In den Angeboten werden Ihnen Arbeits- und Grundpreis sowie Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit angegeben. Darüber hinaus können Sie sich über verschieden Heizmethoden informieren, darunter Wärmepumpe oder Brennstoffzellenheizung. Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage interessieren, finden Sie Informationen zu Lösungen, Kosten und Finanzierung auf der Internetseite. Besitzen Sie ein Elektroauto, können Sie in der Kategorie eMobility nach Möglichkeiten für Zuhause und unterwegs suchen. Auch ein vielleicht angestrebtes Smart Home lässt sich mit Produkten über E.ON ausstatten. Sind Sie ein Geschäftskunde, bestehen Angebote für Kleinunternehmen bzw. für den Mittelstand und die Industrie, wenn ein bestimmter Mindestverbrauch überstiegen wird. Das Angebot umfasst hier ebenfalls Strom- und Erdgastarife, ebenso sind Photovoltaik und eMobility sowie zusätzlich Kleinwindanlagen möglich. Für Fragen steht Ihnen der Kundenservice per Telefon, E-Mail und Online-Chat zur Verfügung.

    Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:

    Meinung

    Sind Sie Kunde bei E.ON und beziehen von diesem Energieunternehmen Strom oder Gas? Weshalb haben Sie dieses Unternehmen gewählt? Haben Sie im Vorfeld einen genauen Preisvergleich durchgeführt? Konnte der Tarif Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen oder ist es mehr oder weniger der einzige vernünftige Anbieter in Ihrer Region? Wie stabil und verlässlich ist die Energieversorgung? Bricht das Netz gelegentlich zusammen? Wie lange dauert es, bis der Fehler behoben ist? Konnte eine individuelle Lösung herausgearbeitet werden, wenn Sie als Geschäftskunde besondere Ansprüche haben? Waren Sie mit dem Kundenservice im Allgemeinen zufrieden, wenn Sie schon Kontakt hatten? Nutzen Sie weitere Angebote des Unternehmens? Haben Sie beispielsweise eine Stromtankstelle zuhause für Ihr Elektroauto installiert? Rentiert sich diese Investition? Oder überlegen Sie, ein Smart Home aufzubauen? Können Sie hierbei auf kompetente Beratung vertrauen? Berichten Sie uns hier, was Sie für Erfahrungen mit E.ON gemacht haben, wir sind gespannt!

    E.ON
    Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (60)

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    Alle Erfahrungsberichte

    Lesen Sie hier unabhängige Erfahrungsberichte, Kundenbewertungen, Feedback und Beschwerden! Erfahren Sie mehr über den besten Laden um Ihre (online) Bestellung zu tätigen. Alle zusammen bestimmen welche Shops der Mühe wert sind und welche nicht!

    Nach 5 Monaten und x Telefonaten

    keine Bearbeitung. Der Wechsel zum 01.06.21 wurde am 16.03.21 angestoßen und bis August nicht bearbeitet. Eine Auftragsbestätigung haben wir erhalten. Die fehlende Bearbeitung wurde erst bei der nichtmöglichen Zählerstandsmitteilung bekannt. Auch nach etlichen Telefonaten mit extremen Wartezeiten erhält man jedes Mal nur die Info, dass er sich in Bearbeitung befindet. Wir hatten noch nie ein Problem mit einem Stromanbieter - umso geschockter sind wird, dass Eon entsprechend namhaft ist. Nie wieder für keine Ersparnis dieser Welt!!

    Von: Michael Wenzel02-08-2021
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    Super Service

    Ich bin so zufrieden, dass ich heute meine erste Bewertung schreibe. Ich habe meine Kündigungsfrist um einen Tag versäumt und habe deshalb den Kundenservice angerufen. Eine nette Dame hat mich sehr kompetent beraten und mich bei der Kündigung meiner Verträge grandios unterstützt. Ich musste nicht mal eine nervige "bleiben Sie doch bei uns"-Rede ertragen. Simpel, effizient und dabei sehr freundlich.
    Einen Stern Abzug gibt es trotzdem für dieses grauenhafte etwas von Warteschleifenmelodie.

    Von: Isabell Schmidt08-04-2021
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    Sehr netter Telefonsevice

    wir haben mit EON telefoniert, wegen eines Preisnachlass vom Tarif.
    Der äusserst freundliche Herr, hat es möglich gemacht. Herzlichen Dank dafür. wir sind zufrieden.
    Renate und Peter D., Sauerlach

    Von: Renate Drescher23-01-2021
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    Klappt meistens und wenn nicht findet man eine Losung

    Senden die schlussrechnung über das eigene online Portal. Auf Nachfrage wurde sie mir dann per Post zugesendet. Die Erstattung war schneller da.

    Von: N26-08-2020
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    Never ending story

    Seit November läuft unser Kauf einer Solaranlage bei Eon, Anzahlung ist im November gelaufen. Aufgrund fehlerhafter Vorgehensweise seitens Eon wurde der Auftrag im April neu generiert inklusive hin und her Überweisung der Anzahlung. Die Anlage ist bis Anfang August immer noch nicht installiert. Anscheinend ist Eon aber auch bewertungsresistent und zeigt sich unbeeindruckt. Der nächste Schritt wird für uns die Bildzeitung sein

    Von: Maier 30-07-2021
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    EON kann garnichts

    Der Kundenservice ist schlichtweg eine Frechheit. Wenn das Problem für den Mitarbeiter nicht lösbar ist, ist angeblich die Verbindung schlecht oder es wird aufgelegt.
    Erneut angerufen wird man angemacht, man solle schriftlich kommunizieren, da es zu problematisch sei. Hilfe ist da keine zu erwarten. Unterirdisch. Rückrufversprechen wird nicht eingehalten. Da kann man nur hoffen, dass das Unternehmen bald pleite geht.

    Von: Gerrit26-07-2021
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    Unzufrieden

    Sehr unzuverlässig und unfreundlicher Service. Versprechen werden nicht gehalten. Zuviel abgebucht, Rückzahlung steht seit Monaten aus.
    Preise sind ok. Monatlich kündbar, dafür 1 Stern. Service würde ich lieber 0 geben.

    Von: Sinuno23-07-2021
    manfred Heinze23-07-2021

    Ich bin mit EON nur Unzufrieden , den eigenen Fehler im System nicht erkannt 20 mal angerufen alle Anrufe Erfolglos.Das Personal am Telefon redet das alles in Ordnung ist leider ist das nicht der Fall , man wollte mich anrufen auch das ist nicht Passiert.Mehrere E Mail an frag@eon.com das soll die Beschwerdestelle sein auch da hat sich keiner geregt . Ich nie wieder EON

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    Reinfall

    Seit Monaten Ärgere ich mich mit Eon rum, die mir eine falsche Rechnung gestellt haben. Es wurde mehrfach seitens mir und meines neuen Stromanbieters eine Korrektur gefordert. Jedes mal wird einem gesagt es ist in Bearbeitung. Nach 2 Wochen ruft man an und keiner weiß von irgendetwas. Am Ende bekam ich eine Mahnung von einem Inkassobüro. Finger weg von diesem Stromanbieter!

    Von: Hansel13-07-2021
    G. Wiesmann19-07-2021

    EON ist wie die Pest wer von dieser Krankheit befallen wir ist ein armer Mensch uns sowas ist Grundanbieter das ist freie Wahl in einer Demokratie.

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    Inkompetenz und Probleme


    Soviel Inkompetenz in einem Unternehmen das muss man erstmal schaffen Als wenn die Mitarbeiter nicht lesen können. Wenn auf Themen reagiert wird, dann kann man fast sicher sein das die Falschen Maßnahmen eingeleitet werden

    Von: Christian Kolbe10-07-2021
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    Absolute Verbrecher!!! Absolute Katastrophe!

    Eon ist ein absoluter Betrügeverein!!! Inkompetent. Absolut kundenfeindlich! Jeder sollte denen den Rücken kehren damit sie Mal nachdenken was sie da tun!
    Nie wieder!!!! Ich werde auch jeden davon abraten!

    Von: CB09-07-2021
    Kolbe10-07-2021

    Soviel Inkompetenz in einem Unternehmen das muss man erstmal schaffen Als wenn die Mitarbeiter nicht lesen können. Wenn auf Themen reagiert wird, dann kann man fast sicher sein das die Falschen Maßnahmen eingeleitet werden

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    Eon ist eine totale Katastrophe

    Eon ist ein großes Betrugsunternehmen!
    Das Service-Center ist 1 Stunde, damit ich mit jemandem sprechen kann.
    sie sprechen nicht einmal perfekt deutsch! Ratenzahlung ist nicht erlaubt Ich wohne in einer Untermiete und habe jetzt einen Scheck über 1300 € erhalten! Ich muss die Steuer auf die Untermiete zahlen, die Autoversicherung. Ich kann nicht 1.300 € auf einmal bezahlen.
    Das sind Narren!! Ich hoffe, sie scheitern eines Tages an vielen Betrügereien!!!!!!!!!!! Mfg
    und By Eon 😉😉😉😉😉

    Von: Edina hegyi09-07-2021
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    Bonuszahlungen

    bei Wechsel sollte eine Bonuszahlungen erfolgen. Wird von Eon einfach nicht bezahlt.
    Auf Nachfragen wird nicht reagiert.
    Ist einfach eine Frechheit. Nicht empfehlenswert

    Von: Müller06-07-2021
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    Keinerlei Kundenservice

    Die Erfahrungen mit diesem großen Stromanbieter sind katastrophal.
    Es gibt praktisch keinen Kundenservice. Seit über einen Monat laufen alle Versuche, eine vom Unternehmen falsch eingepflegte Adresse und Zählernummer zu korrigieren, aber es gibt keine Antwort und am Telefon sind völlig inkompetente Call Center Menschen, die nur gebrochen Deutsch sprechen. Für mich das Letzte. Unglaublich, kann nur vor diesem Unternehmen warnen.

    Von: Detlef Engel05-07-2021
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    Vertreter

    Ein Vertreter von E.ON war bei uns zu Hause und hat uns auf mehrmalige explizite Nachfrage versichert, dass alles unverbindlich sei. Dies wurde uns einen Tag später auch am Telefon nochmals bestätigt, als wir den Antrag bereits widerrufen haben, da unser jetzige Anbieter günstiger ist.
    Einige Tage später erhielt ich eine Kündigungsbestätigung meines jetzigen Anbieters. Natürlich kann alles noch widerrufen werden, aber "unverbindlich" war hier offensichtlich nichts und die Aussagen des Vertreters waren somit schlichtweg gelogen.
    Im Übrigen trug der Vertreter seine Maske auch nur am Handgelenk und hat noch darauf hingewiesen, dass man auf entsprechende Umfragen der Zentrale somit ja sagen könne, "dass er seine Maske getragen hat".

    Von: Isabel04-07-2021
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    Endrechnung

    Servicewüste Eon. Bim Umzug bekommt Eon es leider nicht auf die Reihe alles Korrekt abzuwickeln. Leider kann ich von meiner Seite aus Eon nicht weiterempfehlen und werde den Vertrag auch kündigen

    Von: Wagner Tobias02-07-2021
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