Klarna - Gesamtbewertung basierend auf 149 Bewertungen
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Pullover gekauft mit Zahlungswahl Klarna
Die Firma hat sich mehrmals als höchst unzuverlässig, inkompetent und unprofessionell erwiesen! Auch bei meinen Miterbeitenden.
HÄNDE WEG- unseriösInternetkauf bei Wish amp Co
Finger weg von dieser "Bank" (Zahlungsabwickler)! Habe über Wish (ContextLogic B. V.) insgesamt Artikel in Höhe von ca. 600 Euro bestellt. Zunächst dauert die Lieferung mehr als 30 Tage, damit die Reklamation bei Wish ausgeschlossen ist.
Wenn Du dann die Zahlung bei Klarna reklamierst, so wirst Du an Wish verwiesen - diese reagieren aber nicht!
Dann kommt die 1. Mahnung und wieder kontaktierst Du Klarna, dann hängst Du stundenlang in irgendwelchen Warteschlangen, danach erfolgt der Chat mit irgendwelchen inkompetenten und völlig unfähigen Klarna-Mitarbeitern. Diese helfen Dir nicht, sondern stoßen das Gleiche wieder an. DAS geht immer so weiter bis Du die 4. Mahnung erhältst. Wieder versuchst Du eine Lösung herbeizuführen, doch es gibt nicht einmal eine funktionierende deutsche Faxnummer.
Den Chat und das ganze Bla, bla, ... willst Du nicht nochmal erleben und so zahlst Du irgendwann, nur um den Scheiß zu beenden. SIEGER sind die Betrüger; Wish (ContextLogic B. V.) und natürlich KLARNAKlarn für mich für die Zunkunft vorbei nie wieder
der Service von Klarna wäre ja ok. Aber mit Käuferschutz hat das alles nichts zu tun.
ich kaufte ein Produkt und wollte es über Klarna zahlen, da es so im Angebot war. Es kam das Produkt und es stimmte hinten und vorne nicht. Da schaltete ich Klarna ein. Anfangs dachte ich, ok, es wird die Rechnung pausiert.. Aber dann kamen alle 4 Wochen Nachrichten und letztendlich auch Mahnungen, dass ich zahlen soll. Ich hatte mit Klarna gechattet und auch telefoniert, da wurde mir beim letzteren versprochen, dass der Käuferschutz eingeschaltet wird.
ja leider nur leere Versprechnungen, denn immer und immer wieder soll ich nun mails mit dem Händler senden, wo die letzte mail nun auch schon zurück kommt.
Die Dame am Telefon sagte mir, dass es ein Problem sei, denn Klarna hätte ja die Summe schon an den Händler gezahlt und bekomme sie schlecht zurück.
Daher weht also der Wind. Käuferschutz wird hier auf dem Rücken der Käufer ausgetragen. Seit 5 Monaten geht das nun hin und her, bei vorletzten Chat wurde mir eine abermalige Pausierung zugesagt, aber es kam schon wieder eine Mahnung und endlich im Klarna Account eingeloggt musste ich feststellen, dass das Problem bei denen als abgeharkt betrachtet wird. Im daraufhin folgenden Chat verblieb man so, dass wir nochmals telefonieren, aber es meldete sich keiner, sondern es kam nochmals die Mahnung. Das war nun das Melden, aha....
Für mich ist Klarna das, was man NIE weiter empfehlen kann. und hört man in die Runde gibt es schon einige, die auch solch schlechte Erfahrung machten. Also.. lieber andere Zahlungsweise raus suchen, Klarna scheint nicht das zu sein, was es verspricht.
auf der Homepage steht: "Wir schützen dich"... glaubts wer will... ich nicht mehr, mich wollen sie in die Pfanne hauenAha. Du dachtest also es wäre pausiert ;)
unseriöse Zahlungsabwicklung von Picart über KLARNA
Ich hatte über picart etwas bestellt.
Zahlung über Klarna (ich dachte das sei eine Sofort-Überweisung)
Klarna hat mein GEBURTSDATUM, meine HANDYNUMMER UND meine MAIL zu meinem NAMEN verlangt.
Soviel Datensammelwut und -abgleich ist untragbar.
Wenn man Angst hat, dass nicht bezahlt wird, soll man - wie früher - die Sofort-Überweisung anbieten.
Total unseriös ist das.
echt ohne WorteReine Willkür
Ein weiteres Unternehmen, dass genau so zwielichtig operiert wie die Schufa. Der Kunde, der zuvor noch ganz normal über KLARNA seine Rechnung bezahlt hat, ist plötzlich nicht mehr kreditwürdig und bekommt die Bestellung auf Rechnung verweigert. Einfach so, ohne jeden ersichtlichen Grund. Den den bekommt man ja grundsätzlich nie angezeigt. Man könnte ja meinen, dass da im Hintergrund irgendwelche Prozesse ablaufen. Tatsächlich sieht es für mich jedoch aso aus, als ob da Glücksrad gespielt wird. Sorry, aber ich kann mir so einiges leisten und ich bin absolut kreditwürdig. Ich habe nicht mal einen Cent Schulden. Wahrscheinlich steckt das Unternehmen mit der kriminellen Schufa unter einer Decke. Ich sage Finger weg von KLARNA Zahlungen!
Haben Sie vollkommen Recht. Mir ging es vorgestern genau so. Wirklich reine Willkür. Nie wieder Klarna
SOFORTÜberweisung und Kundendienst
Nie mehr wieder!
SOFORT-Überweisungen funktionieren oft nicht, Kundendienst geht nicht auf die Fragen ein, Unterstellungen werden getätigt (mangelnde Kontodeckung, Bankkonto existiert nicht und ähnliches), Gipfel der Ansagen KLARNA SOFORT hat nichts mit KLARNA zu tun.....???
Was läuft da technisch im Hintergrund ab?
Meine Daten abgegeben, Dienstleistung aber nicht erhalten.
Total fragwürdig, dass dieses Unternehmen für SOFORT-Zahlungen agieren darf.
Nur Ärger und viel Zeitverschwendung.
Beschwerde erging auch an den Europäischen Verbraucherschutz.Richtig ist das!
MinusSterne wenn ich könnte
Wenn ich könnte, würde ich Minus-Sterne geben. Ich hatte Jahre lang nie Probleme mit Klarna, doch irgendwann scheint sich bei Klarna das Blatt gewendet zu haben und ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen hier nur anschließen. Trotz gezahlter Rechnungen musste ich mich plötzlich mit einem Inkasso rum schlagen, welches... uuuupsss... meine Zahlung vergessen hat zu buchen. Und zack, kann ich Klarna nicht mehr nutzen, weil ich nicht kreditfähig sei. Nach einigen Telefonaten, sogar ein Entschuldigungsschreiben vom Inkasso, welches ich Klarna ebenfalls hätte vorweisen können, kam immer nur die Aussage: Tja, einfach immer mal wieder versuchen. Klarna entscheidet, wann Sie Klarna wieder nutzen können, da kann ich nix machen! - Bitte was?! Seit einem Jahr steht mein Klarna Konto auf null, nichts ist offen und dennoch kann ich mein Konto nicht nutzen. Klarna ist eine richtige Abzocke geworden, mit verdammt schlechtem Kundenservice, unzuverlässigen und sinnlosen Aussagen und Versprechungen, plus abgezocktes Inkassogeld was sich nicht zurück holen lässt. SCHÄMT EUCH! Ihr ward mal gut......
Betrüg
Jemand hat per Klarna unter meine Haus Adresse Filterkaffee am 12.04.2022 bestellt , und nach drei Monaten bekomme ich von Inkasso Firma COEO eine Rechnung . Nach mehrere kontakt mit Klarna und Polizei anzeige und kontakt mit dem Verkäufer, hat noch mal Inkasso Firma mich angeschrieben und mich bedroht, dass ich bei Schufa gemeldet werde . Bei Klarna in Einkaufsliste steht nicht über meine Einkauf am 12.04.22, die behaupten trotzdem ,dass ich das geld bezahlen muss. Ich habe noch mal und noch mal mit der Inkasso Firma gesprochen und jetzt muss ich noch mal abwarten. Wenn nicht passiert muss ich wohl meinen Anwalt kontaktieren.Ich werde nie nie wieder per Klarna was bestellen nur mit Paypal ist viel sichere.
Sachen
Klarna ist absoluter Müll!
Man hat Probleme mit einem Händler und wird komplett abgewimmelt und nur gesagt: "Bitte wende dich an den Händler damit dein Anliegen gelöst werden kann.". Problem ist nur wenn der Händler 'ein Geist' ist und nicht antwortet oder reagiert. Tja man bleibt dann auf dem Geld sitzen. Man telefoniert mehrfach für Stunden mit Klarna. Was dabei rumkommt? "Ja wir kümmern uns" "Ihre Zahlung wird pausiert" "Wir klären das". Was dabei raus kommt? Das man Mahngebühren auf den Hals gehetzt bekommt und hauptsache bezahlen muss.
Klarna ist der größte Schmutz. Als Kunde ist man hier überhaupt nicht aufgehoben und wird von der einen in die andere Ecke geschubst.
Der Kundenservice ist mieserabel. Man geht so beschissen mit den Kunden um. Klarna ist wirklich die schlimmste Bezahlmethode und wird nie wieder genommen und sofort gelöscht.
Bei PayPal ist man um Welten besser aufgehoben.Kann ich nur bestätigen! Hände weg von Klarna. Alles leere Versprechungen!
Kontaktlose Zahlung mit Klarna
Ein absoluter Witz. Wenn sie sich beim Einkaufen so richtig blamieren wollen, dann sind sie bei Klarna richtig aufgehoben. Die "Shopping Power" (entspricht dem Kreditlimit) wechselt ohne Vorankündigung von ein paar tausend Euro, innerhalb eines halben Tages auf Null, ohne irgendwelche Gründe. Etliche Anrufe bei Klarna bringen keine Besserung. Dann geht es Wochen später plötzlich wieder, um dann nach kurzer Zeit wieder in einem Totalversagen zu münden. Trotz ca. zehn Anrufen bei Klarna konnte, oder wollte mir keiner helfen, geschweige denn mir einen Grund für dieses auf und ab in der Shopping-Power nennen. Wenn man also beim Einkaufen an der Kasse im Supermarkt steht und bezahlen möchte, kann man sich so richtig blamieren. Und diesen Spaß hatte ich nicht nur einmal mit Klarna. Als zusätzliche Info möchte ich noch bemerken, dass ich meine Zahlungen bei Klarna immer vorbildlich, noch lange vor der Fälligkeit, beglichen hatte und auch sonst in keiner Weise überschuldet bin. Außerdem habe ich keinerlei negative Einträge bei Schufa o.ä.
Nie wieder Klarna. Werde alle Bekannten von der Abwicklung mit Klarna warnen. Sie arbeiten mit betrügerischen Firmen wie z.B. Heike.com zusammen.
Finger weg von KlarnaKauf Shein zahlung Klarna
Im März habe ich einen riesigen Fehler gemacht und bei Shein was gekauft.
Natürlich ging die Zahlung über Klarna. Ein Laden schlimmer als der Andere, habe ich gerade festgestellt. Shein antwortet gar nicht mehr auf meine E-Mails etc. Klarna fragt zum zweiten Mahl nach der Sendungsverfolgungsnummer, obwohl ich alles schon 100 Mal geschickt habe. Meine E-Mails zeigen dass ich von meiner Bestellung insgesamt 17 Zeile 16 zurück geschickt habe, auf der Rechnung stehen aber noch 4 Teile und Klrana checkt einfach nicht, dass 17 minus 16 gleich 1 ist und nicht 4. Wielange soll man so ein Verhalten noch dulden, gibt es kein Käuferschutz in diesem Land?!!!!
Nie mehr werde ich über Klarna was bestellen.Du sagst du hast 16 Teile zurück geschickt, Shein sagt aber dass du nur 13 Teile zurück geschickt hast. Kannst du beweisen, dass du recht hast?
Du schickst bei einer Rücksendung die Sachen nicht zum Zahlungsdienstleister sondern an den Verkäufer. Das heißt: Klarna hat nicht die möglichkeit deine angaben auf Richtigkeit zu überprüfen. In diesem fall muss du das selber tun können.
Du hast wohl nicht verstanden, dass Klarna ein Zahlungsdienstleister ist der nichts mit den Artikeln zu tun hat. Wenn du im nächsten Monat unerwartet 200 Euro zu wenig Lohn bekommst, dann kannst du auch nicht zur Sparkasse rennen und dort bitten, dass man dort den Betrag korrigiert. Das kann nur dein Arbeitgeber der diese 200 euro nachzahlt.. In deinem Fall kann nur Shein eine Änderung vornehmen.
Klarna hat so wie es aussieht keinen Fehler gemacht. Dass sie dir bis jetzt nicht helfen können ist wohl mehr als verständlich. Ansonsten kann jeder einfach die hälfte zurücksenden und behaupten man hätte alles zurück geschickt.
Das Problem hier liegt beim Verkäufer. Mit jedem anderen Zahlungsdienstleister wärst du in der selben situation.Ratenkauf
Klarna macht was es will, die AGBs sind schwammig und unzureichend formuliert, Einschreiben werden bewusst ignoriert, Chat kann nicht helfen, Beschwerdestelle will nicht helfen. Klarna legt sich die schwammig formulierten AGBs so aus, wie sie es brauchen. Danke, nie wieder! Unseriös und komplett kundenunfreundlich.
Klarna will doppelt abkassieren
Klarna behauptet seit Monaten, dass ich angeblich den Betrag von 149,- nicht bezahlt hätte, obwohl ich den Betrag sofort nach Lieferung der Ware vollständig überwiesen hatte. Es wurden für die gleiche Ware 2 verschiedene Referenznummern zugeordnet - einmal für eine Ratenzahlung, und einmal für eine vollständige Zahlung. Nun wird behauptet, dass die eine Referenznummer nicht beglichen sei. Gibt es ähnliche Erfahrungen?
Bei mir schicken die immer wieder mahnungen obwohl die artikel sofort bezahlt wurden.Jetzt schicken die mahnungen des selben artikels mit einer ganz anderer Bestellnr. VORSICHT vor diesen ABZOCKERN
Klarna? Finger weg! einfach nicht zahlen. Der Richter wird es verstehen, wenn es soweit ist. meistens hören die irgendwann auf. Davor haben die deine Adresse verkauft und bekommst daurnd Telefonate und Post, wo es nach Geld gebetellt wird, von Verträgen, die Du garnicht eingegangen bist.
Rechnungs-Service
Ich habe Klarna bisher über 5 Jahre genutzt und einen höheren 5-stelligen Betrag über Rechnungen abgewickelt. Solange keine Probleme auftreten (durch den Partner/Shop oder einem selbst) ist es eine funktionierende gute Lösung. Ich hatte bis vor geraumer Zeit keine Probleme mit Klarna und habe sehr gerne Werbung innerhalb der Familie oder des Freun-deskreis gemacht. Leider hat sich meine bis dato pos. Erfahrung mit einem Schlag in das Negative entwickelt. Zum Fall: Ich habe vor etwa 6 Monaten bei Nike per Klarna Rechnung bestellt. Nachdem die Ware seperat in mehreren Sendungen ankam, stellte ich fest, dass ein Paket bereits offen war und etwas fehlte (ca. 30€ Wert). Ich habe Nike schriftlich (E-Mail) darüber informiert und alle restlichen Artikel sowieso retuniert. Ab da nahm das Dilemma seinen Lauf. Nike hat meine E-Mail ignoriert und ist stattdessen davon ausgegangen, dass ich den Artikel behalten habe (der nie ankam). Entsprechend wurde dies zu Klarna kommuniziert und Klarna hat das Geld von mir gefordert. Es folgten weitere Versuche meinerseits Nike zu kontaktieren, um den Sachstand zu klären. Leider keine Reaktion von Nike. Irgendwann war eine Frist überschritten und Klarna nahm sich dem Fall an. Ich habe sämtliche Kontaktversuche sowie die aufgearbeitete Historie an Klarna übermittelt (einschl. der Kontaktversuche an Nike). In der Zeit erfolgten weitere Versuche meinerseits, Nike zu kontaktieren. Erfolglos. Auch Klarna geriet an seine Grenzen und übergab den Fall an das externe Inkasso Büro. Entsprechend habe ich die fortgeführte Historie (Mails als PDF) an das Inkas-so-Büro von Klarna übermittelt. Aus dieser Historie geht einwandrei hervor, wie sich der Fall zugetragen hat und das weder Nike noch Klarna eine gemeinsame Lösung herbei gesucht haben. Schlussendlich wurde seitens Klarna mein Klarna-Konto für mindestens 3 Jahre gesperrt. Eine äußerst inakzeptable Entscheidung für mich. Für mich kommt das einer Resignation durch Klarna bei. Vor allem, weil ich zu jedem Zeitpunkt versuchte habe, das Problem zu klären. Leider scheitert dies an der Ignoranz von Nike bzw. Klarna. Leidtragender ist der kleine Mann. Daher kann ich Klarna absolut nicht weiterempfehlen. Ein derartiges Verhalten ist von großen Bankinstituten, mit welchen man sich gerne vergleicht, nicht zu erwarten. Schade
Portal und Kundenservice NICHT Mail Chat Telefon erreichbar
Ohne Worte. Eine Aktion ist nach dem Login nicht möglich. Telefonverbindungen brechen ständig ab. Ich möchte doch "nur" bezahlen und eine ordentliche Rechnung erhalten! Hier werden Kunden in App, diverse Browserinstallationen usw. gezwungen.
Rechnungskauf
Das Geld ist weg...Klarna ist der unseriöseste Anbieter, den ich kenne.
Habe an Klarna für eine Rechnung mit einem Zahlendreher im Verwendungszweck überwiesen. Klarna konnte die Zahlung deshalb anscheinend nicht zuordnen und hat eine Mahnung geschickt.
Der Kundenservice hat mir "empfohlen" den Betrag ein zweites Mal mit dem richtigen Verwendungszweck zu überweisen, da sonst ein Mahnverfahren eingeleitet werden würde. Die erste Zahlung würde selbstverständlich an mich zurück überwiesen werden.
Die Rückzahlung der ersten Zahlung ist aber nie erfolgt, also habe ich zwei mal bezahlt. Selbst nach 3 Monaten und einigen Kontakten zum Klarna Kundenservice ist keine Rückzahlung erfolgt.
Ich kann mir jetzt überlegen, ob ich einen Anwalt einschalte oder mich damit abfinde, dass das Geld weg ist.
Mich hat die Sache so oder so Geld und Zeit gekostet.
Ich habe den Vorfall an den Verbraucherschutz gemeldet und hoffe, dass da auch irgendwann mal gehandelt wird.
Geschädigte Personen gibt es ja genug.
Absolut peinliches Verhalten von Klarna. Ich würde es niemand empfehlen und werde es selbst auch nie wieder nutzen.Kauf auf Rechnung - Online
Keine Hilfe bei Problemen mit Verkäufer
Leider sehr schlechter Käuferschutz, bzw. Käuferunterstützung. Bei mir wurde Ware nicht losgeschickt, keine Reaktion vom Verkäufer auf mails.
Den Kauf habe ich innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und ein Problem bei Klarna gemeldet.
Plötzlich schickt der Verkäufer das Paket los (3 Wochen nach dem Widerruf), ich lasse es zum Verkäufer zurück umleiten und soll jetzt 13€ zahlen.
Kundenservice sagt, sie können nichts machen, man hätte auch "nicht so tolle Händler" bei Klarna und ich müsse eben aufpassen, bei wem ich einkaufe!?!
Auch auf den Hinweis, dass ich durch den Widerruf aus dem Kaufvertrag raus bin ignorierte er, das Paket wurde doch losgeschickt. Ja, aber ich bin doch schon längst vom Kaufvertrag zurückgetreten!
Ich dachte immer, Klarna sei seriös und unterhält auch nur zu seriösen Händlern Geschäftsbeziehungen, dem ist leider nicht so, wurde mir ja gerade am Telefon wortwörtlich so gesagt. Da gibt es andere Bewertungsplattformen, wo ich mich über Händler informieren kann. Was für ein Armutszeugnis!
Ich werde nie wieder per Klarna Rechnung zahlen und kann nur jedem davon abraten.Erst wird ungerechtfertigt eine Mahngebür erhoben. Nach dem Zahlungseingang wird diese dann zurück überwiesen und drei Tage später wieder angemahnt mit neuen Kosten.
=>> Rechtsanwalt.Bestellung über Rechnung bei Unternehmen
Absolut unseriöses Unternehmen/Leider ist hier ein Stern zu viel. Habe bei einem Unternehmen mit Rechnung bezahlt. Leider gab es technische Probleme bei Klarna und die Bestellung kam nicht zu Stande. Trotzdem bekam ich eine Rechnung von Klarna per Post. Trotz mehrfacher Klärungsversuche und Darlegung von E-Mails hinsichtlich der Stornierung der Bestellung wurden ignoriert und mir letztendlich ein Inkassounternehmen auf den " Hals" gehetzt. Ausgang bislang ungewiss, mein Rechtsanwalt steht bereit. Klarna nur über Hotline erreichbar!!!! Leider Mitarbeiter in der Hotline, bei dem man den Eindruck hat, dass ihnen das Anliegen des Kunden egal ist. Ich kann nur sagen, wählt einen anderen Bezahldienst, Hände weg!!!!!!!
Kauf Wish.... Zahlung Klarna
Der "letzte Drecksladen" den ich in meinen 20 Jahren kaufen & online-Bestellung erlebt habe.
Ich habe ein Produkt bestellt, bin vom Kauf zurückgetreten, innerhalb der EU gesetzlich geregelten Frist & die Zusammenarbeit zwischen WISH & Klarna ist unter aller Sau...
Klarna will Geld obwohl ich KEIN Produkt habe.
Finger weg !!! Nur Lug & Trug.
bei allen anderen WEWB-Seiten läuft es besser.
NUR Schrott in minderwertiger Qualität !!!
& dann ein Bezahlsystem das mit Inkasso droht obwohl eine Forderung NICHT existiert.
Den Laden kann man voll in die Tonne hauen.
Beschiss, Betrug & Schrott Qualität.
Trotz mehrmaligen anschreiben an Klarna konnte meine Retoure nicht erfasst/gefunden werden. Dazu 50% Mahngebühren, obwohl die Rechnung pausiert werden sollte.
Keine Hilfe bei der Aufklärung.
Fazit...keine Ware, dafür Rechnung mit hohen Mahngebühren.
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