Klarna156 erfahrungen

37% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 156 echten Nutzerbewertungen, die seit 2019 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.

⚠️ 27/156 klanten klagen über schlechte kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-30
Finanzmanagement, EMI ohne Zin

Klarna ist echt super, die beste Finanzmanagement-App, die ich je benutzt habe! Früher konnte ich mir echt keine teuren Sachen leisten, weil es keine Ratenzahlungen ohne Zinsen ... Lesen Sie weiterVon: gesa

Negative Bewertung

  2025-07-30
Chaos mit dem Kundenservice

Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, war ich optimistisch. Die Zahlung war schnell erledigt, aber die Rücksendung hat mir dann echt die Nerven geraubt. Erstmal konnte ich d... Lesen Sie weiterVon: Marija Schramm

Meistbewertete Bewertung

  2019-10-30
Erfahrungsbericht

Hier eine Warnung an alle , die mit dieser Firma Geschäftsbeziehungen aufnehmen . Wir haben bei einem Lieferanten einen Einkauf getätigt .Da die Ware nicht vollständig geliefer... Lesen Sie weiterVon: Norbert Wittbrock

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Klarna ist ein schwedisches Finanztechnologieunternehmen, das vor allem für seine Dienstleistungen in de buy now, pay later-sector bekendsteht. Het bedrijf biedt consumenten de mogelijkheid om aankopen gespreid te betalen zonder direct kosten in rekening te brengen. Wat meteen opvalt uit de reviews is dat gebruikers wisselende ervaringen hebben, vooral wat betreft klantenservice en probleemoplossing.

Kundenservice

Ein bedeutender Teil der Kunden (etwa 60%) berichtet von negativen Erlebnissen mit dem Kundenservice von Klarna. Viele Kunden beklagen sich über unzureichende Unterstützung, das Fehlen einer direkten Kontaktmöglichkeit und unklare Kommunikation. Oft erhalten sie Standardantworten oder werden an Inkassounternehmen verwiesen, selbst wenn sie ihrer Meinung nach korrekt gehandelt haben. Ein Kunde beschreibt die Erfahrung frustrierend: “Ich renne trotz Belegen meinem Geld hinterher.”

Rückerstattungen und Rücksendungen

Zirka 40% der Nutzer äußern Probleme mit Rückerstattungen und Retouren. Obwohl der Zahlungsvorgang über Klarna reibungslos erscheint, sind Rückerstattungen oft problematisch, wodurch zusätzliche Mahngebühren anfallen können. Ein Kunde berichtete: “Obwohl ich meine Rücksendung bestätigt habe, erhielt ich weiterhin Mahnungen.”

Zahlungsabwicklung und Mahngebühren

Etwa 35% der Bewertungen konzentrieren sich auf die Zahlungsabwicklung. Kunden berichten von doppelten Abbuchungen und unberechtigten Mahngebühren. Einige berichten von inkonsistenten Rechnungen oder dass die Zahlung nicht korrekt verbucht wurde, was manchmal zu Inkassocases führt. “Ich habe stets pünktlich gezahlt, doch erneut Mahngebühren erhalten”, beschreibt ein Nutzer.

Betrug und Sicherheit

Ungefähr 20% der Reviews befassen sich mit Sicherheitsbedenken, besonders im Zusammenhang mit unautorisierten Transaktionen. Kunden berichten von gefälschten Konten oder nicht getätigten Bestellungen, die ihnen Probleme bereiten. In einem Fall äußerte ein Betroffener: “Mit meinem Konto wurden Einkäufe getätigt, die nie bei mir ankamen.”

Preisgestaltung und Funktionen

Ein kleinerer Anteil der Kunden (rund 10%) hebt die positive Erfahrung mit den vielfältigen Zahlungsoptionen von Klarna hervor, wie Ratenzahlungen und Zahlungsaufschübe. Diese sind für manche Kunden ein bedeutender Vorteil, um ihre Finanzen besser zu verwalten. Ein zufriedener Nutzer hebt hervor: “Seit ich Klarna nutze, ist mein Leben viel einfacher geworden.”

Was sagen Kunden selbst?

Einige Zitate geben ein anschauliches Bild der Kundenerfahrungen: “Der Kundenservice reagiert überhaupt nicht auf meine Anliegen.” “Klarna erleichtert das Einkaufen und macht es sicherer.” “Muss rechtliche Schritte einleiten.”

Unser Rat an Verbraucher

  • Seien Sie vorsichtig bei der Nutzung von Aufschüben und Ratenzahlungen und überprüfen Sie alle Transaktionen regelmäßig, um Missverständnisse zu vermeiden.
  • Bei Problemen mit Bestellungen oder Abrechnungen sollten Sie zeitnah den Kundenservice kontaktieren und alle Vorgänge gründlich dokumentieren.
  • Es kann ratsam sein, alternative Zahlungsmethoden in Erwägung zu ziehen, insbesondere bei Einkauf bei weniger bekannten Anbietern.
  • Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, ziehen Sie in Betracht, die Verbraucherzentrale oder rechtliche Unterstützung zu konsultieren.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.



Erfahrungen (156)

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    Bezahlung einer Besellung

    Unübersichtliche Kontoführung, zu rasche Mahnung mit Gebühren.
    Das hat nichts mit Kundenservice zu tun, sondern ist einfach nur ein Geldeintreiber, die Zinsen für spätere Zahlungen sind horrend.
    Leider rechnen immer mehr Händler über Klarna ab. Ich werde zukünftig versuchen, nichts mehr bei Händlern zu kaufen, die über Klarna abrechnen.

    Hallo Edith, ich planen einen TV Beitrag zum Thema bezahlen auf Rechnung / Ratenzahlung. Dafür such ich Erfahrungsberichte. Würden Sie sich bei mir melden? luedeke.anke@web.de
    Vielen Dank:-)


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    Ratenkauf

    Klarna ist ein Unternehmen, das so konzipiert ist, dass es seinen Kunden möglichst viel Geld abnimmt. Für den Kunden ist das persönliche Konto in der Praxis nicht zugänglich. Der Kundenservice hält Informationen zurück, so dass der Kunde keinen Zugriff auf alle Informationen hat, die der aktuellen Situation entsprechen. Außerdem ist das Online-System für den Vertragsabschluss ebenfalls unzuverlässig. Da kriegt Man leider nicht alle entsprechend Informationen zeitlich. Ich bin in jeder Hinsicht sehr enttäuscht von der Firma Klarna und rate jedem Nutzer davon ab, einen Vertrag mit dieser Firma abzuschließen. Dies ist ein völlig legaler Diebstahl.

    Mit freundlichen Grüßen Ihr.

    Hallo , ich planen einen TV Beitrag zum Thema bezahlen auf Rechnung / Ratenzahlung. Dafür such ich Erfahrungsberichte. Würden Sie sich bei mir melden? luedeke.anke@web.de
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    Zahlung beim Händler über Klarna

    Ich rate zu Vorsicht bei diesem Unternehmen! Einmal bezahlt, nie wieder Geld zurück, auch wenn die Ware nicht angekommen ist. Klarna kümmert sich dann um gar nichts, es kommen lauter Ausreden zurück (wie z.B., dass sie das Geld rückerstatten, dies allerdings nicht der Wahrheit entspricht). Ich versuche bereits seit Monaten an mein Geld zu kommen, bis jetzt leider vergeblich.


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    Kleidung Zahlung via Klarna

    Kann nur zur Vorsicht raten oder zur einer guten Rechtschutzversicherung. Klarna überweist Beträge ohne Grund zurück und setzt ein Inkasso (CEOE) auf die Kunden an. Im Anschluss windet sich Klarna heraus und überlässt die Kunden der Willkür des Inkassos (nicht erreichbar). Das scheint Methode zu haben - auf Internetrecherche stellte sich heraus das das bei Klarna Methode hat. Wir werden nirgends mehr etwas kaufen wenn die Unternehmen mit Klarna arbeiten.


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    Klarna Card Ratenkredit Sofortüberweisung Festgeld

    Ich kann entgegen der vielen negativen Bewertungen nur positive Dinge über Klarna erzählen. Ich bin seit mittlerweile 4,5 Jahren zufriedener Kunde bei Klarna und hatte in der gesamten Zeit nie nennenswerte Probleme. Anfangs habe ich vor allem Sofortüberweisung benutzt, wobei ich nie Probleme hatte, die Bezahlung hat immer schnell und ohne Probleme funktioniert. Seit über einem Jahr bin ich jetzt außerdem Kunde der Klarna Kreditkarte, des Girokontos und der Ratenzahlung. Auch hier war die Anmeldung wirklich nicht schwer, wobei ich auf die Kreditkarte wegen fehlgeschlagener Bonitätsprüfung fast ein Jahr warten musste, bis ich sie bekam. Dennoch ist die Funktion super, dass man bezahlt und erst später in der App schauen kann, wie man Klarna das Geld zurückgibt. Ich muss für meine ehrenamtliche Arbeit sehr oft in Vorkasse gehen und da bietet sich Klarna wirklich super an, dass ich mit der Klarna Card bezahle und solange mit dem Bezahlen an Klarna warten kann, bis ich das Geld vom Verein zurückerstattet lassen hab. Und auch wenn ich mal etwas mehr Geld ausgebe, finde ich die Ratenfunktion sehr praktisch, da ich so nicht viel Geld auf einmal ausgeben muss, sondern zu einem relativ günstigen Zinssatz das Geld in Raten bezahlen kann. Seit kurzem nutze ich auch das Klarna Festgeld, wo ich auf mein angelegtes Geld gute Zinsen erhalte. Ich hatte nur selten Fragen an oder Probleme mit Klarna, und bei den wenigen Malen wo ich dann doch den Support kontaktiert habe, waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Die Art wie sie im Support schreiben finde ich zeitgemäß, mit Emojis etc. Ich kann Klarna nur empfehlen und bin gerne Kunde.


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    EInkauf InstaHeat

    Habe ein Insta Heat bei Googogadjets bestellt und sollte über Klarna bezahlt werden. Das Teil ist total Schrott. Leider konnte man keinen Rücksendeschein bekommen.Klarna war nicht in der Lage diese Situation mit Googogadjets zu klären. Nach drei Monaten habe ich das kaputte Teil bezahlt .Nie nie wieder KLarna

    Hab mir die Widerrufsbelehrung von Googogadjets angeschaut: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."
    Also gibt es auch keinen rücksendeschein. Der Fehler liegt also bei dir weil du dich nicht vorher informiert hast. Ein Verkäufer ist nicht dazu verpflichtet einen rücksendeschein bereitzustellen



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    kauf

    Effektiv schließt du jedes Mal, wenn du etwas nicht sofort bezahlst, einen Kleinkredit mit Klarna ab. Sogar wenn es nur der Kauf auf Rechnung ist, den du rechtzeitig bezahlst. Dieser wirkt sich negativ auf deinen Schufa-Score aus. Ein guter Schufa-Score ist wichtig, um Verträge abschließen zu können. Ich kaufe nicht mehr über klarna.Obwohl du deine Rechnungen bezahlst wirst du von der Schufa schlecht bewertet


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    Pullover gekauft mit Zahlungswahl Klarna

    Die Firma hat sich mehrmals als höchst unzuverlässig, inkompetent und unprofessionell erwiesen! Auch bei meinen Miterbeitenden.
    HÄNDE WEG- unseriös


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    Internetkauf bei Wish amp Co

    Finger weg von dieser "Bank" (Zahlungsabwickler)! Habe über Wish (ContextLogic B. V.) insgesamt Artikel in Höhe von ca. 600 Euro bestellt. Zunächst dauert die Lieferung mehr als 30 Tage, damit die Reklamation bei Wish ausgeschlossen ist.
    Wenn Du dann die Zahlung bei Klarna reklamierst, so wirst Du an Wish verwiesen - diese reagieren aber nicht!
    Dann kommt die 1. Mahnung und wieder kontaktierst Du Klarna, dann hängst Du stundenlang in irgendwelchen Warteschlangen, danach erfolgt der Chat mit irgendwelchen inkompetenten und völlig unfähigen Klarna-Mitarbeitern. Diese helfen Dir nicht, sondern stoßen das Gleiche wieder an. DAS geht immer so weiter bis Du die 4. Mahnung erhältst. Wieder versuchst Du eine Lösung herbeizuführen, doch es gibt nicht einmal eine funktionierende deutsche Faxnummer.
    Den Chat und das ganze Bla, bla, ... willst Du nicht nochmal erleben und so zahlst Du irgendwann, nur um den Scheiß zu beenden. SIEGER sind die Betrüger; Wish (ContextLogic B. V.) und natürlich KLARNA


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    Klarn für mich für die Zunkunft vorbei nie wieder

    der Service von Klarna wäre ja ok. Aber mit Käuferschutz hat das alles nichts zu tun.
    ich kaufte ein Produkt und wollte es über Klarna zahlen, da es so im Angebot war. Es kam das Produkt und es stimmte hinten und vorne nicht. Da schaltete ich Klarna ein. Anfangs dachte ich, ok, es wird die Rechnung pausiert.. Aber dann kamen alle 4 Wochen Nachrichten und letztendlich auch Mahnungen, dass ich zahlen soll. Ich hatte mit Klarna gechattet und auch telefoniert, da wurde mir beim letzteren versprochen, dass der Käuferschutz eingeschaltet wird.
    ja leider nur leere Versprechnungen, denn immer und immer wieder soll ich nun mails mit dem Händler senden, wo die letzte mail nun auch schon zurück kommt.
    Die Dame am Telefon sagte mir, dass es ein Problem sei, denn Klarna hätte ja die Summe schon an den Händler gezahlt und bekomme sie schlecht zurück.
    Daher weht also der Wind. Käuferschutz wird hier auf dem Rücken der Käufer ausgetragen. Seit 5 Monaten geht das nun hin und her, bei vorletzten Chat wurde mir eine abermalige Pausierung zugesagt, aber es kam schon wieder eine Mahnung und endlich im Klarna Account eingeloggt musste ich feststellen, dass das Problem bei denen als abgeharkt betrachtet wird. Im daraufhin folgenden Chat verblieb man so, dass wir nochmals telefonieren, aber es meldete sich keiner, sondern es kam nochmals die Mahnung. Das war nun das Melden, aha....
    Für mich ist Klarna das, was man NIE weiter empfehlen kann. und hört man in die Runde gibt es schon einige, die auch solch schlechte Erfahrung machten. Also.. lieber andere Zahlungsweise raus suchen, Klarna scheint nicht das zu sein, was es verspricht.
    auf der Homepage steht: "Wir schützen dich"... glaubts wer will... ich nicht mehr, mich wollen sie in die Pfanne hauen

    Aha. Du dachtest also es wäre pausiert ;)


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    unseriöse Zahlungsabwicklung von Picart über KLARNA

    Ich hatte über picart etwas bestellt.
    Zahlung über Klarna (ich dachte das sei eine Sofort-Überweisung)

    Klarna hat mein GEBURTSDATUM, meine HANDYNUMMER UND meine MAIL zu meinem NAMEN verlangt.
    Soviel Datensammelwut und -abgleich ist untragbar.
    Wenn man Angst hat, dass nicht bezahlt wird, soll man - wie früher - die Sofort-Überweisung anbieten.

    Total unseriös ist das.

    echt ohne Worte


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    Reine Willkür

    Ein weiteres Unternehmen, dass genau so zwielichtig operiert wie die Schufa. Der Kunde, der zuvor noch ganz normal über KLARNA seine Rechnung bezahlt hat, ist plötzlich nicht mehr kreditwürdig und bekommt die Bestellung auf Rechnung verweigert. Einfach so, ohne jeden ersichtlichen Grund. Den den bekommt man ja grundsätzlich nie angezeigt. Man könnte ja meinen, dass da im Hintergrund irgendwelche Prozesse ablaufen. Tatsächlich sieht es für mich jedoch aso aus, als ob da Glücksrad gespielt wird. Sorry, aber ich kann mir so einiges leisten und ich bin absolut kreditwürdig. Ich habe nicht mal einen Cent Schulden. Wahrscheinlich steckt das Unternehmen mit der kriminellen Schufa unter einer Decke. Ich sage Finger weg von KLARNA Zahlungen!

    Haben Sie vollkommen Recht. Mir ging es vorgestern genau so. Wirklich reine Willkür. Nie wieder Klarna


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    SOFORTÜberweisung und Kundendienst

    Nie mehr wieder!

    SOFORT-Überweisungen funktionieren oft nicht, Kundendienst geht nicht auf die Fragen ein, Unterstellungen werden getätigt (mangelnde Kontodeckung, Bankkonto existiert nicht und ähnliches), Gipfel der Ansagen KLARNA SOFORT hat nichts mit KLARNA zu tun.....???

    Was läuft da technisch im Hintergrund ab?
    Meine Daten abgegeben, Dienstleistung aber nicht erhalten.

    Total fragwürdig, dass dieses Unternehmen für SOFORT-Zahlungen agieren darf.
    Nur Ärger und viel Zeitverschwendung.

    Beschwerde erging auch an den Europäischen Verbraucherschutz.

    Richtig ist das!


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    MinusSterne wenn ich könnte

    Wenn ich könnte, würde ich Minus-Sterne geben. Ich hatte Jahre lang nie Probleme mit Klarna, doch irgendwann scheint sich bei Klarna das Blatt gewendet zu haben und ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen hier nur anschließen. Trotz gezahlter Rechnungen musste ich mich plötzlich mit einem Inkasso rum schlagen, welches... uuuupsss... meine Zahlung vergessen hat zu buchen. Und zack, kann ich Klarna nicht mehr nutzen, weil ich nicht kreditfähig sei. Nach einigen Telefonaten, sogar ein Entschuldigungsschreiben vom Inkasso, welches ich Klarna ebenfalls hätte vorweisen können, kam immer nur die Aussage: Tja, einfach immer mal wieder versuchen. Klarna entscheidet, wann Sie Klarna wieder nutzen können, da kann ich nix machen! - Bitte was?! Seit einem Jahr steht mein Klarna Konto auf null, nichts ist offen und dennoch kann ich mein Konto nicht nutzen. Klarna ist eine richtige Abzocke geworden, mit verdammt schlechtem Kundenservice, unzuverlässigen und sinnlosen Aussagen und Versprechungen, plus abgezocktes Inkassogeld was sich nicht zurück holen lässt. SCHÄMT EUCH! Ihr ward mal gut......


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    Betrüg

    Jemand hat per Klarna unter meine Haus Adresse Filterkaffee am 12.04.2022 bestellt , und nach drei Monaten bekomme ich von Inkasso Firma COEO eine Rechnung . Nach mehrere kontakt mit Klarna und Polizei anzeige und kontakt mit dem Verkäufer, hat noch mal Inkasso Firma mich angeschrieben und mich bedroht, dass ich bei Schufa gemeldet werde . Bei Klarna in Einkaufsliste steht nicht über meine Einkauf am 12.04.22, die behaupten trotzdem ,dass ich das geld bezahlen muss. Ich habe noch mal und noch mal mit der Inkasso Firma gesprochen und jetzt muss ich noch mal abwarten. Wenn nicht passiert muss ich wohl meinen Anwalt kontaktieren.Ich werde nie nie wieder per Klarna was bestellen nur mit Paypal ist viel sichere.


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    Sachen

    Klarna ist absoluter Müll!
    Man hat Probleme mit einem Händler und wird komplett abgewimmelt und nur gesagt: "Bitte wende dich an den Händler damit dein Anliegen gelöst werden kann.". Problem ist nur wenn der Händler 'ein Geist' ist und nicht antwortet oder reagiert. Tja man bleibt dann auf dem Geld sitzen. Man telefoniert mehrfach für Stunden mit Klarna. Was dabei rumkommt? "Ja wir kümmern uns" "Ihre Zahlung wird pausiert" "Wir klären das". Was dabei raus kommt? Das man Mahngebühren auf den Hals gehetzt bekommt und hauptsache bezahlen muss.
    Klarna ist der größte Schmutz. Als Kunde ist man hier überhaupt nicht aufgehoben und wird von der einen in die andere Ecke geschubst.
    Der Kundenservice ist mieserabel. Man geht so beschissen mit den Kunden um. Klarna ist wirklich die schlimmste Bezahlmethode und wird nie wieder genommen und sofort gelöscht.
    Bei PayPal ist man um Welten besser aufgehoben.

    Kann ich nur bestätigen! Hände weg von Klarna. Alles leere Versprechungen!


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    Kontaktlose Zahlung mit Klarna

    Ein absoluter Witz. Wenn sie sich beim Einkaufen so richtig blamieren wollen, dann sind sie bei Klarna richtig aufgehoben. Die "Shopping Power" (entspricht dem Kreditlimit) wechselt ohne Vorankündigung von ein paar tausend Euro, innerhalb eines halben Tages auf Null, ohne irgendwelche Gründe. Etliche Anrufe bei Klarna bringen keine Besserung. Dann geht es Wochen später plötzlich wieder, um dann nach kurzer Zeit wieder in einem Totalversagen zu münden. Trotz ca. zehn Anrufen bei Klarna konnte, oder wollte mir keiner helfen, geschweige denn mir einen Grund für dieses auf und ab in der Shopping-Power nennen. Wenn man also beim Einkaufen an der Kasse im Supermarkt steht und bezahlen möchte, kann man sich so richtig blamieren. Und diesen Spaß hatte ich nicht nur einmal mit Klarna. Als zusätzliche Info möchte ich noch bemerken, dass ich meine Zahlungen bei Klarna immer vorbildlich, noch lange vor der Fälligkeit, beglichen hatte und auch sonst in keiner Weise überschuldet bin. Außerdem habe ich keinerlei negative Einträge bei Schufa o.ä.

    Nie wieder Klarna. Werde alle Bekannten von der Abwicklung mit Klarna warnen. Sie arbeiten mit betrügerischen Firmen wie z.B. Heike.com zusammen.
    Finger weg von Klarna


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    Kauf Shein zahlung Klarna

    Im März habe ich einen riesigen Fehler gemacht und bei Shein was gekauft.
    Natürlich ging die Zahlung über Klarna. Ein Laden schlimmer als der Andere, habe ich gerade festgestellt. Shein antwortet gar nicht mehr auf meine E-Mails etc. Klarna fragt zum zweiten Mahl nach der Sendungsverfolgungsnummer, obwohl ich alles schon 100 Mal geschickt habe. Meine E-Mails zeigen dass ich von meiner Bestellung insgesamt 17 Zeile 16 zurück geschickt habe, auf der Rechnung stehen aber noch 4 Teile und Klrana checkt einfach nicht, dass 17 minus 16 gleich 1 ist und nicht 4. Wielange soll man so ein Verhalten noch dulden, gibt es kein Käuferschutz in diesem Land?!!!!

    Nie mehr werde ich über Klarna was bestellen.

    Du sagst du hast 16 Teile zurück geschickt, Shein sagt aber dass du nur 13 Teile zurück geschickt hast. Kannst du beweisen, dass du recht hast?
    Du schickst bei einer Rücksendung die Sachen nicht zum Zahlungsdienstleister sondern an den Verkäufer. Das heißt: Klarna hat nicht die möglichkeit deine angaben auf Richtigkeit zu überprüfen. In diesem fall muss du das selber tun können.

    Du hast wohl nicht verstanden, dass Klarna ein Zahlungsdienstleister ist der nichts mit den Artikeln zu tun hat. Wenn du im nächsten Monat unerwartet 200 Euro zu wenig Lohn bekommst, dann kannst du auch nicht zur Sparkasse rennen und dort bitten, dass man dort den Betrag korrigiert. Das kann nur dein Arbeitgeber der diese 200 euro nachzahlt.. In deinem Fall kann nur Shein eine Änderung vornehmen.


    Klarna hat so wie es aussieht keinen Fehler gemacht. Dass sie dir bis jetzt nicht helfen können ist wohl mehr als verständlich. Ansonsten kann jeder einfach die hälfte zurücksenden und behaupten man hätte alles zurück geschickt.

    Das Problem hier liegt beim Verkäufer. Mit jedem anderen Zahlungsdienstleister wärst du in der selben situation.


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    Ratenkauf

    Klarna macht was es will, die AGBs sind schwammig und unzureichend formuliert, Einschreiben werden bewusst ignoriert, Chat kann nicht helfen, Beschwerdestelle will nicht helfen. Klarna legt sich die schwammig formulierten AGBs so aus, wie sie es brauchen. Danke, nie wieder! Unseriös und komplett kundenunfreundlich.


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    Klarna will doppelt abkassieren

    Klarna behauptet seit Monaten, dass ich angeblich den Betrag von 149,- nicht bezahlt hätte, obwohl ich den Betrag sofort nach Lieferung der Ware vollständig überwiesen hatte. Es wurden für die gleiche Ware 2 verschiedene Referenznummern zugeordnet - einmal für eine Ratenzahlung, und einmal für eine vollständige Zahlung. Nun wird behauptet, dass die eine Referenznummer nicht beglichen sei. Gibt es ähnliche Erfahrungen?

    Bei mir schicken die immer wieder mahnungen obwohl die artikel sofort bezahlt wurden.Jetzt schicken die mahnungen des selben artikels mit einer ganz anderer Bestellnr. VORSICHT vor diesen ABZOCKERN

    Klarna? Finger weg! einfach nicht zahlen. Der Richter wird es verstehen, wenn es soweit ist. meistens hören die irgendwann auf. Davor haben die deine Adresse verkauft und bekommst daurnd Telefonate und Post, wo es nach Geld gebetellt wird, von Verträgen, die Du garnicht eingegangen bist.




Über Klarna

Klarna Bank AB, besser bekannt als Klarna, ist eine schwedische Bank, die E-Commerce-Zahlungssysteme und -lösungen anbietet. Das Unternehmen bedient E-Stores, Händler und Shopper weltweit. Es bietet einen sicheren Kredit durch Datenverkehr, Akquisition, Upstream-Marketing, Zahlungsabwicklung, Streitbeilegung und Cross-Selling-Services. Es rationalisiert eine Lösung für alle Zahlungen und ermöglicht es Käufern, bestellte Waren nach Erhalt zu bezahlen, um den Benutzern eine sichere Zahlungslösung nach Lieferung zu bieten. Klarna ist stets bemüht, das Zahlungsrisiko für Verkäufer und Käufer zu minimieren.

Über Klarna


Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, mit dem Ziel gegründet, die Online-Transaktion für jedermann so viel einfacher zu gestalten. Das Unternehmen nutzt die Vorteile der weiterentwickelten Technologie, um die Welt zu verändern, indem es eine sichere und einfache Zahlungsmethode bietet, die so reibungslos wie möglich funktioniert.
Das Unternehmen wurde als Innovation geboren, die Sebastian Siemiatkowski Niklas Adalberth und Victor Jacobson 2015 mit dem jährlichen Unternehmerpreis der Stockhold School of Economis ausgezeichnet haben. Sie wollten einen sicheren und einfachen Anbieter für Online-Shopping-Zahlungsmethoden schaffen. Obwohl diese Idee von den Zuschauern nicht begeistert wurde, gaben die drei Innovatoren nicht auf und beschlossen auf der Konkurrenz, ihre Idee in die Realität umzusetzen. Jane Walerud, eine erfolgreiche Investorin und frühere Vertriebsleiterin von Erlang Systems, investierte in ihr Unternehmen und brachte sie mit einem Team von Programmierern in Kontakt, um ihnen beim Aufbau ihrer Plattform zu helfen. Darüber hinaus wird das Unternehmen im Zuge seiner Weiterentwicklung auch von anderen Investoren wie Sequoia Capital, Bestseller, Permira, Visa und Atomico unterstützt. Ende 2007 beteiligte sich auch die Risikokapitalgesellschaft Investment AB Öresund an der Gesellschaft. Drei Jahre später hat Klarna sein Gebiet erweitert und beginnt, ihre Dienstleistungen in Norwegen, Finnland und Dänemark zu verkaufen.
Klarna bietet seit 2010 auch Dienstleistungen in Deutschland und den Niederlanden an. Im Mai desselben Jahres trat Sequoia Capital mit Sitz in San Francisco als Investor ein. Anfang 2011 wird Klarna von The Telegraph als eines der 100 vielversprechendsten jungen Technologieunternehmen in Europa ausgezeichnet. Im darauffolgenden Jahr begann Klarna damit, Dienstleistungen in Österreich anzubieten. Ein großer Erfolg, den Klarna erzielte, spiegelt sich in 60 Millionen Nutzern und rund 90.000 Online-Händlern wider, denen es geholfen hat.
Als Klarna im September 2015 in den USA auf den Markt kam, wurde das Unternehmen vom Minister für Unternehmen und Innovation, Mikael Damberg, auch als eines der fünf Einhörner Schwedens eingestuft.
Im Jahr 2019 sammelte Klarna 460 Millionen US-Dollar, um die Zahlungspräsenz in den USA auszubauen, unter Beteiligung der Dragoneer Investment Group, der Commonwealth Bank of Australia, von HMI Capital, der Merian Chysalis Investment Company Limited und anderen. In dieser Finanzierungsrunde wurde das Unternehmen mit 5,5 Milliarden US-Dollar zum größten Fintech-Start-up in Europa.

Leistungen


Als Entwickler einer Online-Zahlungsplattform für bargeldloses Ratenzahlungsgeschäft bietet Klarna In-Store-, Mobile- und Online-Zahlungen sowie Liefer- und Rücknahmeservices an. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Entscheidung in Echtzeit am Point of Sale, indem es lediglich einfache Informationen eingibt. Dadurch können E-Commerce-Geschäfte ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern und die Umstellung sowohl kurz- als auch langfristig durchführen.
Mit Klarna können Sie ganz einfach online einkaufen. Käufer, die für Klarnas späteres Bezahlen akzeptiert werden, haben 14 oder 30 Tage (abhängig vom Händler) Zeit, um ihre Online-Bestellung zu bezahlen. Dies bedeutet, dass sie einen Stapel Kleidung geliefert bekommen, sie anprobieren und alle zurückgeben können, die Sie nicht mögen, und dann nur für das bezahlen, was Sie behalten. Dies beseitigt eines der größten Hindernisse für Online-Einkäufe - das Warten auf die Gutschrift von Retouren.

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Meinungen


Mit 1.200 Mitarbeitern in neun Ländern ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und wickelt 40 Prozent des schwedischen Einzelhandelsumsatzes im Internet ab. Klarna ist heute eine der größten Banken Europas und bietet Zahlungslösungen für 60 Millionen Verbraucher bei 170.000 Händlern in 17 Ländern.
Haben Sie jemals versucht, Ihre Einkaufsrechnung mit Klarna zu bezahlen? Wenn ja, möchten Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen?


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.klarna.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.klarna.com



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    Letzte Aktualisierung: August 2025