Klarna163 erfahrungen
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Katastrophe: Habe am 15.12 eine Beschwerde gerichtet. Antwort keine. Aber Klara hat mich aufgefordert die Zahlung zu leisten. Finger weg von dieser Homepage: Fakten:
Rücksendung funktioniert nicht. Habe gelesen, dass ich es nicht auf den Absender zurücksenden darf. Auch nicht an den Hersteller. Nein Sie schreiben sogar, dass es keine Retouradresse gibt. Wenn Du dann weiter versuchst Email zu schreiben, bekommst du immer wieder dasselbe. Wie melden uns bei Ihnen. Haben Sie schon ein Rückformular beantragt. Chat funktioniert nicht. Tel. ist eine standard Tonband ohne Nachricht. 100Tage kostenlose Rückgaberecht - ABER Adresse haben wir keine. Habe Kamera gekauft. Diese liegt jetzt in der Schublade und wartet bis Sie mir eine Retouradresse senden. Zwischendurch sendet Klara Mahnungen - natürlich ohne dass du das Email beantworten kannst. Noreply! Habe gechattet - Katastrophe. Habe alles meinen Anwalt übergeben, der kümmert sich drum. Alles kopiert und Video aufgezeichnet. FAZIT: Finger weg!Zahlunge
Die Aufteilung von einer einfachen Rechnung in Teilrechnungen mit unterschiedlichen Beträgen verursacht ein komplettes Chaos. Dieser Umstand wird genutzt um horrende Mahngebühren (CHF 20 - 30 pro Rechnung über den Zeitraum von Wochen) zu produzieren. Die App zeigt "Keine offenen Rechungen" und Mitarbeiter bestätigen per E-Mail, dass alles bezahlt ist. Wochen später kommen dann die nächsten Mahnungen! So etwas von unterste Schublade habe ich selten erlebt. Finger weg!
Service
Grottenschlechter Service für Festgeld-Kunden
Aufgrund der guten Verzinsung beim Klarna-Festgeldangebot habe auch ich ein Konto eingerichtet.
Ein Homebanking wird leider nicht angeboten, aber ich hatte mich auf die Werbeversprechen „Kundenservice per Telefon, per Chat oder per eMail“ verlassen. Leider bin ich damit in eine Falle getappt. Nach 2Wochen weiß ich immer noch nicht, ob meine Überweisungen angekommen/gebucht sind. Beim Telefonservice hänge ich ständig erfolglos in der Warteschlange, die Chat-Hotline kann mir keine Auskunft geben und zu meiner eMail Anfrage habe bisher keine Antwort (5.Tag). Ich bin richtig besorgt und habe Angst um mein eingezahltes Geld.Eine falsch erfasste e-mail-adresse
Nein das Problem wurde nicht gelöst! Wie schon einmal haben sich die Kollegen den Vorgang offensichtlich nicht genauer angesehen. Wir haben lediglich, die selbe Standardmail wie bei der letzten Anfrage erhalten. Zudem konnte keine Klärung mit dem offensichtlich uneinsichtigen Inkassounternahmen herbei geführt werden. Alles in allem sehr enttäuschend. Die ganze Zeit für den Schriftverkehr hätten wir uns sparen können. Ein Mitarbeiter des Inkassounternehmens hat uns wären dem Telefonat einfach aufgelegt, total inkompetent. Die Mahngebühren werden weiterhin als gerechtfertigt angesehen. Also uns reicht´s! Unser Fazit: Wir werden nie wieder über Klarna irgendwelche Zahlungsvorgänge abwickeln und nach Abschluss dieses Vorgangs unseren Account löschen.
Bezahlung eines bestellten Artikels
Ich habe online einen Artikel bestellt und wollte diesen über Klarna bezahlen.
Mein Fehler: Ich habe vergessen, den Verwendungszweck einzutragen, wodurch die Zahlung natürlich keinem Kauf zugeordnet werden kann.
Klarna gibt an, in solch einem Fall die überwiesene Summe wieder auf das Konto des Einzahlers zurück zu überweisen.
In meinem Fall wurde das Geld aber auf ein anderes, fremdes Konto zurück überwiesen. Das weiß ich, da man mir die Endzahlen des Kontos mitgeteilt hat und diese absolut keine Gemeinsamkeit mit meinem Konto aufweisen.
Scheinbar ist Klarna aber nicht in der Lage, das Geld zurückzuholen und dann auf mein Konto einzuzahlen - und sie antworten mir auch nicht mehr auf meine Schreiben.
NIE WIEDER KLARNAebay bezahlung
wenn man die unendlich anfangs Problem mit Zahlungsverweigerung, inkompetenten Hotline, unmengen persönlicher Daten freigengeben schaft, könnte es klappen aber bis dahin muss man kommen aber bis dahin ist das Kind im Brunnen ersoffen.
meldet sich an System akzeptiert dennoch die Daten nicht, beim hotline sind Probleme bekannt ausreden sind entweder copy...paste Müll, man solle kleine Käufe machen unter 50€ (45€ sind unter 50€, dennoch kleineres bestellen nur für Klarna), dezent wird mit anfangs hakeln heraus geredet, als nächstes die Hotline hat kein Befugnis und anschließend verlässt die Mitarbeiterinnen prompt das Chat, beim nächsten wieder und wieder von Anfang...
Fazit: greifen Daten ab, misstrauen jeden, copy...paste+dauer gleiche ausreden, dreistes Service und Konto Löschung das nächste Problem. gleich erstes und einzige Zahlung nicht geklappt nach drei Tagen Hotline und Schamlosigkeit langt es auch.Online Ratenzahlung
Betrug! Trotz Aktivierung der automatischen Zahlung ist eine Zahlung zu spät eingegangen und die 0% Finanzierung in einen normalen Raten Tarif umgewandelt worden. Dadurch sind 160€ Zinsen angefallen.
Kundenservice nicht hilfreich und sehr unfreundlich. Hier wird eine ganz fiese masche abgezogen, kann nur jeden waren!Bezahlung einer Besellung
Unübersichtliche Kontoführung, zu rasche Mahnung mit Gebühren.
Das hat nichts mit Kundenservice zu tun, sondern ist einfach nur ein Geldeintreiber, die Zinsen für spätere Zahlungen sind horrend.
Leider rechnen immer mehr Händler über Klarna ab. Ich werde zukünftig versuchen, nichts mehr bei Händlern zu kaufen, die über Klarna abrechnen.Ratenkauf
Klarna ist ein Unternehmen, das so konzipiert ist, dass es seinen Kunden möglichst viel Geld abnimmt. Für den Kunden ist das persönliche Konto in der Praxis nicht zugänglich. Der Kundenservice hält Informationen zurück, so dass der Kunde keinen Zugriff auf alle Informationen hat, die der aktuellen Situation entsprechen. Außerdem ist das Online-System für den Vertragsabschluss ebenfalls unzuverlässig. Da kriegt Man leider nicht alle entsprechend Informationen zeitlich. Ich bin in jeder Hinsicht sehr enttäuscht von der Firma Klarna und rate jedem Nutzer davon ab, einen Vertrag mit dieser Firma abzuschließen. Dies ist ein völlig legaler Diebstahl.
Mit freundlichen Grüßen Ihr.Zahlung beim Händler über Klarna
Ich rate zu Vorsicht bei diesem Unternehmen! Einmal bezahlt, nie wieder Geld zurück, auch wenn die Ware nicht angekommen ist. Klarna kümmert sich dann um gar nichts, es kommen lauter Ausreden zurück (wie z.B., dass sie das Geld rückerstatten, dies allerdings nicht der Wahrheit entspricht). Ich versuche bereits seit Monaten an mein Geld zu kommen, bis jetzt leider vergeblich.
Kleidung Zahlung via Klarna
Kann nur zur Vorsicht raten oder zur einer guten Rechtschutzversicherung. Klarna überweist Beträge ohne Grund zurück und setzt ein Inkasso (CEOE) auf die Kunden an. Im Anschluss windet sich Klarna heraus und überlässt die Kunden der Willkür des Inkassos (nicht erreichbar). Das scheint Methode zu haben - auf Internetrecherche stellte sich heraus das das bei Klarna Methode hat. Wir werden nirgends mehr etwas kaufen wenn die Unternehmen mit Klarna arbeiten.
Klarna Card Ratenkredit Sofortüberweisung Festgeld
Ich kann entgegen der vielen negativen Bewertungen nur positive Dinge über Klarna erzählen. Ich bin seit mittlerweile 4,5 Jahren zufriedener Kunde bei Klarna und hatte in der gesamten Zeit nie nennenswerte Probleme. Anfangs habe ich vor allem Sofortüberweisung benutzt, wobei ich nie Probleme hatte, die Bezahlung hat immer schnell und ohne Probleme funktioniert. Seit über einem Jahr bin ich jetzt außerdem Kunde der Klarna Kreditkarte, des Girokontos und der Ratenzahlung. Auch hier war die Anmeldung wirklich nicht schwer, wobei ich auf die Kreditkarte wegen fehlgeschlagener Bonitätsprüfung fast ein Jahr warten musste, bis ich sie bekam. Dennoch ist die Funktion super, dass man bezahlt und erst später in der App schauen kann, wie man Klarna das Geld zurückgibt. Ich muss für meine ehrenamtliche Arbeit sehr oft in Vorkasse gehen und da bietet sich Klarna wirklich super an, dass ich mit der Klarna Card bezahle und solange mit dem Bezahlen an Klarna warten kann, bis ich das Geld vom Verein zurückerstattet lassen hab. Und auch wenn ich mal etwas mehr Geld ausgebe, finde ich die Ratenfunktion sehr praktisch, da ich so nicht viel Geld auf einmal ausgeben muss, sondern zu einem relativ günstigen Zinssatz das Geld in Raten bezahlen kann. Seit kurzem nutze ich auch das Klarna Festgeld, wo ich auf mein angelegtes Geld gute Zinsen erhalte. Ich hatte nur selten Fragen an oder Probleme mit Klarna, und bei den wenigen Malen wo ich dann doch den Support kontaktiert habe, waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Die Art wie sie im Support schreiben finde ich zeitgemäß, mit Emojis etc. Ich kann Klarna nur empfehlen und bin gerne Kunde.
EInkauf InstaHeat
Habe ein Insta Heat bei Googogadjets bestellt und sollte über Klarna bezahlt werden. Das Teil ist total Schrott. Leider konnte man keinen Rücksendeschein bekommen.Klarna war nicht in der Lage diese Situation mit Googogadjets zu klären. Nach drei Monaten habe ich das kaputte Teil bezahlt .Nie nie wieder KLarna
Hab mir die Widerrufsbelehrung von Googogadjets angeschaut: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."
Also gibt es auch keinen rücksendeschein. Der Fehler liegt also bei dir weil du dich nicht vorher informiert hast. Ein Verkäufer ist nicht dazu verpflichtet einen rücksendeschein bereitzustellenkauf
Effektiv schließt du jedes Mal, wenn du etwas nicht sofort bezahlst, einen Kleinkredit mit Klarna ab. Sogar wenn es nur der Kauf auf Rechnung ist, den du rechtzeitig bezahlst. Dieser wirkt sich negativ auf deinen Schufa-Score aus. Ein guter Schufa-Score ist wichtig, um Verträge abschließen zu können. Ich kaufe nicht mehr über klarna.Obwohl du deine Rechnungen bezahlst wirst du von der Schufa schlecht bewertet
Pullover gekauft mit Zahlungswahl Klarna
Die Firma hat sich mehrmals als höchst unzuverlässig, inkompetent und unprofessionell erwiesen! Auch bei meinen Miterbeitenden.
HÄNDE WEG- unseriösInternetkauf bei Wish amp Co
Finger weg von dieser "Bank" (Zahlungsabwickler)! Habe über Wish (ContextLogic B. V.) insgesamt Artikel in Höhe von ca. 600 Euro bestellt. Zunächst dauert die Lieferung mehr als 30 Tage, damit die Reklamation bei Wish ausgeschlossen ist.
Wenn Du dann die Zahlung bei Klarna reklamierst, so wirst Du an Wish verwiesen - diese reagieren aber nicht!
Dann kommt die 1. Mahnung und wieder kontaktierst Du Klarna, dann hängst Du stundenlang in irgendwelchen Warteschlangen, danach erfolgt der Chat mit irgendwelchen inkompetenten und völlig unfähigen Klarna-Mitarbeitern. Diese helfen Dir nicht, sondern stoßen das Gleiche wieder an. DAS geht immer so weiter bis Du die 4. Mahnung erhältst. Wieder versuchst Du eine Lösung herbeizuführen, doch es gibt nicht einmal eine funktionierende deutsche Faxnummer.
Den Chat und das ganze Bla, bla, ... willst Du nicht nochmal erleben und so zahlst Du irgendwann, nur um den Scheiß zu beenden. SIEGER sind die Betrüger; Wish (ContextLogic B. V.) und natürlich KLARNAKlarn für mich für die Zunkunft vorbei nie wieder
der Service von Klarna wäre ja ok. Aber mit Käuferschutz hat das alles nichts zu tun.
ich kaufte ein Produkt und wollte es über Klarna zahlen, da es so im Angebot war. Es kam das Produkt und es stimmte hinten und vorne nicht. Da schaltete ich Klarna ein. Anfangs dachte ich, ok, es wird die Rechnung pausiert.. Aber dann kamen alle 4 Wochen Nachrichten und letztendlich auch Mahnungen, dass ich zahlen soll. Ich hatte mit Klarna gechattet und auch telefoniert, da wurde mir beim letzteren versprochen, dass der Käuferschutz eingeschaltet wird.
ja leider nur leere Versprechnungen, denn immer und immer wieder soll ich nun mails mit dem Händler senden, wo die letzte mail nun auch schon zurück kommt.
Die Dame am Telefon sagte mir, dass es ein Problem sei, denn Klarna hätte ja die Summe schon an den Händler gezahlt und bekomme sie schlecht zurück.
Daher weht also der Wind. Käuferschutz wird hier auf dem Rücken der Käufer ausgetragen. Seit 5 Monaten geht das nun hin und her, bei vorletzten Chat wurde mir eine abermalige Pausierung zugesagt, aber es kam schon wieder eine Mahnung und endlich im Klarna Account eingeloggt musste ich feststellen, dass das Problem bei denen als abgeharkt betrachtet wird. Im daraufhin folgenden Chat verblieb man so, dass wir nochmals telefonieren, aber es meldete sich keiner, sondern es kam nochmals die Mahnung. Das war nun das Melden, aha....
Für mich ist Klarna das, was man NIE weiter empfehlen kann. und hört man in die Runde gibt es schon einige, die auch solch schlechte Erfahrung machten. Also.. lieber andere Zahlungsweise raus suchen, Klarna scheint nicht das zu sein, was es verspricht.
auf der Homepage steht: "Wir schützen dich"... glaubts wer will... ich nicht mehr, mich wollen sie in die Pfanne hauenAha. Du dachtest also es wäre pausiert ;)
unseriöse Zahlungsabwicklung von Picart über KLARNA
Ich hatte über picart etwas bestellt.
Zahlung über Klarna (ich dachte das sei eine Sofort-Überweisung)
Klarna hat mein GEBURTSDATUM, meine HANDYNUMMER UND meine MAIL zu meinem NAMEN verlangt.
Soviel Datensammelwut und -abgleich ist untragbar.
Wenn man Angst hat, dass nicht bezahlt wird, soll man - wie früher - die Sofort-Überweisung anbieten.
Total unseriös ist das.
echt ohne WorteReine Willkür
Ein weiteres Unternehmen, dass genau so zwielichtig operiert wie die Schufa. Der Kunde, der zuvor noch ganz normal über KLARNA seine Rechnung bezahlt hat, ist plötzlich nicht mehr kreditwürdig und bekommt die Bestellung auf Rechnung verweigert. Einfach so, ohne jeden ersichtlichen Grund. Den den bekommt man ja grundsätzlich nie angezeigt. Man könnte ja meinen, dass da im Hintergrund irgendwelche Prozesse ablaufen. Tatsächlich sieht es für mich jedoch aso aus, als ob da Glücksrad gespielt wird. Sorry, aber ich kann mir so einiges leisten und ich bin absolut kreditwürdig. Ich habe nicht mal einen Cent Schulden. Wahrscheinlich steckt das Unternehmen mit der kriminellen Schufa unter einer Decke. Ich sage Finger weg von KLARNA Zahlungen!
Haben Sie vollkommen Recht. Mir ging es vorgestern genau so. Wirklich reine Willkür. Nie wieder Klarna
SOFORTÜberweisung und Kundendienst
Nie mehr wieder!
SOFORT-Überweisungen funktionieren oft nicht, Kundendienst geht nicht auf die Fragen ein, Unterstellungen werden getätigt (mangelnde Kontodeckung, Bankkonto existiert nicht und ähnliches), Gipfel der Ansagen KLARNA SOFORT hat nichts mit KLARNA zu tun.....???
Was läuft da technisch im Hintergrund ab?
Meine Daten abgegeben, Dienstleistung aber nicht erhalten.
Total fragwürdig, dass dieses Unternehmen für SOFORT-Zahlungen agieren darf.
Nur Ärger und viel Zeitverschwendung.
Beschwerde erging auch an den Europäischen Verbraucherschutz.Richtig ist das!
Über Klarna
Klarna Bank AB, besser bekannt als Klarna, ist eine schwedische Bank, die E-Commerce-Zahlungssysteme und -lösungen anbietet. Das Unternehmen bedient E-Stores, Händler und Shopper weltweit. Es bietet einen sicheren Kredit durch Datenverkehr, Akquisition, Upstream-Marketing, Zahlungsabwicklung, Streitbeilegung und Cross-Selling-Services. Es rationalisiert eine Lösung für alle Zahlungen und ermöglicht es Käufern, bestellte Waren nach Erhalt zu bezahlen, um den Benutzern eine sichere Zahlungslösung nach Lieferung zu bieten. Klarna ist stets bemüht, das Zahlungsrisiko für Verkäufer und Käufer zu minimieren.
Über Klarna
Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, mit dem Ziel gegründet, die Online-Transaktion für jedermann so viel einfacher zu gestalten. Das Unternehmen nutzt die Vorteile der weiterentwickelten Technologie, um die Welt zu verändern, indem es eine sichere und einfache Zahlungsmethode bietet, die so reibungslos wie möglich funktioniert.
Das Unternehmen wurde als Innovation geboren, die Sebastian Siemiatkowski Niklas Adalberth und Victor Jacobson 2015 mit dem jährlichen Unternehmerpreis der Stockhold School of Economis ausgezeichnet haben. Sie wollten einen sicheren und einfachen Anbieter für Online-Shopping-Zahlungsmethoden schaffen. Obwohl diese Idee von den Zuschauern nicht begeistert wurde, gaben die drei Innovatoren nicht auf und beschlossen auf der Konkurrenz, ihre Idee in die Realität umzusetzen. Jane Walerud, eine erfolgreiche Investorin und frühere Vertriebsleiterin von Erlang Systems, investierte in ihr Unternehmen und brachte sie mit einem Team von Programmierern in Kontakt, um ihnen beim Aufbau ihrer Plattform zu helfen. Darüber hinaus wird das Unternehmen im Zuge seiner Weiterentwicklung auch von anderen Investoren wie Sequoia Capital, Bestseller, Permira, Visa und Atomico unterstützt. Ende 2007 beteiligte sich auch die Risikokapitalgesellschaft Investment AB Öresund an der Gesellschaft. Drei Jahre später hat Klarna sein Gebiet erweitert und beginnt, ihre Dienstleistungen in Norwegen, Finnland und Dänemark zu verkaufen.
Klarna bietet seit 2010 auch Dienstleistungen in Deutschland und den Niederlanden an. Im Mai desselben Jahres trat Sequoia Capital mit Sitz in San Francisco als Investor ein. Anfang 2011 wird Klarna von The Telegraph als eines der 100 vielversprechendsten jungen Technologieunternehmen in Europa ausgezeichnet. Im darauffolgenden Jahr begann Klarna damit, Dienstleistungen in Österreich anzubieten. Ein großer Erfolg, den Klarna erzielte, spiegelt sich in 60 Millionen Nutzern und rund 90.000 Online-Händlern wider, denen es geholfen hat.
Als Klarna im September 2015 in den USA auf den Markt kam, wurde das Unternehmen vom Minister für Unternehmen und Innovation, Mikael Damberg, auch als eines der fünf Einhörner Schwedens eingestuft.
Im Jahr 2019 sammelte Klarna 460 Millionen US-Dollar, um die Zahlungspräsenz in den USA auszubauen, unter Beteiligung der Dragoneer Investment Group, der Commonwealth Bank of Australia, von HMI Capital, der Merian Chysalis Investment Company Limited und anderen. In dieser Finanzierungsrunde wurde das Unternehmen mit 5,5 Milliarden US-Dollar zum größten Fintech-Start-up in Europa.
Leistungen
Als Entwickler einer Online-Zahlungsplattform für bargeldloses Ratenzahlungsgeschäft bietet Klarna In-Store-, Mobile- und Online-Zahlungen sowie Liefer- und Rücknahmeservices an. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Entscheidung in Echtzeit am Point of Sale, indem es lediglich einfache Informationen eingibt. Dadurch können E-Commerce-Geschäfte ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern und die Umstellung sowohl kurz- als auch langfristig durchführen.
Mit Klarna können Sie ganz einfach online einkaufen. Käufer, die für Klarnas späteres Bezahlen akzeptiert werden, haben 14 oder 30 Tage (abhängig vom Händler) Zeit, um ihre Online-Bestellung zu bezahlen. Dies bedeutet, dass sie einen Stapel Kleidung geliefert bekommen, sie anprobieren und alle zurückgeben können, die Sie nicht mögen, und dann nur für das bezahlen, was Sie behalten. Dies beseitigt eines der größten Hindernisse für Online-Einkäufe - das Warten auf die Gutschrift von Retouren.
Suchen sie nach anderen services wie:
Freenet Mobile
Ohne Makler
Meinungen
Mit 1.200 Mitarbeitern in neun Ländern ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und wickelt 40 Prozent des schwedischen Einzelhandelsumsatzes im Internet ab. Klarna ist heute eine der größten Banken Europas und bietet Zahlungslösungen für 60 Millionen Verbraucher bei 170.000 Händlern in 17 Ländern.
Haben Sie jemals versucht, Ihre Einkaufsrechnung mit Klarna zu bezahlen? Wenn ja, möchten Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen?
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.klarna.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Klarna
Dienstleistungen | Software-Lösungen
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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