Klarna163 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 163 echten Bewertungen, die seit 2019 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 27/163 klanten klagen über schlechte kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2024-05-30
Finanzmanagement, EMI ohne Zin

Klarna ist echt super, die beste Finanzmanagement-App, die ich je benutzt habe! Früher konnte ich mir echt keine teuren Sachen leisten, weil es keine Ratenzahlungen ohne Zinsen ... Lesen Sie weiterVon: gesa

Negative Bewertung

  2025-12-02
Code-Chaos, echt.

wirklich, wieder so'n Code-Problem? Vor dem Kauf war ich echt skeptisch — SMS kommen nicht an, bei anderen Anbietern klappt alles, also liegt's nicht am Handy. Soll ic... Lesen Sie weiterVon: G. Jost

Meistbewertete Bewertung

  2019-10-30
Erfahrungsbericht

Hier eine Warnung an alle , die mit dieser Firma Geschäftsbeziehungen aufnehmen . Wir haben bei einem Lieferanten einen Einkauf getätigt .Da die Ware nicht vollständig geliefer... Lesen Sie weiterVon: Norbert Wittbrock



Erfahrungen (163)

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    Klarna Bezahlung

    Ganz klar kann man von diesem Verein nur abraten, sehr unseriös, wir haben 2 schlechte Erfahrungen mit Fakeshops und einem nicht stattgefundenen Konzert gemacht, in beiden Fällen wollte Klarna trotzdem das Geld, da es das unternehmen offensichtlich nicht interessiert mit welchen Betrügern sie so Geschichte machen.
    Wir haben natürlich nicht bezahlt und Klarna auf die Betrügereien aufmerksam gemacht.
    Die Geschädigten sind jetzt aber wir.
    Daher nein, glücklicherweise gibt es Alternativen, aber Klarna - NEIN, bloß nicht. Nepper, Schlepper Bauernfänger lässt grüßen!


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    Kaufen u. bezahlen eine Frechheit von Klarna

    Klarna sollte meiner Meinung nach Probleme lösen und nicht nichts tun.
    Wenn man im Urlaub seine E-Mails nicht liest kann das für ein Klarnaproblem zu spät sein.
    Klarna schließt die Fälle und möchte sie nicht wieder öffnen.
    Meiner Meinung nach Vorspiegelung falscher Sicherheit beim bezahlen.!
    Zum Schluß bleibe ich Wahrscheinlich auf den Kosten sitzen.

    Du hast Probleme mit der Bestellung, also ist es kein "Klarnaproblem". Sich um das Problem mit der Bestellung zu kümmern ist deine Aufgabe. Klarna bietet Unterstützung an, hat aber anscheinend weitere informationen von dir benötigt die du nicht einreichen wolltest, da du im Urlaub warst. Darauf kann man keine Rücksicht nehmen.


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    Klarna versendet SPAM, ungefragt Mails

    Klarna versendet SPAM, ungefragt Mails. Vorschlag: nehmen Sie lieber einen seriösen Anbieter


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    Klarna

    Ich habe Anfangs auch gedacht Klarna ist toll. Aber als mal was nicht klappte stalkte Klarna mich mit gut tausend verschiedenen Handynummern per SMS. Obwohl ich Klarna anbot die offene Summe in Raten abzuzahlen, hetzte Klarna die COEO auf gegen mich, welche-genau wie Klarna auf gar nix eingingen. Das dazugehörige Unternehmen PAYCARE als auch COEO und KLARNA haben offensichtlich nie einen meiner Mails wirklich gelesen.

    Stattdessen zahlte ich mit AZ einen Betrag von 45 Euro an COEO und nun behaupten alle, ich hätte ja gar nichts eingezahlt!

    Da alle 3 ständig mit tausend verschiedenen Handynummern SMS Terror, Mail und Brief Terror machen, habe ich beide Inkassos direkt angezeigt, da es längst den Tatbestand der Nötigung und Belästigung erfüllt.

    Ich rate jedem, sich nix gefallen zu lassen.


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    Rechnung über Klarna

    Was für ein fürchterliches Unternehmen. Anfangs dachte ich mir noch, ganz cool wie man so easy mal was bestellen kann. Fast noch leichter als wenn man sich bei Paypal anmeldet. Aber jetzt bin ich einfach nur entsetzt wie die Arbeiten.

    Meine Frau hat etwas auf Rechnung dort bestellt und da die Rechnung nur per Mail kam ging die einfach unter. Es war ein Betrag unter 20 Euro. Dann kommt die letzte Mahnung per Post. Ok. Aber es kamen gleichzeitig zwei letzte Mahnungen. Sie hat 4 verschiedenen Brillenketten bestellt und Klarna hat für 2 letzte Mahnungen für je 4 Brillenketten gemacht, dann aber irgendwelche nicht näher beschriebenen Corrections drauf. Und beide Summen waren Falsch. Doppelte Rechnung heißt man kann auch doppelt Mahngebühr 7,40 erheben. Kurz und auf gut Deutsch da war total der Wurm drin.

    Wer glaubt, dass klarna einem deutlich erklärt was das ist, der ist auf dem Holzweg. Es wird einem die eindeutig falsche Mahnung nicht erklärt und auch nicht korrigiert, dafür gibt man das ganze einfach mal an ein Inkassounternehmen weiter.

    Die lesen aber nicht ordentlich was Sache ist, verzichten zwar aus Kulanz auf die überteuerten Inkassogebühren, aber auf die falsch Rechnung geht man auch nicht ein. Da ist man einfach stur.


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    Betrug

    NIE WIEDER
    bezahlt nie wieder mit Klarna! Leider unterstützt dieser „Verein“ Fakeshops und Betügerplattformen und geht auf Anfragen nur unzureichend bis gar nicht ein.
    Schöne Geschäftsidee: Shop gründen..Ware anpreisen…Müll versenden…Shop schließen….Klarna macht den Rest.
    Kommunikation mangelhaft.
    Auch auf wiederholte Anfragen wird nicht reagiert.
    Beschwerden einreichen bringt nichts.
    Und die Größte Frechheit sind dann die Antworten von dem Verein…Man solle sich melden…
    Ganz ehrlich..denken Klarna ich bin doof…
    Seit nun über 1 Jahr haben wir Kontakt zu dem miserabelsten Kundenservice den ich je kennen gelernt habe.
    Nochmal Klarna unterstützt Verbrecher und Fakeshops…Diese Aussage können wir beweisen.
    Verbrecher!


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    Inkasso einfach nur dreist

    Absolut freches Inkasso Unternehmen, welches KLARNA beauftragt.
    Die Firma COEO verlangte bei einer Kaufsumme von 150€ über 53€ an Mahngebühren und Verzugszinsen, also mehr als ein Drittel des Warenwertes.
    Nachdem der Warenwert bezahlt wurde (2 Monate zu spät, weil geschäftlicher Notfall im Ausland) bestand diese völlig unseriöse Firma dennoch auf den Wert der 53€.
    Da ich das Gefühl habe, dass diese Abzocker das Geld nötiger haben als ich selbst, erspare ich mir weiteren Ärger und überwies den Betrag. Klarna sieht mich als Kunde jedenfalls nie wieder und ich werde jedem in Zukunft nur davon abraten :)


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    Klarna, nervt mit Anmeldungskonto

    Was ist los bei denen, ich will nur mein Geld mit Sofortbanking an das Unternehmen überweisen von dem ich kaufen möchte, und Klarna macht da ein Drama draus, wollen meine Telefonnummer und meine E-Mail und vieles mehr. Ich will kein Klarna Konto, ich will einfach nur meine Rechnung schnell und effektiv bezahlen. Ich denke werde ab jetzt nie wieder Klarna nutzen, finde das eine Unverschämtheit. Sofortüberweisung ist ein Bankdienst, keine Fremdkonto Erstellung und Verbindung. Klarna kann ruhig bankrott gehen, niemand braucht den Quatsch so, da kann ich ja gleich den PayPal Müll nutzen.


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    Onlinebezahlung

    Klarna zieht Beträge doppelt ein! VORSICHT! Ahnungslose werden durch Klarna oft in eine Schuldenfalle getrieben. Absolut miese Geschäftspraxis! Nach Zahlung eines offenen Betrages wird dieser nochmal an Inkasso Unternehmen abgetreten. Absolute Frechheit!


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    Kaufen auf Rechnung, 30 Tage Ziel

    Ich nutze seit langem KLARNA, Kauf auf Rechnung. Meine Rechnungen habe ich nach Erhalt der Waren sofort bezahlt. Es hat niemals eine Zahlungserinnerung gegeben. Alles lief perfekt. Vor kurzem erhielt ich eine Mail bzgl. Datenverifizierung. Dies habe ich ausgefüllt und zurückgesandt. Jedenfalls ab diesem Zeitpunkt kann ich nicht mehr mit 30 Tage Ziel bestellen. Ich habe mehrmals Mails an den Kundenservice geschrieben, immer wieder die gleiche Antwort bzw. ich muss auf eine andere KLARNA Zahlungsweise umstellen. Dann dachte ich, vielleicht probiere ich es telefonisch. Die Dame war sehr nett am Telefon und hat mir auch bestätigt, dass sie
    selbst nicht weiss, warum ich nicht mit 30 Tage Ziel bestellen kann. Sie müsse es selbst an die Beschwerdeabteilung weitergeben, sie kann mir also direkt nicht eine Freigabe einrichten. Ich frage mich, für was rufe ich an. Wo bin ich, im Kasperletheater. Jedenfalls werde ich KLARNA löschen...


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    Ich wollte mit Klarna bezahlen,

    Ich habe zum Zahltermin keine Erinnerung erhalten, keine Mahnung erhalten.
    Jetzt habe ich von Paycare eine Mahnung per e-mail erhalten und sopll über 30 € Strafe zahlen.
    Totale Abzocke. Vorsicht bei Klarna wenn man keine Rechnung bekommt.


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    Anmelden

    Habe ne neue nummer unf kann mich nicht anmelden da ich "zUr zUsätLiChEn sIcHerHeIt" noch eine sms auf die alte nummer bestätigen muss NACHDEM ich es mit meiner Email UND meiner derzeitigen nummer gemacht habe...einfach nur ein fuking joke man kanns auch echt übertreiben
    Ne möglichkeit es zu ändern/die zu entfernen gibts auch nicht wirklich...so übertrieben und nervig da ist Paypal euch echt meilenweit voraus :/


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    KLARNA bucht ab, obwohl Bestellung nicht durchgeführt ist.

    KLARNA bucht ab, obwohl die Online-Bestellung bei der POST noch nicht ausgeführt wurde. Die Kontaktaufnahme mit Klarna ist sehr schwierig bis unmöglich - mit Hindernissen und Sperren aller Art. Ich habe am 31.03.2023 das Urlaubsfach bei der Post online bestellt und wollte mit KLARNA bezahlen. Obwohl die Online-Bestellung von der Post noch nicht freigegeben wurde, hat KLARNA den Betrag bereits abgebucht. Empfehlung: Keine Zahlung über KLARNA.

    Handynummer neu? Dann bist Du bei Klarna verloren. Einloggen, dann kommt ein Verifizierungscode auf die Email. Den gibts Du ein, dann kommt Verifizierungscode auf Deine alte Handynummer. Ist auch o.k. Versuch jetzt aber einmal Deine neue Handynummer einzugeben. Dazu ist eine Verifizierung über einen QR Code nötig. Also Ausweis (Vorder-Rückseite) vor die Kamera halten und abdrücken. Wird dann angeblich hochgeladen. Funktioniert aber nicht. Ich werde jetzt von Klarna laufend angemahnt die REchnung zu bezahlen. Inzwischen ist eine neue Rechnung fällig und ich komme nicht in meinen Account. Bei Klarna Support anrufen?!? Keine Chance. Klarna hat ich Deutschland keinen Email Support und telefonisch? Vergiss es. Ab sofort kein Kauf mehr der über Klarna abgewickelt wird.


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    Zahlungen

    Keine Rechnungen. Dafür Mahnungen und Strafzahlungen. Es reicht. Nix über KLARNA. Wozu gibt's Amazon pay und Kredit Karte


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    Klarna

    Absolute Frechheit was die Organisation und Koordination der Überweisungen angeht. Andauernd unerklärliche Stornos, Rückbuchungen, dann Restbeträge von 1,85 Euro die plötzlich zu zahlen sind, obwohl der Betrag rechtzeitig und richtig überwiesen wurde, mit Verwendungszweck und zeitnah. Dann wieder eine unerklärliche Rechnung, ohne Angabe des gekauften Artikels. Absolut unseriös und verwirrend. Beim Support wurde ums Thema herum geredet, habe gar keine eindeutige Erklärung zu der Problematik bekommen. Wirklich nicht zu empfehlen, wer sich Probleme und Kopfschmerzen ersparen will, zählt besser per PayPal oder in Laden vor Ort. Muss nicht sein, dass sowas vor Gericht landet.


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    E-Mail-Adresse geklaut

    Ich bekam heute eine Nachricht von Klarna, dass meine E-Mail-Adresse für eine Bestellung von Kosmetika verwendet wurde. Gleichzeitig kam eine Bestellbestätigung bei mir an. Die Bestellung wurde unter einem anderen Vornamen als meinem von einer mir unbekannten Person aufgegeben. Die Stornierung bei der Kosmetikfirma war kein Problem, nur die Löschung meines (falschen) Benutzerkontos war ein großes Problem. Ich musste drei Mal in der Warteschleife warten (einmal eine Dreiviertelstunde). Von der "Sicherheitsabteilung" wurde ich erst abgekanzelt und belehrt. Auf mein freundlich vorgetragenes Ansinnen, dass ich lediglich möchte, dass dieses falsche Benutzerkonto gelöscht wird, legte der Mitarbeiter auf. Erst beim dritten Anlauf bekam ich einen freundlichen Mitarbeiter, der sofort verstand, worum es ging, und die erforderlichen Schritte (hoffentlich!) einleitete. Klarna - nie wieder! Keine Empfehlung.


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    Kauf auf Rechnung

    Vorsicht beim Onlinekauf und bezahlung mit klarna . Arbeiten mit Problemshops die sehr viele gleiche Probleme beim Liefern und bezahlen haben .
    Keine Ware trotzdem zahlen sogar mehr als der Bestellwert . Aufkärung für den Kunden kein Interesse .
    Also vorsicht bei dieser Wahl der Bezahlung .
    Pro Händler trotz Fake bzw Auslieferungs schwierigkeiten .
    RECHTSBEISTAND SOLLTE VORHANDEN SEIN : Hatte ich leider nicht daher 90 euro bezahlt ohne Ware aber Angst vor den Drohungen und Rechtsanwalts schreiben . So treibt man das nötige Geld ein.


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    Klarna arbeitet mit betrügerischer Fa. NK Marketing zusammen

    Nach meinen Erfahrungen mit einem Händler, nennen wir ihn mal -NK Marketing LTD- esivero.com- i.H.v. 50 Euro am 13.12.2022 ist es der Klarna bislang nicht gelungen, diesen Fall zu klären. Nach mehreren email Erinnerungen kommt eine lapidare -automatische email- man(n) solle doch nicht so oft Klarna anschreiben, man kümmere sich ja schließlich. Im Netz recherchiert, dass die Fa. NK Marketing LTD -Betrüger sind- interessiert Klarna nicht und macht weiterhin Geschäfte mit diesen, anstatt ihre "vernünftigen Kunden" zum Recht zu verhelfen. Selbst im Online Chat mit Klarna wird einem lapidar die Auskunft erteilt, ich geben den Vorgang zur Rechtsabteilung, ist für mich unfassbar und in keiner Weise Kundenorientiert.

    Ich kann persönlich nur empfehlen, Finger weg von Klarna der dubiosen Fa. NK Marketing bzw. estivero.com.


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    Wieso es positive Stimmen gibt - verstehe ich nicht

    Da habe ich einmal den Datensammler Klarna genutzt und schon bin ich geheilt.
    Weil meine Zahlung sich mit dem Zahlungsziel überschnitten hat, tauchten gleich zusätzliche Gebühren auf. Die habe ich Anfang Dezember überwiesen. Da Klarna immer bei mir im Spam landet, scheinbar ein paar Tage zu spät, also habe ich den gleichen Betrag Anfang Januar nochmal überwiesen um das Thema zu beenden.
    Jetzt finde ich von Klarna in Höhe des überwiesenen Betrags eine letzte Mahnung mit Inkassoandrohung im Postfach - nicht ganz nachvollziehbar.
    Da Mail nicht möglich, habe ich versucht den Chat zu benutzen. In meinem Klarna-Konto taucht der Betrag zwar als offen auf, aber ein Chat ist nicht möglich, weil ich keine offenen Posten habe?
    Bleibt also nur Telefon. Die Mitarbeiterin war sehr nett, sah auch meine Zahlungseingänge, konnte den offenen Betrag aber nicht löschen. Sie verstehe nicht warum, aber Klarna sei eine digitale Bank, da hat sie leider keine weiteren Möglichkeiten. Ich möchte die Zahlung bitte nochmal überweisen - wie bitte?
    Da es sich um einen recht kleinen Betrag handelt und ich endlich das Thema beendet haben möchte, habe ich den Betrag jetzt zum dritten Mal überwiesen. Klarna wird wahrscheinlich genau darauf spekulieren. Ich werde aber a) jeden Verkäufer in Zukunft meiden, der Klarna als (einziges) Zahlungsmittel anbietet aber die Anbieter jedesmal über meine Gründe unterrichten, außerdem b) von meinen Rechten des DSGVO gebrauch machen und alle meine Daten dort löschen lassen.
    Für meinen Fall habe ich jetzt eine Definition gefunden für KLARNA: Klingt-Lustigerweise-Abtörnend-Richtig-Nach-Abzocke.
    Datensammlung - Adios!


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    Problemlösung

    Ware bestellt und sollte über Klarna laufen. Irgendwie wollte der Lieferant das nicht sprich irgendwas lief schief. Ware dort bezahlt, Beleg liegt vor. Und dann ging es los. Klarna hilft nicht, AiryDress auch nicht. Jeder schiebt die Schuld von sich. Leidtragende bin ich Anwalt,Gericht und dann die Ware ,die inzwischen nicht mehr existiert, in zehnfacher Höhe nochmal bezahlt. Finger weg. Ich bestelle jetzt ganz normal wie vorher. Ware bestellen und direkt beim Lieferant bezahlen.




Über Klarna

Klarna Bank AB, besser bekannt als Klarna, ist eine schwedische Bank, die E-Commerce-Zahlungssysteme und -lösungen anbietet. Das Unternehmen bedient E-Stores, Händler und Shopper weltweit. Es bietet einen sicheren Kredit durch Datenverkehr, Akquisition, Upstream-Marketing, Zahlungsabwicklung, Streitbeilegung und Cross-Selling-Services. Es rationalisiert eine Lösung für alle Zahlungen und ermöglicht es Käufern, bestellte Waren nach Erhalt zu bezahlen, um den Benutzern eine sichere Zahlungslösung nach Lieferung zu bieten. Klarna ist stets bemüht, das Zahlungsrisiko für Verkäufer und Käufer zu minimieren.

Über Klarna


Klarna wurde 2005 in Stockholm, Schweden, mit dem Ziel gegründet, die Online-Transaktion für jedermann so viel einfacher zu gestalten. Das Unternehmen nutzt die Vorteile der weiterentwickelten Technologie, um die Welt zu verändern, indem es eine sichere und einfache Zahlungsmethode bietet, die so reibungslos wie möglich funktioniert.
Das Unternehmen wurde als Innovation geboren, die Sebastian Siemiatkowski Niklas Adalberth und Victor Jacobson 2015 mit dem jährlichen Unternehmerpreis der Stockhold School of Economis ausgezeichnet haben. Sie wollten einen sicheren und einfachen Anbieter für Online-Shopping-Zahlungsmethoden schaffen. Obwohl diese Idee von den Zuschauern nicht begeistert wurde, gaben die drei Innovatoren nicht auf und beschlossen auf der Konkurrenz, ihre Idee in die Realität umzusetzen. Jane Walerud, eine erfolgreiche Investorin und frühere Vertriebsleiterin von Erlang Systems, investierte in ihr Unternehmen und brachte sie mit einem Team von Programmierern in Kontakt, um ihnen beim Aufbau ihrer Plattform zu helfen. Darüber hinaus wird das Unternehmen im Zuge seiner Weiterentwicklung auch von anderen Investoren wie Sequoia Capital, Bestseller, Permira, Visa und Atomico unterstützt. Ende 2007 beteiligte sich auch die Risikokapitalgesellschaft Investment AB Öresund an der Gesellschaft. Drei Jahre später hat Klarna sein Gebiet erweitert und beginnt, ihre Dienstleistungen in Norwegen, Finnland und Dänemark zu verkaufen.
Klarna bietet seit 2010 auch Dienstleistungen in Deutschland und den Niederlanden an. Im Mai desselben Jahres trat Sequoia Capital mit Sitz in San Francisco als Investor ein. Anfang 2011 wird Klarna von The Telegraph als eines der 100 vielversprechendsten jungen Technologieunternehmen in Europa ausgezeichnet. Im darauffolgenden Jahr begann Klarna damit, Dienstleistungen in Österreich anzubieten. Ein großer Erfolg, den Klarna erzielte, spiegelt sich in 60 Millionen Nutzern und rund 90.000 Online-Händlern wider, denen es geholfen hat.
Als Klarna im September 2015 in den USA auf den Markt kam, wurde das Unternehmen vom Minister für Unternehmen und Innovation, Mikael Damberg, auch als eines der fünf Einhörner Schwedens eingestuft.
Im Jahr 2019 sammelte Klarna 460 Millionen US-Dollar, um die Zahlungspräsenz in den USA auszubauen, unter Beteiligung der Dragoneer Investment Group, der Commonwealth Bank of Australia, von HMI Capital, der Merian Chysalis Investment Company Limited und anderen. In dieser Finanzierungsrunde wurde das Unternehmen mit 5,5 Milliarden US-Dollar zum größten Fintech-Start-up in Europa.

Leistungen


Als Entwickler einer Online-Zahlungsplattform für bargeldloses Ratenzahlungsgeschäft bietet Klarna In-Store-, Mobile- und Online-Zahlungen sowie Liefer- und Rücknahmeservices an. Das Unternehmen bietet seinen Kunden eine Entscheidung in Echtzeit am Point of Sale, indem es lediglich einfache Informationen eingibt. Dadurch können E-Commerce-Geschäfte ihren durchschnittlichen Bestellwert verbessern und die Umstellung sowohl kurz- als auch langfristig durchführen.
Mit Klarna können Sie ganz einfach online einkaufen. Käufer, die für Klarnas späteres Bezahlen akzeptiert werden, haben 14 oder 30 Tage (abhängig vom Händler) Zeit, um ihre Online-Bestellung zu bezahlen. Dies bedeutet, dass sie einen Stapel Kleidung geliefert bekommen, sie anprobieren und alle zurückgeben können, die Sie nicht mögen, und dann nur für das bezahlen, was Sie behalten. Dies beseitigt eines der größten Hindernisse für Online-Einkäufe - das Warten auf die Gutschrift von Retouren.

Suchen sie nach anderen services wie:

  • Freenet Mobile

  • Ohne Makler


Meinungen


Mit 1.200 Mitarbeitern in neun Ländern ist Klarna eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und wickelt 40 Prozent des schwedischen Einzelhandelsumsatzes im Internet ab. Klarna ist heute eine der größten Banken Europas und bietet Zahlungslösungen für 60 Millionen Verbraucher bei 170.000 Händlern in 17 Ländern.
Haben Sie jemals versucht, Ihre Einkaufsrechnung mit Klarna zu bezahlen? Wenn ja, möchten Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen?


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.klarna.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.klarna.com



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    Letzte Aktualisierung: Dezember 2025


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