Klarna - Gesamtbewertung basierend auf 149 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (149)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Klarna
Absolute Frechheit was die Organisation und Koordination der Überweisungen angeht. Andauernd unerklärliche Stornos, Rückbuchungen, dann Restbeträge von 1,85 Euro die plötzlich zu zahlen sind, obwohl der Betrag rechtzeitig und richtig überwiesen wurde, mit Verwendungszweck und zeitnah. Dann wieder eine unerklärliche Rechnung, ohne Angabe des gekauften Artikels. Absolut unseriös und verwirrend. Beim Support wurde ums Thema herum geredet, habe gar keine eindeutige Erklärung zu der Problematik bekommen. Wirklich nicht zu empfehlen, wer sich Probleme und Kopfschmerzen ersparen will, zählt besser per PayPal oder in Laden vor Ort. Muss nicht sein, dass sowas vor Gericht landet.
E-Mail-Adresse geklaut
Ich bekam heute eine Nachricht von Klarna, dass meine E-Mail-Adresse für eine Bestellung von Kosmetika verwendet wurde. Gleichzeitig kam eine Bestellbestätigung bei mir an. Die Bestellung wurde unter einem anderen Vornamen als meinem von einer mir unbekannten Person aufgegeben. Die Stornierung bei der Kosmetikfirma war kein Problem, nur die Löschung meines (falschen) Benutzerkontos war ein großes Problem. Ich musste drei Mal in der Warteschleife warten (einmal eine Dreiviertelstunde). Von der "Sicherheitsabteilung" wurde ich erst abgekanzelt und belehrt. Auf mein freundlich vorgetragenes Ansinnen, dass ich lediglich möchte, dass dieses falsche Benutzerkonto gelöscht wird, legte der Mitarbeiter auf. Erst beim dritten Anlauf bekam ich einen freundlichen Mitarbeiter, der sofort verstand, worum es ging, und die erforderlichen Schritte (hoffentlich!) einleitete. Klarna - nie wieder! Keine Empfehlung.
Kauf auf Rechnung
Vorsicht beim Onlinekauf und bezahlung mit klarna . Arbeiten mit Problemshops die sehr viele gleiche Probleme beim Liefern und bezahlen haben .
Keine Ware trotzdem zahlen sogar mehr als der Bestellwert . Aufkärung für den Kunden kein Interesse .
Also vorsicht bei dieser Wahl der Bezahlung .
Pro Händler trotz Fake bzw Auslieferungs schwierigkeiten .
RECHTSBEISTAND SOLLTE VORHANDEN SEIN : Hatte ich leider nicht daher 90 euro bezahlt ohne Ware aber Angst vor den Drohungen und Rechtsanwalts schreiben . So treibt man das nötige Geld ein.Klarna arbeitet mit betrügerischer Fa. NK Marketing zusammen
Nach meinen Erfahrungen mit einem Händler, nennen wir ihn mal -NK Marketing LTD- esivero.com- i.H.v. 50 Euro am 13.12.2022 ist es der Klarna bislang nicht gelungen, diesen Fall zu klären. Nach mehreren email Erinnerungen kommt eine lapidare -automatische email- man(n) solle doch nicht so oft Klarna anschreiben, man kümmere sich ja schließlich. Im Netz recherchiert, dass die Fa. NK Marketing LTD -Betrüger sind- interessiert Klarna nicht und macht weiterhin Geschäfte mit diesen, anstatt ihre "vernünftigen Kunden" zum Recht zu verhelfen. Selbst im Online Chat mit Klarna wird einem lapidar die Auskunft erteilt, ich geben den Vorgang zur Rechtsabteilung, ist für mich unfassbar und in keiner Weise Kundenorientiert.
Ich kann persönlich nur empfehlen, Finger weg von Klarna der dubiosen Fa. NK Marketing bzw. estivero.com.Wieso es positive Stimmen gibt - verstehe ich nicht
Da habe ich einmal den Datensammler Klarna genutzt und schon bin ich geheilt.
Weil meine Zahlung sich mit dem Zahlungsziel überschnitten hat, tauchten gleich zusätzliche Gebühren auf. Die habe ich Anfang Dezember überwiesen. Da Klarna immer bei mir im Spam landet, scheinbar ein paar Tage zu spät, also habe ich den gleichen Betrag Anfang Januar nochmal überwiesen um das Thema zu beenden.
Jetzt finde ich von Klarna in Höhe des überwiesenen Betrags eine letzte Mahnung mit Inkassoandrohung im Postfach - nicht ganz nachvollziehbar.
Da Mail nicht möglich, habe ich versucht den Chat zu benutzen. In meinem Klarna-Konto taucht der Betrag zwar als offen auf, aber ein Chat ist nicht möglich, weil ich keine offenen Posten habe?
Bleibt also nur Telefon. Die Mitarbeiterin war sehr nett, sah auch meine Zahlungseingänge, konnte den offenen Betrag aber nicht löschen. Sie verstehe nicht warum, aber Klarna sei eine digitale Bank, da hat sie leider keine weiteren Möglichkeiten. Ich möchte die Zahlung bitte nochmal überweisen - wie bitte?
Da es sich um einen recht kleinen Betrag handelt und ich endlich das Thema beendet haben möchte, habe ich den Betrag jetzt zum dritten Mal überwiesen. Klarna wird wahrscheinlich genau darauf spekulieren. Ich werde aber a) jeden Verkäufer in Zukunft meiden, der Klarna als (einziges) Zahlungsmittel anbietet aber die Anbieter jedesmal über meine Gründe unterrichten, außerdem b) von meinen Rechten des DSGVO gebrauch machen und alle meine Daten dort löschen lassen.
Für meinen Fall habe ich jetzt eine Definition gefunden für KLARNA: Klingt-Lustigerweise-Abtörnend-Richtig-Nach-Abzocke.
Datensammlung - Adios!Problemlösung
Ware bestellt und sollte über Klarna laufen. Irgendwie wollte der Lieferant das nicht sprich irgendwas lief schief. Ware dort bezahlt, Beleg liegt vor. Und dann ging es los. Klarna hilft nicht, AiryDress auch nicht. Jeder schiebt die Schuld von sich. Leidtragende bin ich Anwalt,Gericht und dann die Ware ,die inzwischen nicht mehr existiert, in zehnfacher Höhe nochmal bezahlt. Finger weg. Ich bestelle jetzt ganz normal wie vorher. Ware bestellen und direkt beim Lieferant bezahlen.
Rücksendung
Katastrophe: Habe am 15.12 eine Beschwerde gerichtet. Antwort keine. Aber Klara hat mich aufgefordert die Zahlung zu leisten. Finger weg von dieser Homepage: Fakten:
Rücksendung funktioniert nicht. Habe gelesen, dass ich es nicht auf den Absender zurücksenden darf. Auch nicht an den Hersteller. Nein Sie schreiben sogar, dass es keine Retouradresse gibt. Wenn Du dann weiter versuchst Email zu schreiben, bekommst du immer wieder dasselbe. Wie melden uns bei Ihnen. Haben Sie schon ein Rückformular beantragt. Chat funktioniert nicht. Tel. ist eine standard Tonband ohne Nachricht. 100Tage kostenlose Rückgaberecht - ABER Adresse haben wir keine. Habe Kamera gekauft. Diese liegt jetzt in der Schublade und wartet bis Sie mir eine Retouradresse senden. Zwischendurch sendet Klara Mahnungen - natürlich ohne dass du das Email beantworten kannst. Noreply! Habe gechattet - Katastrophe. Habe alles meinen Anwalt übergeben, der kümmert sich drum. Alles kopiert und Video aufgezeichnet. FAZIT: Finger weg!Zahlunge
Die Aufteilung von einer einfachen Rechnung in Teilrechnungen mit unterschiedlichen Beträgen verursacht ein komplettes Chaos. Dieser Umstand wird genutzt um horrende Mahngebühren (CHF 20 - 30 pro Rechnung über den Zeitraum von Wochen) zu produzieren. Die App zeigt "Keine offenen Rechungen" und Mitarbeiter bestätigen per E-Mail, dass alles bezahlt ist. Wochen später kommen dann die nächsten Mahnungen! So etwas von unterste Schublade habe ich selten erlebt. Finger weg!
Service
Grottenschlechter Service für Festgeld-Kunden
Aufgrund der guten Verzinsung beim Klarna-Festgeldangebot habe auch ich ein Konto eingerichtet.
Ein Homebanking wird leider nicht angeboten, aber ich hatte mich auf die Werbeversprechen „Kundenservice per Telefon, per Chat oder per eMail“ verlassen. Leider bin ich damit in eine Falle getappt. Nach 2Wochen weiß ich immer noch nicht, ob meine Überweisungen angekommen/gebucht sind. Beim Telefonservice hänge ich ständig erfolglos in der Warteschlange, die Chat-Hotline kann mir keine Auskunft geben und zu meiner eMail Anfrage habe bisher keine Antwort (5.Tag). Ich bin richtig besorgt und habe Angst um mein eingezahltes Geld.Eine falsch erfasste e-mail-adresse
Nein das Problem wurde nicht gelöst! Wie schon einmal haben sich die Kollegen den Vorgang offensichtlich nicht genauer angesehen. Wir haben lediglich, die selbe Standardmail wie bei der letzten Anfrage erhalten. Zudem konnte keine Klärung mit dem offensichtlich uneinsichtigen Inkassounternahmen herbei geführt werden. Alles in allem sehr enttäuschend. Die ganze Zeit für den Schriftverkehr hätten wir uns sparen können. Ein Mitarbeiter des Inkassounternehmens hat uns wären dem Telefonat einfach aufgelegt, total inkompetent. Die Mahngebühren werden weiterhin als gerechtfertigt angesehen. Also uns reicht´s! Unser Fazit: Wir werden nie wieder über Klarna irgendwelche Zahlungsvorgänge abwickeln und nach Abschluss dieses Vorgangs unseren Account löschen.
Bezahlung eines bestellten Artikels
Ich habe online einen Artikel bestellt und wollte diesen über Klarna bezahlen.
Mein Fehler: Ich habe vergessen, den Verwendungszweck einzutragen, wodurch die Zahlung natürlich keinem Kauf zugeordnet werden kann.
Klarna gibt an, in solch einem Fall die überwiesene Summe wieder auf das Konto des Einzahlers zurück zu überweisen.
In meinem Fall wurde das Geld aber auf ein anderes, fremdes Konto zurück überwiesen. Das weiß ich, da man mir die Endzahlen des Kontos mitgeteilt hat und diese absolut keine Gemeinsamkeit mit meinem Konto aufweisen.
Scheinbar ist Klarna aber nicht in der Lage, das Geld zurückzuholen und dann auf mein Konto einzuzahlen - und sie antworten mir auch nicht mehr auf meine Schreiben.
NIE WIEDER KLARNAebay bezahlung
wenn man die unendlich anfangs Problem mit Zahlungsverweigerung, inkompetenten Hotline, unmengen persönlicher Daten freigengeben schaft, könnte es klappen aber bis dahin muss man kommen aber bis dahin ist das Kind im Brunnen ersoffen.
meldet sich an System akzeptiert dennoch die Daten nicht, beim hotline sind Probleme bekannt ausreden sind entweder copy...paste Müll, man solle kleine Käufe machen unter 50€ (45€ sind unter 50€, dennoch kleineres bestellen nur für Klarna), dezent wird mit anfangs hakeln heraus geredet, als nächstes die Hotline hat kein Befugnis und anschließend verlässt die Mitarbeiterinnen prompt das Chat, beim nächsten wieder und wieder von Anfang...
Fazit: greifen Daten ab, misstrauen jeden, copy...paste+dauer gleiche ausreden, dreistes Service und Konto Löschung das nächste Problem. gleich erstes und einzige Zahlung nicht geklappt nach drei Tagen Hotline und Schamlosigkeit langt es auch.Online Ratenzahlung
Betrug! Trotz Aktivierung der automatischen Zahlung ist eine Zahlung zu spät eingegangen und die 0% Finanzierung in einen normalen Raten Tarif umgewandelt worden. Dadurch sind 160€ Zinsen angefallen.
Kundenservice nicht hilfreich und sehr unfreundlich. Hier wird eine ganz fiese masche abgezogen, kann nur jeden waren!Hallo Kevin, ich planen einen TV Beitrag zum Thema bezahlen auf Rechnung / Ratenzahlung. Dafür such ich Erfahrungsberichte. Würden Sie sich bei mir melden? luedeke.anke@web.de
Vielen Dank:-)Bezahlung einer Besellung
Unübersichtliche Kontoführung, zu rasche Mahnung mit Gebühren.
Das hat nichts mit Kundenservice zu tun, sondern ist einfach nur ein Geldeintreiber, die Zinsen für spätere Zahlungen sind horrend.
Leider rechnen immer mehr Händler über Klarna ab. Ich werde zukünftig versuchen, nichts mehr bei Händlern zu kaufen, die über Klarna abrechnen.Hallo Edith, ich planen einen TV Beitrag zum Thema bezahlen auf Rechnung / Ratenzahlung. Dafür such ich Erfahrungsberichte. Würden Sie sich bei mir melden? luedeke.anke@web.de
Vielen Dank:-)Ratenkauf
Klarna ist ein Unternehmen, das so konzipiert ist, dass es seinen Kunden möglichst viel Geld abnimmt. Für den Kunden ist das persönliche Konto in der Praxis nicht zugänglich. Der Kundenservice hält Informationen zurück, so dass der Kunde keinen Zugriff auf alle Informationen hat, die der aktuellen Situation entsprechen. Außerdem ist das Online-System für den Vertragsabschluss ebenfalls unzuverlässig. Da kriegt Man leider nicht alle entsprechend Informationen zeitlich. Ich bin in jeder Hinsicht sehr enttäuscht von der Firma Klarna und rate jedem Nutzer davon ab, einen Vertrag mit dieser Firma abzuschließen. Dies ist ein völlig legaler Diebstahl.
Mit freundlichen Grüßen Ihr.Hallo , ich planen einen TV Beitrag zum Thema bezahlen auf Rechnung / Ratenzahlung. Dafür such ich Erfahrungsberichte. Würden Sie sich bei mir melden? luedeke.anke@web.de
Vielen Dank:-)Zahlung beim Händler über Klarna
Ich rate zu Vorsicht bei diesem Unternehmen! Einmal bezahlt, nie wieder Geld zurück, auch wenn die Ware nicht angekommen ist. Klarna kümmert sich dann um gar nichts, es kommen lauter Ausreden zurück (wie z.B., dass sie das Geld rückerstatten, dies allerdings nicht der Wahrheit entspricht). Ich versuche bereits seit Monaten an mein Geld zu kommen, bis jetzt leider vergeblich.
Kleidung Zahlung via Klarna
Kann nur zur Vorsicht raten oder zur einer guten Rechtschutzversicherung. Klarna überweist Beträge ohne Grund zurück und setzt ein Inkasso (CEOE) auf die Kunden an. Im Anschluss windet sich Klarna heraus und überlässt die Kunden der Willkür des Inkassos (nicht erreichbar). Das scheint Methode zu haben - auf Internetrecherche stellte sich heraus das das bei Klarna Methode hat. Wir werden nirgends mehr etwas kaufen wenn die Unternehmen mit Klarna arbeiten.
Klarna Card Ratenkredit Sofortüberweisung Festgeld
Ich kann entgegen der vielen negativen Bewertungen nur positive Dinge über Klarna erzählen. Ich bin seit mittlerweile 4,5 Jahren zufriedener Kunde bei Klarna und hatte in der gesamten Zeit nie nennenswerte Probleme. Anfangs habe ich vor allem Sofortüberweisung benutzt, wobei ich nie Probleme hatte, die Bezahlung hat immer schnell und ohne Probleme funktioniert. Seit über einem Jahr bin ich jetzt außerdem Kunde der Klarna Kreditkarte, des Girokontos und der Ratenzahlung. Auch hier war die Anmeldung wirklich nicht schwer, wobei ich auf die Kreditkarte wegen fehlgeschlagener Bonitätsprüfung fast ein Jahr warten musste, bis ich sie bekam. Dennoch ist die Funktion super, dass man bezahlt und erst später in der App schauen kann, wie man Klarna das Geld zurückgibt. Ich muss für meine ehrenamtliche Arbeit sehr oft in Vorkasse gehen und da bietet sich Klarna wirklich super an, dass ich mit der Klarna Card bezahle und solange mit dem Bezahlen an Klarna warten kann, bis ich das Geld vom Verein zurückerstattet lassen hab. Und auch wenn ich mal etwas mehr Geld ausgebe, finde ich die Ratenfunktion sehr praktisch, da ich so nicht viel Geld auf einmal ausgeben muss, sondern zu einem relativ günstigen Zinssatz das Geld in Raten bezahlen kann. Seit kurzem nutze ich auch das Klarna Festgeld, wo ich auf mein angelegtes Geld gute Zinsen erhalte. Ich hatte nur selten Fragen an oder Probleme mit Klarna, und bei den wenigen Malen wo ich dann doch den Support kontaktiert habe, waren die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich. Die Art wie sie im Support schreiben finde ich zeitgemäß, mit Emojis etc. Ich kann Klarna nur empfehlen und bin gerne Kunde.
EInkauf InstaHeat
Habe ein Insta Heat bei Googogadjets bestellt und sollte über Klarna bezahlt werden. Das Teil ist total Schrott. Leider konnte man keinen Rücksendeschein bekommen.Klarna war nicht in der Lage diese Situation mit Googogadjets zu klären. Nach drei Monaten habe ich das kaputte Teil bezahlt .Nie nie wieder KLarna
Hab mir die Widerrufsbelehrung von Googogadjets angeschaut: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."
Also gibt es auch keinen rücksendeschein. Der Fehler liegt also bei dir weil du dich nicht vorher informiert hast. Ein Verkäufer ist nicht dazu verpflichtet einen rücksendeschein bereitzustellenkauf
Effektiv schließt du jedes Mal, wenn du etwas nicht sofort bezahlst, einen Kleinkredit mit Klarna ab. Sogar wenn es nur der Kauf auf Rechnung ist, den du rechtzeitig bezahlst. Dieser wirkt sich negativ auf deinen Schufa-Score aus. Ein guter Schufa-Score ist wichtig, um Verträge abschließen zu können. Ich kaufe nicht mehr über klarna.Obwohl du deine Rechnungen bezahlst wirst du von der Schufa schlecht bewertet
Meistbewertete Bewertung
Erfahrungsbericht
Lesen Sie weiter